现阶段零售药店深入开展药学服务的新途径

文章通过分析现阶段零售药店开展药学服务存在的主要问题，探讨深入开展药学服务的新途径，指出现阶段可以通过提高开办零售药店的准入标准，建立科学的药学服务质量评价模型来深入开展零售药店药学服务。     

我国药品零售企业人力资源逆向选择及风险规避

在药品流通领域,执业药师的＂良＂与其他经资格认证的药学技术人员的＂相对劣或者不确定的良＂,以及一些鱼目混珠的从业人员（营业员）的＂确定劣＂的博弈一直在进行,在执业药师与一般药学技术人员和营业员的竞争中,出现了明显的＂劣币驱赶良币＂现象。其原因主要是药品零售企业人力资源市场上存在＂准入水平＂的＂质＂的不同,但对不同质的人员却采用相同的价值评价标准,执业药师的药学服务和健康收益的价值被忽视。加上信息不对称的存在和法律刚性规定的不足,最终导致逆向选择的发生,出现执业药师被一般药学技术人员所淘汰的不正常现象,并将导致整个药品零售领域从事药学服务工作的人员所代表的实际能力普遍低于岗位本身的素质需要。建议在新医改实施过程中,应加大执业药师制度宣传,尽快为执业药师立法,重构药学技术人员价值评价体系和激励机制,通过规制政策淘汰一些不合要求的从业人员和企业,并让执业准入的执业药师为保障公众用药的安全和有效发挥其应有的作用。     

我国药店连锁实证分析

基于2008年《中国药店》发布的连锁药店百强排行榜中的相关数据和收集到的相关背景材料,对我国当前连锁药店的发展状况进行了实证分析,目的是评估药品生产与流通产业在市场上的博弈演进趋势。研究表明:我国当前连锁药店行业具有集中度逐步提高、行业效率较低、行业内企业差距较大、跨区发展较为困难、直营连锁发展迅速、强势企业持续发展等明显特点。因此,在未来一定时期尚不具备控制零售终端的能力。从维护公平交易、保持市场竞争性的准则出发,对供应链上游的制药企业为应对下游连锁药店企业可能出现的垄断性,提出了相关对策、建议。     

网络零售企业服务蓝图的构建与流程优化

随着互联网的普及,网络零售业也得到了迅猛的发展,如何优化我国网络零售的服务流程变得非常重要。文章通过构建网络零售企业的服务蓝图,对其服务过程、关键点、整体服务流程等环节进行了细致分析,提炼出优化服务流程的方法与路径,从而为网络零售企业提供有益借鉴与参考。     

自我健康管理时代的OTC传播

最近几年来，零售药店的店员明显感觉到：消费者越来越聪明了。药品零售行业曾经最热门的“终端拦截”越来越不灵验，消费者对店员的依赖度明显降低了。     

中国零售业态研究现状与文献回顾——基于CSSCI（2003—2013）文献分析

以广义零售业态为视角,基于CSSCI近十年的文献为基础对我国零售业态研究的现状进行分析。研究表明,零售学者对整体零售业态、超市业态、百货业态、购物中心业态四个方向在业态营销、业态经营与管理、业态创新等几个研究主题的研究已相对成熟,而对于其他诸如商品零售的专卖店业态、专业店业态以及餐饮零售和服务零售各业态的研究相对比较滞后。随着服务经济的到来,新的零售业态的大量涌现使得目前我国的零售业态研究已跟不上零售实践,原有的零售业态研究较多停留在以商品零售业态为主的狭义范围之内,一定程度阻碍了整体零售业态研究的宽度和深度。零售学者应扩大零售业态研究的方向以及增加传统业态研究的主题内容,使我国零售业态理论研究更为全面和深入。     

社区医院药房变药店，是风险还是出路？

日前,武汉市万佳乐医药有限责任公司宣告成立。与一般的医药公司所承载的功能不同,它是被用来将从社区卫生服务机构剥离出的药房改造成药店的,其当家人严培中对于自己的“野心”依然不愿放弃,尽管有些冒险,但他相信自己的判断。现在,他要做的就是抖开包袱准备接住这个可能掉下来的馅饼——社区卫生服务机构药房,而他的第一步就是要把江汉区所有的社区卫生服务中心的药房全部接手并改造成零售药店,而后再拓展到整个武汉市。内外交困下的图存严培中的机遇来自于江汉区卫生部门面前的一道难题。江汉区卫生局副局长廖峡在分析当地的社区卫生服务…     

药店服务营销策略研究

在社会经济持续发展的背景下,市场药店的数量呈现逐步上升的趋势,既为药物的购买提供了便利,又促进了医药行业的良性发展。但当前药店的服务营销存在一些问题,对药店的可持续发展造成阻碍。本文介绍了服务营销的内涵和特征,分析了药店服务营销存在的问题,探讨了优化药店服务营销的有效策略,旨在促进药店服务质量的提升。     

针对药材市场混乱现象——天津市135家药店承诺无假冒

天津中药集团日前做出决定,将在今年年底前分批将所属135家零售药店全部对社会实行质量承诺。继6月初已实现135家中的40家药店挂出“无假药商店”营业后,第二批42家药店也将于近日挂出同一招牌。这是中药集团针对当前药材市场令人堪忧的混乱现象     

药品连锁零售企业多渠道运营模式及其影响因素研究

以药品连锁零售企业为基础,以实体药店与网上药店之间的关联为切入点,提出了药品连锁零售企业多渠道运营的三种典型模式,结合实际案例详细阐述了三种模式的特征与适用情形,并根据中国药品零售市场的现实,分析了影响药品多渠道运营的主要因素,从企业、政府层面分别提出了相关的策略和措施.     

药学实验教学改革的探讨

按照现代社会对药学人才知识、能力和素质的要求,结合我校药学教育的实际情况,就建立实验教学中心和构建实验教学模块等实验教学改革进行探讨。     

我国连锁药店经营策略探讨

文章对美国、日本连锁药店的经营规模、经营状况及成功经营经验进行了分析,认为其成功的经验在于药品经营的多样化与专业化相结合;促销方式的多样化,注重以人为本,高度的自动化配送及信息化管理。我国连锁药店应借鉴美、日经验,根据目前的实际情况,制定出正确的经营策略,如扩大化战略、一体化战略和多元化战略,并建立完善的物流体系,对内加强管理,注重以人为本,抓住机遇,以积极的方式开拓市场,迎接挑战。     

我国百货业发展研究述评

在我国零售业发展史上,百货业扮演着重要的角色。从曾经的零售主导业态到与各新兴零售业态竞争并存,百货业一直是零售发展的主力军,而今,百货业正在进行着一场前所未有的大调整、大变改,面临着跨国零售巨头与新兴业态的双重挑战。     

FDI对我国零售业产业安全的影响

自从我国2004年兑现入世承诺全面开放零售市场以来,外资零售企业尤其是大型综合超市在我国发展迅猛。政府和企业为正确应对零售业市场日益激烈的竞争态势,首先应充分认识FDI对我国零售业产业安全的影响。建立零售业产业安全评价指标体系,对我国零售业产业安全度进行评价并得出结论：自2007年开始,我国零售业产业安全状态从基本安全向不安全发展,其不安全程度越来越严重。在此基础上,提出促使我国零售业转危为安、稳步发展的意见和建议。     

药品生产企业与ISO14001认证

药品生产企业应提高对实施ISO 14001标准的重要性和必要性的认识,推广清洁生产,推行ISO 14001标准,提高环境效益认识,把经济发展与环境保护统一起来,实现可持续发展。本文以国瑞药业通过ISO 14001认证为实例就药品生产企业如何结合GM P(药品生产质量管理规范)实施ISO 14001标准提出了有针对性的对策。     

试论CBE教育在药学高职人才培养中的应用

CBE 教育的关键是课程开发,它强调课程以解决问题为中心,开发以能力为本位的课程资源。在药学高职教育中,中国药科大学高职学院按照岗位能力要求设计药学高职人才的专项职业能力课程,创建了校内外实训基地,完善了以职业测评为主的教学评价方式。药学类专业双证书、多证书教学评价制度的推行,为药学高职学生适应社会需要,顺利就业创造了良好的条件,有利于培养学生的实践创新能力和创业能力。     

基于物流管理的零售环节商品安全保障

随着消费者消费意识的加强与零售企业竞争的加剧,确保商品安全是零售企业必须关注的问题。零售环节商品安全问题可从零售商流过程与零售物流过程两方面展开。物流管理不仅支持零售商流活动,而且强化零售环节商品安全监管力度。基于商物分离的零售模式、物流服务功能的完善以及召回物流实践都有助于保障零售环节商品安全。