领导要善于"解缠"

在实际工作中,领导者多会遇到这样的事情:极少数部属或来办事的人,强行要求解决个人某个方面的问题,因政策规定等多种原因,领导无法满足其要求,于是,其人便在领导者的办公场所无理取闹,甚至谩骂、侮辱领导者。遇到这样的事情,对于一个领导者来说,可以说是一件非常尴尬而又十分气恼的事情,既不能与其争辩,又不能与其对骂,只能一个人独自生闷气。这样的矛盾是典型的个人私利与领导者工作职务的矛盾。在看待和处理这样的问题上,领导者必须做到:不气恼、不上心、不伤身。不气恼。在那些极少数素质差的部属和办事者的面前,领导者一时的气恼不仅不…     

领导者倾听的艺术

领导者与部属谈心是一个双向交流的过程.在这个过程中,领导者肩负着说给部属听和听部属说双重责任.在实际工作中,许多领导者或者是重视了前者而忽视了后者,或者是善于自己说而不善于听部属说,在一定程度上影响了谈心的质量和效果.事实上,正如谈话是一种艺术一样,倾听也是一种艺术.那么,怎样才能实现倾听的最佳效果呢?     

部属抱怨怎么办

俗话说：一人难满百人意。一个领导者在领导活动中，即使做得再好，也会有一些部属不满意，从而被抱怨这、被埋怨那。面对部属的抱怨，领导者应该如何对待，不仅是检验领导者处事能力和水平的一个重要方面，同时对进一步改进工作方法、充……     

民主生活会要突出“民”和“主”

<正>在开展党的群众路线教育实践活动中,召开好民主生活会应突出三个"民"、注意三个"主"。突出三个"民",即会前要广泛听取民意,做到建议话虚心听取不傲气、牢骚话冷静分析不怨气、片面话诚恳引导不霸气、偏激话耐心教育不意气、恭维话头脑清醒不浮气,真正听准、听真、听全民意;会中要充分发扬     

小心被你的部属左右

领导者与部属的关系,应当是领导与被领导的关系、上与下的关系、施令与服从的关系.但是有些领导并不是这样,要看部属的眼色行事,要听部属的"建议".他们之所以会这样颠倒关系,可以说原因很多:有人被"色"左右,有人被"权"左右,有人被"钱"左右.领导者如何防止被部属左右,关键是要做到以下四点.     

如何对待部属的冒犯

一、脸红也要稳住劲,不能崩场.对于领导者来说,受到部属的冒犯自然很尴尬,难免要脸红、来气.在这个节骨眼上,能不能稳住劲,抑制住冲动,把这个情绪难控关平稳渡过去,对任何一位领导者来说,都是一个考验.     

关于考选领导干部面试试题

问题118:对于部属来说,领导者的表扬在任何时候都是一种奖赏。可现实中有的领导却不愿表扬或害怕表扬部属,其中原因有三:一是怕部属翘尾巴;二是怕表扬不准,引起新的矛盾;三是怕摆不平,挫伤一部分人的积极性。你若作为某一部门的领导者,怎样才能做到“不吝表扬”呢?参考答案:①表扬的目的是为了鼓励先进,调动大家的积极性。因此,只有对真正值得表扬的人和事进行表扬,才能收到预期的效果。②渴望得到荣誉,这是人的天性。及时表扬好比及时雨,可以滋润部属的心田,从而产生良好的激励效果。③表扬要大张旗鼓地进行,使受表扬或表彰的人觉得自豪,使…     

正确看待部属的缺点

任何部属都不可能没有缺点毛病，聪明的领导者应辩证客观地看待这一点，恰如其分地把握时机，在不断的批评教育中让部屈扬长避短，迅速锻炼成长。可是，一些领导者由于情面或其他原因，对于部属的缺点采取一些消极的做法，结果既耽误了部属的……     

领导者如何巧借部属之长

随着知识爆炸时代的到来,本领恐慌应当是我们现代人必须面对和注意解决的问题,尤其是领导干部,必须要注意知识的积累,注意发挥团队精神,注意取人之长补己之短,这样才能成为一个称职的领导者。巧借部属之长,是解决本领恐慌的重要方法之一。这里关键在一个“巧”字,主要方法有以下三种。一要借在漫不经心的交谈中。这种方法如同“青蛙理论”,就是要让部属在不知不觉的闲谈中,将自己对某一问题或某一事情处理的看法说出来,让领导者从中受到启发,变部属的智慧为领导者的智慧,最终为领导者决策起作用。采用这种方法的前提有两点:一是领导者要善于…     

春雨润物细无声-浅谈领导的批评艺术

作为一个领导者，运用批评的方式促进工作是司空见惯的。但是每个人都有自己的自尊心和虚荣心，如果领导批评时不注意方式方法，就容易伤害部属的自尊。因此，从某种意义上说，批评就像是一朵羞答答的玫瑰花，只有对她精心呵护，甚至加以全身心的保护，这朵玫瑰花才能娇艳盛开；否则，不仅不能使玫瑰盛开，反而会被玫瑰刺得遍体鳞伤。最能打动自己的，往往是自己感受到的，而不是别人告诉自己的。批评的目的就是提醒别人改正过错，因此，领导者批评部属时，不应该声色俱厉，嗦嗦说一大堆废话，应该根据不同的对象，在不同的场合，设法送给他…     

如何争取领导对自己的培养

培养部属是领导者的重要职责,也是领导者与部属相互关注、相互施加影响的一种互动行为.领导者重视对部属的培养工作,固然是检验一个领导者是否称职和成熟的一个重要标志,而作为部属,能否创造条件,主动争取领导对自己进行培养,则是自己是否有上进心和工作热情的表现.那么,应该怎样争取领导的培养呢?     

把自己融入到部属中去

我们常说,部属 要学会适应 领导,其实 一个成 功的 领导者 也必须具备 很强的适应 部属的能力 。实际上,领导 适应部 属的过程,也 是融入部属 中去的过程。因为人与人 之间的 适应是一个 相互作用的 过程,任 何一 方都不 可能 只强调 对方适应自 己,而不努力 去适应 对方 。因此 ,面对 新的形 势,领导者 必须用科学 的方法不 断培 养自己 融入 到部属 中去的能力 。 转换 角色 ,恰 当定 位 。领 导者 要 想 把 自己 融 入 到 部属 中 去 ,进 行 角 色 转 换 是 很 有 必 要 的 ,即 领 导 者 可 以 参照 自 己以 前适 应上 级 的具 体情 况 …     

提升部属执行力的七大要领

对领导者及其组织来说,拥有卓越的智慧和宏大的构想是应该的和必需的,但是,不懂得执行,就不会获得成功。提升部属的执行力至少要掌握七大要领。一、做正确的事情,更要正确地做事情决策是追求目标的学问,是要“做正确的事情”。执行是追求结果的学问,是要“正确地做事情”。这两个关键环节相辅相成,同等重要。只有都做好了,领导工作才是完整的。领导者只有像重视决策一样重视执行,才能促使执行者提升执行力。如何才能正确地做事情?从执行层面上讲,最重要的就是要遵循一个基本原则:凡是决定了的就是对的。对此,不能作形而上学的理解。它并不等…     

部属抱怨怎么办

部属抱怨是领导工作中一种常见的现象。由于领导者对待抱怨的态度和方式各不相同，部属心目中也就会产生不同的影响。听而不闻，漠然置之的，部属以为其麻木不仁；怒形于色，大动肝火的，部属以为其心胸狭隘；表面接受，实则应付的，部属以为其官僚虚伪。由此看来，对待部属抱怨的问题领导者确实马虎不得。因此，面对部属抱怨，领导者应该高度重视，慎重对待。     

领导系紧与部属感情纽带之方

<正>当今社会,人们越来越崇尚个性解放、自我实现,领导更要懂得处理与部属的关系,工作上才会如鱼得水。笔者认为,要处理好与部属的关系,领导者必须恪守"五不"箴言。一、不表现高傲姿态,与部属同进同退。作为领导者,要与部属同进退、共甘苦,不然,就疏远背离了     

听听下属怎么说

倾听是一项重要而又经常不被人重视的技能。由于领导者的工作特点,通常情况下,他们更善于说,而不善于听。然而,作为一名领导干部,无论他是到基层调查研究还是在机关处理行政事务,都要听取来自不同部门的工作汇报。从一定意义上说,听取下级汇报是领导者的主要工作方式之一。那么,一个领导者怎样才能在大量的工作汇报中辨清真伪、抓住要害,而不致陷入偏听偏信的误区呢?这就需要领导者掌握必要的倾听艺术。一个忙忙碌碌、不善于倾听意见的领导者,很难掌握组织运行的客观状况。领导者不仅要听,而且要认真地听、全神贯注地听,这些都是理解的先决…     

善待有"污点"的部属

一个人犯了错误,做出了不光彩的事情,也就成了所谓有“污点”的人。有“污点”的人,若能得到他人的关爱和帮助,就有利于其正视问题、改正错误,就有可能成为一个有“亮点”的人;否则,就会因受到歧视和冷落,而可能“破罐子破摔”,以致“污点”愈来愈多,甚至走向堕落。因此,领导者对有“污点”的部属一定要善而待之,多给关心、爱护和帮助。这不仅是对领导者品格和道德的要求,也是其实施科学领导的必然选择。那么,领导者应当怎样善待有“污点”的部属呢?要尊重不要歧视。一个人很难说一生不犯一点儿错误、不出一点儿问题。从客观上讲,部属身上出…     

善听下级的“牢骚”

人们经常能听到一些牢骚，旧的牢骚消失了，又出现新的牢骚。为什么会这样呢?因为牢骚和人的欲求有很大的关系。如果欲求得不到满足，欲求便会以牢骚的形式表现出来，人的欲求是无限的，所以人的牢骚也会不断发生。而人的行动和欲求又有很大的关系。因此，要想很好地调动人的积极性，作为领导者，就必须理解人的欲求，考虑处理牢骚的办法。     

换个角度看“领导也需要”

一个领导无论职务高低、权力大小，首先是一个人，是人就有七情六欲和喜怒哀乐。当他们工作上遇到较大压力和挫折、家庭中遇到不理解、社交中陷入困境，产生苦恼、沉闷、抑郁等思想障碍时，往往也和平常人一样需要减压、关怀、理解、激励。而现实中人们常常忽略了这些，使得领导有苦不能诉，有话不能说，有闷不能解。这样既不利于领导决策工作，也不利于单位建设。对此，作为上级、部属、家人、群众、朋友，决不应无动于衷，要多换个角度看待领导的这些需要。领导也需要什么?我的体会是：     

善于优化部属成才的环境

领导在工作中,必须调动部属的积极性。领导者是否有水平,自身的能力发挥只是一个方面,关键在于能否把部属的能量充分发挥出来。要充分发挥部属的能力,就必须善于优化部属成才的环境。 一、对部属要真知深知。古语说:知己知彼,百战不殆。知的目的在于用。对部属知得越深,部属的作用就发挥得越好。领导者对部属的了解可以分为三个层次:浅层次的"知"是了解部属的基本情况,以便凭经验按常规安排使用。在这种情况下,用人具有较强的主