拖欠工资的几种骗局

普通食品、保健食品、药品三者之间有着本质区别。然而,人们有时竟可以发现一些商品同时“兼备”食品、保健品、药品的特性。日前杭州一消费者的投诉揭开了其中的面纱。 消费者张女士反映的产品为“丽××”牌乌鸡白凤丸。由于多数乌鸡白凤丸产品是经卫生部批准,并使用特殊标志及“卫食健字”文号的保健食品,因而在     

市场纵横

保健食品通用标准出台 近年来,我国保健(功能)食品中出现了相当数量的假冒伪劣产品,损害了消费者的利益,投诉案件急剧增加,引起了国务院领导的重视。朱镕基副总理和邹家华副总理都指示要管好营养保健食品的质量问题。为此,国家技术监督局标准化司发布了《保健(功能)食品通用标准》,于1997年5月1日起实施。     

消费者如何投诉索赔

一个高明的合格的消费者,投诉是最基本的自我保护手段。所谓投诉,就是消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和检举的行为。投诉时,应尤为注意以下几点:(一)投诉地点:不少消费者投诉误投到市政府市委等政府机关,以致耽误处理。其实,最直接的投诉部门主要是消费者协会。一般在工商管理部门即可打听到该会的     

消费者,你不妨特意买些假货

假冒伪劣商品对广大消费者来说可谓深恶痛绝,打击假冒伪劣是每个消费者的心愿。目前,我国各级消费者组织已基本建立,消费者投诉案件也逐年上升,这表明我国消费者在权利保护意识方面已走向成熟。     

我国保健食品产业信用的博弈分析及对策研究

目前,我国保健食品产业中存在的信用问题已经严重威胁到保健食品产业的健康发展.我国保健品行业的信誉关系是否规范与健康,必将直接影响到整个保健品行业的顺利发展.文章基于博弈论和信用的有关理论框架,建立一个信用模型,在此基础上对我国保健食品行业中信用缺失产生的原因进行了分析,然后提出我国保健食品安全信用体系建设中应注意的问题和中国保健食品行业协会在这一过程中应该发挥的关键作用.     

“315”假网站揭秘

网上搜索＂315＂三个数字,或是＂消费者维权＂,瞬间蹦出＂315投诉网＂、＂315消费者之声＂、＂315投诉门户网＂、＂315维权网＂、＂315专区＂等数百家网站域名,几乎都以315开头。但谁曾想到,这些网站竟是借消费者投诉牟利、收钱删帖的3.15投诉＂李鬼＂。     

购买电暖宝类小家电需注意

近日,有消费者投诉,新购买的电暖宝在充电过程中发生爆炸,将脸部烫伤。工作人员在向消费者了解情况时得知,消费者购买电暖宝时,未索要购物凭证,三包凭证、保修卡也没有保留好。由于证据不足,消费者的投诉无法受理。     

家乐福:离卓越公共关系有多远

截至2005年年底,家乐福在中国大陆地区门店数达到69家,今年他们计划在大陆再新开20家大卖场和70家迪亚天天(Dia)折扣店。根据2006年8月16日CTR市场研究发布的《2006中国主要城市零售渠道调查结果》显示,在全国15个主要城市的快速消费品总体排名中,家乐福以5.0%的金额占比和47.2%的渠道渗透率继续保持着行业霸主的地位。然而,因为对消费者投诉处理的不慎,却使家乐福的形象大受影响。今年5月29日,京城的一份报纸刊载消费者投诉文章,称“在家乐福超市方圆店盛咸鱼干的玻璃缸里……到处爬满了蛆”,紧接着又有数起消费者对家乐福所售食品的投诉…     

消费者精神损害索赔有了新依据

消费者在消费过程中经常遭受到多种不同程度的人格权利方面的损失。据中国消费者协会投诉与法律事务部王前虎主任介绍说：从消费者协会受理投诉的案件来看,造成精神损害的占到千分之二,主要涉及生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等10个方面,消费者由於精神损害要求赔偿的呼声也越来越强烈。这一方面说明消费者维权意识的提高,另一方面也证明了经营者对精神损害的法律意识非常欠缺或者是有意规避应承担的法律责任。一般来讲,消费者在接受服务或购买商品时,易受到精神损害的多在产品质量…     

消协网投诉信息系统

介绍了Web形式的镇江消协网投诉信息系统的设计过程。该系统可以增加市民和消协的互动交流。市民通过网上投诉、咨询问答等渠道与消费者协会沟通。消费者协会能够在第一时间了解消费者所遇到的困难,并且及时给出建议和处理。     

保健品不宜多吃

正最近,中消协针对保健品市场的一份调查结果显示,约七成消费者对国内保健食品市场总体评价"不太满意";近三成的消费者认为"作用都不行";约四成的消费者表示"经常遇到"保健食品冒充药品现象。一些有些慢性病的老人,迷信保健品的功效,结果却把自己吃进了医院。     

工商部门提醒百姓:维权也要熟悉“规则”——十类投诉不受理

“现在不少消费者不清楚投诉时效,不注意保留要求详细填写购物凭证等,常使他们在维权时遇到麻烦。”北京市工商局12315消费者投诉中心的工作人员在王府井大街进行     

析案件特点 保居民平安——社区刑事案破解对策

消费者在向消费者协会投诉时应注意: 1.投诉要及时 有的遇到消费侵权时,往往听信厂商的“许诺”:“明天”给你换,“马上解决”,等等。殊不知,时间拖长之后,会给消费者协会及时调查取证、调解带来较大困难。     

解析独立家电售后服务商在我国的"诞生"

企业组织是构建行业发展的主体.中国家电生产能力如今高居世界前列是由于拥有了一大批具备竞争实力的生产企业.反观家电售后服务业,虽然与家电制造业同期出现,但现状却表现为社会化程度低、专业性差,与强大的生产能力不成正比的关系,所以家电售后服务已成为当前消费者的主要投诉领域.这不仅说明我国家电售后服务市场发展尚不成熟,也说明国内家电售后服务业尚未出现能够承载高效率、高水平服务活动的组织群体.     

假冒伪劣商品现象探源

改革开放,发展社会主义市场经济,使我国社会经济取得了举世瞩目的快速发展,市场日益繁荣,人民生活明显改善。但令人烦恼的是,假冒伪劣商品充斥着市场,严重地损害了消费者的合法权益。对此,国人深恶痛绝,传媒频频曝光,国家有关部门也采取了一些严厉的打击措施,然而收效甚微,甚至还有进一步泛滥的趋势。据1997年5月9日《北京晚报》载:“1986年至1997年这10年间,全国消费者投诉总量涨了75倍;有关质量的投诉     

生活指南

近年来,消费者利用法律武器依法保护消费者权益的意识有所提高,但一些消费者由于对投诉的知     

旅游中的七项易发侵权行为

中国消费者协会日前发布第5号旅游消费警示,列举了旅行社不履行合同或协议、经营者故意或过失给消费者人身及财产造成损害、导游索要小费或私拿回扣等投诉焦点,并提示消费者投诉要注意的5项要点。     

中消协:办理留学警惕陷阱

3·15期间,中消协收到一些消费者在办理出国留学过程中财产受损的投诉。这些消费者虽然通过留学中介机构成功地办理了出国留学手续,但他们在庆幸之余,怎么也高兴不起来。其投诉情况有以下几种:一、换汇宰你不商量已在国内读完大学,想去国外读研的张小姐投诉说,她与某留学中介签     

2010年度十大投诉热点预付费消费成为重灾区

一、家用电子电器类商品投诉量虽逐年下降，仍高居榜首。二、日用百货类商品投诉，服装鞋帽类商品质量问题突出。三、食品类投诉呈现上升趋势，夏季饮料兑奖难成投诉热点。四、汽车投诉上升较快，不规范经营行为不容忽视。五、互联网销售服务投诉量大幅增长，夸大宣传、商品退换难困扰消费者。     

生活指南

用好自己的权利。消费者在选购商品时,应仔细向营业员了解所购商品的性能及有关使用知识,向经销者索取发票、信誉卡等,以便发现问题及时找经销者解决。 投诉。所购商品一旦发现有质量问题,要迅速及时地向经销部门或消费者协会投诉。如所购商品确属