网络营销中顾客忠诚度影响因素的实证分析

网络营销已成为一种重要的营销方式,顾客忠诚也已逐渐成为网络营销的核心,保持顾客忠诚是网络营销成功的关键。本文通过问卷调查和实证分析发现,网络顾客忠诚度主要有3个一级影响因素：顾客满意、顾客信任与顾客个人特征;网络顾客忠诚度各影响因素之间也是相互作用的,顾客满意受顾客个人特征的正向影响,顾客信任同时受顾客满意和顾客个人特征的影响;顾客满意和顾客信任的影响作用最大,顾客个人特征的影响次之。     

浅谈网络营销和传统营销的整合

网络营销是随着计算机和网络技术的发展,在传统营销的基础之上发展起来的一种营销模式,是企业营销战略中的一部分。在知识经济时代,网络营销对传统营销造成巨大的冲击,企业为达到营销目标应对网络营销与传统营销进行整合。     

浅谈酒店忠诚营销

近年来,我国酒店行业得到迅猛的发展,伴随而来的是愈演愈烈的行业竞争。如何在激烈的竞争中取得优势?如何制定营销策略?这些都成为制约酒店发展的关键问题。本文浅析了培养酒店顾客忠诚度的原因以及提升酒店顾客忠诚度的忠诚营销策略,旨在为酒店留住顾客,提高顾客对酒店的忠诚度,给酒店带来长期的利益。     

网络环境下SNS客户忠诚度研究

随着网络技术、电子商务和传播方式的不断发展,营销环境也逐渐多样化和复杂化,传统的实体场所营销向网络平台营销延伸,许多从事网络营销的企业通过重视对忠诚客户的培育取得了巨大的成功。本文以SNS网站作为研究的具体网络环境,提出了SNS环境下忠诚客户的衡量指标以及影响这类客户忠诚度的因素。     

浙江奥托康制药集团网络营销规划

随着电子商务的发展,药品生产企业如何利用网络很好实现自身的网络营销需要,从营销组合诸要素进行分析,利用网络沟通从顾客利益和企业利润两方面实现顾客关系的价值最大化,确立网络营销规划实现网络顾客关系营销。     

企业顾客价值实现的营销策略探索

本文是以关系营销为理论的基础,通过对电信行业的环境分析,建立关系营销指导下的顾客满意理论框架,提出了相关的实施策略。为我国电信行业实现从产品为中心向客户为中心的转变,保持和发展客户,提高客户的满意度和忠诚度,不断提高顾客价值提出相关营销策略,从而通过提高顾客价值为电信行业在新的环境下创造更高的企业价值。     

略谈网络营销优势

网络营销是企业利用计算机通讯系统，在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品促销和分销等一系列经营活动，以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销的出现，并不是要取代传统的营销方式，相反，它要对现行的营销组合进行调整。网络营销使企业的营销组合效果更为明显，同时又降低企业的营销费用；网络营销让顾客有更多的购买选择，同时又减少营销活动对纸张的需求；网络营销使企业产品和服务的“信息价值”增多，同时又帮助企业清除开展新业务、向国际市场拓展业务的障碍。总之，网络营销的出现，完全改变了我什1对市场营销所…     

网络促销风险管控

网络营销是企业借助互联网作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并与顾客进行信息、产品和服务的交换，以获取预期收益的社会和管理活动。网络营销是一种全新的营销模式，对传统市场营销产生了重大影响。随着计算机和网络技术迅速发展和广泛应用，网络营销在发展中也存在一些问题，如网上支付不完善、网络交易不安全等。     

浅析网络营销对企业运营的影响

网络经济的快速发展，促使营销策略和手段方面产生了巨大的改变，出现了与此相适应的网络营销，而且随着社会的发展变化，网络营销在不断发生着变化，网络对企业营销竞争力的促进起了至关重要的作用。     

电子商务模式下的网络营销渠道建设

随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展。网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化在网络和电子商务环境下,网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,是企业开展网络营销能否成功的关键。     

网络时代中小型企业的营销变化

网络营销使传统的营销模式发生了巨大的变化,影响和改变了现代企业的营销方式。网络营销为中小企业提供了众多的机遇,是中小企业在未来市场竞争中的主要方式和手段。对于中小型企业在实施网络营销中产生的一些问题,提出了几点建议。     

传统营销的革命——网络营销

<正> 网络营销的英文名称是cybermarketing,“cyber”的字典释义为“控制复杂系统的科学”,但它的应用含义是指电脑和通讯实现交汇的无形空间。网络营销即为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。 一、网络营销的优势 网络营销是对传统营销在观念、战略、手段上的挑战与革新,它增加了互动性,减少了成本,增加了顾客的选     

网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究

顾客忠诚度是网络商家维护市场地位、保持持续竞争优势的重要因素。然而,网络环境下顾客忠诚度的复杂性和不确定性却成为阻碍电子商务进一步发展的瓶颈。因此,本文通过对以往文献的梳理,构建了以信任、在线网站特性、线下物流服务质量、顾客满意度、转换成本为外因潜在变量,以顾客忠诚度为内因潜在变量的假设模型,并以问卷调研的方式收集实证数据,采用因子分析和结构方程模型揭示网络环境下顾客忠诚度的影响因素和作用机制。研究发现：在网络环境下,信任不仅可以通过影响顾客满意度来间接地影响顾客忠诚度,而且可以成为顾客忠诚度的直接前因变量;在线网站特性和线下物流服务质量共同作用于顾客满意度的提升,并间接地影响顾客忠诚度的积累;顾客满意度和转换成本是网络环境下顾客忠诚度的主要影响因素。研究结论较为全面地反映了网络环境下顾客忠诚度的影响因素和作用机制,对于网络零售商有针对性地实施顾客忠诚计划有着十分重要的参考价值。     

房地产网络营销策略研究

房地产网络营销是传统营销的继承和发展,能够降低营销费用,增强企业和顾客的良好沟通,而且可以充分利用多媒体功能,提供实时服务,突破客户地域界限,改变房地产企业的营销理念,提升房地产企业的自身形象。房地产营销深受环境因素的影响,关注房地产网络营销策略研究,才能够有效提升房地产企业的经营利润。     

浅谈网络营销在胶鞋行业的应用

本文通过论述互联网在我国的迅猛发展和网民群体的扩大,给网络营销这一新的营销理论和模式带来了发展的空间。网络营销具有传统营销方式所不具备的诸多优势。可以说谁能在这一领域占据优势,就为产品的销售打下了很好的基础。本文通过对网络营销的分析,探讨了胶鞋行业如何利用好网络进行营销,以扩大自己的市场占有率和品牌。     

企业如何开展网络营销

<正> 企业开展网络营销是借助联机网络、电脑通信、数字交互式媒体的作用而实现自己的营销目标,具有节约营销费用,减少交易时间,拓宽市场,利于国际贸易等优势。国内已有相当一部分企业开始在网上登记域名,树起网络形象,开展网络营销。     

互联网视野下的企业营销道德失范问题探析

网络营销中的道德失范问题对于网络营销环境和网络产业的健康发展造成了极大的影响。网络营销道德失范的主要成因包括企业的营销理念等主观因素以及网络信息不对称和网络监管体制不健全等客观因素。要解决这一问题,必须通过全社会共同努力,营建可持续发展的网络营销环境。     

4C策略在网络营销中的应用

网络营销使企业营销活动正走向一对一式市场营销,这将改变所有企业的经营方式。论述了网络营销的具体涵义及其特征,阐述了网络营销对企业营销策略的影响和4C策略在网络营销中的应用。     

关于提升超市顾客忠诚度的措施研究

随着买方市场的形成和市场竞争的日益加剧,顾客忠诚度已成为影响企业能否在行业中经久不衰的制胜法宝。超市管理者只有及时了解这一市场发展趋势,正确把握其内涵,消除有关顾客忠诚度上的认识误区,采取有效的策略,才能提高顾客忠诚度,从而在市场竞争中立于不败之地。     

基于顾客角度的市场占有率研究

市场占有率是企业最为关心的问题之一。中国的企业一直趋向于采取降价竞争的方式获得市场占有率。本文以顾客满意度的形成理论为基础,阐述了顾客满意度、顾客忠诚度和产品价格等因素对市场占有率的影响,并通过对中国7个家用电器行业数据实证分析得到如下结论:价格对市场占有率有一定影响,但提高顾客忠诚度、顾客满意度、顾客对品牌形象的感知以及顾客对产品和服务的感知才是获取市场占有率的关键。