除了CEO你的企业还需要CCO

CCO--"首席危机官"(Chief Crisis Officiai)是一种危机发生时专门成立的以克服危机为目标的项目式组织制度,它更多的是一种象征性的称号,而并非一个像CEO、CFO、COO那样的常设职务.尽管不是一个严格意义上的职位名称,但是首席危机官的提出,还是反映了企业和各类组织对危机管理的重视.     

非政府组织——提升公共危机管理水平的催化剂

非政府组织在公共危机管理中扮演着重要的角色,它们摆脱困境,有效的克服了危机管理领域"政府失灵"和"市场失灵"同时并存的问题。它们与生俱来的主动性、积极性、灵活性和广泛性更是为提高公共危机管理能力注入了新的生机和活力。然而非政府组织参与管理本身也存在着一些问题。本文将通过非政府组织参与公共危机管理的必要性、积极作用以及存在的问题和解决办法展开论述。     

让“首席”名副其实——对首席质量官制度的思考

首席质量官管理制度是现代企业制度的重要内容,是明确质量责任、保障质量安全、提升企业竞争力的重要举措。该文通过分析首席质量官(Chief Quality Officer,CQO)的含义及在不同时期的不同要求,探讨了首席质量官在领导企业质量工作中的角色、职责和应当具备的能力,探索总结企业试点首席质量官制度的经验与做法,为其他企业建立首席质量官制度提供参考。     

对英美日组织行为与企业绩效测量模型的再研究

组织行为与经济绩效之间有着必然联系,英美日等国家的行为科学家完成了“企业—市场测定表”、“企业—文化测定表”、“企业—管理测定表”3个模块,并在实践中确立了该领域的主流地位。本文在此基础上,通过对3模块本土化、产业化改造,增加“企业—政府测定表”,并与前3个模块共同构建组织行为与经济绩效4模块测量模型。(一)目前国内外研究现状管理学家赫伯特·西蒙是1978年诺贝尔经济学奖得主,他在《管理行为》中提出一个命题,即管理之所以能成为一门科学的两个条件:一是提出组织管理与实现经济绩效之间的因果模式;二是研制出一些可以衡量…     

国际比较视野中的非营利部门——《全球公民社会:非营利部门视界》评介

２０世纪的最后２０年 ,全球范围内出现了一个令人瞩目的现象———非营利部门的兴起。作为对“政府失灵”和“市场失灵”的解决方案 ,这一现象部分地可以看作是对２０世纪７０年代开始的西方公共部门管理危机的回应 ,也与８０年代以来遍及各国的行政改革浪潮和９０年代后治理理论的流行相互呼应。非营利部门在世界各国都已日益构成了一股非常重要的社会力量 ,从协会、基金会 ,到民办的非营利性的学校、医院、社会服务机构等 ,它们通过独立自治与志愿参与的机制 ,实现着多样的公共需求 ,共同致力于改善人类的生活。非营利组织早在１７世纪随…     

国企拒绝CEO

<正> CEO(Chief executive officer)始于80年代的美国,90年代传入中国,称为“首席执行官”或“首席营运官”。CEO最早风行于网络企业中,后扩展到其他各类企业中,形成了一股CEO热,我国国有企业,如长虹、海尔等也都开始执行CEO制。CEO及其出现的背景 CEO主要职能是监督落实董事会通过的各项经营决策,它是企业新制度安排、权利再分配的结果,有董事长兼任CEO和总经理兼任CEO两种形式。 20世纪80年代以来,随着跨国公司全球业务的拓展,企业内部的信息交换日渐繁忙。由于决策层和执行层之间存在信息传递阻滞和沟通障碍,一些企业开始对传统的董事会—董事长—总经理式的公司治理结构进行改革,设置了统揽企业经营决策大权的CEO,在某种意义上意味着原董事会手中的一些权力过度到原有经营层手中,CEO的经     

生态治理中公共政策失灵的演化博弈分析——新制度经济学视域下的制度变迂

近年来我国乃至全世界范围内频繁发生的生态危机事件,以及生态危机治理中屡见不鲜的公共政策失灵已经成为学术界关注的焦点。制度经济学理论中有关制度变迁的“内生博弈规则”的分析方法以及制度演进机制的阐释对于探究生态危机治理中频显的政策失灵有着重要的启示。本文试图借助这一全新的理论框架,以新制度经济学的制度观为切入点,进一步探究导致“失灵”的原因。     

浅析非营利组织参与公共危机治理的志愿失灵

萨拉蒙认为非营利组织的短处正好是政府的长处,而政府的短处正好是非营利组织的长处。在公共危机处理中,政府由于层级过多、信息传递不及时等局限性,在很多国家中非营利组织基于自身的特点,在应对各种突发事件中发挥着积极的作用。但同时非营利组织在公共危机的管理参与中也普遍存在着志愿失灵现象。     

CEO,爱你怨你舍不得你

据说,现在如果你想要恭维一个商界人物的话,千万不能再叫他老板、总经理、总裁、董事会主席之类的了,要叫他CEO——公司首席执行官,他才高兴。CEO何物？首席执行官何为？在美国,公司对待CEO——首席执行官,却真的是“想说爱你却是一件不容易的事”。面对一个严重缺乏顶尖级管理人才的市场,独立人薪酬委员会（薪酬委员会分为公司内部人薪酬委员会与独立人薪酬委员会）只好慷慨大方地将丰厚的年薪付给其实表现可能很平庸的CEO——公司首席执行官。 在美国大公司任职的CEO的薪酬由公司薪酬委员会决定。过去的薪酬委员会大多由与公…     

一把手的『护短』艺术

关于“护短”,人们总是视其为不良行为,认为“护短”是一种不能正视错误的表现,是溺爱的代名词。而我却认为,对于领导尤其是一把手来说,有的时候,“护短”是一种管理的艺术,科学合理地运用“护短”艺术,非但不会将下属宠坏反而会增强领导的效果。护“民”不护“官”。所谓“民”与“官”,是指班子成员与普通下属,机关干部与黎民百姓。在现实生活中,他们之间由于某种原因总是会发生一些冲突,而处于优势地位的总是“官”。作为单位的一把手,处理这样的冲突,必须正确把握度,处理时在心理上要稍稍倾向于“民”,即便责任对半,也应对“官”处罚偏…     

营销不是首席营销官的首要职责

甘尼特报业集团首席营销官麦尔彦·巴尼卡瑞姆是—位营销大师。但她认为，首席营销官首先应该考虑的问题磁营销，而是收入增长。本文是地邕吉的作为首席营销官直具备的营销运作思维模式，见解独到。     

公共危机的预防和处理考验政府应急机制

近年来,危机管理越来越受到人们的关注并在组织管理中发挥着重要的作用,它正在成为一种专门的公共关系实务。出现这种情形的原因是：危机、事故、灾难通常是一种公共事件,任何组织在危机中采取的措施都会立刻招致公众的审视。组织     

中国企业首席信息官的状况和影响研究

采用问卷调查对中国企业首席信息官的生存状况以及设置首席信息官的效果进行了实证研究.结果发现,中国企业首席信息官的实际级别主要是部门经理,大部分企业首席信息官出身于与信息技术相关的岗位,设立首席信息官后最显著的效果是改善决策和提高效率,CEO对首席信息官工作的评价总体上是正面的,但也有相当比例的CEO对本企业首席信息官表示了不满.显然,中国目前首席信息官的总体素质还有待提高.     

企业经营中的问题管理

<正> “问题管理是一种行动型的管理职能,它谋求确认那些可能影响组织的潜在或萌芽的各种问题(立法的、规章制度的、政治的或社会的)。然后,动员并协调该组织的一切资源,从策略上来影响那些问题的发展。问题管理的根本目的应该是促成有利于该组织的公共政策。”——海恩思沃斯 一、确定问题 “问题”是悬而未决的难题。“问题”也是一种已经出现的事态动向。美国人把“问题”界定为一个组织内部或外部的条件或压力。如果这种条件或压力持续下去就会对这个组织的运作及其将来的利益产生重大的影响。 二、形象策略 问题管理的一个方面是属于公共关系范畴的问题,那就是形象的格调问题,在任何时候一个组织总会要采     

信息通信变革公共服务

在不久前国务院信息办组织的“亚太公共服务高峰论坛”上,加拿大安大略省首席战略官JoanMcCalla被邀请做了主题演讲,他们利用信息技术为所有人提供更好服务的理念和其实施方法将对我国的电子政务建设提供很好的参考。     

公共危机中志愿者组织存在的问题与对策研究

在各类公共危机中,志愿者组织的参与正发挥着越来越重要的作用。然而,各类志愿者组织积极参与危机救助的过程中也暴露出诸多不足,并引发了部分"志愿失灵"现象。     

你会讲故事吗

耐克有个“首席故事官”为了让管理人员掌握绘声绘色讲故事的技巧,IB M在纽约阿莫克的经理人发展部门,请来在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的著名编剧奥顿担任顾问,专门训练经理人如何讲故事。耐克公司在多年前就提出了“讲故事计划”:每个新员工要听一小时的公司故事。如今,听故事仍然是新员工受训的头等大事,耐克的教育总管也因此被称为“首席故事官”。此外,可口可乐公司、美国西部电话公司、壳牌石油公司以及亚美泰公司,也都聘请密歇根大学商学院教授诺尔·迪奇,以类似的方法来培训经理人。为何身居要职的经理人要从头学习讲故…     

学习型组织中的“学习主体”类型与案例研究

通过对国际知名的、长盛不衰的学习型组织(摩托罗拉、惠普、通用电气等) 深入的案例研 究, 指出员工是学习型组织中真正的学习主体, 并提出了以“自愿式(vo lun tary) —要求式( re2 qu ired) ”、“个人式( individual) —团队式( team ) ”两个维度所形成的四种“学习主体”类型(即I2 V 型, T 2V 型, I2R 型, T 2R 型) 及其运作案例. 最后提出了影响组织选择这四种不同类型“学习 主体”时的相关因素.     

未来企业知识比财务更重要

美国麻省理工学院教授 Thurow 在一篇论文中指出、在知识经济时代、CFO(首席财务官)所扮演的角色将被 CKO(首席知识官)所取代。在企业中,CFO 向来扮演仅次于 CEO 的重要角色,因为在过去,资本的掌控及财务的管理,通常就是企业成败的关键.但在知识经济时代,CKO 的表现对企业竞争优势的获得或推动至关重要,目前还没有人知道 CKO 究竟应该做什么,但它的功能应该包括:1、当企业面临自行研发,外购或出售技术的研发策略思考时,负责提出正确的策略     

“三株风波”,为中国企业补课

曾经炒得沸沸扬扬的“八瓶三株喝死一老汉”案，终以三株的胜诉而告终。付出的代价是：十几万人下岗，公司直接经济损失４０多亿元，国家税收损失６亿元，以致于在新闻恳谈会上“三株老总当众落泪”，其情其景，令人感慨万千。冷静之余，人们呼吁为企业创造良好的发展环境，呼吁新闻媒体应谨慎介入。但对企业界而言，则应当反省一下自身“危机管理”的意识和能力。所谓“危机管理”，就是在危机发生之前，公共关系部门要做好预防工作，防止危机发生。在危机发生后，能主动、及时控制甚至操纵危机。管理危机对于政府部门、社会团体、企事业单…