内、外生激励因素与员工知识共享:挤出与挤入效应

知识共享的激励问题是知识管理研究领域的一个焦点议题.从内、外生激励的视角出发,选取物质奖励和互惠关系作为外生激励因素的代理变量,选取知识共享的自我效能和助人的愉悦感作为内生激励因素的代理变量,探究内生激励和外生激励对员工知识共享的影响机制以及内、外生激励因素间的交互作用关系;对南京地区127名知识型员工进行问卷调查,运用结构方程模型和多层回归调节检验对数据进行分析.研究结果表明,内生激励因素主要通过作用于个体的行为态度进而影响个体的知识共享意愿,外生激励因素主要通过作用于个体的主观规范进而影响个体的知识共享意愿,期望的物质奖励对内生激励因素产生挤出效应,期望的互惠关系对内生激励因素产生挤入效应.     

高新技术网络企业知识创新能力影响因素分析——基于西安高新区企业的实证研究

在知识经济时代,知识创新作为知识管理中的重要环节,是提升竞争能力的有效途径,但现有文献对网络企业知识创新能力的影响因素仍然缺乏系统、全面的分析。通过回顾国内外研究,本文以西安高新区122家企业为研究对象,对知识创新能力的关键影响因素进行了实证研究。结果表明:(1)知识属性虽然对知识创新能力并不能产生直接影响,然而却能够通过知识共享意愿对知识创新能力产生间接影响;(2)知识吸收对知识创新能力并不能产生直接影响,然而却能够通过知识共享意愿或网络异质性间接影响知识创新能力;(3)网络异质性与知识共享意愿直接影响知识创新能力;(4)四个因素对企业知识创新能力的影响程度大小为:知识吸收>网络异质性>知识共享意愿>知识属性。     

Simmelian联系与个体创新:知识分享意愿和共同知识基础的中介作用

通过知识分享意愿和共同知识基础的中介效应,基于企业间联盟情境探索嵌入微观结构情境跨越企业边界的Simmelian联系促进个体创新的内在机理。以279名来自18家信息技术企业的研发个体为样本,基于社会计量方法收集数据,运用Stata统计软件对模型进行拟合运算。研究结果表明,Simmelian联系通过知识分享意愿和共同知识基础作用于个体的创新绩效;引入联系强度变量后发现,Simmelian弱联系对创新绩效、知识分享意愿和共同知识基础的影响效应均不显著,Simmelian强联系不仅显著促进个体创新,且知识分享意愿和共同知识基础扮演了完全中介角色。研究结果对于从个体和企业两个层面构建有利于异质性知识涉取、吸收和整合的微观结构和宏观环境进而提升创新绩效有重要的实践意义。     

知识员工知识共享的影响因素及其建议

知识管理的提出迄今已有十多年的历史,在企业运作中,知识共享的力度往往不尽如人意。本文旨在从企业、组织及个体的层面上剖析影响知识共享的因素,并针对影响知识共享行为的这些因素,探索建立促进知识共享的相关策略。     

知识共享在人际互动与创新之间的中介作用研究

本文的目的是揭示个体层面上知识共享对创新的影响作用,首先论证了知识共享对创新直接的积极影响,接着进一步提出知识共享在人际互动和创新之间起到中介作用.据此,提出研究假设,确立知识共享作为中介变量,在人际沟通与创新、任务冲突与创新之间的影响作用.研究在不同行业中,以上司与下属配对方式收集了168套问卷,实证检验的结果验证了所提出的理论假设.     

企业内员工知识共享的实证研究

将知识特性以及员工知识共享的意愿作为分析影响员工知识共享的2个因素,以此建立一个概念框架;运用结构方程模型方法,结合对115家中国企业所作的调查研究数据,从实证的角度研究这些因素对企业内部员工知识共享的影响.研究结果表明,知识的隐含性和分散性与企业员工知识共享之间存在显著负相关关系,员工对未来合作的预期、知识的价值与企业员工知识共享之间存在显著正相关的关系.最后,讨论了研究结果的管理含义及进一步研究方向.     

IT服务企业中文化对知识共享与创新行为关系的影响

在全球一体化进程加速、IT服务企业员工文化价值取向趋于多元化的背景下,有必要了解员工文化观念对企业的影响。本文研究员工的集体主义观念和权力距离观念对IT服务企业中知识共享与创新行为之间关系的影响。在北京、西安的具有不同文化特色的IT服务企业进行问卷调查,收集了484份问卷,运用SPSS及SmartPLS进行数据分析。研究结果表明:员工的集体主义观念增强时,知识共享对创新行为的影响会增加;权力距离增大时,知识共享对创新行为的影响会减弱。对实践的启示是:管理者应培养、提高员工的集体主义文化价值观;根据公司的企业文化特色,区分对待员工权力距离对知识共享与创新行为之间关系的影响作用。     

基于知识贡献考核和效用的组织个体知识共享博弈分析与仿真

本文综合考虑了组织个体在组织知识管理策略——知识贡献绩效考核影响下的个体知识共享行为,建立个体在管理策略动态变化下的共享行为模型,将个体知识共享演化的变化抽象为一个博弈过程,分析纳什均衡存在,构建组织个体知识共享效用函数,综合分析在组织知识贡献考核及个体效用双重条件下,个体知识共享博弈后不会出现“搭便车”现象.在此基础上,进行仿真模拟,探讨组织知识共享与组织激励投入、激励程度、激励差异化及个体效用差异的影响规律.本研究将为组织知识管理策略的制定和控制提供理论依据和指导.     

基于员工集体主义倾向调节作用的组织文化友好性和一致性对员工沉默的影响研究

以员工集体主义倾向为调节变量构建组织文化友好性和一致性对员工沉默的影响模型进行有关研究。研究表明,文化会从组织和个体2个不同的层面对员工沉默产生影响。其中,组织层面的文化是直接的作用而个体层面的文化则起调节作用;组织层面上文化友好性与一致性对员工沉默具有不同的影响,不仅表现在作用方向的不同,还表现在作用大小的差异;员工集体主义倾向对不同文化特性与员工沉默之间关系的调节作用不仅方向不同而且范围也不同。     

阻碍汽车制造企业内部知识共享的因素及对策分析

本文从汽车制造企业内部知识共享的意义出发,通过对知识共享的阻碍因素进行分析,有针对性地从激励机制、组织结构、个体因素等方面探讨了促进汽车制造企业内部知识共享的对策。     

小企业集群知识溢出中知识变化的数量模式

知识溢出是导致企业集群的重要原因,知识溢出过程中的知识改进与变异是企业集群知识创新的主要方式.本文探讨、设计了小企业集群知识溢出过程中知识变化的数量模式,提出了判断知识变化属于知识变异或知识改进的方法,为模拟小企业集群知识创新提供基础.     

基于知识量的知识作业评测研究

以知识量作为作业难度表征的重要指标;在讨论信息量、教学时间与知识量关系的基础上,根据BROOKES信息基本方程,建立了社会标准教学时间与知识量的映射关系;根据知识表达系统提出了基于社会标准教学时间的知识测度原理及其测度方法;结合岗位知识量的测度进行了算例说明.     

知识型企业固定知本增值模型

随着知识经济时代的到来,知识资本日益成为推动社会发展的重要因素,成为人类最可宝贵的资源,而那些可控性更强、风险更小的固定知本则时于知识型企业的知本运营更具突出的意义.开展对知识型企业固定知本增值模型初步探讨,在分析了知本概念及其构成、分类的基础上,提出了固定知本的概念,指出了其构成以及对知识型企业的重要意义;讨论知本定位系统的构建,提出了量增值与质增值的概念,进而提出了固定知本量质交替增值模型,指出随着模型作用的延续,企业的固定知本将以量增值与质增值交替进行的方式不断在数量与质量上获得发展.同时,也指出企业可以通过知本的获取、知本的转移和知本的创新这三个环节来控制模型作用的发挥,进而来影响企业固定知本的增值效果,并对这三个环节的运作策略分别进行了探讨.     

企业隐性知识导航方法研究

在对企业隐性知识特性及其研究现状分析的基础上,提出了企业隐性知识导航方法。该方法包括2个方面内容:基于平衡计分卡的专家导航方法,充分考虑了专家之间的能力差别;基于多关系专家网络的专家导航路径查询方法和相关专家查询方法,充分考虑了专家之间的多重关系,该方法为管理者发现及考核专家提供了依据。在此基础上,利用社会网络分析工具Sociom etryP ro对专家网络进行评价,得到了专家个人特征结果,并指出了改善企业隐性知识共享的具体措施。     

联盟合作中的知识流失风险与知识保护:信任的调节作用研究

联盟合作存在知识流失风险,企业必须在共享知识和保护知识的平衡中抉择。本研究对213家参与联盟合作的企业进行问卷调研,通过调节效应分析,实证研究联盟合作中信任在知识流失风险影响知识保护过程中的外在影响。研究结果表明,知识流失风险是企业进行知识保护的重要依据,而合作伙伴间的信任可以在一定程度上降低企业的知识保护行为,但信任并不能完全消除知识保护的必要性。针对研究结论,本文提出了相应的管理对策及研究展望。     

From Knowledge Engineering to Knowledge Management

Knowledge management is seen by many to be a prerequisite for the successful organization, and one that relies heavily, though not exclusively, on a sound technological infrastructure. A major drawback, though, with current technology (e.g. Lotus Notes and www) is its focus on information management and communication rather than on knowledge itself. What knowledge management needs is tools and techniques that are more oriented towards knowledge – its creation, mapping, transfer and use. We show how many of the methods and tools used in the branch of artificial intelligence known as knowledge engineering can be adapted to provide such a knowledge-oriented technology, and lead to significant benefits for organizations. A number of case studies are presented which illustrate our points, including decision-making at Andersen Consulting and best practice at Rolls-Royce. A more elaborated use is shown in the context of business process re-engineering, where a new software tool kit called SPEDE is being applied and validated within the aerospace and automotive industries.     

知识工作的结构分析及模型表征

知识工作生产率问题被视为二十一世纪最大的管理挑战之一.显然,对知识工作本身规律和特征的把握是解决这一问题的前提和基础.本文在界定知识工作为非程序性、非规范性工作的基础上,对知识工作的层次性结构进行分析,建立了描述知识工作结构的树形模型.该模型描述了不同知识员工对同一工作任务的不同认识,反映了知识工作结构本身存在非程序性和非规范性特征.文章在树形结构分析的基础上,引入结构熵的概念,用以定量表述知识工作结构的非程序性和非规范性,以及知识员工对工作任务认识的不确定性.在知识工作结构熵模型的分析框架下,文章进一步就基于结构熵的生产率研究进行了探讨,从中寻求知识工作的最优生产率对应的程序性、规范性程度以及潜在的创新性行为.文章的结论指出,对于知识工作,程序化和规范化并不必然导致最优绩效.过高或过低的程序和规范都会影响知识工作的生产率.掌握知识工作的结构性特征规律,努力实现知识工作的程序化和规范化管理,同时挖掘知识工作中的创新行为,促进知识工作的共享,将是知识工作生产率提高的重要途径.     

知识市场情境的知识质量评价模型

基于2010年我国健康咨询市场发生的重大事件——张悟本事件,以大量的分析与批驳张悟本知识质量的二手资料为分析对象,遵循探索性案例研究的研究过程,开发出知识市场情境的知识质量评价模型.模型从信号、过程、本体、应用4个维度,共计16个细目评价知识质量.知识质量评价模型为进一步探索知识市场情境下的知识质量理论提供基础,同时蕴含着知识交易的策略以及政府治理知识市场的思路.     

Knowledge Accession and Knowledge Acquisition in Strategic Alliances: The Impact of Supplementary and Complementary Dimensions

This paper advances the concepts of knowledge accession and knowledge acquisition in strategic alliances by identifying supplementary and complementary dimensions to these knowledge transfer modes. Complementary knowledge transfer reflects the similarity of knowledge that the partners have and is conducted in pursuit of higher efficiency and productivity to enhance partner firms' existing competitiveness. Supplementary knowledge transfer occurs when partners each possess distinctive core competences and the information that is acquired or accessed increases the business scope of partners. As knowledge accession entails knowledge amalgamation that does not involve organizational learning, costs associated with the transfer process are lower and trust is easier to establish than in the case of knowledge acquisition. The paper reviews the implications of these transfer modes on trust building in alliances and their costs implications and presents a number of propositions for further exploration.     

企业客户知识管理研究

客户知识是企业一项重要的知识资源,客户知识管理是将客户与知识作为企业的核心资产,从而创造和维持企业的核心竞争力.研究客户知识管理首先需要分析客户知识的内涵,其次对客户知识管理的特性、意义和过程三个方面进行分析,从而为客户知识管理的有效实施奠定了理论基础.