基于利益相关者视角的人力资源管理分析框架重构

为了理解在一个由不同的参与者组成的复杂系统中,人力资源管理实践是如何由各类参与者的相互作用决定的,非常有必要开发出一个概念性的分析框架.在这方面,已有一些学者的相关研究开创了管理理论的新视角,认为组织可以被理解为是由利益相关者组成的政治-经济系统中的一个组成部分;利益相关者不仅会与组织的管理实践之间产生互动,还会对其形成重大影响,且每一个利益相关者都会尽力最优化并保护自己的固有利益.笔者则认为利益相关者分析框架提供了一种重新认识人力资源管理的途径,有助于人们更好地理解公司内部冲突的本质;基于利益相关者视角的分析框架有助于识别其他利益相关者的存在,并将各个利益相关者植入管理理论与管理实践当中;利益相关者的参与有助于确定并改造公司的管理架构与管理决策.     

利益相关者管理——新经济下的机会与挑战

"股东至上主义"是盎格努--萨克逊体系公司治理模式的核心,但是它却忽视了相关者的利益要求,从而给企业带来了一系列的管理悖论.而在知识化、信息化为主要特征的新经济条件下,利益相关者的参与同合作情况对企业的经营成败有着至关重要的影响作用.于是,利益相关者管理逐渐受到了理论与实践上的重视.虽然通过利益相关者管理可以实现企业长期价值的提高,促进企业可持续发展等,但在实际操作过程中还存在许多需要进一步明确的问题.     

利益相关者社会观:思想萌芽、现代发展及现实问题

从作为协作系统的本质来看,企业组织不应该被当作纯粹的工具,而应该成为人们实现其共有目标的共同体。显然,协作系统观的企业理论构成了利益相关者社会观的基础,而且,随着社会权力分配的分散化以及人类对企业本质认知的深化,利益相关者企业理论获得了越来越广泛的认同。相应地,不同于与股东最大化价值观相适应的委托-代理治理,利益相关者社会观带来了新的利益相关者治理观,它要求从利益相关者角度思考公司的经营方式。问题是,利益相关者的行为不仅会影响企业目标的达成,而且还会受到企业目标达成过程中所采取的各类行动的影响;因此,如何有效地识别利益相关者以及应对其利益要求就成为现代公司治理理论和实践的重要课题。     

基于利益相关者视角的品牌资产概念及评价模型

随着商业生态系统时代的来临,品牌资产引发的价值增量从企业和顾客层面渗透到利益相关者群体中,对利益相关者视角下的品牌资产进行研究成为现代企业管理实践和品牌科学理论领域的前沿课题。以基于顾客的品牌资产和品牌生态系统理论研究为基础,从利益相关者与品牌的关系角度对品牌资产概念进行了界定,提出了基于利益相关者视角的品牌资产三维层级结构模型,并建立了新视角下的品牌资产评价模型。     

前瞻型环境战略研究——基于利益相关者理论的视角

从企业环境管理行为成为学术界关注的问题时,利益相关者就是其重要的切入点。本文剖析了利益相关者理论和与前瞻型环境战略的联系,解释了利益相关者理论对于前瞻型战略研究的适用性,分析了前瞻型环境战略的形成与实施过程中利益相关者的影响,提出了未来从利益相关者角度研究前瞻型环境战略应基于不同的利益相关者,需要完善利益相关者对企业环境行为的解释,加强利益相关者对企业前瞻型环境战略实施过程中的影响机制研究。     

公司治理视角下企业社会责任行为的制度化探索

利益相关者理论的兴起,使企业社会责任成为公司治理中的重要议题。在经济高质量发展的新阶段,企业更需要将社会责任纳入公司治理中,以促进企业的可持续发展。企业中负责社会责任事务的组织机构,可统一命名为企业社会责任委员会,它是企业社会责任与公司治理活动在利益相关者纽带作用下相互融合的实践产物,由企业高层设立并领导,触及公司内部治理结构且具有外部治理职能。通过对《财富》世界500强企业的研究,发现利益相关者参与公司治理程度越高,相应企业社会责任委员会在公司治理结构中的层级越高;相较于经理层领导的委员会,董事会介入的委员会制度设计更为成熟。针对企业社会责任行为制度化的研究与实践脱节的现象,应从企业社会责任委员会的驱动力、制度设计以及影响后果等方面开展研究,为企业实践提供理论支撑。     

基于企业成长视角的核心利益相关者界定

对核心利益相关者的界定有助于企业对利益相关者的管理并处理好企业和利益相关者之间的关系.在对文献进行梳理的基础上,提出不同企业的成长路径和成长阶段不同,对核心资本的需要不同,核心利益相关者的界定也就不同.企业应建立保证自身成长的利益相关者界定的权变观,根据成长路径及相应的战略目标、所处的成长阶段等对资源的要求,合理确定企业的核心利益相关者,从而实现对利益相关者的良好管理.     

利益相关者和公司治理结构的变迁

本文认为公司治理结构的实质是企业和其利益相关者之间有关企业所有权安排的契约,而且不同的利益相关者对公司治理结构的变迁产生不同的影响。首先,本文分析了公司治理结构变迁的含义;其次,本文对利益相关者进行了分类;最后,本文分析了不同利益相关者如何通过和企业合作、规范企业的管理以及对企业提出要求,进而对公司治理结构变迁产生影响。     

股东利益至上传统的颠覆——国外公司利益相关者理论评介

利益相关者理论认为公司是一个多元利益主体的联结,股东不过是众多利益相关者之一,公司职工和债权人等也是公司利益相关者的组成部分.利益相关者理论产生后经过了从纯粹观念到管理实践的发展.公司利益相关者理论主要讨论公司利益相关者界定、利益相关者的利益保护的正当性以及利益相关者理论下的公司经济绩效等问题.尽管利益相关者理论在理论和实践引起了很大的震动,但其弱点使其还并非是一个成熟的理论体系.     

通讯运营商的社会责任与企业价值

通讯运营商的利益相关者包括财务资本利益相关者、结构资本利益相关者、生态资本利益相关者等.其社会责任是一个动态的概念,是指通讯运营商在市场经济条件下,有目的有计划地主动承担对各利益相关者的责任,从而实现企业与社会的可持续发展目标.通讯运营商积极承担相应的社会责任,有助于提升其经营价值、企业文化价值和行业竞争力.     

战略性企业社会责任促进开放式创新网络形成演化的作用机制——一个互联网金融企业的纵向案例研究

互联网金融企业兼具互联网和金融的双重属性,其如何开展开放式创新是涉及经济利益和社会利益的重要问题。选取宜信公司进行纵向案例研究,探索战略性企业社会责任对开放式创新网络形成演化的作用机制,研究发现演化的过程中主要有五个方面的变化:创新机会由来自市场转变为来自社会,创新参与各方由经济联结转变为责任联结,创新模式由部分开放转变为完全开放,创新绩效由创造经济价值为先转变为创造社会价值为先,创新途径由价值链创新转变为与社会共生。利益相关者参与和利益相关者治理是联结战略性企业社会责任和开放式创新网络的两种重要机制,战略性企业社会责任通过扩大企业的利益关注点、改变创新资源配置,促进开放式创新网络的形成演化。     

基于利益相关者的企业社会责任指标与表现评价

采用利益相关者理论来界定企业承担社会责任的范围,建立基于利益相关者理论而建构的企业社会责任标准体系,并开展企业对社会责任履行的自我评价。通过定性研究建立基于企业10个利益相关者的企业社会责任指标体系,根据企业对社会责任指标的重要性和自我表现性评价得到企业在社会责任重要性-表现性方面的二维图景,社会责任指标可被分在保持优势区、急需改进区、锦上添花区、持续改进区、无优势区四个区域,从而为企业履行社会责任提供思路和参考。     

企业与利益相关者的交换、依存与合作

Freeman和Heuer的模型仅限于提供一种管理理念,而不具有操作性。本文在Heuer工作的基础上,定义了企业与利益相关者之间的交换、依存关系及其类型。如果企业与利益相关者非对称依存,那么企业与利益相关者之间的交换更可能属于基于市场的交换,企业与利益相关者应选择力量占优合作,双边合作治理机制应该为弱信任与正式控制组合的治理机制;如果企业与利益相关者相互依存,那么企业与利益相关者间的交换更可能属于基于了解的交换,企业与利益相关者应该选择关系占优合作方式,双边合作治理机制为半信任与正式/非正式控制相结合的治理机制;如果企业与利益相关者战略依存,那么企业与利益相关者之间的交换更可能属于基于价值的交换,企业与利益相关者应选择结构占优合作方式,双边合作治理机制应选择强信任与非正式控制相结合的治理机制。     

旅游企业社会责任:利益相关者分析与履行路径

企业的社会责任问题目前已经成为社会关注的重要问题,学者们对其研究多把注意力集中在大型企业上,而对旅游企业的研究多停留在旅游生态伦理方面,对于旅游企业利益相关者以及社会责任的履行研究较少。本文在分析旅游企业利益相关者的概念及其演变的基础上,进一步分析了影响旅游企业利益相关者合作可能性或威胁可能性的因素,探讨了旅游企业利益相关者的类型,提出了相应的管理战略。在分析上述问题后,本文给出了旅游企业履行社会责任的路径:建立健全旅游企业的自律和他律体系。     

利益相关者雾霾应对行为研究

雾霾治理涉及面广,亟需识别和分析利益相关者的主要参照点及可能行为。将利益相关者理论和前景理论相结合,雾霾的利益相关者可以识别为四类:企业、个人、非盈利组织(NGO)和政府。研究发现,针对个人主体,应以支付成本为参考点,采取"保持信息灵通"策略,保障其知情权并逐步提高其参与程度;针对政府主体,应以政府绩效为参考点,采取"主要参与主体"策略,实现政府的主导、监督和管理作用;针对企业主体,应以企业利润为参考点,采取"保持满意"策略,制定合理的激励机制和治污补偿;针对非政府组织主体,应以公益效果为参考点,在短期采取"最小努力"策略,在长期营造适宜环境,共同实现治理目标。     

内蒙古沙地开发利用与管理问题研究——基于利益相关者理论

利益相关者理论被广泛应用于土地利用的很多领域.沙地开发利用与管理同样存在多元的利益相关者,各利益相关者的利益诉求也存在偏差,主要的利益博弈表现在地方政府与治沙企业之间,治沙企业与当地农牧民之间,以及沙地后期管护过程中地方政府与农牧民之间.需要通过建立科学合理的利益协调机制来实现各方利益的均衡.     

利益相关者视角下大学治理的创新

现代大学是一个非常典型的利益相关者机构。利益相关者视角下,现代大学将从"单一行政管理"走向"共同治理"。我国行政主导型大学治理结构导致利益相关者参与大学治理方面形成并留下了许多颇具"中国特色"的问题:大学与政府关系不顺,大学作为政府的附属机构,处于被支配、被控制地位;大学行政管理权力泛化,学术权力弱化,学生权力缺失,教师游离于大学治理决策之外;作为社会大众参与大学治理代表的董事会组织不完善,高等教育中介机构主体缺失。扩大大学办学自主权、合理配置大学权力、努力推动大学管理决策民主化、吸收社会力量参与大学管理、赋予学生参与大学管理的权力,将是利益相关者视角下大学治理创新的路径选择。     

企业社会责任、利益相关者关系与投资回报

企业社会责任已经成为公司与利益相关者进行对话的重要组成部分.但是,还很少有研究讨论公司如何通过执行企业社会责任活动获得最大的投资回报.文章根据利益相关者理论,构建了一个逻辑模型来解释企业社会责任如何给利益相关者带来利益,如何强化利益相关者--公司关系以及如何获得回报,最后还讨论了未来的研究方向.     

企业社会责任与品牌价值关系——基于利益相关者理论的研究

本文从利益相关者理论视角研究企业社会责任影响企业品牌价值的作用路径,以及品牌价值对企业社会责任的影响。企业社会责任影响利益相关者对品牌价值的资源提供以及内外部优势构建,并分析了作用的两个路径,而企业品牌价值为企业社会责任的实施提供资源与能力,企业社会责任与品牌价值之间呈现循环作用。并对如何通过管理企业社会责任增加品牌价值提出一些建议。     

遗产旅游地核心利益相关者利益诉求研究——以世界遗产地九寨沟为例

遗产旅游地管理体制的改革是为了建立一种利益均衡机制,这个机制首先要能实现遗产旅游地核心利益相关者的主要利益诉求。文章以世界遗产地九寨沟为例,提出了用管理目标二维划分法来确定其核心利益相关者,从实证的角度探讨了核心利益相关者的利益诉求及其实现方式。研究结果表明:遗产旅游地在旅游开发过程中涉及关系复杂的众多利益相关者;不同的遗产地其核心利益相关者不同;不同利益相关者有着特殊的利益诉求,在实现利益诉求的方式上也存在较大差异。文章进一步研究指出,管理体制作为不同利益相关者利益诉求实现的制度规定,针对于不同的利益相关者应采取不同的管理策略。建立社区居民参与的利益平衡机制;构建遗产资源开发的制度性监督机制;完善遗产资源保护法律体系是未来我国遗产资源管理体制改革的重要方向。