图书馆的网络服务方式

本文探讨网络环境下图书馆读者服务工作的服务方式、服务对象和服务内容的新变化,对图书馆工作职能的新要求表现为更新观念、开展用户培训,以及提高工作人员的素质和开展多样化的信息服务。     

为读者服务的心理探讨

图书馆为读者服务是最基本的工作。然而,图书馆要真正做好读者服务工作并非易事。在读者服务工作中,往往发生这样或那样的矛盾,影响图书馆工作人员与读者的感情,影响读者服务工作的质量。研究探讨其原因,绝大多数是因为图书馆工作人员心理状态不佳,导致读者服务工作质量差,引起读者不满意。为了做好图书馆的读者服务工作,提高图书馆的服务质量,我们对图书馆工作人员进行了一些心理活动的探讨和分析,提出以下看法。 一、心理状态对读者服务工作的影响 心理学家做了大量的观察、实验和研究,探讨人的心理活动状态对其从事的工作所具…     

高校图书馆流通部门的管理与服务

高校图书馆藏有丰富的文献资料,是教学和科研必不可少的条件,是教师知识更新的重要场所,也是课堂的延伸、扩展和深入。要想充分发挥高校图书馆的作用,除却领导重视和给予必要的支持外,更主要的是必须抓好流通阅览服务部门的两个重要环节。即:一是该部门工作人员的自身建设和内部工作。二是为各种读者群体提供多种服务方式,吸引读者自觉、主动地充分利用图书馆文献资料的现有条件。     

浅谈图书馆工作人员的职业道德建设

图书馆是利用图书文献对广大群众进行思想教育,普及科学文化知识和提供查询服务的社会教育机构。图书馆工作把图书与读者有机而又密切地联系起来,为读者架通走向知识宝库的桥梁,为读者利用、查询图书资料提供优质而快捷的服务。图书馆工作的性质决定了图书馆工作人员在工作中必须以读者为上帝、以全力服务为准则,印图书馆工作人员的工作宗旨是一切为了读者,以礼貌、热情、忠诚、有效为职业道德。随着现代信息和科技情报的发展,读者对图书馆工作的要求越来越高。如果工作人员服务态度冷淡,服务工作被动,或者对馆民图书不熟悉,有书拿…     

浅谈网络环境下图书馆流通服务工作之创新

伴随网络时代的到来，图书馆流通服务工作必须在传统基础上开展创新。要以人为本，将工作重心转移到满足不同读者不同需求上；推行“借、阅、参一体化”服务模式；实施“专业人才引领”服务工作机制；全面实施人性化服务方式；制定科学的工作评价标准。唯如此，方能最大限度地发挥图书馆的功能。     

研究型大学图书馆的专业队伍建设和管理

研究型大学图书馆有其自身的工作特征,图书馆工作人员要加强专业队伍建设和管理,以提高图书馆工作人员的整体素质和为读者服务的水平。     

浅谈高校图书馆阅览室管理人员的素质与修养

高校图书馆阅览室是兼有管理和服务双重任务的部门 ,其工作性质决定了其管理人员必须有一定的科学文化素养及管理水平。针对一些人认为 ,现在阅览室管理人员的工作只是借借、还还、看看 ,而不需有其它更高素质的错误观点 ,本文对高校图书馆阅览室工作人员应具有的仪表、语言、心理和业务等方面的素质与修养 ,进行了粗浅的阐述 ,旨在纠正人们的认识偏差 ,并促进高校图书馆阅览室工作人员的素质提高 ,以便更好地为读者服务。     

谈如何提高开架服务的质量

图书开架借阅就是指图书馆允许读者进入流通书库，直接在书架自己挑选图书情报借阅的方式。要做好图书馆的读者工作，图书情报的流通方式是一个很重要的环节。开架借阅就是其流通的一种重要形式。当前面对图书馆服务体制变革，要变封闭式服务为开放型服务，变被动服务为主动服务，努力提高开架服务的质量，更好地为各族读者服务，努力创造学习型社会。     

高校图书馆开展他学科研究刍议

高校图书馆服务对象知识层次高、专业类型全面;高校图书馆业务工作逐渐深入发展,日益采用新的科学技术手段、图书馆学研究也更多地与他学科发生交叉和渗透;图书馆工作者多是非图书馆学专业出身等等。读者工作的需求,图书馆业务工作的需求、图书馆工作人员自身的需求三个方面都决定了高校图书馆必需提倡其工作人员开展他学科研究。     

提高图书馆员素质 为读者提供优质服务

为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，无论是在过去相对封闭的社会环境和计划经济条件下，还是在改革开放成果显著的当代社会中，为读者服务始终贯穿于图书馆一切活动中。千方百计为读者服务、最大限度地向读者提供一切方便、读者第一等服务观念已成为图书馆界的共识。如何才能最大限度地满足读者需求，全方位、高效益地为读者服务，让读者满意，就必须充分发挥图书馆员的主观能动性，提高服务质量。     

创建社区图书馆势在必行

城市住宅小区化已经逐步普及。随着居民物质生活水平的逐渐提高，居民的精神生活急需调整，居民需要图书的呼声越来越高，图书馆进社区势在必行。一、图书进社区是图书馆扩展服务功能的需要公共图书馆是政府投资开办的为社会公众服务的公益性机构，担负着保存文化遗产、开展社会教育、传播知识信息、提供休闲娱乐等方面的职能。传统的图书馆服务方式单一，一直以阵地服务为主，一般是等读者上门，按读者需求提供服务，服务对象大多是中青年读者，老年读者、儿童读者甚少。其主要原因是图书馆离社会群体太远，无法方便读者的求知需求。因此，…     

浅谈中职学校图书馆图书流通管理创新

图书馆是学校的图书信息资料中心,是为教学专业服务,为生产实践服务的具有一定学术性的机构,是办好学校教育的重要支柱.学校要出人才,出成果都离不开图书资料的研究和利用,教学和科研都与图书馆工作有着密切的关系.图书馆工作是学校工作的重要组成部分,而流通部门的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用.如何做好中职学校的图书馆图书流通的工作,充分发挥图书馆"窗口"的作用呢?本文针对这一问题做进一步的探讨与研究.     

主动论:图书馆服务工作的生存观

图书馆读者服务工作主动论的产生,是基于对读者现状的充分调查了解及在此基础上的科学分析;而在图书馆工作中的能动者与主体的图书馆工作人员中树立自己的主体意识与竞争意识又是实现图书馆工作主动论的核心。主动论的最终目标,是最大限度地开发文献资料的信息资源,使之在花费时间与工作量少的情况下而获得更多的社会和经济效益。     

传统读者服务机构设置的弊端与改革

按照文献类型来划分和设置读者服务机构与岗位,是目前许多图书馆沿用的传统方法,这种设置方法明显存在着工作部门偏多、效率低下,各自独立、不利于实现标准化、规范化,部门功能重叠、相互推诿扯皮严重,服务岗位划分过细、读者利用不便等弊端.高校图书馆要有计划、有步骤地按照学校发展的要求,进行读者服务机构改革,要充分发挥现代信息技术在读者服务工作中的作用,要重视改革试点,积极稳妥地推进图书馆读者服务机构改革.     

研究读者阅读类型全方位为读者服务

通过对读者阅读类型、制约读者服务工作的普遍性因素以及如何全方位为读者服务的分析,指出图书馆应当全面提高对各种类型读者的服务质量,既有广泛性又有针对性地开展为读者服务工作,主动、灵活地为读者提供优质服务。由于图书馆正处在由传统型向现代学习型转变的重要历史时期,读者服务工作尤为重要,针对这种现状,图书馆必须实行全方位为读者服务。     

高校图书馆设置专题阅览室的探讨

阅览室是图书馆为读者阅览所提供的专门场所，是图书馆读者服务的重要组成部分，在数字图书馆还没有完全实现的情况下，阅览室服务将起着较重要的作用。为了加强读者服务的针对性，更充分合理地利用好图书馆馆舍。配置文献信息资源，开展个性化服务，有必要设置一些专题阅览室，并且这些专题阅览室要针对读者情况，加强文献资源建设，加强环境建设，提高工作人员素质，强调主动服务。     

高校图书馆导读雏议

高校图书馆应如何充分利用自身资源优势,为学校的教学科研服务,为科技发展和经济建设服务.是一十分重要的研究课题.本文拟从图书馆工作者尤其是读者工作人员的角度,谈谈如何指导读者进行阅读,主要探讨读者的阅读活动及其规律,以就教于同行.     

新世纪图书馆员的职业道德建设

“为人找书”,这是读者工作的出发点,是一切图书馆工作的目的,如何尽可能地帮助第一个读者从成千上万的藏书中找到读者需要的图书,为他们的生活,工作和学习提供服务,这是我们每一个图书馆员的责任和义务,当今社会,是集知识,信息,网络一体化的社会,数字图书馆将逐步取代传统图书馆,图书馆工作者如何跟上时代步伐,从纷繁复杂的信息源中,为读者提供精,快,准,全的信息服务,没有读者至上的观念和对图书馆事业的执着执爱,以及开拓创新,无私奉献的精神,是不可能做到的。新世纪加强图书馆员的职业道德建设势在必行。     

公共图书馆读者服务创新之我见

随着因特网的普及,读者对图书馆的要求也发生了变化,因此图书馆的读者服务也要跟着有相应的创新,本文主要从读者读者服务观念需要转变,读者服务工作中的以人为本,以及读者服务中一些创新举措进行了相关探讨。     

论图书馆的科学管理

图书馆的工作就是开展信息服务，发挥图书馆的教育职能和信息服务职能，各高校图书馆因根据本馆的实际情况，科学设定图书馆工作岗位，对图书馆的各项工作进行科学管理，以适应当今新形势的需要，更好地为读者提供各种信息服务。