危机处理的关键

在现代社会严酷的市场竞争环境中，企业的经营随时都有可能面临危机。正如美国的公共关系专家弗兰克·杰夫斯所说：“在充满传奇的世界上，我们面临着无法预见的恐怖，这些恐怖事件能够破坏绝大多数灵敏而有名气的公司的声誉和销售额。”危机的突发性、不可预见性、严重危害性和舆论关注性这四个基本特征使许多企业视危机为洪水猛兽，避之若疾。然而从谋略学角度看，在事态发展格局中的一些特定环节，若善于把握并加以控制，会成为实现主体目的的有利机会，或是机会出现的前提。这一紧要的关节点便是契机。     

从购吉祥号码看知名度与美誉度的统一

1993年6月,广西北海市某公司以60万元巨价购得一大哥大吉祥号码“901888”,创全国电话号码拍卖之最。新闻媒介报道后,引起了广泛的关注和评论。企业的名虽然打出去了,但并没有产生预期的形象效果。究其原因何在呢?这就不能不触及企业形象的两个基本范畴:知名度、美誉度。知名度是指一个企业被公众知晓,了解的程度,是评价企业名气大小的客观尺度,侧重于“量”的分析和评价。美誉度是指一个企业获得公众欢迎、接纳和信任的程度,是评价企业声誉好坏的社会指标,侧重于“质”的评价,即企业社会影响,社会声誉的善恶,美丑,它体现于企业运行的各个层次,各个方面。良好的企业形象是知名度和美誉度的和谐统一。首先,知名度要以一定的美誉度为基础,方能保     

新兴物流，打造“黄金产业”

作为21世纪的"新兴产业"、"黄金产业",物流业对社会经济和企业经营越来越散发出其强大的影响力,从而日益受到广泛关注。当前,物流业发展程度已成为衡量一个地区综合实力和现代化程度的重要标志。伴随着制造产业由沿海向内地的梯度转移,现代商品物流业也正在向中西部地区渗透。作为中部地区的省会城市——南昌,现代物流业正处于新兴的发展阶段,并已经初具规模。     

企业名声张扬策略

随着经济和技术的不断发展，市场机制的日趋成熟．市场的产品差异日渐缩小，企业间形象和声誉竞争成为企业不可或缺的竞争战略．在现今传播过多（煤介爆炸、广告焊作、产品爆炸、信息爆炸）的社会态势下，一个企业、一种产品欲广泛、深入地进入公众心脑，难度越来越大。这就客观要求企业形象和声誉竞争要借重策略和方法。策略1争取“第一”“第一”是进入公众心智之路的捷径。它有两层含义：其一，良好的“第一印象”；其二，“敢为天下先”。心理学认为，一个人或事物最先给人留下的印象有强烈的回响。人们热知许多“世界之最”．但世界之…     

谈企业危机公关中的议题管理

近年来,企业与经营环境的互动关系因后者的变动程度升高而更加复杂。过去以利润为导向的时代已经结束,现代企业能否永续经营,取决于其能否得到社会大众的接受。尤其在各国纷纷制定公共政策的压力下,如何具备良好的环境应对能力,以平衡社会价值与企业利益间的差距,并且化解企业经营可能面对的各种危机,已成为当前企业管理者亟需面对的一大课题。     

虚拟现实技术在企业管理中的应用

虚拟现实技术是一种利用计算机技术(主要是图形、图像处理技术),将现实世界中的信息和事物呈现在简单的、直观的、模拟的环境中,以增加受众(消费者、客户等)的信息摄入量及其影响力,来提高信息的利用水平,实现既定的管理意图的现代科学技术.在现代企业管理中加以应用,能够辅助于企业文化的宣传、企业产品的设计和企业经营活动的开展.由此可见,虚拟现实技术必将会成为今后企业经营管理工作的一把利剑,促进生产经营效率的提升.本文针对虚拟现实技术在现代企业管理当中的应用开展研究,为企业做好虚拟现实技术背景下的生产经营管理提供借鉴.     

中国需要高品质公关

近年来，“公关”成为人们关心和报刊上讨论的热门话题。随着市场经济的深入发展．公关在中国企业界也越来越得到广泛的重视和运用，并在实践中取得了一定的成效。中国的改革进程不可逆转，这已是人们的共识。随着市场经济的深入和中国纳入世界贸易的大趋势，中国企业界将面临一场严峻的考验。要求企业更新观念、改变做法，以适应新的要求。现代中国需要现代化企业；现代经营意识，需要高品质公关。商品质公关的定义美国著名社会学家哈洛博士给公共关系下的定义为：“公共关系是一种特殊的经营管理功能。它有助于建立和维持一个组织与其公众…     

浅谈我国对驰名商标的特殊保护

驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并亨有较高声誉的商标。驰名商标是区别商品或服务来源的显著标记,也是一种巨大的无形财产．具有识别和财产的双重价值。国与国之间、地区与地区之间、企业与仑业之间的竞争已逐渐表现为商标的竞争．市场向高信誉商标聚集,驰名商标瓜分市场成为一种经济现象,代表经济利益的驰名商标保护问题也成为国际经贸,科技合作中尖锐冲突的重要原因。     

欧美企业公关的特色及其启示

企业公关学随现代市场经济发展而发展．既是一门精深的交际学说，也是一个重要的经营方法．它和企业管理、企业经营共同构成特有的现代企业文化，推动企业经营向广阔的市场空间发展延伸。多国企业管理专家P·德鲁克博士曾经说过；如果说现代企业走向世界需要两翼勋飞的话，那么一个是跨国公司，一个是企业公关。国外企业的公关特色各国情况不同，企业层次不一，经营水平各异，但在企业公关上特别是大公司的公关上却有共同的特点。其一，机构设置科学，公关网络驻全。公关机构在国外企业一般都属必设机构。其职能基本相同，都是围绕搞活经营…     

我国城市公关的三个误区

公关是企业、事业单位、甚至行政单位在市场化条件都需要关注的问题,"形象"成为一种争夺公众眼球的资源.从传播的角度看,形象的策划和传播,需要研究传播规律和考虑社会接受心理的张力.     

民营企业财务管理问题研究

随着社会主义市场经济的不断发展,民营企业成为社会经济生活中不可缺少的重要组成部分,为国民经济发展做出了巨大贡献。但民营企业在其发展中存在诸多问题,其中财务管理薄弱严重制约着企业的发展。如何加强财务管理,提高财务管理水平,不断增强企业的核心竞争力,实现企业的可持续发展,是当前民营企业必须考虑和面对的问题。民营企业财务管理存在的问题经营理念存在问题,缺乏现代理财观念多数民营企业家都希望自己的企业进一步扩张,但其经营的理念却不能与时俱进。企业领导者集权现象严重,凭经验和感觉进行管理,缺乏现代化的经营管理理念,尤其…     

群机制对我国城市开发区经营管理的启示

改革开放以来,我国城市开发区发展迅速,成为我国获取国际资本、促进本国工业发展的有效途径.但在其经营成长过程中,还存在诸多问题,不少开发区业绩欠佳.目前,西方国家地方企业群的成功发展,日益引起人们的关注.企业群从集聚形态到发展目标,都与我国城市开发区极为相似.本文通过对企业群运行机制的深入分析,探讨我国城市开发区经营管理中的不足之处及改善途径.     

企业经营中的“独秀术”

企业经营中的“独秀术”□张岩松企业要在市场竞争中获胜，必须学会独具匠心，善于用具有鲜明个性的产品（服务）和富有特色的经营以及独特的营销手段去参与竞争，才能在强手如林的市场上一枝独秀，创造出独一无二的业绩来。△独具特色当今的竞争已转向形象、声誉、服务的...     

CIS:企业形象塑造的利器

如果用一棵树来表示CIS．那么：MI是根，BI是校，VI是叶。——题记CIS的英语全体是CorporateIdentitySystem,简称“CI”，意思是“企业识别系统”，它是指企业将其理念、行为、视觉形象及一切可感受形象实行的统一代、标准化与规范化的科学管理体系，是公众辨别与评价企业的依据，是企业在经营与竞争中塑造形象，赢得公众认同的有效手段。CI最早应用于企业，是1914年德国的AEG电器公司，他们在系列性的电器产品上．首次采用彼德·只汉斯所设计的商标，成为统一视觉形象的CIS雏形。门作为一种理念被运用是在S’）年代的美国，当时…     

加强企业声誉管理的途径

声誉是指一个企业获得社会公众信任和赞美的程度,以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度。企业声誉的形成、发展和积累非常艰难,而损坏却有可能在顷刻之间。因此,对于任何一个致力于长期持续发展的企业而言,加强企业声誉管理,使企业声誉得到有效的培育、积累和成长,都具有重要的战略意义。     

社交媒体时代的新闻与公关

如今,数字通信的快速和无所不在既令声誉更加脆弱(发条推文就能让一位首席执行官成为历史),也为企业及其领导人开辟直接面向消费者的传播渠道,跳过记者这一恼人的中间环节。数字革命最终会加强新闻业,但目前为止更擅长经营web的是公共关系行业。一个世纪以来,公关一直是个有组织的     

河北省农产品经营模式的创新

河北省是一个农业大省,农产品生产数量大、品种多、市场广阔。但是,落后的农产品经营模式却处处制约着河北省农产品的市场化进程。河北省的农产品经营走的主要是靠传统的批发市场为主的道路。传统的农产品经营企业在生产、加工、经营活动中,市场应变能力差,不能适应市场化的经营要求,加之农产品市场存在许多复杂多变的客观因素,使得很多农产品经营企业感到力不从心。如何增强现代经营意识,积极利用先进的组织和管理技术,切实有效地与农村市场对接,已成为广大农产品经营企业的燃眉之急。     

企业危机管理

企业的经营活动往往伴随着企业与外部世界的交流,以及内部员工与股东间利益的调整.由于组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同,导致了它们之间不可避免的各种利益冲突.当这些冲突发展到一定程度,并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时,就演变成了企业危机.     

高管薪酬:观点·建议·热评

无论国外还是国内,高管连年暴涨的身价一直是个充满争论的话题.金融危机爆发,为这场高薪之争火上浇油,人们对本来就充满质疑的高薪打上了更多的问号.面对金融危机带来的经营困局,一些企业采取了尽力压缩成本的止血手段.而这种种措施,都是以高管降薪为源头.在大家都需要勒紧裤带过日子的时候,国有企业、金融企业高管的高薪成为公众关注的焦点.在今年"两会"上,不少代表和委员对国企高管的高薪表示质疑,建议合理解决国企高管报酬问题.但也有代表和委员认为,企业高管薪酬应该由市场定价,政府不应过多干预.     

明明白白我的心——中国移动通信对企业社会责任的理解及做法

在当前全面落实科学的发展观和构建社会主义和谐社会大环境下，诚实守信、依法经营，切实维护消费者的权益，实现消费和谐，已经成为现代企业义不容辞的责任，尤其是像大型企业，都在提高表率作用。