情绪竞争力的管理与建设

该文对情绪智力的核心能力——情绪竞争力进行了比较细致的探究,阐述了情绪竞争力在个人情绪能力管理中的重要意义;并分别以情绪意识建设,认知系统建设与积极防御系统建设三个角度为切入点,促进情绪竞争力的管理与建设。     

基于情绪工作的零售业一线员工负面情绪管理

本文描述了零售业员工情绪的工作特点,并探索了因为这些特点一线员工可能出现的负面情绪的类型。根据这些特点,我们在文章中讨论了利用情绪工作规则内化、提高情绪智力、阳性强化以及负面情绪宣泄等心理学的方法对负面情绪进行有效管理。     

浅析我国保险营销员的情绪管理

营销行业是从事情绪劳动的典型群体,尤其是随着保险行业在中国的迅猛发展,保险营销员队伍迅速扩大,因此,研究该群体的情绪劳动状况及其对身心健康的影响显得尤为必要。本文从保险营销员情绪管理的内涵、情绪管理的必要性以及情绪管理的策略几个方面进行分析,从而达到合理管理情绪的目的。     

情绪管理

某银行一名员工在与家人吵架后,带着怨气上班,领导没发现她的情绪变化,仍安排她在现金柜台工作。她在为一位客户办理一笔8．5万元的现金取款业务时,因情绪不好,注意力不集中,未认真核对现金数额,结果多付给客户1万元。虽然事后通过监控录像追回了这笔钱,但这个案例给了我们一个深刻的启示：情绪会直接影响工作质量。情绪管理是现代企业管理中不可忽视的内容。因此,企业管理者要敏锐地观察员工的情绪变化,进行疏导和管理,形成积极的工作情绪。     

情绪管理在人力资源管理中的应用

本文以情绪管理为研究对象,以其在人力资源管理中的具体应用为研究目标。首先,对情绪管理在人力资源管理中的内涵进行了简单介绍,同时也分析了其在人力资源管理中的重要作用。其次,重点探究了人力资源管理中情绪管理的具体应用,希望能够为我国企业的整体发展带来一定帮助。     

施工企业管理中职工情绪管理的妙用

对于施工企业而言,职工的工作情绪通常决定了施工的安全、工程的进度、工程的质量等各个方面,因此,越来越多的企业管理者开始注重职工的情绪管理,职工的情绪管理是了解职工情绪变化并且加以控制和调节的过程,具体实施的过程中要求企业管理者掌握技巧,学会灵活管理,否则就会适得其反。本文研究施工企业管理中职工情绪管理的妙用,为企业管理提出新思路。     

浅议人力资源管理中的情绪管理

本论文概括分析了情绪管理在人力资源管理中发挥的重要作用,并通过分析当前我国企业存在的情绪管理的现状,找出存在的原因,结合原因提出了要充分掌握员工的需要,及时有效的对员工的情绪进行引导;要加强沟通,营造良好的工作氛围;要尊重和认同员工,构建和谐的企业文化;开展多种培训,提高员工情绪表达能力等方式。提高了员工自我控制的能力和企业人力资源管理的成效。     

企业员工情绪管理初探

在纷繁复杂的市场环境下,企业面临新的竞争和挑战,企业员工在这种复杂多变的环境下备受心理的困扰,由此会产生负面的情绪,很可能对工作产生破坏作用,影响组织绩效和企业形象.因此,如何做好员工情绪的调控与管理,发挥员工情绪资本的作用,这是人力资源管理者面临的新问题.文章从总体上分析企业员工情绪的产生的原因及情绪管理的重要性,分析员工情绪管理的原则,提出在企业员工招聘、企业培训、绩效管理等方面如何进行情绪管理进行初步探讨.     

情绪劳动思想在现代医院管理中的应用

本文介绍了情绪劳动概念的基本思想，对情绪劳动在现代医院管理中的应用进行了研究，在此基础上提出现代医院管理中情绪劳动的支持体系。     

人力资源管理视角的情绪工作研究综述

在服务经济时代,组织更加依赖员工个人的即时表现来影响顾客对服务质量的感知,员工负担的情绪工作要求员工运用情绪能量、承担情绪负荷,本质上是组织对员工个人情绪资源的管理。通过从人力资源管理的视角对情绪工作的相关研究文献进行了回顾,探讨了从人力资源管理视角对情绪工作进行深入研究的机会。     

调解员对当事人情绪的管理和疏导

在民事商事调解过程中,当事人会产生各种各样的情绪,包括积极情绪和消极情绪。在调解过程中,当事人具有主导特性,当事人的情绪会对调解进程产生明显的阻碍或推进作用。如果在调解中发生的情况使当事人失去了继续调解的主观意愿或产生抵触情绪,调解程序将很难继续下去。调解员应允许当事人对自身情绪进行适当宣泄,以避免当事人产生负面情绪给调解造成阻碍。调解员对当事人的情绪进行管理和疏导,是调解成功不可或缺的重要一环。     

员工情绪管理在企业建设中的作用探讨

领导艺术中存在着一种艺术手法,通常称之为情绪管理。现代社会各方面都在飞速的发展,大大加快人们的生活节奏和加大了竞争压力,在压力下企业员工的情绪也随之波动,从而产生各种问题,导致企业的竞争力受到削弱。因此,企业的管理者也渐渐认识到对员工的情绪进行管理是一项重要工作,通过把握员工的情绪变化进行合理的调整管理,对于促进员工和团队的和谐发展起到至关重要的作用。本文分析了情绪管理在企业建设中的重要地位,并尝试从员工在工作中的情绪表现和问题找出有效的调节管理方式,使企业得到更好发展。     

提高情绪智力 增强领导有效性

情绪智力很大程度上决定着领导有效性。领导者应通过提高识别情绪、运用情绪、理解和管理情绪的能力来努力提高自身情绪智力,从而增强领导有效性。     

论提高领导者情商的方法

领导者情商管理是领导者成就事业的关键因素。领导者提高自身的情商,可以通过认知自我情绪、管理自我情绪、认知他人情绪、管理他人情绪、激励他人的方法培养情商。     

积极组织行为学视角下情绪管理对人力资源管理的优化研究

情绪管理在人力资源管理中的作用主要有激发个体的主体性和内在潜力,优化组织的人力资源管理效果。情绪管理在人力资源管理运用中的主要问题是管理理念过于刚性,片面重视绩效考核管理,组织文化缺乏人文关怀。以情绪管理优化人力资源管理,应坚持柔性管理理念,完善情感管理机制,营造积极健康的组织文化等。     

企业员工情绪管理研究

有效的员工情绪管理,可以增加企业的经济效益;增强团队精神,提高企业核心竞争力;减少员工情绪压力,推动企业改革。我国企业应该进一步完善软硬件,为员工提供生存和生活的保障,完善领导艺术,充分尊重和认同员工,注重员工的情绪教育和人际交往训练,创造一种沟通无限的工作氛围,关注员工的情绪,激发员工的潜能,实现员工和企业的共同发展。     

铁路客运服务人员的情绪管理

本文对铁路客运服务人员的情绪管理作了较为系统的分析,以期为铁路客服人员,管理提供借鉴意义.     

军校大学生的情绪管理与认知调整策略

军校大学生的心理问题，已成为不可忽视的重要问题，作为预防产生心理问题的主要途径，即对大学生士兵的情绪管理与认知调整已受到越来越多军校教育者的重视，本文从军校大学生情绪的特点、情绪对学员人身发展的影响，学员的情绪调整策略等方面进行了阐述，强调了情绪调整对学员身心发展的重要性。     

团队情绪智力对团队冲突及管理风格影响研究——基于企业高层管理团队的实证分析

文章以企业高层管理团队为对象,实证研究了团队情绪智力与整个管理团队冲突及冲突管理风格之间的关系,并验证了团队情绪智力在团队认知冲突与情感冲突之间的中介效应。研究结果表明,团队情绪智力显著影响团队情感冲突,对于认知冲突与情感冲突的关系起部分中介作用;团队情绪智力与协调型冲突管理风格显著正相关。     

情绪:组织中人员管理研究的主流趋势——解读《Emotion in Organizations:Main Currents》

Theresa A.Domagalski通过介绍一些学者对情绪的研究来探讨组织中的情绪问题,主要包括情绪和理性究竟是何种关系,对情绪的研究是以哪种理论为根基的,以及组织中的情绪控制问题,这些都有助于我们更好地理解组织中丰富多变的情绪,从而更好地实现对组织中人的管理。