未来金融消费十大趋势

<正> 一、自助式服务。如自动柜员机,用电讯网络联线作业。二、服务不打烊。24小时保管箱,24小时电话理财服务将日益盛行。三、理财不出门。电话银行、电子银行等运用电讯网络联线作业。四、跨国界金融产品。提供跨国际的各种金融服务,如国际金融卡等。五、多功能金融产品。结合现有金融产品,强化原有功能的智慧型综合产品会逐渐成为市场主流,如房屋供款结合保险,综合性房贷等。六、无实体金融产品。如     

网上、电话买基金

目前很多基金公司都推出了基金电子直销业务,而且各有特色. 　　网上、电话买基金,最大的好处是方便.不少基金公司与银联合作开展了网上交易业务,投资者只要在指定银行网点获得CHINA鄄PAY的CD会员卡,或者去华安银基通的合作银行民生银行、兴业银行的网点办好基金开户、签约、存钱,就可以随时随地通过网上、电话进行相关基金的申购、赎回了.像华安基金公司还实现了开放式基金的7&#215;24小时交易. 　　……     

社区金融:未来金融服务的主要方式

<正> 社区理财呼唤金融服务 社区通常指的是拥有物业管理公司的住宅小区,在我国商品房市场较为发达的城市,只要有新建的住宅小区投入使用,就有一个新的社区诞生。作为一种全新的社会形态,社区已成为人们花销理财的重要场所。据国家统计局公布的一项调查,北京普通社区的三口之家,每月用在水费、电费、泊车费、物业管理费、社区局域网费以及订报订奶费等费用上的开销平均在200至500元之间,社区对居民进行统一管理给银行提供了采用“批发”方式推销金融产品的可能。因为在社区中,上述费用都由物业管理公司统一按时收取,如果银行能够与物业公司建立起代理收费的业务关系,就能将社区的每一个家庭吸引到银行开户,继而向其推销其他金融产品。同时,在社区中,居民各种“急、难、愁”的社会困难和问题积累较多,社会保障和社会救助的任务也较重,亟待予以解决。以养老金社会化发放为例,许多大中城市每年通过银行发放10亿元以上的养老金,不少住在社区的离     

国内银行业的个人理财业多

不知从什么时候开始．“理财”正在成为各类财经媒体上出现频率最多的名词，“金融理财”也成了国内银行的营销主题。形形色色的产品被银行冠以“理财”二字推荐给客户。一批批的“理财中心”、“理财工作室”、“金融理财超市”层出不穷。各家银行也争相推出自己的理财品牌。一时之问你方唱罢我登场，热闹非凡。     

对公理财:银行为何将你遗忘

说起银行理财,让人首先想到的便是个人理财。私人理财中心、金融超市、理财金账户等与百姓息息相关的金融服务一度成为近年媒体的热门话题。但对于为银行创造主要利润的对公客户(即单位客户,又分为公司类、机构类和同业类三种)来说,银行更关心的是单位的存款和贷款,量体裁衣、个性服务的对公理财似乎成了被遗忘的角落。那么,在国外备受宠爱的对公理财为何遭受这般冷遇,服务日臻完美的银行在对公理财中到底该担当什么角色呢?     

商业银行的“客户经理制”

商业银行的市场营销不是一般产品的营销,而是对金融产品和服务的营销,是一种服务市场营销。金融企业向客户提供的主要是无形服务,金融产品只是提供服务的一种载体;客户既是金融产品的使用者,在某种意义上又是金融产品的生产者。虽然核心服务功能在各大银行都无差异化可言,但是便利性服务和支持性服务能够而且应该创新。     

2013年理财：幸福指数高于往年

据调查,2013年投资理财的幸福指数要高于2012年：不仅不少权益类产品获得较高收益,一大批包括信托产品、银行理财等在内的产品收益率也处于历史高位,甚至一批合格境内机构投资者（QDII）产品也获得不俗业绩。而且,2013年涌现出三大理财亮点：互联网金融产品红红火火,基金子公司产品逐步成为理财市场的一环,人人贷（P2P）产品也逐步深入人心。     

民生银行力推本外币理财产品

自从2004年2月4日中国银监会发布了《金融 机构衍生产品交易业务管理暂行办法》之后,我 国境内各家商业银行就在监管部门政策框架下不 断推出各种本外币理财产品。目前境内理财市场 上,各种理财产品令人眼花缭乱,不但几乎所有 的境内银行都打着理财的旗号力推各种产品,而 且信托公司、证券公司也有信托理财和集合理财 产品面市,就连保险公司都推出了与理财名目相     

互联网浪潮下的银行理财业务发展问题研究

伴随着互联网以及先进的科技技术在金融领域的广泛应用,使得互联网金融的发展规模逐渐壮大。银行的理财业务作为金融发展中的重要组成内容,对于商业银行发展创新型理财业务具有重要意义。在实现理财业务可持续发展的同时,促进金融环境的不断完善。本文针对互联网浪潮下银行理财业务的发展问题进行研究,推动理财业务健康发展。     

私人银行理财需求增长快资产管理市场有待完善

利率市场化推进、互联网理财大规模争夺平民化理财,面对利率市场化的冲击,银行除了加大互联网投入以外,也日益重视高端客户的维护和拓展。近几年国内国有银行和股份制银行私人银行客户数量保持高速增长。不过,由于投资渠道和产品尚不完善,不少高净值人群更偏向到香港或海外进行资产配置。     

浅谈呼叫中心座席代表培训

川航24小时汀票服务热线028—88888888自2003年明8日正式开通以来,为客户提供航班动态查询、免费订票送票、电话支付、常旅客业务、特殊服务申请、投诉建议接听等服务,有效地提高了销售产品的直销力度,为客户提供了一个高效率、高质量、全方位的综合性服务平台。     

目前我国商业银行个人理财业务发展所面临的困境及应对措施

在中国,商业银行的个人理财服务系统具有非常广阔的前景。本篇文章介绍了我国金融系统、银行系统和运作系统以及各机制的负责人员和中国商业银行的实际定位等方面,分析开展个人的金融服务中存在的问题,以及加强风险投资管理的方法,并保证满足我国公民的实际需求,针对中国的商业银行发展个人的理财服务进行了讨论。     

关于国有商业银行全面风险管理体系构建的思考

面对日益复杂的市场状况和日益丰富的金融产品,为了实现银行的利益,维护银行的经营安全,为客户提供更好的服务,国有商业银行建立健全全面风险管理体系已经是大势所趋。文章分析了全面风险管理的内涵,结合国有商业银行风险管理现状对构建全面风险管理体系作出思考,并提出相关的政策建议。     

商业银行个人理财业务风险控制探析

上世纪90年代,我国一些商业银行开始尝试为客户提供专业化的个人理财服务并快速发展,理财产品日益丰富,规模不断扩大,个人理财业务逐渐成为商业银行业务发展的重点。但高速发展的个人理财业务也使商业银行面临着市场风险、法律风险、操作风险、声誉风险等各种各样的风险,银行业理财业务自身也存在理财市场法律体系不完善,监管方面有欠缺等问题。本文在此基础上,从个人理财的业务环节、计划设置和法律风险三个方面提出了对应的完善措施。     

新金融时代银行理财融资业务分析

正理财融资业务是指银行为了满足企业高端客户的融资需求,设计融资方案并发行理财产品,利用专业技术手段和平台(如信托计划、证券资产管理计划、保险资产管理计划、租赁、交易所等),或运用设立基金等手段设计交易结构将资金提供给融资企业使用的业务。一、新金融时代银行理财融资业务创新的必要性银行理财产品近年来迅速增长,年均增长规模接近一倍,发行数量也增加到两万多款。随着经济形势日趋复杂化,理财产品收益率     

银行理财、信息披露与消费者知情权

日益增多的银行理财纠纷案件,凸显理财市场中消费者知情权常常受到侵犯,主要表现为宣传误导、说明不到位、客户风险评估走过场以及未进行后续信息披露。消费者与银行的交易地位不平等以及"经济人"的逐利性是其主要原因,立法缺失、监管不到位、司法保护不周也是其重要因素。借鉴发达国家规制银行理财市场的成功经验,应当从改变监管理念、变革监管模式、加强制度建设、完善纠纷解决机制等方面加强银行理财消费者知情权的法律保护。     

银行金融产品创新发展策略探讨

随着我国市场经济的快速发展,银行业迎来了发展的黄金时期,面对竞争日益激烈的金融市场,银行必须加强金融产品的创新,才能适应经济发展的要求,提高盈利能力,实现平稳健康的发展。本文分析了我国银行金融产品在创新过程中存在的问题,并从5个方面,就如何加强我国银行金融产品的创新,提出了若干建议。     

上市公司更需科学理财

时下,不少上市公司和上市公司的管理层对当前的金融市场、金融产品、资金价格不甚了解,没了钱只知道到要配股增发、向银行借款,而融资后资金又没有好的项目可投。于是大笔资金不是躺在银行里就是用于委托理财,不少委托理财最后还形成了风险。上市公司不善理财,往往会牵涉到企业的直接或重大利益,难保企业经营正常和企业价值最大化。为此科学理财已成为上市公司的当务之急。上市公司作为公众公司,其理财的核心就是使资产增值、保值和避险,上市公司除了最基本的融资、存款、结算等财务活动外,其实更需要科学的专业理财和个性化理财。     

如何在农村金融市场做好金融消费者权益保护工作

近年来,金融商品和服务种类呈现爆发性的增长态势,也频频发生银行个人理财产品零收益事件等投资纠纷,金融消费者受害问题日益突显。鉴于农村金融市场的特殊性,本文从金融消费者权益保护的角度,具体论述了金融消费者权益保护的对氧。     

农业银行的市场营销策略

<正> 银行市场营销是批发银行从客户的需求出发,在确定好一定的目标市场后,通过金融市场调研、金融产品与服务市场开发,金融产品与服务定价,金融业务分销与促销策略及相关的监测控制,实现利润最大化的银行整体活动。农业银行要在市场经济中站住脚并不断发展壮大,必须主动地研究市场,适应市场,才能取得满意的效益。 一、目标市场。目标市场是银行的目标顾客,也就是银行营销活动所需要满足的市场需求。根据农业银行机构多,且各机构所处市场差异大的特点,从总体上应采取差异性营销策略。即把农业银行服务的市场划分成若干类型的细分