以“文化力”打造服务品牌——记青岛空港贵宾服务有限公司

时代呼唤文化,文化凝聚力量。近年来,青岛空港贵宾服务有限公司秉承"怀大爱做小事"的理念,以"弘扬礼仪文明奉献尊贵体验"为使命,倾力打造"空港贵宾畅翔尊贵"服务品牌。以优良的服务文化为土壤培育服务品牌青岛空港贵宾服务有限公司既是机场的运行保障部门,又是独立运行的法人实体,具体工作包括专包机保障、公务航空、重大会议接待保障、政务要客、商务贵宾、国内国际航班的头等舱旅客地面运输服务业务以及     

调查

中国新富豪的10个迷人事实 根据对全国数百名新富豪的采访,中国的兴业银行和胡润百富日前就中国新富豪生活方式的变化发布了一份重要的报告——《2012中国高净值人群消费需求白皮书》。     

声音

到2015年,"十二五"末,我国家庭户均拥有住房可能会达到1.08套。就全世界经验而言,户均拥有1.1套住房以后,住房市场的峰值就会到来。——国务院发展研究中心市场经济研究所称山东的高净值人士有10万人左右,7.1%的增速居全国第二,仅次于天津。——胡润研究院公布600万资产高净值人群数量亚洲第一名为东京大学,新加坡国立大学居第二,香港大学名列第三,北京大学名列中国大陆第一,亚洲区第四名。前100强院校中,日本22所院校入围数量最多,台湾17所院校入围位列第二,中国大陆15所院     

千万富翁忙移民

最新发布的《2011中国私人财富报告》中特别值得关注的是:接受调研的高净值(即人均可投资资产超1000万元)人群中有高达60%的人士已经完成投资移民或有相关考虑,约27%的受访者已经完成投资移民,而正在考虑的受访者占比也高达47%。     

怀大爱做小事——记青岛空港贵宾服务有限公司

随着民航"十二五"战略的深入实施,青岛机场建设成为区域性枢纽机场上升为国家战略.作为机场的重要窗口,青岛空港贵宾服务有限公司以高品质的服务带给旅客尊贵的享受.这个曾先后荣获"共青团中央青年文明号"、"青岛市巾帼文明岗"、"青岛市五四红旗团支部标兵"、"青岛市女职工标兵岗"等荣誉称号的企业,其成长背后的力量之源来自何处呢?     

上海：创新构建评估体系 合理配置有限资源

【研发背景】 2000年,上海开始探索社区居家养老服务,最初由福利彩票公益金资助,界定若干资助条件,为困难老人＂购买＂居家生活护理服务。2004年,服务补贴纳入政府财政预算,社区居家养老服务开始在全市全面推行。随着服务人群的逐步扩大,     

网银十年成长,虎年好礼相送

建行E路通,新年新气象,建行个人网上银行、手机银行业务全面升级提速,提供全方位24小时服务,客户足不出户,充分享受安全无忧的网上购物、话费缴纳、公积金、个人贷款、黄金买卖等电子银行贴心服务。     

试论服务创新视角下的旅游产业转型与升级

国际服务业的发展、商务旅游的兴起为旅游服务创新提出了新的要求.经过30多年的发展,我国旅游产业整体水平已经取得举世瞩目的成就,为产业转型奠定了基础;同时,旅游产业传统发展方式也带来诸多矛盾,推进旅游产业转型与升级成为必然选择.基于服务创新四维度模型,在旅游产业功能转型、消费转型、产品转型、企业转型、管理转型基础上的商务旅游服务外包将成为旅游产业转型的必然途径.     

立足“五化”建设 加强机构管理

正根据民政部推行的"养、治、康、教、置"五位一体孤残儿童服务体系,湖北省武汉市儿童福利院紧紧围绕"标准化管理、专业化介入、个性化服务、社会化互动、职业化发展"五化服务模式,通过建章立制完善管理,联合服务推进专业化、分类康教一体凸显个性化、多社会主体协作开放服务、多措并举促进队伍成长等、逐步升级孤残儿童的服务内涵,打造出特色独具的儿童福利机构管理机制和服务文化。     

加入WTO对浙江旅游业的影响与对策研究

在服务领域中,旅游业将作为中国加入WTO后优先开放的部门,这是符合我国的根本利益的.对旅游大省浙江而言,其旅游产业能否审时度势、抓住机遇抢占竞争的制高点,事关全省经济在新世纪的进一步发展和产业结构的调整与升级.本文多角度分析了加入WTO对浙江旅游业的影响,并就过渡期的安排提出了一系列对策措施.     

基层治理社会工作：中国社会工作自主知识的理论审视

中国社会工作通过10多年的职业化发展形成了独特的以基层治理服务为主导的专业实践路径。为此,有必要就中国社会工作职业化发展的历程进行回顾,从中梳理出中国社会工作专业实践的基本逻辑及其依据的自主知识。通过回顾近15年来中国社会工作的职业化历程发现,中国社会工作专业实践在国家的强力推动下,从民政为主的人群帮扶服务的实践路径向国家为主的基层治理服务的实践路径转向。这种基层治理服务的社会工作专业实践采取的是一种场景化服务的实践逻辑,即在相对开放的社区现实生活场景中帮助人们解决社区生活中的问题,增强人们融入和改善社区现实生活场景的能力。它以普通人群为对象、以“自助”能力提升为主线、以“人—场景”为观察框架、以行动理性提升为目标,具有自身独特的自主知识。这种社会工作专业实践知识完全不同于西方专业社会工作所推崇的以“人—环境”为观察框架抽离现实生活场景的对象化服务的知识逻辑。     

内蒙古乌拉盖管理区:加快推进养老服务体系建设

正近年来,乌拉盖管理区先后投入4000余万元建设了老年人文化活动中心、中心敬老院、老年养护院、社区老年人日问照料中心等各项养老服务基础设施,积极探索"以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充"的新型养老服务体系,取得了初步成效。在机构养老方面,先后投入300余万元,大力推进中心敬老院改、扩建和达标升级等工程,大力改善     

农村县域社区公共健康服务供给策略问题分析

当行为方式逐渐成为威胁农民健康安全的主要因素,农村公共健康服务在干预重点和干预模式上也需做出新的选择——实施健康促进策略。但受传统卫生观念、健康促进能力不足的影响,服务实际干预形式与健康促进理念的要求还有一定距离。本文认为,要实践健康促进,农村公共健康服务必须从能力建设、干预人群、社区资源动员等方面做出努力。     

创新服务举措提升服务实效——盐城市多措并举推进台商台企服务工作

2020年,为了深入贯彻《中华人民共和国台湾同胞投资保护法》和《江苏省保护和促进台湾同胞投资条例》精神,克服新冠肺炎疫情不利影响,更好地服务台商台胞,提振台商台企扎根盐城发展信心,盐城市台办系统同心协力,多措并举,创新服务,注重实效,积极推动涉台营商环境优化升级.     

浙江省嘉兴市：首家医养结合居家养老服务照料中心挂牌启用

2012年4月18日，浙江省嘉兴市首家由居家养老服务站转型升级的“医”“养”结合居家养老服务照料中心成立。     

“四大路径” 推进医养结合

路径一:加快政策创制,为医养结合提供制度保障推进医养结合,顶层设计是核心。一要用规划作保障。政府要制定医养结合服务发展中长期规划,根据老年人口尤其是对口老年人群的卫生服务需求和医疗卫生资源分布状况,对医养结合服务机构进行超前规划布局与设置,加强医养结合服务机构与现有医疗机构和养老机构的有机融合,合理确定其规模、数量和功能定位,提高老年人群对医疗卫生资源的利用和共享。     

论服务业在浙江经济发展新阶段的战略地位

当前浙江经济已经进入了平稳增长阶段.浙江经济能否继续保持良好的增长势头面临许多挑战.本文从分析浙江产业结构特征出发,认为浙江正在逐步走向"服务经济时代",发展服务业对浙江经济发展具有举足轻重的作用.发展服务业有助于浙江在"工业化后期"的产业升级和经济增长方式的转换,有助于浙江打造先进制造业基地,有助于提升浙江产业集群的竞争优势,有助于浙江解决就业和全面建设小康社会.     

城市互助养老服务的社会建构：理论视角、多元表征与实践选择

城市互助养老服务是当前缓解社会养老服务供给压力、开发老龄人群互助服务资源、重塑老人社会尊严、提升老人居家养老生活质量的重要社区养老服务递送方式。通过引入公共服务的社会建构视角，将城市互助养老服务建设从以供给为中心转向以需求为中心，从构建开放对话程序、建设养老服务合作生产网络、尊重社会养老观念等社会建构路径着手，通过建设自由表达、平等公正的互动平台，建立合作生产的服务递送网络和挖掘社会养老观念资源推进城市互助养老服务实践，以期充分发挥城市互助养老服务的机制优势，更加凸显其在有效回应老龄群体的定制化需求、提升多元主体在服务递送过程中的互动合作以及促进“积极老龄化”战略方面的重要价值。     

新服务开发理论发展及其实证研究

作为当前服务管理、服务科学与创新管理的前沿交叉研究领域,本文对新服务开发进行了系统性综述。首先阐述了新服务开发的独特性,分析了新服务开发的过程模式。随后,论述了服务创新视角下的服务转型与新服务开发战略,并对国外权威学术期刊近年来发表的新服务开发相关实证研究进行了详尽评析。最后,对全文进行了总结,指出了现有研究的不足,展望了今后可对新服务开发进行进一步研究的机会与方向。     

高职院校技术转移问题及对策探讨

近年来,我国工业制造业转型升级步伐不断加快,对高职院校技术转移的人才培养提出了更高的要求。但国内部分高职院校的技术转移教学方面存在诸多问题,限制了技术转移活动效率与水平的提升,不利于工业制造业转型升级工作的顺利开展,例如,部分高职院校教师开展科研成果转化的动力不足,学院缺乏科学成果转化的政策引导等,这些问题亟待解决。所以,该文重点探讨高职院校技术转移工作相关问题的解决措施,以促进高职院校科技成果转化,提升高职院校的社会服务能力。