喻野平与他的“劝服说”

最近几年,在中国公关界核心刊物《公关世界》上经常看见一个贵州人的名字——喻野平。他常常有理论文章、翻译文章、公关案例发表;他提出了有别于“形象说”、“传播说”、“协调说”的“劝服说”;他向我们介绍国外的劝服学和格鲁尼格的一些最新理论研究动态。现在就让我们带着一种好奇心,走近喻野平。 喻野平出生在森林之城——贵阳,从1975年当知青,到现     

公关语言的六点要求

注意掌握和运用公关语言,对于公关职能活动的效果大有影响。一名公关人员如不能熟练地操纵语言,那么他就不能准确无误地把信息传递给公众。为此,必须研究和掌握公关语言的艺术性。笔者认为,公关语言的艺术性主要体现在六个方面: 具有幽默的力量 幽默是一种艺术。你可以用幽默来增进你与他人或组织与公众之间的关系,有时它可以使你从窘境中脱身。     

企业的公关营销策略

所谓公关营销策略即指企业在营销活动中根据公关原理采用的一系列方式、方法,它们构成了企业营销过程的重要内容,更对企业目标的实现具有直接的推动作用。 那么企业经常采用的公关营销策略有哪些呢?如果我们单从这些策略所采用的方式和手段来看,它们一般有以下10种类型: 1、宣传性公关营销;即通过各种媒介来宣传、扩大企业和产品的良好形象,借形象推销来促进营销活动。从形式上看它包括大众媒介宣传(借助报刊、广播、电视的宣传)、自控媒介     

媒体亮出你的公关手段

人们常说公共关系是一门“内求团结、外求发展”的艺术,阿尔·里斯甚至用“广告消亡,公关关系永生”“广告是风,公共关系是太阳”这样的词句给公关一个近乎至上的位置。公关的根本目的就是为了给组织创造效益,对于媒体这样一个处于市场竞争关系中的组织来说,公关就是为了通过系列活动给媒体提供一个良好的发展空间,从而赢取竞争力,最终目的是创造经济效益。     

从“奔驰事件”看危机公关与公关危机

最近常在报刊、杂志以及网上新闻中看见“危机公关”与“公关危机”两个词,大多数文章都随意采用其中一个词来表达作者的观点:即运用公共关系对危机作处理。其实这两个词有着不同的含义,区分它们有助于我们更好地学习、理解与掌握公共关系这门学问。危机公关是指对危机事件进行预测与防范、发现和处理等一系列活动。以及修复和完善企业形象,将危机造成的损失减少到最低限度的公关运作过程。简单来讲,就是分为三个阶段:危机     

公关是门技术活儿

正在公关过程中,尤其是危机公关,必须要快!遇到各种纠纷,"客户为先"的理念必须落实到位,要知道,适度地降低品牌身段,会让你的客户感到更尊荣。什么是公关?根据爱德华·伯尼斯的定义,这是一种有意识的管理活动,用以制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳,是一门通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。其既被称之为"科学与艺术",可想而知是一门绝不简单的技术活,单是面对消费者层面的客户公关工作,就足以让这个任职岗位的一些小伙伴苦恼不     

会员天地

深深鞠上一躬 汪总编:您好!今年,黑龙江省大学本科招生全部并轨,我们学校的本科文秘与公关专业方向从96年停办,但专科文秘专业还继续招生,这对我们社科系冲击不小,但系主任说,公关课这一全校选修课不能砍,96年报的政教系专业适当加大公关类这些应用学科的比重。这样,所受冲击和影响就少了一些。我们这些从事公关教学的青年教师还可以全力以赴、忠贞不渝地宣传公关,普及公关知识。 今年以来,我们还注意加强与社     

中、美政府公关之比较

政府公关是整个公关事业的一个重要组成部分。政府公关是为适应政府管理工作需要而开展的为社会公众服务,并争取公众信任、支持的政务活动。美国白宫官员曾这样说:“政府公关是宣传和推行与实现政府目标、计划,以及政府负责或感兴趣的事务活动。”政府公关与一个国家的政治体制、施政纲领,以及思想意识形态密切相关。因此,不同的国家会有不同的工作内容与做法。以美国和中国为例:一、目标任务     

浅析"公共关系"行业的自我完善——探究公关行业对学术公共关系的不解之惑

当公关公司的总监说公关就是"攻关",公共关系是一门很大的学问时;当初入公关公司的人认为公关就是搞"庸俗关系"时;当公共关系是一种人际关系时,我们不禁会为公共关系被引进中国后的发展前景感到担忧.其实,公关就是公共关系的简称.只不过在不成熟的公共关系实践领域中,行业人士只是片面地就公共关系中的一部分而论之.     

京港地铁:无文化,不公关

正"我们从来不觉得自己在做公关,我们所做的都是责任。"郑燕平在采访伊始,就给了记者这样的定义。她说,京港地铁一开始就希望将各类宣传活动做得时尚而有品位,结合丰富的文化元素,打造一个全新的品牌形象。2014年9月28日是北京京港地铁有限公司(简称"京港地铁")4号线开通5周年的纪念日。自打进入北京,这个地铁界的     

传统文化与商业公共关系

公共关系进入中国已有二十多个年头了。多年来,我们一直将公共关系看作是一种外来的文化理念。这固然不错,但也有一定的局限。作为一门科学,公共关系学的确产生于美国,但是公共关系活动和思想的渊源却可以追溯到我国古代。在西方许多公共关系学者看来,我国思想家孔子等人的民主思想、伦理思想已经具有一定的公共关系意识。这些传统文化中蕴含的公共关系思想值得我们今天的公关从业人员学习与借鉴。如果我们一味盲目地抱住西方公关思想的法则不放,而将中国传统文化中优秀的公关理念抛置一边,将是一件十分遗憾的事。     

企业财务公关的作用与原则

公共关系作为一门科学的存在是商品生产高度发展的客观需求,是现代经济活动空前复杂的必然结果,是信息量骤然上升的重要表现。目前,公共关系已作为一种专门行业活跃于市场经济及企业中,并发挥着越来越重要的作用。财务公关在企业公关中的作用公关是一门综合性的应用学科,财务管理也是如此。企业各项经济活     

金霞:享受工作的公关女强人

2001年度世界最高级别的公关年度大奖 Mercury Awards 银奖第一次颁给了中国本地的一家公关公司。MerComm 公司是设立在纽约的一家全球性传媒评估机构,对于全球的公关公司来说,Mercury Awards 的权威性和影响力 无异于影视界的奥斯卡奖。上海埃特公关虽然成立不过2年,却以己创意执行的。“夏士莲黑发迎奥运”活动一举夺标,也圆了中国公关人的一个梦。公司总经理金霞自然功不可没。当4A 广告公司刚刚在中国成立时,她为麦肯光明和 TBWA 工作过。以后她又在耐克公司担任了4年的市场经理,在那里她策划并执行了耐克在中国最成功的公关战役:“我梦想”;并因此与媒体和政府部门建立起了良好的合作关系。她服务过的客户包括联合利华、飞利浦、可口可乐、强生、吉列、白兰氏、妮维雅、佳能、通用电器和Johnny Walker 苏格兰威士忌等。不用说,这是个公关人中的“女强人”。不过女强人大概也可以分为两种。一种是被后天的环境所逼,不得已而走上了所谓“强人”之路,牺牲了青春、家庭,自己想想,这样的“强人”真是不做也罢;而另一些人则天生注定就要做一个不简单的女人,固然一样辛苦,自己却是忙得有滋有味,是又一道美丽的风景线。     

挑动话题情绪

营销专家阿尔·里斯曾经借“广告是风，公共关系是太阳”来比喻广告是暗含强迫的硬性传播，而公共关系则属于软性传播，充满弹性。如今，公关已经成为一种趋势渗透于企业的营销环节。然而免费的午餐并非人人都能轻松吃刘，每一次公关主题都恰似拉动一根橡皮绳，绳的两头都得拉紧，这样才能产生话题张力，但这拉力又不宜太过，否则得不偿失。因此这个“过”与“不过”之间所产生的张力就形成了公关主题的营销边界。     

企业公关:“五个明确”、“五个破除”

强化企业公关,要做的具体工作很多,首要和急迫的是进一步提高企业公关认识,这种认识涉及的面较广,其中最重要的概括起来是“五个明确”、“五个破除”:一要明确,公关就在诸位身边,必须破除神秘论。一提公关,有些人就以为是洋货、舶来品。其实并不尽然。系统的公共关系学,我国确实是从外国引进的,但零散的带有公关色彩的知识、技巧、活动等,我国早就有之。我们经常说的“天时不如地利,地利不如人和”,这里强调的“人和”,实际     

公关策划文案的写作要领(一)

公关策划文案,又称“公共关系专题活动策划书”或“公关专题活动建议书”,是公共关系实务操作中最常用的文案之一,亦是公关人员国家职业资格统一鉴定“中级技能”部分重点考核的内容。迄今为止所进行的三次全国统一鉴定,这一内容几乎每次均有相当比重。但就笔者参加几次     

公关应重内涵

不了解公关的人说:公关是在公众面前耍手段、玩花样,手段便是公关的内涵;还有人说,公关是种技巧性活动,然而,手段也罢,技巧也罢,最终的目的都是赢取公众的信任、树立组织的形象。俗话说:人人心中都有一杆秤。日子久了,公众自然会摒弃媒介的影响,树立自己的印象。对于企业来说只有诚心诚意为公众着想、对社会负责,才会产生有好的效益。举个例子来讲。现今许多厂家瞅准了广告“辐射面广、影响力大”的特点,不惜巨资做广告。投出的希望很大,收回的效益却少得可怜。究其原因,是厂家将太多     

女性与公共关系

当有人问是男性还是女性更适宜于做公共关系工作时,通常会得到这样两种回答:其一是公共关系工作没有性别歧视,它对男性和女性是一视同仁的;其二是女性更适宜于做公关工作。而男性更适宜于做公关工作的说法,一般是极少听到的。对上述两种回答,我愿意趋同前者,虽然这种折中的说法答非所问。对于后者,我虽不赞同,但这一回答却令人产生这样的思索:为什么会有许多人认为女性更适宜于公关工作呢?我想或许是因为较之男性,女性在公共关系领域中的行为与活动有着特别的作用和意义,因此,对女性与公共关系之间的关系做一点探索可能是个饶有趣味的话题。     

努力开展活动 发展公关事业

湖南是建立公关组织较早的省份之一,省公共关系协会自1988年成立以来,在社会各界的支持下,做了一些工作,取得了一些成绩:开展活动扩大影响生命在于运动,协会在于活动。我们本着既积极开拓,又稳重行事的原则,每年有选择地开展一两项活动。我们成功地举行过两届《公关之星电视大奖赛》。举办这一活动,目的在于发现公关新人,为企业输送公关人才。举办     

公关策划教学的故事魅力

公关策划学,是一门凝结大量实务操作经验的理论课,这门课的教学艺术不在于滔滔不绝的理论陈述,而是在于能够将大量公共关系活动的实战经验拿到课堂上来分析。要提高公关策划学的课堂教学魅力,讲故事恐怕是一个上乘的选择。