个案工作各阶段的工作要求

（一）接案或转介：社会工作者在接案过程中有以下四个方面的工作要求：（1）了解求助者的求助愿望。社工对求助者进行一个简要的评估,确定是否需要立即给予必要的帮助。     

个案工作各阶段的工作要求（五）

开展服务阶段：（I）明确社工要扮演的角色。包括：A．使能者,即社工运用专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜能,使之发生有效改变;     

个案社会工作的实践与反思——关于基本要素与工作程序

个案社会工作是社工学生大学四年的必修课程之一,然而当我们迈入实际工作岗位时,却发现烂熟于心的个案工作的定义、知识、程序变得不那么灵光了,面对需要介入的或潜在的个案对象时,也不知道该如何继续。     

处理个案并不难

我从2008年开始参与深圳一线社工及督导助理的督导工作,2012年又在广州市番禺区担任社区中心督导及深圳社工机构的顾问工作.通过多年来的督导和培训工作,我观察到一线社工一般都对社工专业的介入手法有一定的认识和运用能力,尤其是在活动和小组方面运用得比较有信心.但是在个案工作方面,同工的困扰和担心则相对较多,这同时也是一线社工在接受督导期间比较关注并想要多学的领域.现将一些同工常常遇到的问题与大家分享:     

湘西龙村个案工作的反思

如果社工果真有主旋律。我更倾向于这旋律的主创者和演奏者应该是田野中的他者。广袤的田野化为演出的背景。而社工仅是迎合他们节奏的歌者，舞者，合得上节拍，方能演绎出善与美。     

“个案工作”课程设计与学生实践反思能力培养

“个案工作”作为社会工作专业的核心课程,是训练学生掌握面向个人及家庭开展工作的专业知识、方法与技巧的重要环节。“个案工作”课程的训练不仅要向学生传授理论知识和各种实务模式,更重要的在于让学生掌握如何运用所学知识来进行专业的面谈和辅导。因此,在‘个案工作”课程设计中,将社会工作的理念、知识、方法和技巧融合并贯穿于教学过程中,来培养学生的实践和反思能力尤为重要。     

社工最重要的是“有心”还是“有力”？

在做个案督导时,我请同事总结自己做个案的一点心得。其中甲社工说,她最近的一个个案是一位离开学校后便失去联络的失足青少年,后来甲社工通过网络再次联系到他时,他正因触犯法律而陷入官司。那位青少年表示,他出事时很想找甲社工商量,但因自己中途“溜号”又不好意思,而这时甲社工主动联系到他,令他非常感动,他感谢甲社工的关心,让他有勇气面对现在的困境。于是甲社工便觉得做社工最重要是“有心”,只有“有心”才可打动案主,令案主得到关怀及支持。     

个案工作的工作过程（二）

3．计划：是一个理性思考及做决定的过程．包括制订目标及选择为了达到目标而采取的行动。它是为下一步允入行动服务的,也是介入行动的蓝图。     

医务社工的工作方法

随着强调人本主义精神新型医疗模式的普及,引起了社会各界、政府、医护人员、病患与家属对医务社会工作服务的关注,医务社会工作已经成为现代医疗服务体系中不可缺少的环节。随着医患关系愈发紧张,传统的医疗服务模式已经不能满足人们的需求,医务社会工作得到重视。我国通过借鉴西方和港澳台地区的理念与经验,逐渐总结出一套符合我国国情的工作方法与模式。     

个案访谈中的语言技巧

社工经常要跟服务对象进行访谈和沟通，而要使访谈能顺利地进行，并取得一定的效果，学习和掌握一些访谈中的语言技巧是必不可少的。     

个案工作的工作过程（三）

5．评估：是运用科学的研究方法和技术,总结整个社会工作介入过程,考察介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。     

个案工作各阶段的工作要求（六）

结案阶段：（1）把握结案的前提。结案的前提有五种：工作目标已达到,服务对象具备独立面对和解决问题的能力;专业关系不和谐,希望结束服务;出现新的要求和问题,需要转介;由于不可测因素,需要结束服务。     

浅析个案工作与社区工作的结合——以学校社会工作为例

个案工作、社区工作是社会工作的主要工作方法。个案工作为个人和家庭提供物质及情感方面的支持,目的在于帮助其减低压力,解决问题,达到个人与社会的良好福利状态。社区工作以整个社区及社区居民为服务对象,提供利他的助人服务。本文以学校社会工作为例,探究了个案工作与社区工作结合的内容、方法与意义。阐述了两种工作方法有机结合为各自领域带来的重要作用。     

如何做好个案评估与分析

在个案工作中,当社工与服务对象建立了良好的专业关系,取得了服务对象的信任时,须切记助人自助理念,激发案主自己内在改变的动机,这是有效治疗的关键.那么,如何针对案主自身的因素来激发其改变的动机呢?这就需要做好个案的评估与分析,因为这直接影响到后面的个案介入策略.个案评估需要多面向评估,一般在1～2次面谈中完成,其中包括信息收集、分析和综合成多面向的评估.评估是一个持续的过程,可逐渐修订完善.多面向评估一般包括四个方面:问题评估与确认、个案自身的评估、家庭系统的评估以及生态系统的评估.问题的评估与确认.此阶段需收集的信息有:问题的时间、地点、人和物;问题的严重性(频率、危险);案主针对问题曾经尝试的方法;问题的优势与劣势;外界资源的需要以及生活发展的历程.以小强偷钱、迷恋网吧和拒绝上学为例:小强的问题从近日开始,已经连续三天缺课,伴随该问题发生并一直存在的问题是小强因为成绩不好、身材肥胖而被同学取笑.小强的母亲曾针对这个问题尝试责骂和打孩子,但都没有效果.该问题的优势是产生时间不长,频率不是很高,弱势是如果问题延续下去的话,小强有自杀的危险(扬言要自杀),而小强的母亲也有暴力对待孩子而使问题进一步恶化的危险,孩子正处在独立自主的发展历程.     

《个案工作》体验式课堂教学改革探析

针对个案工作课堂教学中,西方理论灌输多,本土经验交流少;教师讲授多,学生参与少等问题,本研究在适应教学改革背景下,研究体验式的课堂教学改革措施。本文综合运用文献法、问卷法和参与式观察等研究方法,对D学院社会工作专业两个班引入情景模拟、课堂汇报个案访谈总结、案例讨论三种体验式教学方式进行实验,最终通过问卷及访谈的方式,从学生对体验式课堂教学的方式、内容、效果三个维度来看此次教学改革的成效。由此,探讨符合专业特色和学习规律的教学模式,以期提出个案工作课堂教学改革方案。     

个案工作各阶段的工作要求（七）

（1）确定评估的内容。评估主要涉及三方面内容：A．服务对象的改变状况,包括哪些方面得到了改善、改善的程度如何、哪些方面没有得到改善;B．工作目标的实现程度;C．服务介入工作的各方面投入,包括人员、时间、经费以及其他资源等投入。     

个案工作各阶段的工作要求

（三）制订计划阶段：服务工作计划的基本内容涉及六个方面：（1）服务对象的基本情况;（2）服务对象希望解决的问题;（3）工作计划的目标;（4）服务开展的基本阶段和采取的主要方法;（5）服务开展的期限;（6）联系方式。     

优秀班主任工作个案和工作规律的探究

本研究在理论探讨的基础上,通过文献法、个案分析法、访谈法和问卷调查法,调查研究了职业院校班主任的工作个案和工作规律,并经统计、分析、归纳总结,得出了新时期职业院校优秀班主任工作在职业观、教育观念、教育方法、教育能力和人格魅力等5个维度上包括20个项目在内的二阶规律范式,不仅充实了班主任工作的研究成果,而且为职业院校班主任工作提供了一定的理论依据和实践指导。     

个案工作的工作过程（—）

1．接案：是社会工作助人活动的开端,是社会工作者与潜在的服务对象开始接触、了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受服务的过程。社会工作者与潜在的服务对象通过沟通,达成共同解决问题的初步协议。     

个案工作的模式（二）

行为治疗模式：以经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论为理论基础。该模式是以服务对象的行为学习为中心展开的,注重人的行为的习得、改变的规律,注重外部环境在行为习得中的作用。其治疗的焦点是做一系列事情以持续引起服务对象行为的转变,但不关心在此过程中服务对象的心理世界发生了什么变化。其特点是注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正、侧重服务对象修正后行为的评估等。其治疗技术包括放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿等。