商业银行客户经理制的形成及其培育

银行客户经理是银行设置的针对具体客户的业务营销人员,是银行对外的业务代表,负责开拓市场,全面了解客户需求,并向其推介产品、争揽业务,同时协调、组织全行各有关专业部门及机构为客户提供全方位金融服务。与之相适应的客户经理制是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员,通过他们向客户全面推销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所     

稳定营销人员的对策研究

营销人员是企业最重要的人力资源之一,在一定意义上能决定企业的经营状况。在市场竞争日趋激烈的今天,营销人员成为各企业的主要争夺对象。由于大多数营销人员的工作特点是长期独立地与客户开展工作,是企业市场信息的主要提供者,这给他们很大的活动空间,也决定了他们要比其他员工不安分,有更多机会流动。现状也表明,目前我国企业营销人员流动性强,跳槽率高。营销人员的频繁流动往往直接造成企业营销渠道稳定性的降低,甚至造成营销渠道断裂,还可能带走对企业至关重要的市场信息和资料,给企业带来无法估量的损失。因此,如何稳定营销人员已成为企业普遍关注的问题。本文将在调查研究的基础上,对稳定营销人员的措施进行探讨。     

稳定营销人员的对策研究

营销人员是企业最重要的人力资源之一，在一定意义上能决定企业的经营状况。在市场竞争日趋激烈的今天，营销人员成为各企业的主要争夺对象。由于大多数营销人员的工作特点是长期独立地与客户开展工作，是企业市场信息的主要提供者，这给他们很大的活动空间，也决定了他们要比其他员工不安分，有更多机会流动，现状也表明，目前我国企业营销人员流动性强，跳槽率高。     

高科技企业研发员工培训需求调查研究

高科技企业是指以研究生产技术或技术含量极高的产品和服务为主要任务,并依靠出售所研究生产出的技术或技术含量极高的产品和服务来创造效益、赖以生存的企业。研发人员是高科技企业核心竞争力的基础,对他们的培训需求进行调查非常重要:一是因为研发人员拥有企业发展所需要的技术创新知识,他们的技术创新知识与企业的其他资源相结合,能够转化为具有市场价值的产品和服务,为企业带来利润与市场价值;二是因为研发人员在企业中是一个知识层次、文化素养等各方面素质都比较高的群体。他们"自主性强"、"成就动机强",在培训需求上有自身的一些特点,只有将调查结果与企业发展战略相结合,才能使"双方"满意。     

高科技企业研发员工培训需求调查研究

高科技企业是指以研究生产技术或技术含量极高的产品和服务为主要任务，并依靠出售所研究生产出的技术或技术含量极高的产品和服务来创造效益、赖以生存的企业，研发人员是高科技企业核心竞争力的基础，对他们的培训需求进行调查非常重要：一是因为研发人员拥有企业发展所需要的技术创新知识，他们的技术创新知识与企业的其他资源相结合．能够转化为具有市场价值的产品和服务，为企业带来利润与市场价值；     

纽贝恩成功信息中心——全球专业信息服务专家网

1.目标:成为全球华人最大的学习,培训及商业信息中心位于美国芝加哥的纽贝恩集团,是一个历史悠久的近百年的著名集团公司。在国际上享有盛誉.在美国是信息数据及培训行业的十大巨头.公司定位于高端信息数据产品与普及型产品的研制与开发.并拥有二大"火车头"--丰富信息数据服务及涵盖广泛的培训服务。公司管理层智力结构合理.价值观统一,拥有丰富的专业经验与丰富厚重的直销历史.曾为世界多家大牌直销公司(例如:AIG国际集团.BOBYWISE国际集团.SHEKLEE国际集团、NUSKIN国际集团等等)提供过信息数据及各种各样的培训服务.公司在世界二十多个国家设有分支机构.集团公司拥有近万名员工.80%以上拥有为硕士以上学历,并拥有近百名知名学者及研究人员。1998年,公司核心业务全面转型到电子商务.公司迅速发展,受到世人瞩目。     

以杜蕾斯为例谈基于受众层面的品牌微信营销

现今品牌微信营销越来越受到企业的重视,如何抓住受众的眼球,如何提高品牌信息的阅读率已成为摆在企业营销人员面前的重要课题。本文旨在从受众的角度出发,对优秀案例进行分析,为品牌微信营销提供方向和参考。     

论电子商务时代基于顾客价值的数据库营销

电子商务时代，企业之间竞争得越来越强烈。获取有效的市场和客户消费信息，挖掘和分析这些数据，并从中得出有用的、正确的结论，来为市场和客户提供更好的产品和服务是企为的一贯追求。电子商务时代的数据库营销可以帮助企业更好地吸引潜在的客户和留住现有的客户，通过它，企业可以迅速地发现潜在客户，对客户进行全面地观察和管理，更好地了解客户的需求，对客户及其发展前景进行有效的预测，对其当前和潜在的利益进行科学的分析，进而维系两者的关系，并使盈利实现最大化，增强企业的竞争力。     

职业搜索

新新职业 客户关系管理师 客户关系管理师是在客户关系中运 筹帷幄的关键人物。他们肩负"了解客 户,让客户满意、为决策提供依据"的 多元化使命,是企业营销团队中不可替 代的核心组织角色。客户关系管理师 (简称CM)认证培训体系根据"全国客 户关系管理人员职业资格标准"开展, 分为助理客户关系管理师、客户关系管 理师、高级客户关系管理师、注册客户 关系管理师四类。     

企业微博营销的风险及对策

在网络时代,随着微博的兴起和广泛应用,通过微博与客户进行沟通已经成为企业营销的重要手段,微博营销也逐步发展成为一种新型的营销方式。尽管很多企业的微博营销取得了不错的效果,但是由于微博本身的局限性和不完备性,再加上企业认识上的不足与使用上的随意性,导致企业微博营销中不可避免地存在一定的风险。本文以有效发挥企业微博营销价值为目的,系统分析了微博营销中面临的风险,在此基础上,提出了企业规避微博营销风险的对策,为企业开展微博营销提供了一定的参考。     

积极开展创业培训 推进再就业培训的深化和发展

创业培训是对具有创业条件和意向的下岗职工和失业人员实行培训、引导和扶持，帮助他们成功地创办企业，从而在解决创业者本人就业的同时，使更多的下岗职工和失业人员实现再就业。创业培训是推进再就业工作的一项新举措，是再就业培训的深化和发展。从１９９７年１１月份...     

我国商业银行客户经理制存在的问题及对策

客户经理制是现代商业银行广泛采用的一种以市场为导向、以客户为中心、从客户的需求出发、营销金融产品、为客户提供全方位金融服务的经营管理模式。简单地说,客户经理制是国际商业银行业借鉴一般企业的市场营销功能在银行实施的客户关系管理的方式。商业银行客户经理制倡导以     

身临其境 透视客户视角

我的一位老朋友最近问我:“威廉,你认为什么是营销之道?”这个问题我不得不好好想一想。我能给出的最 佳答案就是,营销之道是一种透过客户视角看问题的能力。 遗憾的是,透过客户的视角来看问题是不可能的。要见客户之所见,我们就必须做到:他们不了解的,我们 也不了解。而这却是不可能的。我们对自己的公司以及产品的了解总是比客户多。我们无法把自己确实了解的东 西变成不了解的。 幸运的是,搞营销有点像打高尔夫球。即便是老虎伍兹也永远做不到一杆打进18个球洞。但我们并不需要得 满分才能获胜。我们只需要获得比竞争对手更好的分数。那么,在从客户的角度考虑问题这个方面,我们要怎么 做才能提高自己的得分呢?     

市场研究业和咨询业的错位发展

1997年我们在中国创业时,想注册市场研究公司没有被许可,把我们的公司归了一个大类叫做信息咨询。那么,我们如何给客户提供可持续的解决方案,实际上,真正符合客户产品和服务价值理念的各个环节的咨询服务,是非常困难的事情,是现在很多流程、管理咨询要做的事情。我们发现,在全球领先的市场研究公司里面,他们     

试论知识型营销人员的素质提升

自从以市场为导向的经营理念在企业界推广开来,营销工作就变成了企业的重头戏。大量的营销人员活跃在市场第一线,成了一道靓丽的风景线。据统计从事相关工作的人员目前在全国大概有六千万之多,他们在竞争激烈的市场上承担着把产品推向市场的重任,为完成企业的经营目标而冲锋陷阵。然而,我国营销     

改善营销措施 促进业务发展

营销是银行开拓市场的重要手段,恰当的营销方法,会加快客户对产品和服务的了解,扩大社会影响力和知名度,有效地抢占市场,发展壮大客户群体。但是,从目前一些银行营销行为来看,存在一些问题,有的问题还造成了客户与银行的矛盾,应加以解决和避免。     

大规模定制下的组织结构探析

全球范围内经济的飞速发展使市场竞争已经转变到对买方市场的争夺。如何在向客户提供个性化和多样化需求的同时,又能实现大规模生产的成本和速度,这对企业提出了实行大规模定制战略的要求。实行这一战略的企业需要明确的是大规模定制不仅涉及到企业经营理念、生产方式,营销观念等,对原有组织结构进行改革重组也是企业取得成功的重要因素。大规模定制的基本思想大规模定制生产是以大规模生产的成本和速度,为单个客户或小批量多品种的市场定制生产任意多数量的产品,实现大批量生产与个性化生产完美结合的一种生产方式。相对于传统的大规模生产…     

新业务员如何上路

案例:河北的小张是刚毕业的大专生,他热爱营销,近期他应聘到一家销售公司做一名基层业务员。公司属于典型的生产型食品企业,产品质量良好,销售部除经理及两名销售业绩做得不错的老业务员外,其余的都是新手。上班的第一天,销售部经理吩咐他们一同进来的五名业务新手先看看公司产品说明资料和熟悉合同、销售政策,并告诉他们两天后就要出差到市场上谈客户、找经销商。小张第一次做业务,心里没有底,他问经理,公司还有没有专门的业务培训,经理回答:做业务的以市场为本,你跑一跑就知道啦。小张开始焦虑不安,他不知如何面对自己第一次下市场?     

简析当代动态促销会的改进与实施

现代服装市场营销不仅要求企业开发适销对路的产品,制定有吸引力的价格,通过合适的渠道使顾客易于得到他们所需要的产品,而且更要求企业树立其在市场上的形象,加强企业与社会公众的信息交流和沟通工作,即促销活动。     

华为大学印象

我是2005年华为大学第十期学员。那年及以后的几年，前来华为报道的新员工平均达到每周500人。华为新员工都入住坂田基地的百草园公寓，接受华为大学新员工入职培训。这种培训被我们叫做“大队培训”。这个培训是所有刚入职的员工都要参加的，不管你是校园招聘入职的，还是社会招聘入职的。接受完“大队培训”后，销售体系的员工还要接受“一营培训”和“二营的培训”。在接下来的半年里，销售系统的新员工将会被打造成全面的产品营销人员和具有潜力的客户经理，让他们不仅懂产品，还懂得如何做人。