零售行业，决胜终端

终端店铺是销售的最后一个环节，是销售过程的临门一脚。消费者的购买行为，80％是在店面现场决定的。因此，做好店面形象是能够实现有效的终端拦截     

顾客群体心理与营销策略的选择

当今市场是一种以消费者为主导地位模式的市场。在这个市场中,消费者的意愿占据了重要地位。如何处理好顾客群体的心理问题将是销售企业进行思考的一个重点,而一个能够很好迎合消费者心理的营销策略也显得格外的重要。本文将通过对消费者群体心理和与之对应的营销策略进行简要分析。     

终端营销的关键概念

终端,一道几乎所有企业必须面对的坎。终端,也是众多企业为之纠结不已的一个命题,“做终端就死,不做终端等死”。     

百雀羚的复兴——民族品牌的传承与创新

百雀羚坚持传承与创新并重的理念,抓住复古风潮的契机,实现了品牌的复兴。百雀羚的复兴策略包括三方面:百雀羚在坚持品牌"草本护肤"理念的同时研发新产品使用新包装;通过名人代言,电视娱乐营销及重点事件营销等,对品牌进行重新定位,引年轻消费者和中高端消费者,拓展了目标市场;在销售官网等销售终端展示中综合运用怀旧元素和时尚元素等,向消费者传达复古时尚的品牌特点。     

以整体营销观念和策略取胜

<正> 树立整体营销观念,制定和实施完善的整体营销策略,采取优良的营销组合,建立把各项市场营销工作统合起来的组织体系,是提高企业认识市场、适应市场、驾驭市场、决胜市场能力的有效途径。 一、以赢得顾客为中心赢得市场。 要赢得市场就必须赢得顾客;失去顾客,就失去市场,失去企业生存发展的依托。要赢得顾客,就必须投消费者所好,仰其鼻息,为其服务,想顾客之所想,急顾客之所急,一切为用户着想,一切让用户放心,一切使用户满意。企业生产经营的全过程,从市场调研、市场预测、市场     

杭州秋意浓服饰有限公司的终端管理问题的研究

销售终端是企业所生产的产品与消费者最终接触的重要环节,也是企业品牌构建过程中重要的组成部分。因此,销售终端管理对一个企业来讲非常重要。本文以杭州市秋意浓服装有限公司为研究对象,分析其在终端管理方面存在那些问题,提出相应对策,以及对该公司提供的界限。     

加强卷烟零售终端建设构建行业和谐客我关系

卷烟零售终端是烟草企业连接消费者的桥梁和纽带，是行业的重要战略资源，是卷烟营销网络赖以生存的基础。通过规范终端形象，注重对零售客户的经营指导，不断增强零售终端的经营和盈利能力，保证零售客户的合理利益，逐步提升其管理、服务和信息化水平，努力构建和谐客我关系，为实现卷烟营销上水平提供有力保障。     

提升终端响应力

<正> 作为商家,大家都想弄明白一件事情:消费者们为什么要逛商店?他们在选择商店的时候可能会依据哪些标准呢?或者说,消费者和商家所面临的市场总是处于千变万化的过程中,商家要在瞬息万变的市场中获取竞争优势,吸引到更多的消费者,到底应该怎样做呢? 一个不得不让所有的商家面对的事实摆在眼前:与十年、五年甚至三年前相比,消费者们的消费心理、消费行为都已经有了很大变化,商家要“赢”得市场惟有贴近消费者、提高零售终端(即店头)的响应力上下功夫。     

国内保险企业服务营销差距分析

顾客的期望会受保险公司市场沟通活动的影响,顾客从前的消费经历、个人的需要和其他消费者的口头宣传都会影响顾客对保险服务的期望,本文着重对国内保险企业服务营销差距情况进行了分析,为广大保险企业研究如何改进营销服务工作、争取提供比竞争者更好的服务质量提供了有价值的参考依据。     

青啤、燕京“京城对决”

<正>由青啤发起的北京巷战当之无愧成为2005年中国营销战的一个样板。荣膺2005年度终端营销大奖,非青啤莫属。 2005年中国啤酒业老大青啤再度发起总攻,与老二燕京对决京城,上演巅蜂之战。此战关系非常重大,引起业界极大关注,三大焦点无可置疑赢得中国营销界的赞叹与赏识: 一是此战是老大老二之华山论剑,此消彼长,关乎今后双方的基本盘,甚至生存问题。     

定位营销:企业取胜的法宝

<正> 所谓定位营销,是指企业在产品或服务上彻底追求个性,为自己的产品在市场上树立一个明确的、有别于竞争者的品牌、符合消费者需求的形象,其目的是在潜在顾客心中得到有利的位置,形成与竞争者的显著区别,并利     

基于顾客需求偏好的面向无人零售终端的供应链资源整合优化研究

面向新零售的无人零售终端所关注的焦点是如何为顾客提供满意的购物体验。目前,无人零售终端在提供服务时较多关注不同场景下顾客对商品类型的需求,而往往忽略价格、品质和终端操作便捷性等其他差异化的需求。而无人零售的无人值守、需要灵活补货和配货等特点,决定了其在提供差异化服务时,离不开供应链网络的有效支撑,这就需要对供应链网络中的各类资源进行合理整合。本文在分析不同场景下顾客需求偏好的基础上,重点探讨了面向无人零售终端资源整合中的供应链成员筛选机理,有针对性地提出了关键因素的挖掘和分类方法。在此基础上,构建了对应的整合优化模型和求解算法,并通过算例验证了方法和算法的可行性、有效性与可操作性。     

风险控制在市场细分组合中的应用研究

<正>一、绪论市场细分就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个消费者群的过程,每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。通过市场细分,企业能够向目标子市场提供独特的服务产品及其相关的营销组合,从而使顾客需求得到更为有效的满足,     

卓越体验才能赢得顾客忠诚

在非垄断行业里,当代企业间竞争实质已转变为:无论企业采取何种竞争策略、构建何种竞争优势,归根结底都须围绕能否实现为消费者创造卓越的消费体验为核心,唯有此,才能真正赢得客户的认可和忠诚,并最终真正赢得市场竞争的胜利成果.忠诚顾客是盈利保证 实践表明,在消费者主导的市场条件下,顾客的品牌忠诚对企业的底线收益比市场份额、成本、盈利能力等因素相比具有更强的效应,顾客品牌忠诚是现代企业最宝贵、最可靠、最稳定的资产,其直接关系到企业的生死存亡. 研究也显示,保留顾客和公司利润率之间有着非常高的相关性,顾客保留的时间越长,从企业购买的商品和服务也越多,带给企业的价值也就越大;顾客不履约率下降5％,则公司利润率将上升25％-85％,而且开发一个新的顾客所花费的费用是保留一个顾客费用4-6倍左右.不仅如此,忠诚的顾客愿意接受溢价,而且经常通过向潜在顾客进行口碑推荐而为企业带来新的生意.     

微创终端:弱势企业的突围之路

怎样调动终端积极性?一万个强大的竞争对手,都在终端的窗下献殷勤,终端贿赂大战、消耗大战. 弱势企业怎么办?和终端一起建立核心能力、服务共同的顾客?高明!但还是有天花板.核心能力是有限的,对顾客的凝聚力、服务力,是有限度的. 出路在哪里?我们探索出一条无须增加投资、弱势企业也可以操作的新路:微创终端.     

液化石油气终端市场现状与经营思路探讨

本文初步分析了液化石油气终端市场发展现状,以及液化石油气面对替代能源带来的深刻影响及挑战,同时探讨了液化石油气终端市场在未来的发展趋势及液化石油气终端市场经营思路。     

新时期非处方药的营销策略研究

医疗保险制度改革的普及和处方药与非处方药分类管理制度的执行,促使非处方药品市场的发展必将更趋向规范化;非处方药品的种类和宣传方式也将日益丰富。本文首先分析现阶段非处方药品的推广模式及终端销售的困境;其次,说明了影响终端销售成功的因素;最后,重点分析了非处方药品的产品策略、渠道策略、广告策略和促销策略。     

龙徽葡萄酒的体验营销

现今的消费者在消费产品或服务时,不仅关注它们的价格和品质,消费过程中的体验已经成为消费者做出购买决策的重要依据。因此,体验营销的时代已经到来。龙徽葡萄酒就来自于成功的体验营销。它将龙徽葡萄酒百年的历史传承与酿造工艺呈现于博物馆,让顾客得以享受参观葡萄酒制作工艺过程的乐趣,为顾客创造了无与伦比的体验,从而吸引了众多的忠实顾客。本文从消费者行为学的视角,从消费者心理出发,分析了龙徽葡萄酒的体验营销策略。     

斯沃琪手表的世界级品牌之路

斯沃琪针对消费者的真正需求所在,设计创新,营销独特,在其中加注情感因素,紧紧抓住顾客的心灵,在不太长 的时间里征服了世界,成为了一种时尚和一种文化的象征,创造了一个品牌神话。     

浅析公共关系在企业促销中的应用模式

公共关系主要应用于危机管理方向,而现代的终端促销同质化时期,企业如何走出这种困境呢?本文主要从公共关系在促销中的应用模式--的事件营销和展会营销展开探讨,这种新的模式能为企业的促销注入新的活力.