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<正> 顾客的购买行为有其内在的活动过程和规律,顾客满足其需要的绝大多数消费购买活动都是在零售商店进行的。顾客在购买他所需要的商品或服务时,要进行两方面的选择:既要选择商品或商品的牌号,同时又要选择商店。顾客通过购买决策,将他的某种需要具体化为准备购 相似文献
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<正> 市场篮子指的就是商场为顾客购物时装载商品的篮子,它是指通过对篮子内商品所显示出的信息来分析顾客的购买行为,并据划分市场篮子的类型,计算每种篮子的获利能力,最后以此为根据来制定营销策略。由此,衡量促销是否成功的标准是每个篮子的利润而非某类商品的总利润。显然,这种决策方法可使经营者更加注意顾客购买行为,从而获得大量具有深刻洞察力的顾客信息。这 相似文献
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<正> 满一周赠奖 英国格隆德公司是一家专营床上用品的公司,公司销售部主任萨格里斯推出一项叫“满一周赠奖”的促销规则:顾客到公司购物每光顾6次,即称为满一周,顾客可获得已购商品总价的10%的奖励,以此奖额在公司内任意选购商品。 相似文献
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很多网站采用在英式拍卖中加入固定价格选项的方式销售多件同类商品.我们证明了,在此规则下存在一个弱占优投标策略.若顾客对商品的估价低于固定价格,那么,当拍卖价格低于他的估价时,该顾客参与拍卖,且以自己的估价作为报价是他的弱占优投标策略;否则,当拍卖价格超过他的估价时,他退出拍卖.若顾客对商品的估价高于或等于固定价格,他会在参与拍卖和接受固定价格之间进行选择;若他参与拍卖,将固定价格作为报价是他的弱占优投标策略.我们发现,该顾客是选择参与拍卖、还是选择以固定价格购买主要依赖于顾客到达拍卖时距离拍卖结束的剩余时间.最后,通过算例,我们对影响顾客参与策略的因素进行了数值分析并得到了一些结论. 相似文献
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<正> 在现代激烈的市场竞争中,企业已意识到与顾客建立良好关系,培养顾客忠诚的重要性。美国一份商品研究报告指出:多次光顾的顾客比初登门者,可为企业多带来20%~85%的利润;固定客户每增长5%,企业的利润则增加25%。 相似文献
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从回顾《管理学报》十年的差异化历程中探寻编辑出版工作的规律,即期刊作为"商品",编辑出版工作应遵循"创造顾客价值",并"与顾客一起创造价值"的经营理念;期刊作为特殊商品,编辑出版工作应以社会效益为唯一追求,对于学术期刊,应以推动学科发展为使命。 相似文献
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随着市场经济的发展,顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样,使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化,更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外,不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了,顾客对商品的选择的差异性。因此,企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。 相似文献
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<正> 近年来,世界各地商品市场的竞争更加激烈。许多企业为赢得更多的消费者,纷纷采取了一些出奇制胜的竞争策略。 一元超值销售 香港最大的一家参茸海味公司——美国花旗参店,面向广大普通消费阶层,开展特价攻势,以1元超值销售吸引顾客。该店将过去超码需花120几元钱才可以买到参类商品,化整为零,化大包装为小包装、散装、使顾客只 相似文献
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<正> 如果能够在营销过程中洞悉顾客的各种心理,并且制定相应的营销招术.往往取得立竿见影的效果,因此把研究顾客心理和制订相应的营销招术相结合起来是现代营销术的一个法宝。 顾客心理之一;求实心理。 要求产品质量可靠,购买的商品是物美价廉,这是求实心理的显著特点。因此,让顾客对产品产生信任感是制定相应招术的关键。美国雅芳公司之所以成为美国化妆 相似文献
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现代市场营销是以顾客导向为理念的,在激烈的市场竞争中,企业要赢得顾客,战胜竞争者,最根本的一条就是要使自己的商品和服务满足顾客的需要,使顾客满意。本文介绍了顾客满意度的含义,分析了影响顾客满意度的因素,提出了如何提高顾客满意度的对策建议。 相似文献