电话销售技巧——新手入门

电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出重要性来。电话沟通究竟要如何才能做得更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。一、准备1、心理准备在你拨打每一个电话之前,都必须有这样一种认识,那你所拨打的电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一个电话要抱着认真、负责、和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。     

新新职业

“有需要，请拨打电话……”这就是大连最近新兴的职业替人购物的广播宣传广告。替人购物电话的内容多半是客户所需的物品，把这些一丝不差地记在本上，然后与对方约定送货时间。每天都能接到20多个购物电话。购物目标多集中在肉菜和日常生活用品上。目前家政公司未涉及该服务，替人购物最难的是取得客户的信任，如果这个问题解决了，     

间隔年：停下来是为了走得更远

“每天开着电驴，驮着比自己高出两三个头的货物来回奔走，每隔几秒就要拨打一个电话确认是否要将货物立即送达。尽管如此，也不能把当天的货物送完。我太累了，需要休息一下，再回来。”     

教老人巧用电话快捷键

巧用电话快捷键解决了老人记电话号码困难，遇到急事查阅拨打不方便的问题，比如：儿子电话，按1；女儿电话，按2；邻居电话，按4；120急救电话，按5；水电煤气故障，按6……老年病科医生指出，老年人身体状况日益下降，经常遇到心慌、胸闷、呼吸困难、呕吐、腹泻等症状，常见的突发病是心脑血管疾病如心绞痛、急性心肌梗塞、心力衰竭和中风等，再加上老年人骨质疏松，很容易因跌倒或被物体冲撞而发生骨折。这时，患者家属及时采取入院前的应急措施至关重要。但如今，很多儿女在外为工作忙碌，不能在父母身边，如果把救助电话或邻居电话设为快速拨号，就能及时获得有效的救助。     

救歹徒，该不该？——退休女教师李建华救治劫匪引发的话题

53岁的山东省威海市退休女教师李建华遭遇歹徒人室抢劫，她在身中数刀的情况下与歹徒斗智斗勇最终占得上风，面对精神崩溃、瘫倒在地的19岁的歹徒，李建华拨打120急救电话，让歹徒得到及时救治。     

小议电话仪态

小议电话仪态章春云随礼仪时尚着现代都市生活节奏的加快，电话已成为越来越不可或缺的联络方式。良好的通话仪态，不仅可以表现您的风度和教养，而且在工作电话中，往往可以树立和改变企事业单位的形象，提高工作效率。要知道，现代社会中，许多应酬、协议和交易是在通电...     

发生急性心梗,勿忘两个120

正发生急性心梗,勿忘两个120:及时拨打120急救电话,把握120分钟的黄金救治时间。如果胸闷胸痛持续10～15分钟不能缓解,就要高度怀疑急性心梗。此时,及时拨打急救电话去医院处理才是最重要的,远远胜过其他一切所谓的急救法宝。第一,不建议自己送医。理由如下:首先,随意搬动患者或患者自行走动,会提高院外死亡率,相     

数字

4万多次 不久前，一位半年内拨打110电话4万多次的农民工因严重扰乱公共秩序被拘留。而这位神智正常的农民工之所以狂打110，只不过是想听女接警员的声音，以此“排解寂寞”。这也折射出农民工面临的情感缺失问题。     

永远在路上——广州市职业技术教研室铸造技工教育广州模式纪事

“对不起，我们没在办公室，在外面开会。”“不好意思，今天我们在学校调研。”“对不住，对不住，今天到苏州学习了。”在一个星期之内，记者三次拨打广州市职业技术教研室办公室的电话，都未能找到他们，只能与他们用手机通话。给记者的感觉是：似乎，他们永远在路上。     

长兴县职教中心的幸福物语

婉拒电话那头企业的百般恳求，挂掉电话的沈玉良校长无余地直摇头：“实在派不出人来了，即将实习的学生早就被其他企业捷足先登定走啦!”尽管离学生实习还有三四个月的时间，可眼下的长兴县职教中心俨然唱起了“空城计”。“只教职业技能，不教职业素养和职业礼仪的教育，是不成功的职业教育。”     

文明礼仪的职教新解——探寻绍兴市职业教育中心礼仪特色教育轨迹

2010年春节,当人们还沉浸在新年的喜悦中时,绍兴市职业教育中心教科室主任(时任德育处主任)戴智敏就接到了钱金星校长的电话,"新学期要抓学生礼仪特色教育,我们先来研讨做一个礼仪教育的三年规划吧!"电话那头,钱校长的语气中满是急切与兴奋。那个寒假,钱校长身未动、思已远。     

接电话的正确方式

电话如今已成为人际及社会交往的一座金桥。人们对它的依赖程度越来越大，成为人们工作和生活中不可缺少的组成部分。电话既是个人的交际工具。也是组织之间、乃至国家之间公务和商务活动的重要工具。发达的电话系统可以提高人们交际的效率和公务、商务活动的频率。电话的普及程度是一个国家现代化的重要标志。掌握电话应对的基本礼仪是现代人的基本素质之一。     

论医药营销中的销售礼仪

文中主要讲述了医药营销中，销售人员应该如何从服饰、言谈、举止、电话、名片等多个方面，注重自身礼仪，提升自身涵养，在销售工作中赢取客户的好感和尊重，为之后工作的顺利开展打下良好的基础。     

名医问诊

名医问诊甘肃省兰州急救中心爱心提醒──当发生急病或意外时，请您立即拨打急救电话：１２０编辑同志：我儿子十个多月了，长期以来消瘦，头发细黄，皮肤苍白，睡眠不安，平时出汗也多，食欲时有不振．但精神尚好。近日来消瘦愈明显，而且到现在只出了四个牙。找大夫看了...     

［名医问诊］

［名医问诊］甘肃省兰州急救中心爱心提醒──当发生急病及意处时，请您立即拨打急救电话：１２０编辑同志：我的孩子刚学走路，走起来步履蹒跚，前摇后晃，不知是不是正常现象？湖南大庸师范范长江范先生：一个婴儿的诞生使孩子的父母由此充满了希望。当正常幼儿１０个月...     

400电话竟成行骗工具

被很多人视为信誉象征的400电话号码，却成了一些人行骗的幌子。 俗称的“400电话”，是一种针对企业用户的主被叫分摊付费业务（以下简称“400业务”），机主将拥有一个全国统一的、以400开头的十位数号码，呼叫者在任何地方拨打都不用考虑区号，只付当地市话费用。机主也同时付一定费用。     

我的爱不敌你的凉

正一我的同事吕奇跳楼死了,我拨打他手机里的一个电话号码,因为那个号码用一条短信发给他十几个电话号码,我觉得奇怪。我随便记下了一个号码拨过去。一个女人接的电话,我还没开口,她就甩过来一句"花已经开了"然后挂上了电话。我彻底晕了,一头雾水。正奇怪,手机又一次响起,我按下接听键     

院前急救应最大限度公益化

作为危难时刻的“生命热线”，急救号码“120”已深入人心，但如今贵阳的市民在拨打急救电话时往往无所适从，因为他们面临着“120”、“96999”等多种急救路径的选择。在贵阳，“96999”和“120”在急救现场争抢患者的矛盾越来越突出，院前急救被视为一个潜力无穷的市场，众医院均对其虎视眈眈。     

职业搜索

新新职业替人购物初显峥嵘 "有需要,请拨打电话……"这就是大连最近新兴的职业替人购物的广播宣传广告。替人购物电话的内容多半是客户所需的物品,把这些一丝不差地记在本上,然后与对方约定送货时间。每天都能接到20多个购物电话。购物目标多集中在肉菜和日常生活用品     

从马季如厕猝死谈心梗复发的预防

2006年12月20日上午9：34分，北京999急救中心接到马季先生家属拨打的急救电话后，火速派医生赶到马家。只见马季先生坐在马桶上，身体靠在旁边的墙上。经检查，发现他已没有脉搏，四肢变得冰凉。医生没有放弃最后的希望，仍全力抢救30多分钟，但马老已没有任何反应……噩耗传开，令人感到无比痛惜!