动物的管理启示——混乱始于盲目变化

改变总比一成不变、墨守成规好,因此,很多企业把“变化”两字挂在嘴边。难道只要来个天翻地覆的改变,企业就可以进步了,成功了?关于这个问题,你可以去问问麻雀,为什么它们很认真地学习大雁排队,却越学越乱?你也可以去问问骑师,为什么让一匹好马自由驰骋,却害人害己?你也可以问问百足蜈蚣,为什么它开始思索如何行走,却突然寸步难行?这是3个关于动物的寓言,在会心一笑后,只要认真思索,你会发现开头那个问题的答案。寓言之一:好马为什么会脱缰而逃?领导一个骑师,让他的马接受了彻底的训练。骑师说的话,马儿句句明白,他可以随心所欲地使唤它。“…     

我凭什么相信你

正"你为什么不能给我一个机会?"上周收到一封邮件,是来应聘我们实习生的一个姑娘发的。最近我的公司在招实习生,她是在简历环节就被刷下来的,她很不服。她说:"我按照规定回答了问题,觉得答得挺好的。再说了,只凭简历就把我淘汰掉了,你都没跟我见面,怎么知道我不适合?你会不     

提升销售执行力之“六脉神剑”(三)铁嘴篇——话术交流

亲近客户的8种沟通方式 有一次我去买家具,看了一个又一个的家具摊子,都不是很喜欢他们的款式,就想要离开.当走出家具城时,有一个人拉住我说:“先生,我看你刚刚都在看茶几对不对?” 我:“对呀.” 他:“你看看我的茶几.” 我:“看了,都没有兴趣.” 他:“先生,等一下,我保证你看了会有兴趣.” 我:“什么兴趣?” 他拿出一个榔头,直接就往那个玻璃面上敲下去.当时我吓了一跳,生怕他把那个玻璃敲碎了伤到我.结果他敲完之后,玻璃却完好无损. 他跟我说:“先生看到没有,这是钢化玻璃,你买一般玻璃的茶几就算800块钱一个,看似便宜,实际上小孩一碰就破了,你又要换一个.现在我这个茶几1800块钱,看似比别人家的贵,但它再怎么敲都破不了.先生,你要不要来试试看?”     

谈判中巧用白脸——黑脸策略

白脸—黑脸策略是最有名的谈判策略之一。我们经常会在老套的警匪片中看到这种策略。警察把一名嫌疑人带到警察局,第一个出场的警察通常是一个看起来很凶的家伙,他使用各种办法威胁嫌疑人,告诉他"如果你不合作,我们就对你不客气了"。过了一会儿,这名警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了。他简直是这个世界上最温和最善良的人,只见他坐了下来,开始与嫌疑人交朋友。他一边递烟给嫌疑人,一边说道:"听着,孩子,情况并没有那么糟。我很喜欢你,我知道你现在的处境非常艰难。为什么不让我来帮你呢?看看我能为你做些什么。"     

浅谈班主任工作艺术

作为班主任,你快乐吗?作为你的学生,他们快乐吗?随着社会的发展进步和人们意识的改变,许多班主任曾遇到这样的困惑:我明明是对学生严格要求,为什么学生还不理解,还怨恨我,有的甚至还联名家长上书到校长那儿去呢?是不是不管学生他们就会喜欢我呢?非也。作为班主任,既要严格管理,又要师生关系融洽,这就需要一定的正反艺术了。     

小幽默5则

价值啥叫名牌?成本价后面加一个0的,就叫名牌。成本价后面加两个0的,就叫奢侈品。成本价后面随便想加几个0就加几个0的,就叫艺术品!不敢呼救路人:警察先生,五分钟前,一个强盗在这里抢走了我的一块金表。警察:为什么你当时不呼救?路人:我不敢张嘴,要知道我的嘴里还镶着四颗金牙呢!     

快乐工作六法

工作是生活的负担?还是你我皆可优游其间的乐事?这个问题的答案完全取决于你的工作观。工作像个难缠的恋人,有时你不知道该对他柔情似水,还是冷若冰霜。工作是得寸进尺的家伙,如果对它致以无上敬意,不知不觉就会成为它的奴隶。对待工作,得有点手腕,讲点技巧,滤掉烦恼,剩下的自然是快乐。记住:"为工作而生活"不再是美德,而是魔咒。     

2004中国50家赚钱最多的公司

50家赚钱最多的公司排名分析让我们回到最初的问题,最佳运营绩效的核心是什么?是强调企业的可持续发展能力。利润的绝对值也许是股东当下最感兴趣的,但股东们始终还是要关注他们十年之后的财富能够达到什么水平。因此,中国石油的股东面对中国石化的股东很轻松,为什么?中国石化的收入是中石油的1.5倍,而后者的纯收益却是前者的2.5倍,换句话说,前者叫事倍功半,后者叫事半功倍,谁能笑得出来?中石油的股东权益报酬率是24.21%,中石化是17.32%,换句话说,如果同时是两者的股东,你放在中石油的100块钱,年底挣了24块;放在中石化的100块钱,只给你挣了17块钱。     

演讲前需要弄明白的问题

只有有备而来的演讲者,才能获得成功。林肯曾说:“我相信,我若是无话可说时,就是经验再多、年龄再老,也不能免于难为情。”因此,要进行成功的演讲,就必须有充分的准备。做演讲准备,要弄明白以下几个问题。要弄明白你的听众是谁。明白与听众之间的关系是获得演讲预期效果的关键。面对未知的、陌生的人与事,人们难免会感到紧张和不安。如果你对听众一无所知,那么在你的脑海中,作为听众的“他”可能就是个充满敌意地评头论足、对你的表现会产生种种不满的家伙,而不是你所信任的伙伴。因为你不知道听众为什么来听你演讲,不知道他们的教育水平和…     

嚣张

有一只冠军狗到处找狗打架都赢,无论是国内的还是国外的,大狗还是小狗。因此它很嚣张,没事走在路上会挑衅别的狗,对它们乱叫。有一天,主人牵着冠军狗走在路上,看到一个老头子牵着一只很大的狗,冠军狗又对它乱叫。主人想:如果我的冠军狗打赢了这只大狗,一定很神气。于是他跟那老先生说:“这位老先生啊,我的狗是冠军狗了,想让它和你的狗打打看,不知道可不可以?”老先生:“这个·······不好吧。”在他们还没有商量出结果时,两只狗就打起来了。很快,冠军狗惨败。冠军狗的主人很惊讶,问道:“老先生,请问这是什么狗啊?”老先生:“这个嘛,它…     

《论语》名言的感悟

施政,尤其是施德政,必须取信于民。子贡问政,孔子说:"足食,足兵,民信之矣。"子贡又问,万不得已要去掉一项呢?"去兵。"那又要去掉一项呢?"去食。自古皆有死,民无信不立。"(《颜渊》)一个国家如果得不到人民的信任就会垮掉,而取信于民历来是为政的第一要务。"人而无信,不知其可也!"(《为政》)一个人不讲信用,就不知道他如何立身处世。为政者还应当知道,就像有若所说的:"百姓足,君孰与不足?百姓     

西装的完美法则

<正>如果还有人告诉你说:西装要配衬衫、衬衫袖口要长出西装半英寸、两粒扣西装要扣上面那粒、三粒扣要扣中间这粒……跟他笑笑点个头,你就可以别过身去了。谁说西装里边不能悬件罗纹背心?牛仔裤又为什么不能和无尾     

做国内市场也需要跨文化管理

如果不重视跨文化管理,你与对手的差距就会越来越大秦始皇指挥强大的军队统一七国,不幸的是,秦国在19 年之内就灭亡了。为什么一个曾经很厉害的军队19年就撑不住了?是因为当初征战的将士都死了吗?当然不是!至关重要的问题是,聪明的嬴政在完成“并购”后,没有做好“跨文化管理”。尽管他东巡九次,走动式管理做得很     

关于考选领导干部面试试题

问题 98:无论领导者的职位高低,总会面对一些同僚的咄咄逼人之势,但他们往往都表现得对你非常友善,肝胆相照。面对这种情况,你该如何辨别真伪呢?参考答案:①对方在倾听你诉说的时候是报以真诚的同情和感慨呢,还是目光闪烁,有时会出现若有所思的样子呢?如果是后者,那么对方很有可能是一个居心叵测的人。② 仔细回想一下,当你有意无意地想结束自己倾诉的时候,他是否很巧妙地利用一些隐蔽性极强的问题重新打开你的话匣子呢?而且你随后所说的内容又恰恰是容易被别人利用的东西。对于这种人,你要适当地多加小心注意。③如果你偶然得知有人总是在…     

认识钟表

一、创情情景,谈话引入 (出示课件:播放森林公园举行运动会的动画场景)今天,森林公园举行运动会了,学校组织全校学生早上8时(出示8时的钟面贴在黑板上)乘车去森林公园.一个小朋友这个时候(出示6时的钟面贴在黑板上)来到了学校,一个人都没有看见,你知道为什么吗?还有一个小朋友这个时候(出示9时的钟面贴在黑板上)来了,也没有看见一个人,你知道又是什么原因吗? 师:一个小朋友来早了,一个小朋友来晚了,没看见一个人,是因为他们不认识钟表,如果我们学会了认识钟表,就会准8时到校乘车了,这节课我们就来学习认识钟表.     

罗红传奇:好利来的曲折接力赛

罗红是谁?也许你不认识,但你可能看过他的摄影作品,北京地铁里到处都是;如果你没有见过,那你应该吃过他的蛋糕;如果还没有,那你应该知道他创办的好利来,700多家店面遍布全国上百个大中城市;如果这一切你都一无所知,那你早晚有一天会知道,因为他要把好利来开遍华夏大地,即使他做不到,他的后来者也一定可以做到.     

谁能理解妈妈,谁就能成功

阿里巴巴的马云是个高人。员工流传着他的“我妈妈”理论。马云说:“这东西好,要让我妈妈知道就好了”:“你开新闻发布会?能让我妈妈知道吗”:“我妈妈会烧几个菜,就要去做国宴怎么行”:“我妈妈蹬个三轮车就把该买的东西都买回来了,我干嘛要点击网页买东西?”这似乎是笑话。“我妈妈”理论就是以“我妈妈”作为衡量事情的重要标准。试问从事网络的人又有多少人关心自己老土妈妈所思所想、所构成的经济生活呢?这才是笑话——如果咱     

直言曲达,间接的批评更能打动人心

没有谁愿意在人前示短。因此,对别人的直接批评不但容易伤其自尊,还会激起对方的反抗。如果你旁敲侧击,委婉地暗示对方,他们不但乐于接受,还会感激你。公司有规定,办公室内禁止吸烟,可是,偏偏有人顶风作案,在办公室里吞云吐雾。这个时候,作为领导的你,应该怎么办?很多人可能会指责道:"你不知道公司的规定吗?到外面抽去!"然而,如此直接的批评很容易挫伤对方的自尊心,从而招致他们的反感。     

女性高管，警惕红苹果现象！

日常生活中，你是否注意过这样一种现象——新鲜光亮的红苹果，放久了，里面就会悄悄地变黑，但如果不切开它，你看到的依然是它诱人的红润外表，根本不知道它已经出了问题。     

过客

世界著名的电影导演希区柯克,年轻时,有一次在苏格兰山区迷路了,他拖着疲惫的身体往灯光处前进。希区柯克敲开门向屋主人说明情况,希望能够借住一晚。谁知屋主竟然对他说:“我这儿又不是旅店,为什么要让你住一晚?”希区柯克微笑着说:“我只要问你三个问题,就可以证明这里是旅店。”屋主不相信:“只要你能让我心服口服,我就让你免费住一晚。”希区柯克提出他的第一个问题:“在你之前住在这里的是谁?”屋主不假思索地回答道:“我的父亲。”希区柯克继续第二个问题:“在你父亲之前,住在这里的又是谁呢?”屋主同样马上回答道:“当然是我的祖父!…