公关的资本

公关,即公共关系。这是一门严肃的科学,其宗旨是塑造企业形象。企业要想有良好的形象,就要通过一定的传播手段,将自己的行为传播给公众。而公关就是其传播手段之一。公关与人们所痛恨的尔虞我诈、乱拉关系等不正当手段有本质区别。然而,在实际生活中,企业对公关学的运用还存在一些误区。     

公关是门技术活儿

正在公关过程中,尤其是危机公关,必须要快!遇到各种纠纷,"客户为先"的理念必须落实到位,要知道,适度地降低品牌身段,会让你的客户感到更尊荣。什么是公关?根据爱德华·伯尼斯的定义,这是一种有意识的管理活动,用以制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳,是一门通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。其既被称之为"科学与艺术",可想而知是一门绝不简单的技术活,单是面对消费者层面的客户公关工作,就足以让这个任职岗位的一些小伙伴苦恼不     

绿色公关的兴起

所谓“绿色公关”是组织以生态与经济可持续发展观念影响公众,选择具有“绿色”特性的媒体开展传播活动,以绿色为特色塑造组织形象,赢得公众的信任与支持,给组织带来更多便利和竞争优势。绿色公关组织尤其是经济组织——企业,不仅为社会提供物质财富,而且还必须履行所承担的各种社会责任。在对公众负责和有利于环境保护的前提下,谋求企业的经济利益．从而保证企业的社会性和经济性的统一,在公众心目中树立绿色企业形象,这是绿色公关根本性的目标。     

“中国制造”的形象公关

一名晨练者俯身系鞋带,运动鞋上写着“中国制造,结合美国运动科技”;一个家庭正在吃早餐,身边的冰箱上印着“中国制造,融合法国风尚”;两名时尚少女行走街头,身上挂着的MP3上标注着“中国制造,配合硅谷软件”;一架正待起飞的飞机,机身上赫然显示“中国制造,但与来自全世界的工程师合作”……     

塑造中国和平发展形象的国际公关策略

随着中国国际影响力的提升,“国强必霸”的历史逻辑困扰着中国的成长。中国需要构建政府公关、企业公关和民间文化交流的国际公关体系,政府公关涉及领导人参观和发表演说、新闻发言人制度、打好媒体牌、实施对外援助和发挥大使馆和领事馆的桥梁角色。“走出去”企业要遵守当地法律制度和风俗习惯,同时履行好社会责任。民间文化交流需要建立各层次的民间交往、培养和提升公众参与公关的积极性和能力以及重视华侨的力量。跨文化沟通是开展国际公关最大的难题,需要提升跨文化交流能力。     

沈阳协合集团的公关传播艺术

企业事业单位、社会组织，它的生存和发展，其职能目标的实现，都要得到内外各界公众的理解、支持与合作，这就要善于运用公关、善用传播艺术。社会组织在市场竞争中，它的企业、它的产品不为人所知，不得人心，就形不成团队，形不成规模，就没有效益，就不能生存发展。     

参评2008年度十大公关人物 游昌乔

游昌乔，北京关键点传播集团董事长。这支锐利的“鹰之队”，运用独创的鹰派品牌管理工具，如鹰眼般敏锐地发现关键点，为政府、企业或其它组织服务。游昌乔通过十年积累，创导出危机公关5S原则，既填补了我国危机管理理论研究的空白，同时成功帮助众多企业从容应对危机，化危为机。公关传播5B原则及危机公关5S原则已成为业界经典，并为众多企业或组织所广泛采用，推动了中国公关业的发展。     

公关财智会

正本期推出部分公关公司专家实战团成员:公关财智会专栏将对专家进行逐一详细介绍,敬请关注!王芳海南大学政治与公共学院公共关系学系副教授,中国高教学会公共关系专业委员会理事,主要从事《国际传播》《公务礼仪》《媒体公关》《危机公关》等课程教学科研工作,曾获海南省精品课程,教学成果一等奖等多项教学荣誉。曾担任共青团海南省委、海南省教育厅、海南省文明办礼仪巡讲专家,省总工会礼仪巡讲专家,并多次担任礼仪形象大赛评委、裁判。其具有较强的专业理论水平,曾为海南省委组织部、海南省教育厅、省     

企业公关新动向

所谓公共关系,有人称它为灭火剂,也有人称它为润滑剂,它意在沟通某一社会组织与公众之间的认识、理解的关系,通过建立和维护与公众的交流以赢得对方的信任和支持。     

公关助力乡村旅游形象塑造

“中国最美的乡村”、“中国十大踏青好去处”、“人一生50个不可不去的地方”。近年来,江西东北部的山区小镇婺源获得了各种美誉,成为都市人向往的旅游胜地。短短几年时间,“中国最美的乡村”这一品牌在中国乡村旅游中树立起来,通过适当的公关,婺源进行乡村形象的自我构建,成功地实现了在旅游市场中的自我推销,成为中国乡村旅游形象公关中的成功典范。     

软实力 新公关

当越来越多的人喜欢中国，开始学说汉语、学写汉字、学画中国画的时候，中国的软实力已经得到了证明，“中国”也像所有著名品牌一样成为一种象征，正如“苹果”之于时尚，“星巴克”之于品位，“劳斯莱斯”之于尊贵。因此，也正如所有的品牌都在做公关一样，公关之于国家似乎更重要。     

政府要“公关先行一步”

从去年春起，中国制造的玩具、牙膏、轮胎、宠物口粮、食品等遭到美国为首的一些国家的口诛笔伐。美国食品和药物管理局（FDA）更发表报告称，中国是违反美国食品安全标准最严重的国家。一时间“中国制造”似乎成为“危险不可靠”的同义词。“中国制造”遇到不小的信任危机。对此，我们面。临着三个方面问题：一是中国制造似乎成了“问题产品”，造成世界范围的信任危机产生，使中国贸易大国的形象受损；二是中国制造业损失较大，大批企业员工失业，甚至发生企业负责人张树鸿自杀事件等等；三是暴露政府公关意识缺失，陷于被动局面。     

竞技场上的国家形象——运动员形象塑造与公共外交——运动员应重视形象公关

2012年的夏天被奥运赛场上火热的氛围感染,运动健儿的形象和风采也成为人们街头巷尾闲谈的话题。 中国运动员的形象经历了一个从“机器人”到充满个性的个体的转变。尤其是改革开放后,国人对运动员更加包容,运动员训练更努力,思想更开放,不拘谨,他们对体育的解读更到位。比赛不仅仅是竞争,更在于交流友谊、表现气度,中国运动员的形象更加丰满。     

品牌危机 公关转移

近年来,明星代言品牌而突发的一些危机事件越来越多,不是因为明星的个人行为影响品牌（如：“艳照门”事件明星代言的产品或品牌都将受她们个人形象的影响而损害产品和品牌）;就是因产品夸大宣传等而影响名人事件（如：郭德纲代言藏秘排油事件、央视著名主持人文清代言眼保姆事件等）。     

艺术与公关传播

正在许多人看来,公关活动有着很强的目的性,但对于艺术公关而言,放下太多的功利心,才是实现商业和艺术双赢的基础。作为人类文明的精华,艺术在人们的心目中,是一种供人欣赏、推崇、向往,乃至敬仰的一种精神产品。尽管对艺术的定义有着各种不同的版本,其展现的形态也涵盖绘画、雕塑、音乐、舞蹈、戏剧、电影……等等众多门类,但人们能将其称为艺术的,永远是这些形态类别中,极少一部分有着丰富内涵、无惧时间考验、难以复制模仿、受到公     

“克隆”你所缺少的——衍名公关策划案例

衍名公关是组织主动地、有计划地运用传播媒介和沟通手段,自觉协调组织与公众的社会关系,成功塑造自身良好形象的一种公关实务方法,下文借几则巧用名称去发挥的成功案例,探讨衍名公关活动的一些具体操作方式：