试论企业公共关系部的设置

“公共关系”一词是中国大陆改革开放后的“舶来品”，迄今已有30年的历史了。公共关系部是社会组织内部自行设立的专门负责处理公共关系事务的部门。以美国为例，目前约有85％的企业自设公共关系部，而我国企业设置公共关系部的比较少。对企业是否应该设置公共关系部，应该设置一个什么样的公共关系部，在我国至今没有一个明确说法。截止今日，中国公共关系协会、中国国际公共关系协会对此问题也没有明确规定，致使我国企业内部设置公共关系部的比较少。     

公共关系的地位及相关工作的定位

公共关系是社会组织与相关公众相互联系、相互作用产生的一种社会关系。这种社会关系的巨大的功能和作用,已被人们关注和重视。科学地认识公共关系地位、正确地把握与公共关系相关的工作的定位,是公共关系理论研究与公共关系实践发展的重要课题之一。     

用公关思维启动董酒新市场

公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成的一种双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。媒体是连接社会组织与公众的桥梁，可完成双向性的有效沟通，以实现公共关系。因此，媒体在公共关系中发挥着不可替代的作用。     

公共关系图释数则

运用图形解释公共关系原理,直观、明晰,易为读者(听者)理解和接受。笔者在近几年的公共关系教学实践中,运用了以下几则图释,录供参考。一、公共关系形象坐标图公共关系的核心思想是塑造社会组织及其相关成员的良好形象,即所谓公共关系形象,也就是公众对于他们的总体印象与综合评价。这种印象与评价,是以社会组织及其相关成员的知名度与美誉(含信誉与荣誉)度衡量的。“度”是一种量化值,经过调查统计,可以在一个平面直角坐标图上表     

初探公共关系传播

公共关系传播是信息交流的过程,也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。离开了传播,公众无从了解组织,组织也无从了解公众。因此,一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施,还要充分利用传播手段开展公关活动以及获得良好的经济效益和社会效益。     

公关活动与公关类型

公共关系是一种应用传播手段，在社会组织与公众之间建立起来的相互协调的关系。公共关系活动的目的就是为组织树立良好信誉，塑造美好的形象。由于组织各自的性质、事业发展阶段、特定的环境背景、面临的公共关系问题都有所不同，也就使得公共关系不可能采用同样的类型和...     

高级公关人才之我见

通常认为,高级公共关系人才是指高级公共关系专业人员或公共关系专家。这是我国目前公共关系理论界和实业界比较一致的看法。然而,什么样的“专业人员”或“专家”才称得上是“高级的”呢?对这一问题的理解见仁见智。一种观点认为,在特定社会组织中处于较高社会地位或职位的人是高级人才。因而认为“厂长、经理公关     

正确区分三种关系:社会关系、人际关系和公共关系

大多数的公关著作都将社会组织、公众、传播看作是公共关系的三要素,由此就将公共关系定义为:一个社会组织与其它社会组织及其特定公众之间的关系。这个定义从字面上理解不算错,但由于没有将公共关系放到社会交往的背景中去予以考察,没有将公共关系与社会关系、人际关系相区分相对照,这个定义的内涵就不是很清晰的,并还由此衍生出这么一个严重错误:把公共关系看成是社会关系。这就使得公共关系学的研究对象更加难以确定,科学的公共关     

高校公关四部曲

公共关系是—个社会组织运用信息交流或传播的手段，使自己与各种公众相互了解、相互适应的一种管理职能。学校作为一种社会组织，同样需要开展公共关系工作，来为学校树立良好的形象，促进学校目标的实现。     

公共关系管理的性质和意义

美国当代公共关系学术权威、马里兰大学公共关系学系主任格鲁尼教授在他的《公共关系管理》一书中指出:“公共关系是组织与公众之间的传播管理。”这明确地指出了公共关系管理的主要性质,即传播管理。“传播”(Communication)是指人类传递、接收、交流、沟通和分享信息的行为和状态。“管理”是在特定目标导向下的决策、计划、组织、指挥、控制、协调、     

和谐——公共关系的最高境界

公共关系是一门讲究和谐的科学艺术。公共关系借传播沟通协调社会组织与公众之间相互关系良性、畅达、协同的发展与合作,进而实现其最高境界——和谐。和谐是中国传统文化和古今公共关系的重要哲学理念与社会行为道德准则。天时、地利、人和——抓住机遇,万事顺通;和为贵、和气生财、和善人缘——社会稳定,兴旺发达。关系处理协和、协作、协同、齐心合力——团结、和睦、进取获胜。公共关系和谐是公共关系理念意识精华和道德行为的基本规范。公共关系寻求的理想目标,就是良好的形象,诚信的理念和关系的善和。现代公共关系从形成那天起,就铸…     

面对经济指标公共关系为何失语?

当前,围绕"公共关系"的研究仍然处于一种概念的混淆之中,这种混淆缘于对公共关系哲学基础的忽略。实践中,公共关系以享有"润滑剂"、"参谋"、"智囊"等美称而怡然自得,但在消费者利益受损的时候,公共关系部门在经济目标面前常常处于失语、缓冲与袒护的状态,显示出公共关系在工商组织发展中其实属于锦上添花之从属地位。     

透过历史看公关

公共关系是商品经济高度发达的产物，是民主政治取代专制政治的结果。由此说来公共关系的发展是产业发展和社会经济发展的必然结果，在社会经济发展的过程中组织与受众相互博弈，公关作为一种调节和管理的手段逐渐为人们所重视。     

公关知识问答

1、所谓公共关系危机。简称公关危机,是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在众多的危机中只是一种特殊的形式。当公关公关危机发生时,企业组织对其内部应采取的对策是什么？对受害者应采取的对策是什么？     

塑造顾客终身价值的公共关系视角

自从公共关系职业和公共关系学科产生以来,公共关系在社会组织中就行使着战略性的角色,淹组织创造着形象价值。作为公共关系管理和营销中的顾客关系,顺客终身价值也逐渐成为组织发展战略的重要内容。我们应用公共关系的战略和战术为顾客创造独特的、竞争对手难以效仿的价值来塑造顾客终身价值。     

创新公共关系工作服务湖州改革发展

公共关系，也可以叫公众关系，是组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。它主要通过信息传播、关系协调、形象管理三大功能，以促进组织的自身发展，促进组织与经济社会的协调发展。
　　公共关系现象是与有组织的人类社会相伴出现的。我国春秋时候孔子周游列国，传播思想和主张，某种意义上说就是一种公关活动。然而，真正作为公共关系这门学科的研究发展，起源于美国，它几乎与美国的历史一样长。“公共关系”一词最早出现于1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。在美国，公共关系首先是运用于政治，运用于国家政党和国家总统的选举，而后发展到现代商用，运用到企业。     

大学生个体形象构成刍议

形象意识是公共关系意识的核心意识。塑造组织的良好社会形象,是一个组织公共关系工作所追求的目标。任何一个社会组织都是由一个个个体成员构成的,组织的良好形象是由每一个成员的个体的良好形象构成的。作为一名大学生,当代青年,他们在乎自己的个体形象,常常把“风度、气质、品味”挂在嘴边,也在力图使自己有品味,有风度,有气质。人的一生就是不断完善自我形象的一     

情系公关事业发展奋力创造协会辉煌 ——记嘉兴市公共关系协会秘书长刘玉刚

嘉兴市公共关系协会是一家具有相当知名度、美誉度和影响力的优秀民间组织.协会成立19年来,一直保持嘉兴市社科联系统的协会管理先进单位、理论研究先进单位、学术研究先进单位和嘉兴市民政局系统的优秀民间组织示范单位等荣誉.2015、2017年经上级主管部门考核评估,被先后授予3A级、4A级中国社会组织称号后,2019年,又成功摘取了5 A级中国社会组织最高等级评估桂冠.难能可贵的是,协会在2018年北京钓鱼台召开的中国公共关系发展大会上被评为"改革开放与公共关系40年最具影响力公共关系组织",还在2019年海南举行的庆祝新中国成立70周年公共关系(博鳌)对话大会上获得了"中国公共关系领军组织"殊荣.     

互动:也是公共关系构成的必备要素

公关界过去长期将“社会组织”、“公众”、“媒介”作为公共关系的构造要素，经过深入的研究，我们发现，将“社会组织”、“公众”列为公关构造要素是没有疑义的，他们分别是构成公共关系的“主体”和“客体”，把“媒介”作为公共关系主体与客体相互联系的构造要素，是有缺陷的。     

走出“公共关系”误区

当前,随着社会主义市场经济的确立和发展,公共关系愈加受到人们,尤其是企业家们的重视。但也存在一些误区。误区之一,把“公共关系”当做“拉关系学”。发展社会主义市场经济,需要发展真正的公共关系。但是许多人产生一种误解,把公共关系当做“拉关系”的学问。其实,公共关系与“拉关系学”是有原则区别的。首先,两者产生的社会基础不同。公共关系是商品经济高度发展、经济活动空前复杂的产物,是