“被服务”：要疏导不要冷却

“五一”期间，大批的志愿者前往佛山市的福利院养老院进行服务，但人数过多导致很多老人被重复服务，部分老人感到身体吃不消。福利院长表示，不要让志愿服务成为走过场。（2010年5月4日《广州日报》）     

南京鼓楼区居家养老社会化

87岁的独居老人宛怀琴曾一度靠“捡破烂”贴补家用。拾来的废纸、瓶瓶罐罐堆得满屋子都是。“居家养老服务网”服务员蒋云霞进门便帮老人收拾这些杂物，送废品收购站卖掉，并烧好热水为老人洗头、洗澡，清扫卫生。望着家里的变化，老人家突然不安起来：“我可付不起你工钱啊!”小蒋笑道：“您老就放心吧，政府已经替你付过钱了。”小蒋还时不时地为老人买点心、蛋糕、水果。没过多久，老人便把小蒋当作离不开的亲人。     

心系信访一片情——记萍乡市民政局信访员朱志军

今年50岁的朱志军,1986年退伍分配到江西省萍乡市民政局办公室,一直从事民政信访工作。17年来,他把对民政信访事业的责任,对民政对象及社会群众的感情,倾注在平凡的民政工作之中,把信访对象视为“亲人”,乐意做“亲人”的公仆,热情为“亲人”服务,真心为“亲人”解难,赢得了干部群众和“亲人”的一致好评。2004年他被评为全国民政系统信访工作先进个人11991年,上栗县福田镇建筑公司技术员陈义凡,在一次施工中从房屋架子上摔下致残后,单位每月给了他130元生活费,但     

江西奉新县:提升农村留守老人养老水平

提供三个保障.一是日常照料保障.村组干部、党员充分发挥离留守老人最近的优势,与其结成“对子”,经常到老人家中走走看看,及时掌握老人的身体等状况,开展帮农活、搞卫生等日常服务.同时,鼓励老年人互助、志愿者服务等,及时帮助他们解决具体问题.二是医疗健康保障.加大扶助乡、村卫生院(室)建设力度,各村卫生室至少配备一名专职医生,为老人建立健康档案,提供医疗咨询、测量血压等服务,开展定期上门、健康教育等活动,保障老人有病能得到及时治疗.三是经济生活保障.对一些高龄、长期患病且家庭困难的留守老人,在每月领取55元的基础上,适当提高一些标准.     

创建“六大”服务载体 全力打造服务品牌

淄博市社会福利院全体干部职工把每一位服务对象当成自己的家人,将“亲情”渗透到每一个服务环节,让服务对象切实感受到亲人般的温暖,在全院营造“幸福大家庭”的浓厚氛围,积极打造“亲情民政,幸福家园”的服务品牌。     

国外养老经验一览

澳大利亚:谁在为澳大利亚老人提供服务澳大利亚为老年人提供的服务主要有两类。一类是院所照料(Residental Care),另一类是社区照料(Home Based Care)。院所照料即机构照顾,是为一些由于疾病失去自理能力、亲人丧亡、紧急情况等原因,在家庭中得不到帮助、生活料理困难的老年人设置的。主要分为老年公寓(Hostel)和老年护理院(NursingHome)。这些养老机构以私立非营利机构为主,另外还有州政府举办的一些老年公寓和护理院。老年公寓的服务对象基本属于"自理老人和介护老人",是以生活照料为主,需要一定医疗保健。老人有一     

空巢老人心理困境分析与社工介入路径设计

老龄化的挑战与社会工作的回应人口老龄化与家庭空巢化截至2009年底,我国60岁及以上老年人口16714万人,比上年增长了4.53%,占全国总人口的12.5%。到21世纪40年代,将达到峰值3.2亿。平均每5个人中就有1个65岁以上的老人。我国正面临着人口老龄化的严峻挑战，更加值得关注的是，老人的家庭空巢化趋势日益凸显。“空巢老人”是指没有子女、亲人照顾的老人，或者是无儿无伴的孤寡老人，或者是与儿女分开居住的独居老人。据统计，     

时讯快递

上海推出“居家养老服务券”构建居家养老服务工作新体系 为适应老龄化发展对居家养老服务的需求,为老年人提供社区专业化生活照料服务,上海市民政局近日发了《关于进一步深化居家养老服务试点工作的通知》,在杨浦区和浦东新区试点通过“居家养老服务券”实现政府购买服务,2004年将在全市推行。预计到2005年底,上海将通过这一形式为4万名困难老人、特殊贡献老人和高龄老人购买服务,并将创造万余个就业岗位,成为上海正在积极推进的“万人就业岗位项目”计划的新增长点之一。     

最美莫过夕阳红——万安县农村敬老院文艺活动掠影

江西省万安县民政局为了丰富老人们的精神文化生活,使他们住得安心,活得舒心,为全县“三院”配备了音响设备,添置了象棋、扑克、麻将等娱乐设施,同时组织老人做体操、扭秧歌、唱山歌。2005年6月2日,县民政局组织了全县民政所长、敬老院长到各院观摩老人文艺表演,这些节目都是院民们自编自导自演的。通过文艺活动的开展,既活跃了气氛,又锻炼了身体,既增进了团结,又消除了孤独,从而使老人精神更饱满,身体更健壮,生活更愉快.     

北京市第五社会福利院：创新全人照顾服务模式 打造公寓式养老品牌

北京市第五社会福利院,将老人视为一个“整体的人”而为之服务,井在全程服务中,充分体现出全人照顾的理念,最大限度地满足老人的各项需求。生理方面：以健康为主,通过“个人照顾计划”,从社工、医生、护士、     

“漂泊”八年流浪汉 终与亲人相团圆——广西兴安县民政局帮助“漂泊”八年的流浪汉与湖北亲人团聚

和亲人失散的人都会在心里暗暗祈祷,希望能有一天奇迹出现,家人团聚,失散的亲人重新回到身边。这样的奇迹就真的降临在一个老人的身上。2012年11月14日,在兴安县人民医院的病房里,出现了让人感动的一幕：湖北省咸宁市嘉鱼县一位名叫房新元的老人,与亲人失散八年之久,终于与家人团聚。     

四川省——散居五保和贫困“空巢老人”有了“免费钟点工”

2005年11月8日,四川省首家通过政府购买服务、社会化运作,以助老帮困、双向救助为宗旨的彩霞助老公益行动,在成华区正式启动,首批110名散居五保老人、贫困“空巢老人”有了自己的“免费钟点工”。     

“星光计划”相关背景资料

作为一项惠及全国城乡老人的“民心工程”和“德政工程”——“全国社区老年福利服务星光计划”，之所以被如此“命名”是因为它立足社区、面向老人，方便实用、小型分散，星罗棋布、形成网络，体现了党和政府关怀老年人的出发点，反映了让老年人看得见、用得上的着力点，蕴涵着这项计划“小型分散、星罗棋布”     

湖北孝感市孝南区：出台养老服务社会化实施方案

近日，孝南区出台《孝南区养老服务社会化示范区实施方案》，标志着本区养老服务社会化工作开始启动，并进入实质操作阶段。 实施对象明确界定为户籍、居住均在孝南辖区的60周岁以上的老人，重点保障“三无”老人、低保老人、高龄老人，主要目标有五项：     

路倒老人的医务社工技术干预

本文从危机调适的视角出发,分析医务社工在路倒老人、病人家属、医院工作人员等不同场景所扮演的角色和提供的服务,探讨路倒老人入院的不同阶段社会工作的主要目标和工作任务,以及医务社工如何对路倒老人提供服务;路倒老人通常会引发身体疾病,有一段住院时间。老人因跌倒引起的疾病及心理和社会问题需要社会工作者行之有效的技术干预,从而消除路倒老人因疾病所产生的生理、心理及社会问题,提升因入院而降低的生活品质。     

湖北天门市：开展农村空巢老人服务

一是提供生活照料服务。天门市民政局组织了市民政系统30名青年志愿者定期到农村社区空巢老人家庭,了解老人的身体状况和生活情况,帮助老人购置所需的生活用品,打扫室内卫生,清洗衣服被褥。二是提供心理抚慰服务。该局还联合共青团、妇联等部门组织100名巾帼志愿者定期走访慰问农村空巢老人,为老人读报,陪老人话家常,有针对性地对老人进行心理咨询和心理疏导,使他们“巢空心不空”,保持乐观健康的生活态度。     

安徽黄山市：“走读式”服务充实老人生活

针对普遍存在的空巢老人无人照顾、缺少精神关怀的情况，黄山市徽州区丰乐社区推出了“走读式”日间照料服务，采用白天在社区里享受生活照料、健身休闲等服务，晚上回家享受家庭生活的方式，来充实空巢老人的生活。     

致力为老服务 着力品牌打造

作为全国模范养老机构，黄石市社会福利院坚守“以严格的管理和优质的服务、为老人营造温馨舒适的生活环境”承诺，秉承“为党和政府分忧、替天下儿女尽孝”宗旨，严格管理，规范服务，履职尽责，不断提升为老服务水平。多年来，老人人住满意率均达到100％。     

甘肃省庆阳市社会福利院 实现养老模式“三化”

甘肃省庆阳市社会福利院开展标准化、规范化、亲情化的养老模式,使老人得到生活照料、康复保健和精神陪伴,同时也通过各类文体活动丰富了老人的晚年生活,精神愉悦,心情舒畅。第一,福利院内专门设立了棋牌室、阅览室、手工制作室、娱乐室、书画室和老年健身房。第二,根据老人身体的不同情况,设立了等级服务。分别为:特级、一级、二级和三级。第三,对老人定期开展康复训练及电子理疗,训练残疾老人的肢体功能和理疗各类老年常见病,每周四下午,对老人进行《健康心理学》的心理疏导。第四,年初,对全院老人进行     

老年社会工作新概念

近年,老年社会工作有一些新概念产生。第一便是“银色权力”（grey　power）,意即把零散的老人凝聚团结起来,去表达及争取他们应有的合理服务及权益。例如争取老人特惠医疗服务,全民性的退休保障及老人交通优惠等。