襄城县法院城关法庭助力企业发展

近年来。襄城县法院城关法庭找准审判工作服务企业发展的切入点，在做好审判工作的同时，注重抓好审判延伸工作，将司法工作细化并延伸至案前、案中、案后，同时积极加强消费者权益纠纷的调解和快速化解工作。开展法律宣传，提高企业员工的法律素养，全力服务辖区企业经济发展。     

图书馆延伸服务的实践活动

在社会经济结构开始发生变化的时期,作为社会公益事业的图书馆如何摆脱传统的服务模式、通过延伸服务适应变化体现其社会价值,本文围绕大同市图书馆的工作实践,在图书馆延伸服务的意义、图书馆延伸服务的工作思路、图书馆延伸服务的模式三个方面进行了较深入的阐述.     

浅谈新形势下公共图书馆的服务再造与馆员职业规划

服务是图书馆的生存之本,图书馆存在的必要性在于它能够向读者提供高效、优质的服务。《国家"十一五"时期文化发展规划纲要》和文化部副部长周和平在天津举行的全国公共图书馆延伸服务经验交流会上的讲话进一步指出,加强图书馆服务工作,不能满足于开展阵地服务、传统服务,而是要充分利用设施、馆藏文献和现代信息网络技术,完善图书馆服务网络建设。同时,狠抓图书馆内涵建设,积极拓展图书馆社会教育功能,增强辐射能力,扩大服务覆盖面,为社会公众提供多样化、个性化服务,使图书馆的服务广度与深度都得到延伸,提高公共文化服务能力。     

社会主要矛盾变化视阈下图书馆社会责任履责路径研究

本文提出在新时代,我国社会主要矛盾已经发生变化,图书馆作为公共文化服务体系,可通过以下方式来实现履行社会责任的目标,通过开展延伸服务和个性化服务、缩小数字鸿沟、社会关注、政府引导、履行公共社会责任来实现。     

苍南图书馆延伸公共文化服务案例

本时期，全民族科学文化素质迫切需要提高。苍南图书馆顺应这个时代大背景，加强创新力度，开展延伸服务工作，已成为获取公共文化良好社会效应的较好的案例。     

“资本市长”陈云贤

"超前引领"是政府最适合的角色定位。在经济规模日益扩大的今天,政府要开展保姆式的事中服务,是极不现实的。将事后和事中服务延伸到超前引领和超前服务,无疑事半功倍。陈云贤认为,这是向经济学权威挑战。     

浅谈公共图书馆儿童服务

公共图书馆是学校教育和家庭教育的延伸,是一所没有大门的学校。公共图书馆在儿童服务方面要更加投入爱心和精力,激发儿童的阅读兴趣,培养儿童正确的人生观和价值观。本文从立足儿童需求,建立和谐阅读氛围;开展丰富多彩的服务活动;发挥公共图书馆的教育职能,强化儿童素质三个方面,论述了公共图书馆如何为儿童服务。     

烟草商业企业品牌延伸战略初探——以服务品牌“丝路情”为例

品牌延伸是品牌保持生机和活力的重要方式。烟草商业公司必须在服务品牌成长期挖掘品牌潜能、谋划拓展企业业务。本文从品牌延伸理论入手,分析了西安烟草公司"丝路情"服务品牌延伸的可行性,并且从品牌战略管理的角度,探讨烟草商业企业在品牌成长期积蓄品牌资产具体方式和途径。     

美国商学院MBA教育职业生涯规划的特点

职业生涯规划是美国商学院MBA教育培养创新型管理人才工作的有机组成部分。它通过专业的机构与团队,开展多样化的课程与活动、提供丰富的资源与信息、构建广泛的校友网络,并有通过对校友的继续服务向终身规划延伸。     

把法庭“搬”到村里

今年，襄城县人民法院加大服务基层的力度，其中要求基层法庭每年在辖区各乡镇至少巡回开庭两次以上，切实为老百姓维权，方便老百姓打官司，开展巡回办案常态化，延伸了司法服务效果，“快办快结”、“案结事了”成为各巡回法庭办案的工作目标。城关法庭巡回审判一起民间借贷纠纷案件，被告早年是当地小有名气的生意人，后来经商受挫，欠下多处款后下落不明。     

公共图书馆弱势群体服务研究

公共图书馆要对那些由于各种原因沦为弱势的人群有意义,就必须在图书馆职业内部进行相当程度的文化变革;为了满足弱势群体的资源需求,图书馆员应该与当地社群建立合作伙伴关系,获得新的视角,以及如何开展服务以满足社区中这些人群的各种需求。图书馆员应该更多的向外看,通过良好规划的延伸服务活动来发现所在社区社群对于资源和信息的需求。图书馆员应该咨询社区内不同群体来评估是否满足了其需求、是否需要改善当前的服务提供、图书选择、服务模式等。     

做好汽车经销商集团的后市场服务

借鉴成熟市场,以客户终身价值（CLV）为核心目标,汽车经销商集团积极建立更全面的盈利平台,推动盈利模式由依赖新车销售向后市场服务延伸,形成了多元化的利润来源。同时探索建立可持续发展的稳定模式,通过开展新车销售、售后服务、二手车买卖、金融保险、融资租赁等方式,促进汽车经销商集团的核心竞争力提升。     

双向选择、互利共赢福建推动万名科技人员服务企业

近日．福建省政府办公厅转发省科技厅、省发改委、省经贸委、省教育厅、省人事厅、省科协联合出台的《关于更加广泛地动员和组织科技人员服务企业行动方案》。《方案》明确提出，从今年起，福建省将通过3年努力。在充分借助和延伸“6．18”项目、技术、资本与人才成功对接经验和平台功能的基础上．更广泛地动员和组织科技人员为企业开展服务．实现科技人员服务企业的“百千万”行动目标．即推动福建省高等院校、科研单位的百家科技创新团队服务该省企业．     

高校图书馆实现育人功能的路径研究

本文主要从高校图书馆的一般常规性服务和延伸服务两个方面,探索了图书馆育人功能的路径。     

制造企业向服务商转型的服务延伸过程与核心能力构建——基于陕鼓的案例研究

作为一项探索性案例研究,从时间纵向发展角度探讨了陕鼓从制造商向服务商转型过程中的服务模式延伸路径,以及相应的核心能力构建。案例研究结果表明,制造企业向服务商转型过程中,企业会依次经历基于产品的增值服务、基于顾客行为服务的渐进式发展模式。在该渐进式模式中,企业逐渐构建以领先技术为基础的核心能力、整合企业内外部资源的核心能力等,而且服务模式延伸与核心能力构建之间是紧密的协同关系。     

路桥区打造“流动红船”培育海上党建新亮点

通过边防部队与渔业服务单位党支部的联建联创工作,我们积极发挥“流动红船”在服务渔船民、服务船舶、服务海洋经济等方面的作用,推动实现党建触角从陆地延伸到海上,较好地解决了“岸上找不到党员、海上找不到组织”等问题,取得一定的实效     

企业管理新视角全面顾客服务

<正> 现在几乎每个企业都已清楚地认识到,要使自己的产品和服务得到承认,使自己在市场上立足和发展,没有顾客的满意是不行的。无论是产品的竞争、资本的运营,还是品牌的较量,说到底还是市场的争夺,对顾客的争夺。因此,千方百计赢得顾客满意,为顾客服务,成为企业生命的源泉。而发达国家已出现了对顾客服务延伸的经营理念——全面顾客服务。它是企业从产品或服务设计到产品销售甚至消失的全过程内,由企业全部人员参与的全方位的服务。具体包括:顾客概念及重要性的延伸、服务领域的扩展、企业组织层面的全方位服务和从设计到销售之后的服务等四个方面。     

饭店品牌延伸影响要素的灰色优势评估——金陵饭店实证分析

本研究在A＆K模型的基础上,纳入了服务质量指标体系,构建了品牌延伸影响要素的灰色优势分析模型,并以金陵饭店为例展开实证分析。研究发现过程质量比结果质量更为重要;母品牌的质量感知在品牌延伸中至关重要;转移性是顾客评估饭店品牌延伸的重要依据。本研究对于我国服务企业推进品牌延伸策略具有重要启示。     

品牌延伸纵横谈

目前在国际企业中比较流行的一个新概念为“核心能力”。产品和服务的可延伸性即是“核心能力”的表现之一。所谓“可延伸性” ,指企业不仅能为当前提供某种特殊的产品或服务 ,而且还可帮助企业下一步开发新的产品或进入新的领域。而品牌延伸即是可延伸性的要领 ,所谓品牌延伸是指某一著名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌 ,使用到与成名产品或原产品完全不同的产品上。“雀巢”使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上 ;海尔产品从电冰箱延伸到空调器、洗衣机、微波炉、彩电等。不少具有前瞻性企业认识到 ,一味在原有产品领域寻求发展 ,显然难…     

浅析图书馆为未成年人的创新服务

21世纪的文化、教育将向传统模式挑战,向智能化发展。如何跟上时代的脚步,打造文化软实力、开拓创新、延伸服务？是肩负着为未成年人服务社会文化教育职能的图书馆亟待解决的重要课题。本文通过图书馆为未成年人服务的成绩及问题误区的剖析,针对创新服务策略进行了初浅的探讨。