创论公关四要素

公关三要素——即“组织(个人)、公众、沟通(传播)”之说不仅是公关理论中的老生常谈,而且已成为公共关系学经典性的基础理论之一。其理论功效显而易见——可以将纷繁复杂的公关活动以极其简洁的抽象模式昭示于人:公关就是组织或个人(公关主体)与其公众(公关客体)之间的沟通、传播(公关手段)行为,或换句话说,公关就是公关主体(组织或个人)用沟通、传播等手段在客体(公众)心目中树立良好社会形象并与之建立良     

公关应重内涵

不了解公关的人说:公关是在公众面前耍手段、玩花样,手段便是公关的内涵;还有人说,公关是种技巧性活动,然而,手段也罢,技巧也罢,最终的目的都是赢取公众的信任、树立组织的形象。俗话说:人人心中都有一杆秤。日子久了,公众自然会摒弃媒介的影响,树立自己的印象。对于企业来说只有诚心诚意为公众着想、对社会负责,才会产生有好的效益。举个例子来讲。现今许多厂家瞅准了广告“辐射面广、影响力大”的特点,不惜巨资做广告。投出的希望很大,收回的效益却少得可怜。究其原因,是厂家将太多     

常用社交公关礼仪——个人礼仪篇

<正>在我国一般认为,智慧教育这个词语来自于钱学森先生的”公关人员在很大程度上是组织形象对外的代表,不仅对组织在公众心中的地位起着重要的作用,而且通过公关人员本身就可以看出组织的整体素质,组织领导人的个人礼仪则更是如此。因此,每位员工都要注意自己的一言一行,因为这不仅代表着个人,而且代表着组织或企业。     

公关人员形象礼仪

今天，我们着重探讨公关人员修饰其个人形象的具体问题。大家每天出门之前，有没有对着镜子，把自己好好地打扮一番呢？那么做，会让自己看上去更加地精神，更加地得体。在一般情况下，人们在出门之前，都要将故己修饰一番。作为公关人员，对自己形象的修饰就更为重要了。     

公关,微笑的事业

“公关,微笑的事业。”这是广大公众对公关事业最热情的赞美和最贴切的比喻,它有着丰富的内涵和深远的意义。这是因为: 第一,公关是塑造企业美好形象的事业,微笑体现企业形象的人格魅力。企业形象的内容很多,它包括企业外观形象、产品形象、企业文化形象、领导形象、员工形象、服务形象等等。它是“在一定时期和一定环境下,公众     

向社会展示公关的良好形象

4月间,在北京召开的中国公关协会第二届理事会上,翟向东副主席提出要公关界同仁共同努力,向塑造公关形象聚聚光,开展一次“94公关形象大展示”活动,让更多的人了解公关到底是干什么的?增长公关意识,提高识辨真假公关的能力,促使公关从业人员树立“公关形象”观念,严于律己,以光大公关在公众面前的形象。     

公关的资本

公关,即公共关系。这是一门严肃的科学,其宗旨是塑造企业形象。企业要想有良好的形象,就要通过一定的传播手段,将自己的行为传播给公众。而公关就是其传播手段之一。公关与人们所痛恨的尔虞我诈、乱拉关系等不正当手段有本质区别。然而,在实际生活中,企业对公关学的运用还存在一些误区。     

设计领导者形象需遵循的原则

领导公关的一个重要任务是有效塑造领导公关形象。领导者的公关形象既是他个人素质和能力的外在表现,又代表着他所在的领导班子、组织、团体的整体形象。良好的领导公关形象,有利于提高领导有效性,而领导者的美好形象不会自动树立,需要正确导向、精心设计、适度包装和恰当展示。     

画蛇添足——读《创论公关四要素》

张辑哲先生在《公关世界》今年第8期上,发表了《创论公关四要素》一文,“向公关理论界诸位同仁郑重创议:修正三要素或曰改三要素为四要素——即在原三要素中再加上一个要素:状态!” 简言之,张先生要把公关活动(工作)的三要素“组织(个人)”、“公众”、“沟通(传播)”,改为“公关四要素”:组织(个人)、公众、沟通(传播)、状态。     

公关人员与“组织的良心”

“组织的良心”即公关人员不但从组织的利益出发设计自己的行为，还从公众的利益出发设计自己的行为，力求使组织和公众双方达到双赢。公关人员扮演“组织的良心”这种角色要求实质上是对公关人员的职业道德要求，是由公关职业性质决定的。美国一些权威公关著作这样描述公共关系：“公关活动的基本原则是为公众利益服务，而不只是为某个单位谋私利。最理想的是，公关活动既有利于单位又同样有益于公众，是单位和公众利益的统一”；“公关是公众的一种工具，公众利用它使自己的愿望和利益为我们社会中的机构所注意。他代表公众向那些反映迟钝的组织说话，进行解释，也代表那些组织向公众说话”。可见，对组织与公众利益的双重关注是公关的实质和价值所在。     

再谈公关三要素

读了张辑哲先生的《创论公关四要素》(《公关世界》1996年第8期)一文后,我写了一篇题为《画蛇添足》的短文,发在《公关世界》1996年第12期上。近读张先生《再论公关四要素》(《公关世界》1997年第4期)一文,对拙文进行了批评,指责“不知何故”“文中不正面阐述其观点的理由”,却“扯”出个“公关状态”与“组织(个人)、公众、沟通(传播)”是不是“同一范畴”等逻辑规则性问题,以至使张先生陪着我“不得不说”些“‘多余的废话。’”读了张文,总觉自己尚未糊涂至此,竟将“公关状态”概念与“组织(个人)、公众、沟通(传播)”三个概念扯在一起,并一定要扯在一起,说它们四个不是一个范     

陈军在首届电子商务与公共关系研讨会上发言摘要

一、公共关系的塑形功能与电子商务的互动增值公共关系的科学含义:社会组织应用传播媒体(包括网络传播),宣传和提供优质产品和高效服务,在广大公众面前塑造和树立良好的形象信誉,客观上产生优质高效的社会效益和经济效益。公关形象战略与信誉管理,是社会组织在确定组织形象目标的科学定位前提下,通过创造性的公关策划和运用多样化的公关科学管理,达到整体形象信誉最优化,实现经济效益与社会效益的最     

我国城市公关的三个误区

公关是企业、事业单位、甚至行政单位在市场化条件都需要关注的问题,"形象"成为一种争夺公众眼球的资源.从传播的角度看,形象的策划和传播,需要研究传播规律和考虑社会接受心理的张力.     

微博助力企业网络公关

微博的兴起使其不仅成为个人发布信息、与公众沟通的重要渠道,诸多企业也纷纷利用微博进行组织形象的传播并收到了瞩目的成效.在微博兴起前,企业网络公关可以利用的媒介有企业网站、门户网站、论坛、博客等.     

公共关系行业当前6大危机

问题的提出公其关系行业从20世纪初“说真话”闪亮登场到现在的迅猛发展，已百年有余。然而就在公关行业大张旗鼓为各行各业树品牌、建形象，排解危机的同时，自身也遭受着公众的质疑，“非公关”、     

城市形象与政府公关

城市形象,就是一个城市的内外部公众对该城市的内在综合实力、外显活力和未来发展前景的综合评价和总体印象。城市形象建设作为促进城市发展的重要手段,自始至终都离不开城市政府的支持和领导,离不开政府公关的贯彻与实施。因此,从政府公关的角度探讨城市形象建设问题,具有重要的理论和实践意义。     

曾国藩的公关意识

如果让我举出在公关领域最令人印象深刻的人物，我会脱口而出：曾国藩!事实上，生活在19世纪的曾国藩可能根本没听过公关这个词，但他从受困于公共关系问题到展开卓有成效的公关策略却让人不能不佩服其公关意识觉醒之快，手段之高明。曾国藩是如何走出公关困境，并成为公关大师的？当我们回顾曾国藩个人历史的一些点滴故事时，或许会体悟到他的变化。     

论影响政府形象的核心要素

政府形象是指公众与社会舆论对政府的印象、看法与评价。政府形象的形成是由公众和舆论对政府领导人、公务员、公共政策、行政行为、行政文化、建筑物等等与政府有关的事物直接或间接地感知而产生的一种综合性的印象。故此,政府形象具有以下特征:第一,政府形象具有一定的客观性。公众、舆论对政府形成的印象皆     

形象强化:公关的盲点

盲点,军事学中解释为熟识且又被忽略的区域。我借这个词汇来解释公关中“形象强化”问题,指的是其人们熟识它且又忽略它的特性。公关在形象塑造问题上有三种状态:一是形象建立,即公关形象从无到有;二是形象强化,即公关形象从弱到强;三是形象矫正,     

公关传播与调研──政府公关一席谈(3)

公关传播与调研是政府公关的两个重要手段。首先说说公关传播。公关工作要实现其价值，离不开信息在组织与公众之间的传播．包括将大众传播媒介的工作人员作为外部公众的公关传播、组织和公众有效地利用了自己所接收到的信息．就可以促进组织与公众之间的互利关系的实现。所谓传播．指的是传播者借助语言、文字、图象及其他符号，通过一定的传播媒介将某种见解、想法、观念、消息、知识等信息传递给接收者，以引起其认识、观念、情感、情绪或行为等发生某种反应的过程。公共关系的目的是为了使组织与公众都获得自己可能得到的利益，在各方之…