电信消费中的问题与法律适用

电信服务的消费者的合法权益经常遭受不法侵害,因此有必要让广大电信用户了解有关法律规定,即防止电话盗打和线路维护是电信局的责任;现行电信计费方式违反公平交易原则;电信局不能擅自改变用户的电话号码;电话用户对电信服务的详细情况拥有知情权;电信企业的强制交易行为于法无据。     

电话被盗打 用户不担责

问:今年6月份,何某收到县电信局催缴电话费的通知单,要求交纳5月份电话费4875元,他大吃一惊。何某5月份在乡下,一直未回家,家里又没有其他人,电话费不可能有这么多。后何某到电信局交涉,要求复核。经复核,电话费确实为4875元。打出通话单,有国际电话、国内长途电话。何某认为他没打这些电话,时此提出异议。电信局就派人进行线路检修,结果发现何某户外一隐蔽处有割破电话线的痕迹,显然何某家的电话曾被盗打。对此电话费应由谁承担,双方各持已见。于是县电信局把何某告上法庭,要求何某承担被盗打的电话费。法院依法驳回原告电信局的诉讼请求;判决何某不承担被盗打的电话费用。为什么?     

快速检修电话机话筒

电话机使用日久,话筒灵敏度降低。这时任你大声说话,对方依然听不清楚,并且还伴随着时断时续的杂音。有些用户还以为电信局出了问题,忙着拨打电话报修;也有的人以为电话机不好,于是自己拆开电话机座检查,却又找不出什么原因。 其实,当你能清晰地听到对方的话音,而对方却说你的声音太轻且不清楚,这往往是和话筒失效有关。这     

轻松排除手机简单故障

只能接,不能打 这是用户将“电话设置”菜单中的“线路选择”设置为“线路2”所造成。遇到这种情况,将设置更改为“线路1”就可保证接听和拨打了。 屏幕灯不亮 这可能是因为用户将在“手机设置”菜单中的“背光”一项选择为“关”;其实还有“15秒”、“30秒”、“1分钟”的选项,用户可以视情况自己设定背光显示时间。     

什么样的电话机适合您

购买家用电话机在选择好外型后,必须考虑其有无国家有关部门认可的入网资格,以及查明问清其厂名、话机型号、设备序号和保修时间与范围。有条件最好当场试一下话机的各项功能和通话的清晰度。 根据目前市场上销售的机种,以及我国电话通讯的现状和发展趋势分析,建议您在购置话机时,选择以下的功能:     

电冰箱照明灯常见故障与修理

在日常使用中,照明灯故障的主要原因可分为三类,一般情况下用户均可自己动手修理。 一、开启箱门而灯不亮 这是电冰箱照明灯最常见的一种故障。发现这种现象,首先应检查外线路是否停电、电源插头接触是否良好,或者线路有无故障,如果不是上述原因,而电冰箱工作正常,那么主要是由于灯泡断丝,或者灯泡与灯座接触不良(或触点生锈)所致。     

对付“电话骚扰”有新招

现代社会,电话骚扰已经成为公害之一。近来,国际市场上出现了许多能使这个问题得到有效解决的新型电话,备受用户青睐。 一机双号 普通电话只有一个号码,不易保密。双号电话除平时使用的号码外,增设一个密码(只让自己最亲近的人知道)。通常白天可使用平时的电话号码,     

如何排除手机故障

事实上,有许多移动电话的故障,用户自己也能排除。 电话不能开机:检查电池,是否充电,放置是否正确。电极是否清洁、干燥。 不能呼叫:检查天线,是否全部伸展开;检查显示屏上的信号强度计。如果信号弱,移至开阔的位置,如果在楼内,移到靠近窗口处;检查网络运营地区图,是     

浅谈如何发挥地方行政首长信访电话的职能作用

设立地方行政首长信访电话办公室，是新形势下党和政府联系群众、解决问题、化解矛盾及开展调查研究的一种行之有效的创新途径和工作方法。我们必须充分发挥其职能作用，做到职能到位、效果到位。一是要充分发挥请示和报告职能。这项职能所涉及的问题，应该是比较敏感且急需解决而又不是政府一个部门所能独立解决的，必须由地方行政首长批示协调的问题。一旦遇到这类问题，就应及时地写出《简报》或专题报告，把问题快速地反映给行政首长，得到批示后交给政府有关部门办理。例如： 2000年 4月份，大庆石油管理局通信公司和市电信局竞争用户…     

百科知识

你听说过只用一部普通电话就可以上网吗?笔者最近在网上找到了一个由北京无限商机网络技术有限公司创办的网站——亚洲语音(http://www.asiavol.com),它专门提供用普通电话上网的业务。电话上网与目前我们使用的互联网一样,也涉及网站、上网终端、线路等诸多内容。但不同的是,电话上网的终端就是电话,线路就是我们天天用的电话网。用户通过普通电话、移动电话等通讯设备就可随     

别在铃响时接电话

人们在接电话时,往往不等电话铃声停下,就急忙拿起电话筒,其实,正确的接听方法应是在电话铃响的间隔拿起话筒,这样才能延长话机的使用寿命。     

让固定电话移动起来

“转移呼叫”(Call Transfer)是电信部门为方便用户临时外出,能在所到达的目的地的电话上,接到找自己的电话的业务。用户通过使用此业务,就能方便地将已早办了此业务的电话,“移动”到自己临时指定的包括本地、本省及外省的某户、某单位的某一电话上。这样,用户就能避免因外出接不到电话而耽误事情的情况     

接电话的学问

有些人在接听电话时,还未等电话铃声停止,就急忙拿起电话手机,这是不科学的,如果长期这样,会使电话机受话器的灵敏度降低,并使杂音增大,影响电话机寿命。 这是因为,当电话机响龄时,外线约有80伏的振铃电压送入话机,这时如果拿起手机接听,振铃电流就会通过耳机受话器,致使受话器中磁铁的磁性减弱,灵敏     

电子商务中网络中心的赔偿责任初探

问题的提出:对网络中心赔偿责任的宏观考察　　在电子商务中,网络中心因疏忽或故意导致用户权益受损的情况一般有三类:其一,错发电子邮件导致软件等被错误地发送给第三人或造成合同订立失败,甚至被他人取得订单;其二,传递的软件等出现传输错误而损害用户权益;其三,由于防范、管理不严或故意欺诈导致用户信用卡帐户及密码或交易情况泄密或用户数据被删除、修改、增加等。此外,也可能会出现因网络线路失灵(如停电)而导致网络交易中断的情况,此时,各国实践中通常将其与传统的电信公司因电话中断而导致交易中断类同对待,网络中心不应承担赔偿责…     

雨天电话容易串音的原因

一到梅雨季节,电话串音现象特别多,有时电话声音还变小,杂音加大。碰到这种情况,有人认为是电话机坏了。其实,问题出在电话线路上。     

DSL对消费者更友好

数字用户线路(DSL)技术即将出现的新版本允诺提供更快的Web访问软件包,并对消费者和服务商来说都容易实现。但正如通常发生的情况一样,标准是个问题。无论是Rockwell的CDSL(C代表     

你会使用空调吗?

在使用空调器过程中,有时出现一些问题但又不是实质上的损坏和故障所致,常常是由于使用不当所引起,用户在求人维修之前应先检查下述各项:     

有线电视用户请注意

现在,各城市的居民区都在安装有线电视,但有的用户因不会正确使用而未获得良好的收视效果。 有线电视系统中的设备和连接馈线不能随意拆卸或挪位,终端盒不要随便打开,若怀疑有问题,应请专业人员修理。电缆在室内走线有一定的技术要求,不要随便挪位,更不能在电缆线上悬挂物品。     

使用ADSL：不只是带宽

请专家列出ADSL的优异性能,他们大概会强调两点:较高的带宽和较低的线路费用。的确,较大的管道和较小的花费是大的益处。但是关于ADSL(非对称数字用户线路)最大的优点不是技术本身,而是ADSL可能实现的应用。今天,诸如实时电视会议,Web管理,视频传送和视频可视设备对远程用户是不可能的。但是使用ADSL作为商务工具的公司,网络能够延伸到那些认为T1(1.544-Mbit/S)访问     

光盘故障的诊断与修复

无论是影碟机,CD机或计算机,如果运行某张光盘出现故障,而运行其它光盘不出现故障,则可以肯定这张光盘有问题。如果这张光盘刚买回时是好的,则又可以肯定所出现的故障是物理故障。而物理故障通常是由污染、表面划伤等引起的。只要光盘没