苏州平江区社区调解案例精选(一)

言之有法行之有据[基本案情]某小区66幢东单元底楼两户居民,为了自家的安全,没有征得整个楼道居民的同意,将一层通道的空间装上了防盗架和防盗门,引起了本楼道其他住户的不满,楼上几户居民联合向社区反映了此事。社区调委会及时赶到现场进行了查看,看到一层的通道口新装了一扇防盗门,从这儿经过上楼的人似乎有些狭小且压抑的感觉。社区调解人员三跑五约,敲开了一层     

社区环境的一次自救

万光花园居住小区是山东省东营市垦利县第一个由开发商建设的城市居民区,全居民区建有20多栋住宅楼,500多套沿街商品房,辖区居民919户,2252人。由于种种原因,2009年底,小区物业公司歇业,一时间,万光花园小区的物业服务管理无人问津,特别是辖区卫生无人打扫,成堆的垃圾像小山一样,居民纷纷来居委会反映,而对物业服务管理这个烂摊子,居委会不靠、不推,连夜召开会议研究对策,一场由居委会牵头,维护小区环境卫生的活动开展起来。     

美国的居委会——“居住社区协会”

随着中国城市居民内城改造的进行,传统居民区里的居委会将被新开发小区的业主协会代替部分功能。在这方面,美国居民社区董事会的功能将给这些新建小区的社区协会建设提供一定的参照。     

苏州平江区社区调解案例精选（一）

言之有法 行之有据 [基本案情]某小区66幢东单元底楼两户居民，为了自家的安全，没有征得整个楼道居民的同意，将—层通道的空间装上了防盗架和防盗门，引起了本楼道其他住户的不满，楼上几户居民联合向社区反映了此羲社区调委会及时赶到现场进行了查看，     

别让电子防盗门成为“方便之门”

北京市民李先生最近发现,他所居住的小区单元防盗门其实就是一个"摆设",经常在小区里派广告的、收废品的、搞维修的、送外卖的人,都知道防盗门门禁的密码。"这个密码不是只有业主和物业人员知道吗?怎么现在成了公开的秘密。"何先生非常气愤,将此事反映到小区论坛上,但是,发布以后他才发现,这并不是什么新鲜事,很多业主对防盗门密码泄露都不以为然。     

“业主接待日”不过时

凡逢每月第一个星期二的上午，在上海市黄浦区五里桥街道铁一居民区鲁班大楼小区，总会看到有居民朝着2号楼活动室走去。熟悉小区情况的人都知道，这是小区定期举行的“业主接待日”活动。参加接待的人有社区工作者、物业公司人员和业主委员会成员，活动的内容是听取业主对小区物业管理工作的意见和建议。有些急需解决的事，当场由负责者拍板，限时解决。     

潍坊二村化解“爱法置业”群体矛盾侧记

2004年2月,上海爱法滨江置业有限公司在浦电路118弄地块承建4幢6层居民住宅楼及地下停车库的“爱法小天地”居民区。由于施工现场离潍坊二村1～7号居民住宅楼只有22米,工程队在施工过程中产生的灰尘、噪音等问题给附近居民的日常生活带来一些不便,而且小区建成以后,还将影响到二村居民的采光,二村的180户居民都极其不满。从2004年2月开始施工到7月份完工。近半年的时间里,居民与施工方的矛盾和纠纷不断。由于矛盾解决不当,问题沟通不及时,有的居民将已经建好的施工围墙推倒泄愤,还出现了居民集体上访事件,影响了小区的稳定和安全。居委会一…     

别让电子防盗门成为“方便之门”

北京市民李先生最近发现，他所居住的小区单元防盗门其实就是一个“摆设”，经常在小区里派广告的、收废品的、搞维修的、送外卖的人，都知道防盗门门禁的密码。“这个密码不是只有业主和物业人员知道吗？怎么现在成了公开的秘密。”何先生非常气愤，将此事反映到小区论坛上，但是，发布以后他才发现，这并不是什么新鲜事，很多业主对防盗门密码泄露都不以为然。     

安保措施一箩筐居民自拆防盗网

河北省邢台市读者孙女士：为了安全，不少社区居民都选择在窗户外安装防盗网，而在我们小区，原本安装好的防盗网却被居民自己拆掉了。这是咋回事？原来，我们小区的安保措施近年来不断提升，不仅监控室里配置了6块46寸的监控屏幕，还有专人负责盯着，各个监控地段的一静一动都能看得一清二楚。     

把实事办到居民心坎上

上海市浦东新区南码头路街道六里第二居民区在创建特色文明小区的过程中，从解决居民的急事、难事入手，将小区的平安、环境及居民关心的问题逐一落实解决。同时社区通过开展各种便民服务和社区活动，增进了人与人之间的沟通，增添了群众的凝聚力，为创建特色文明小区奠定了基础。     

“五老五新”激活力 居民自治解难题

2022年夏,浙江省衢州市柯城区花园街道安装小区热闹非凡,12名志愿者带着工具为小区绿化带浇水。这一行动的源头来自安装小区党员骆锦华在小区群里发出的一次倡议,大家决定开展一次小区绿化维护的活动,号召广大党员及志愿者参与,共同爱护小区环境。活动一经发出迅速得到响应,由7名党员带头,5名群众参与的志愿服务队即刻产生。“小区治理人人有责,作为党员我们更有责任助力小区治理。”骆锦华这样说。而像这样临时发起的行动,自2019年安装小区探索居民自治管理后时常出现。     

将阳光洒向每一位求职者

上海市浦东新区南码头路街道是一个老社区,失业、协保、下岗、闲散青少年等弱势群体居多。为了让居民安居乐业,广大社区工作者在街道党工委和各职能部门的帮助下,与200家用工单位建立了就业工程网络,为居民就业开辟了广阔的市场。社区干部首先在居民区普遍开展了摸底调查工作,掌握了失业者的求职意向,在小区志愿者、楼组长、党员等热心人中搭建信息通道,使求职、用工信息能迅速反馈到社工站。每个社工包若干个楼组,与社区干部、志愿者一起,经常上门向失业者推荐就业信息。与此同时,各小区社工站通过黑板报、宣传栏等,将政府的社会劳动保障政…     

乐办楼道文化

退休后社区工作者找上门,请我担任楼长,为居民义务做些工作,我自然义不容辞。当楼长后,我干的第一件事便是办“楼道文化”。现在的小区虽然居住条件改善了,但邻里关系却退步了。以前大家住一条巷道或几家居住在一个大杂院,天天串门,互相照应,非常融洽。而现在,一进家,防盗门一关,邻里之间没有交往,即便碰在一起也未必认识。邻里关系的冷淡直接影响到邻里的和谐。但是打破邻里之间冷淡的坚冰,消除邻里之间因缺乏交流而产生的矛盾,未尝不是每个人内心的渴望。     

阳光心灵驿站,社区群众的“心”家

河北省石家庄市裕华区东苑街道尖岭小区位于石家庄市东南部,建于1985年,小区有居民3274户,11000余人,其中党员538人。社区有36个产权单位,大多破产,且社区没有物业管理,是个典型的大杂院小区,社区管理面临着诸多难题。在创先争优活动中,尖岭小区社区依托心理专家、社区党员志愿者,开办了全省第一家社区阳光心灵驿站,通过开展心理疏导和困难帮扶,消除居民心理压力,重塑阳光心态,收到了良好的效果。     

一手托两家,居委会在新小区当家做主

北京市延庆县新兴东社区是2002年10月组建的新小区。居委会在协调居民与开发商、物业公司和政府之间的相关问题入手,充分发挥居民自治组织的桥梁作用,营造了一个温馨和谐的家园。主动协调解决小区封闭管理问题2003年以前,新兴东社区内的居民区均未实行封闭式管理,社区环境脏、乱、差问题比较突出,各种治安案件频频发生。居民普遍反映,在此居住没有安全感,强烈呼吁有关部门予以从速解决,部分居民甚至多次越级上访反映问题,但是因为涉及部门多,协调难度大,问题迟迟未能解决。针对这个老大难问题,新一届社区居委会深入展开调研,并邀请派出所、…     

小区里的“禁烟头运动”

南京市鼓楼区三条巷26号居民区的黑板上有一则信息:“本季度,无发现一个烟盒和烟头。”信息的发布者是毛林喜。照毛林喜的说法是:“不能小看一个烟头,这反映楼栋文明程度和居民的素质。”因此他13年来游走于小区的楼里、院内,成为小区“禁烟头运动”的带头人。他由一开始每日贴     

维权后遗症

这几天,老李为交费问题伤透了脑筋一个月前,社区里就贴出通知,有线电视收费已经开始收取了,年底前交纳,逾期不交者,将“卡断”其电视讯号。通知上特意将收费地点讲得清清楚楚,每家每户的防盗门上还贴了一张这样的通知,做到了家喻户晓。这项费用之所以收得如此谨慎周到是因为老李他们这个社区在前一段一系列维权活动的胜利,大到公摊面积、小到噪音扰民都搞了个一清二楚,尤其是在各种费用的收取上,更要绝对透明。经过几次维权,小区中的居民谁都能说出几个带“权”字的名词来。就拿这电视费来说,原来是在物业费中扣,居民们不同意,因为这样做侵…     

浙江移动公司为全市社区订《社区》杂志

浙江移动公司一直着眼于方便居民生活,提升小区信息化程度,力争使居民足不出户就可办理相关手续。在小区电子政务建设上,还尝试为街道、社区安装自主投资开发的社区信息发布系统,为社区居民提供如停水、停电预告,缴费查询等小区广播短消息服务。继今年在全省范围投资兴建“天天”社区青少年服务中心,制作2万块公民道德宣传牌发放全省1000余个社区以来,该公司又出资5万余元为杭州市458个社区免费订阅了明年中国社区建设的权威刊物——《社区》杂志,进一步丰富社区工作者和社区居民的文化生活。浙江移动公司为全市社区订《社区》杂志…     

西善桥街道积极探索社区建设与管理服务新模式

一是尝试将社区管理与物业服务相融合．联合小区物业公司,对西善花苑、七彩星城等新建小区居住人口进行信息采集,建立社区居民电子信息管理平台：延伸“三个一”活动内涵,定期上门走访居民,了解群众需求,帮助解决问题。二是尝试将涉及居民服务的各项工作相整合。     

阳光心灵驿站，社区群众的“心”家

河北省石家庄市裕华区东苑街道尖岭小区位于石家庄市东南部，建于1985年，小区有居民5274户，11000余人，其中党员538人。社区有56个产权单位，大多破产，且社区没有物业管理，是个典型的大杂院小区，社区管理面临着诸多难题。在创先争优活动中，尖岭小区社区依托心理专家、社区党员志愿者，开办了全省第一家社区阳光心灵驿站，通过开展心理疏导和困难帮扶，消除居民心理压力，重塑阳光心态，收到了良好的效果。