武则天发明了“意见箱”

现在几乎各个机关事业单位门口都挂有意见箱或举报箱．应该说在沟通群众方面发挥了积极的作用。那么在古代怎么与群众沟通,意见箱又是谁发明的呢？     

“党员110”热线构建为民服务新平台

2004年开始，江宁区秣陵街道立足实际，积极探索，开通党员110为民服务热线．架起了和群众沟通的桥梁，并且切实为民办了很多实事，受到社区群众的一致好评。     

建宁路街道：社区党群服务中心创建党建工作新特色

下关区建宁路街道党委按照“管理就是服务”的工作理念，把党建工作向纵深推进．从满足党员、群众多样化的需求出发，在社区相继建立了社区公共服务战、文体活动中心、残疾人服务中心的基础上，专门成立了社区党群服务中心，实行服务设施专门化、服务工作专业网络格局。中心成立以来。为广大党员、群众架起一座沟通情感的桥梁，深化了党组织工作，增强了党组织的凝聚力，得到了广大党员群众的一致拥护。     

浦口区财政局：四项措施完善效能监察

一是制定检查方案。通过网络建言、设置意见箱、发放征求意见表，广泛收集关于绩效管理保障体系和效能监察方面的意见和建议，并对征求到的问题进行认真的梳理。     

架起政府与群众的连心桥——“白下区行政效能投诉中心”工作侧记

白下区纪检监察机关内部，有一个与人民群众密切联系的窗口——“行政效能投诉中心”，它每天受理着群众对政府部门的投诉，监督着政府部门的行政行为，维护着群众的切身利益，被人民群众亲切地称为“一座沟通政府和群众的连心桥”。     

构建在职党员服务社区长效机制的思考

南京市级机关2003年6月开展在职党员进社区服务活动以来，许多在职党员和党员领导干部积极响应机关党组织号召，带头参加社区组织的服务活动和社区党建工作。通过参与社区便民利民活动，畅通了机关党员干部与社区群众沟通渠道，密切了党同人民群众的联系。     

走近下关区“社区党员服务中心”——“红色港湾”以服务孕育和谐

在下关区，遍布各个街道社区的“社区党员服务中心（站）”在群众心中还有着另一个名称——“红色港湾”。“红色”意味着鲜艳、活力四射，代表党的辉煌和力量；“港湾”是一个相对稳定的沟通空间，是联系党员和群众的纽带与桥梁，也是构建和谐社会的新平台。     

实现基层领导干部与群众有效沟通的路径

密切联系群众,真诚面对群众,实现与群众的有效沟通,是基层领导干部坚持群众路线的重要方法,是基层领导干部植根于群众的重要体现,也是基层领导干部的基本功。只有实现与群众的有效沟通,基层领导干部才能更好地向群众宣传党的路线、方针、政策,才能制定出符合群众利益的政策、措施,才能真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。     

“党员信箱”的沟通作用

在江苏省常熟市虞山镇虞园社区，有一个深受居民群众称道的党员信箱，社区里有什么问题需要解决，党员们就把自己的建议通过信箱转达给社区党组织。社区居民有什么需要，也可以通过党员信箱反映给党组织。“党员信箱”架起了党员干部与居民群众沟通的桥梁，有力地促进了社区大家园的文明共建及邻里和谐。     

把实事办到居民心坎上

上海市浦东新区南码头路街道六里第二居民区在创建特色文明小区的过程中，从解决居民的急事、难事入手，将小区的平安、环境及居民关心的问题逐一落实解决。同时社区通过开展各种便民服务和社区活动，增进了人与人之间的沟通，增添了群众的凝聚力，为创建特色文明小区奠定了基础。     

正面宣传在和谐医患关系中的作用

党的十七大报告再次提出了促进社会和谐、推动建设和谐社会。构建和谐社会离不开和谐的医患关系。人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐。加强正面宣传和舆论引导工作，对人民群众的认识存在着较强的导向作用。近年来，南通大学附属医院注重发挥正面宣传在构建和谐医患关系中的建设性作用，加强医患沟通，增进医患了解，促进了和谐医患关系的形成。     

爱岗敬业 创先争优——记全国巾帼文明岗市12315申投诉举报指挥中心

有一种精神，叫追求理想：有一种态度，叫勇于担当；有一种境界。叫无私奉献。她们是一群真诚为消费者服务的12315员工。她们用微笑化解群众盼腽怒：用温言细语平复群众的不满：用理解架起和群众沟通的桥梁：用较完备的业务知识为群众排忧解难。     

论社会协商对话机制及其运行

赵紫阳同志在党的十三大报告中明确指出,必须使社会协商对话形成制度,及时地、畅通地、准确地做到下情上达、上情下达、彼此沟通、互相理解。建立社会协商对话制度,是我国政治体制改革的一项重要内容。所谓社会协商对话制度,是指在社会主义条件下以制度的形式确保领导与群众之间、群众与群众之间以平等的身份进行面对面的对话商议,以便沟通信     

试论群众集体上访事件的公关沟通原则与方法

群众集体上访事件问题，是转型时期所出现的一个较为突出的社会问题。面对这一棘手的社会问题，各级党政机关以高度的社会责任感和历史使命感，在深入调查研究的基础上，做出了一系列科学的决策，并投入大量的人力、物力进行了艰苦细致且卓有成效的协调沟通工作。社会各界...     

简论西方的政党“网络化”与“网络化政党”

西方政党川页应信息化发展潮流，通过建立本党网站，发布各种信息、推进交流沟通，扩大党内民主、加强网络互动，展现政党形象、打破时空限制，便利政治参与等方式推进政党“网络化”，打造“网络化政党”，从而优化了政党形象、扩大了群众基础，增强了政党的吸引力和影响力。     

网络政治视域下密切党群关系的路径分析

网络政治的日益兴起给党群关系带来了新的机遇和挑战。互联网时代,人民群众的网络政治参与越来越积极,促使中国共产党必须从沟通能力建设、监督制度建设、工作机制建设、技术支持建设等方面入手提高党员干部运用互联网进行党群沟通的能力;健全网上舆论引导机制,引导有序政治参与;逐步实现网上党群沟通常态化;以信息扶贫+多元化沟通渠道共同发力促进社会民主政治进步等方面,不断探索党群沟通新途径,进一步密切党群关系。     

运用新媒体开展群众工作的对策思路

新媒体以其独特的方式介入到社会各个领域,深刻改变了人们的生产和生活方式。新媒体为群众工作带来机遇和挑战,但目前新媒体环境下的群众工作存在认识不到位、态度不主动、运用不得法的问题。为此,提出运用新媒体开展群众工作的对策：党政机关、职能部门及其领导干部要提高运用新媒体的技能,从而运用新媒体一方面教育和引导群众,一方面与群众沟通互动;同时,拓宽对党员干部监督管理的新媒体渠道。     

老小区变样了

在社区工作已经三年了，那些人，那些事，那些风雨，那些土地，在脑海里，一件一件地闪过，就像是昨天·样，清晰而又亲切。我们社区所在的居住小区没有物业管理单位，道路上没有路灯，居民几乎天天往意见箱里塞信。这些问题要在新住宅小区，根本不是问题。可是在老旧小区，却需要尊重历史，要向上级打报告，前几任也打过报告，但政府没有给住宅小区安装璐吐-『的先例。社区多次呼吁居民“自己的权益要自己维护”，但居民意见不能完全统一，只能搁置。     

创新，让高淳组织工作活力迸发

既有自上而下的贯彻，也有自下而上的反馈；既有党的精神，又有民的心声；干部从群众中来，服务到群众中去——血肪相通心意相连，沟通中寻找突破，交流中改革方法，创新使高淳县近年来的组织工作活动迸发。     

要把服务群众贯穿于社区党组织活动的始终

把服务群众贯穿于社区党组织活动始终是党的宗旨决定的,是巩固党的执政地位、筑牢党的执政基础不可缺少的一环。要把服务群众贯穿于社区党组织活动始终,必须加强社区党组织自身建设,提高社区党组织服务群众所需的自身素质,充分发挥社区居民代表大会、社区议事协商委员会等组织服务群众的作用,领导、协调社区内各个部门、组织和单位在服务群众中的工作,建立社区为民服务的协调机制和交流沟通机制。