掌握人性的管理

●不要只是期望公司透过制度来激励员工士气．随时想想有哪些我可以自己来做的部分。 ●对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。 ●养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。     

做最具幸福感公司!

以前我们把自己定位为最佳雇主公司,现在需要做出新的调整。我们认为,所谓的最佳雇主公司,其实还是停留在老板对员工的“我待你不错，你要感恩”这样的浅层次上，这违背了我们缔造企业价值观的初衷。我们觉得整个阿里巴巴的下一步，应该是将“最佳雇主公司”努力转变为“员工最感幸福的公司”。     

"员工第一,客户第二"

全球三大旅游公司之一的美国罗森布鲁斯公司日前应邀来我国为企业界做了一场精彩的专题报告，重点推介了该公司“员工第一，客户第二”的经营理念。“员工第一，客户第二”。罗森公司就是在这一经营理念的指引下，形成了一种独特的企业文化，即公司为员工营造一个“快乐的工作环境”与员工为公司创造“令人震惊的工作成果”有机地融于一体。在罗森公司里，员工被称为“朋友”、“伙伴”，而绝没有“雇员”之谓，无论是接线员、勤杂工还是高层管理者，大家都是平等的。公司近年来还推出“迎新人方案”，即新员工在进入公司的第一天，将被管理…     

前卫的"柔性管理"

柔性管理是对严格规范管理理念和行为的升华,是一种更高层次的管理模式。柔性管理从满足员工的生理、安全、社交、尊重、自我实现的五个需要层次出发,结合企业的经营机制及员工价值观念,整合管理各要素,为员工创造经济需求、精神需求及“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我完善”机制,充分调动员工的积极性,增强企业的活力和凝聚力。柔性管理的核心是“自我管理”。这是员工参与管理的升华,是员工自我价值和主体地位的生动体现。大连三洋制冷公司提出了“质量是员工干出来的,不是检查人员检查出来的”的质量管理理念。公司没有质检机构…     

金钱之外的奖励

生产示波器与其他电子仪器的德克壮公司，有一位主管名叫费罗伦，他经常得意地向人讲起他设计的一种免费的奖励，叫做“你做得很好”奖。几年前，费罗伦任职德克壮公司的公关部门，曾好几次与副总裁一起喝咖啡。有一回，副总对费罗伦说：“公司正在快速成长，实在应该及早设计一套正式的办法，来奖励员工。”传统上，德克壮对员工只有一种奖励，就是用金表来奖励年资，副总因为最近读了几本讨论“奖励”的书，所以他在想，是不是该改一改传统，用金表以外的东西，来奖励年资。费罗伦建议公司印一种卡片，上面写着：“你做得很好！”让员工视…     

透过现象看本质——缩小企业预期和市场现状的距离

每到年底，企业都要选出一批辛苦了一年的先进个人、先进部门。与之相对的是，企业并没有客观地盘点自己的经营业绩，正视企业的亏损或存在的问题。脱离实际的企业决策使企业陷入经营困境；购买的咨询服务没有起到预期的效果；企业领导认为企业经营业绩不佳是基层经理和员工的执行问题；企业问题不断，依靠召开紧急会议的方式解决问题，已经无法取得进展；企业的业绩评估系统脱离企业的实际情况。针对上述问题，本期专题推出如下5篇文章：“透过现象看本质”想表达的是，企业家和经理应缩小企业预期和市场现状的距离，作出合理的投资决定；“企业购买咨询服务应注意什么”从咨询公司和企业客户的角度，帮助企业识别咨询公司和提升咨询项目的水平；“领导能力与执行能力的较量”提出，将经营业绩不佳归咎于基层经理和员工的企业领导需要反思自己的领导能力，而员工们则应反思自己在工作中的借口是否真正保证了公司的利益；“靠紧急会议解决问题的企业”会得不偿失，遭到困境时要多关注企业工作程序的合理性和公司经理的能力，使企业保持解决问题的信心；“员工业绩评估的缺陷”分析了企业内部不命题的业绩评估系统，提示企业家和经理要结合本公司的实际情况推行业绩评估系统，人力资源部要在实施过程中起     

试论企业对人才的管理和培养

每个企业最重要的问题都是“人”的问题。员工是公司最重要的“资产”,他们的贡献维系着公司的成败。因此人力资源的最高境界是使组织需求的人才能够适时、适才、适量、适质的供应。然而现今许多企业的管理者不清楚员工的真正能力在哪里,不能做到“人尽其才”,其结果是危害企业的生存和发展。但若是能使每个人都把潜质尽情发挥在工作上,对公司来说是一个非常大的助力。员工也有自我意识,企业只有与员工之间相互了解,走入员工的内心世界,激发出他们内心深处的干劲和潜质,才能让员工心甘情愿留在公司,为公司而努力。一、增强员工自信和培养员…     

企业活力来自员工

<正> 每个公司有每个公司的管理方式和文化,熟悉这个公司的管理文化是对员工的基本要求。一些老员工进了公司几年,融入了公司,但却失去了自我,没有了刚进公司时的“棱角”,变得较为世故和圆滑。当员工没有活力时,企业也就没     

基于需求层次理论的A公司员工激励机制研究

当前,我国进入了信息经济时代,企业对员工素质要求也越来越高。如何最大限度提升员工工作的积极性、主动性,成为企业人力资源管理的重点内容。基于此,文章选择A公司作为研究对象,以需求层次理论为基础,从A公司员工激励机制现状入手,结合其存在的问题制定相应的策略,以期推动A公司更好发展。     

面试 并非迈不过的坎——是谁把优秀人才拒之门外

曾经有这样一位企业老板，他总是喜欢到公司附近的一个在销楼盘的售楼处转转，实际上他并不是去买房子，而是到售楼处去体验一下置业顾问们的服务热情、接待技巧和谈判能力。为此，他感想颇多，并且去的次数越多，感想也就越多。为此，他多次在公司例会上向员工发出号召，要求自己的员工也要抽空到售楼处去看看，向那些置业顾问学习学习。不仅如此，在私下里他也常常跟朋友感叹：“自己怎么就遇不到那么好的员工?”     

浅议马斯洛需求层次理论对员工进行激励

马斯洛需求层次理论在人本主义心理学的基础上,将人的需求划分了五个层次,为员工激励提供了思路和方向。本文基于马斯洛需求层次理论,通过分析员工的需求和激励,以及烟草商业企业激励机制存在的问题,对如何有效激励员工进行了议论和思考。     

组织成员代际需求差异的原因、表现与调和策略

处境、目标和能力差异是组织成员代际需求差异出现的主因,其主要有老员工追求名誉和保障、中生代员工追求发展和物质、年轻员工追求发展和工作环境、新员工追求环境和物质待遇几种表现。未来可将养内力以实现良性发展、聚外力以巩固成员共识、强保障以协调需求差异作为调和代际需求差异的主要策略。     

饭店员工离职需求层次论初探

饭店员工流失率高一直是业界和学者共同关注的焦点。在梳理和评述相关文献的基础上,本文以开业十年有余的广州嘉逸豪庭饭店为例,以离职的员工作为研究对象,基于马斯洛的需求层次理论,探讨员工离职行为产生与需求的关系。研究结果表明,饭店员工离职行为与马斯洛需求层次理论并不完全契合,本文提出的离职需求层次论(包括基本需求、人文关怀需求和自我实现需求)更贴切员工离职实际。     

你信任员工吗?你信任老板吗?

“信任”对企业与员工来说,是“有点黏又不会太黏”的奥妙哲学, 如何拿捏,便成为办公室的一门学问。 波音飞机公司人力资源主管麦金最近回答外界询问为何该公司迟迟无法采行日本式的团队合作方式时指出,“波音监视、督导及告诉员工何时上厕所,就是不信任自己的员工。”《哈佛企管评论》与     

显性培训需求与隐性培训需求的SWOT分析及应用

本文介绍显性需求与隐性需求的含义和内容，总结各自的特点和应用价值。结合实际案例，介绍如何根据“显性需求”和“隐性需求”的SWOT分析结果在培训实践中趋利避害，使二者有效结合，发挥最大效用。     

员工第一，才能客户第一

最近看到一篇报道，是关于年关的员工流动问题的。有位自诩为有着“62年历史”的“老国企”的副总裁言之凿凿：“……要用自己的企业文化去影响、改造、升级员工……所以，不融到文化中来……的员工企业不会挽留。”     

美国企业内部股

企业内部股最早出现于美国。当初发行内部股的企业，其目的并不在于为企业发展筹集多少资金，而是通过调整资本与经营者、劳动者之间的关系，调动企业职工的积极性，缓解劳资之间的矛盾，促使企业经济稳步、有序地发展。不久前，美国企业管理者协会做了一项社会调查，结果显示，目前在美国3／4的大型企业中，员工们不同程度地持有企业的内部股权，有一万余家公司员工的持股额占公司总资产的25％至40％。近年来，员工拥有公司大部分股权的所谓“合伙制员工股份制”，以及员工拥有公司全部股权的“合作制员工股份制”的企业内部员工持股制度，…     

GW公司员工软福利制度设计研究

在强调“以人为本,和谐发展”的今天,致力于满足员工内在人性需求的软福利制度已渐渐引起我国学者和企业管理者的关注.本文基于ERG理论,时国内企业员工软福利需求进行分析,并以GW公司为对象,对软福利制度的应用进行分析研究,以期为该公司及其他企业应用软福利制度提供借鉴.     

留住高绩效员工!——企业必须像管理资产那样对待人力资本

近几年来，企业界兴起了“新型工作合约”，其主题是员工对自己的工作负责，企业为员工提供培训、晋升等各种机会。但无论对企业还是对员工来说，这种合约都没有发挥出应有的作用。领导者对如何在经济动荡时期留住高绩效员工知之甚少。     

职场中的“装傻吃亏”策略

中国人常说“吃亏是福”，在职场工作中如何与上司和同事相处是一门大学问。学会“装傻”吃亏，往往会给自己的职业生涯带来意想不到的好处。 大刘大学毕业后被一家知名跨国公司录用，初入职场，他几乎将自己的工作能力、专业特长发挥到极致，却发现公司里的员工似乎总是与他作对，包括老板、人力资源经理、主管，甚至连前台小姐和公司司机对待他的态度都不是很友善。