社区兼管物业的一种尝试

北京市西城区德外街道新风中直小区在将物业管理纳入社区建设中取得了一些经验,为今后新老小区的物业管理和社区建设探索出一条新的途径。物业管理纳入社区建设的初步尝试新风中直小区位于德外地区的西北部,属90年代建成的居民小区,南区占地面积3.6万平方米,有居民楼8栋。北区竣工后,小区新增占地面积4万平方米,居民楼13栋。整个小区占地面积将达到7.6万平方米,居民楼21栋,居民数将由现在的776户2298人增加到2500户8000人。新风中直小区新建之初,也存在着居民与物业、物业与社区居委会之间的矛盾,由于是家属院管理,无政策上的指导,小区内环…     

物业公司参与社区居委会工作的实践与思考

马连洼街道地处北京市海淀区两北部,占地8.5平方公里,常住人口6.66万人,辖区内有5个物业小区,小区内业主与物业公司的纠纷时有发生,业主把问题反映到居委会,因居委会和物业公司是两个部门,问题解决起来存在一定难度。要解决好物业公司与小区业主问题,我们认为,关键是使物业公司与社区居委会联起手水,只有将物业管理纳入社区居行会工作当中,二者融为一休,才能同心协力为社区居民办好事,办实事。     

旧楼区物业，居委会牵头管理

天津市河东区的一些待整修的旧楼区房屋产权,分属多个单位,单由一个产权单位不便牵头管理。而这些社区的居委会在旧楼区整修前,就承担了本小区国家政策宣传、低保户核实、邻里调解、卫生保洁费收取等日常管理工作,组织下岗人员从事清除小广告,或成立巡查队巡查小区安全等公益性工作,有一定的群众基础和管理服务经验。因此,由社区居委会牵头,相关产权单位配合,采取社区管理模式,负责组织实施旧楼区物业管理工作,可充分发挥居委会的优势作用,取得良好的社区管理效果。     

居委会：把社区物业管起来

四川省成都市小天竺街道办事处对社区物业管理进行了积极大胆的探索和实践,尝试推行社区居委会兼管物业的模式,具有较强的可操作性。具体做法是:结合实际,找准切入点2003年12月底,地处黉门街社区内的西苑宿舍区有住户200多家,该业主委员会与某家物业管理公司合同到期后,因各种原因业主不愿意与该公司续约,由部分业主成立自管小组对小区实施自管,但自管小组由于无管理经验、收费标准不合理和收费难等问题导致管理工作无法开展,使整个西苑宿舍区形成了“不愿物业管、单位不想管、自己管不好”的现象,一个秩序井然的宿舍成为周围居民的自由通道…     

小区没有成立业主委员会，物业公司服务不到位向谁反映

一位社区居民来信询问：物业服务公司的归口管理单位是社区居民委员会吗？我们小区没有成立业主委员会,物业服务公司服务不到位的问题是否应该向社区居民委员会反映？答：根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）规定,“国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”因此,物业服务公司的归口管理应该是地方人民政府房地产行政主管部门。     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

政府要强化沟通与协调

看到龙柏街道“插手”物业管理的文章,本人有一种清风扑面的感觉。近几年,商品房小区物业纠纷在中国的一些城市此起彼伏。一些地方政府寄希望于业主和物业公司协商解决,不大习惯“插手”这块工作;对于老旧社区、单位小区,政府更习惯将此任下放给居委会、家委会或由房管所     

居民的感谢是我莫大的幸福

2011年大学毕业,我迎来了人生的第一份工作——社区居委会工作人员。我相信,社区工作是认知社会、磨练我意志的最佳选择。我所在的长青社区由9个自然住宅小区组成,其中既有物业管理的小区,也有非物业管理小区。社区常住人口达6721人,其中流动人口就有2000多人,社区周围的市场群不仅多,而且规模都很大,比如东北装饰城、东北摩托车配     

共驻共建成就了“金牌管家”

作为一个驻社区单位，山东海纳物业管理有限公司自觉融入社区，积极支持、配合社区开展工作，主动接受社区居委会的监督和管理，在保障社区工作顺利开展、促进社区和谐发展的过程中，公司也实现了经济效益和社会效益的双提升。     

物业管理的企业文化与社区文化的适度融合

企业文化是规范物业管理、推动物业市场发展的关键,社区文化建设是物业公司企业文化的旋转舞台,物业管理企业文化应和社区文化适度融合,推动物业管理良性运行,提高企业社会职工和居民的思想道德素质,建设新型的社区人际关系和有利于矿山发展的稳定的社区环境。关键词：物业管理;企业文化;社区文化建设;适度融合     

烟台拟新政,破解老旧社区物业收费难

烟台市政府日前出台《关于加强社区物业管理工作的意见》,规定小区物业收费将按四个级别区分,老社区也要建立业主委员会发挥业主委员会作用,并将老居民区物业管理并入基层居委会工作范畴。     

社区矛盾三部曲

现在,在任何一个新建小区,提起社区矛盾,业主们都无不将矛头指向开发商和物业管理公司。小区业主与开发商、物业公司之间有矛盾,而且必然会闹矛盾,这已经成为不争的事实。在北京市宏嘉丽园社区居委会实习的两个月中,我深切地体会到了种种矛盾的错综复杂。建国后,我国长期实行住     

准物业管理是个细致活儿

2008年,浙江省杭州市下城区朝晖街道华联社区被杭州市政府列入第一批庭院改善居民住宅小区。改造完成后,华联社区于2009年10月成立了华联社区准物业管理处,组建后的准物业管理处通过推行准物业规范化管理,使老旧住宅小区物业整修改造后的成果得以继续保持下去。规章、职责、考核机制一个不落华联社区的准物业管理实行社区公共服务站、社区居委会、准物业管理处     

组建业委会应该从哪儿入手

北京市大兴区清源街道下辖26个社区,54个物业小区,截至2010年12月,全街道只有一个备案的小区业委会,业委会组织的缺失,在很大程度上影响了社区的建设和发展。为了在社区建设中建立起社区居委会、业主委员会和物业服务企业相互配合、相互支持、相互促进的组织体系,清源街道从2011年开始,积极支持各物业小区筹建成立业主委员会,并且摸索出了筹备业主大会和业主委员会的一些经验和做法。     

共驻共建成就了“金牌管家”

作为一个驻社区单位,山东海纳物业管理有限公司自觉融入社区,积极支持、配合社区开展工作,主动接受社区居委会的监督和管理,在保障社区工作顺利开展、促进社区和谐发展的过程中,公司也实现了经济效益和社会效益的双提升。为了保障社区共建,公司专门成立了以党支部书记为组长、各分公司经理为成员的社区共建工作领导小组,设立了共建联络员,形成了以党总支为核心的社区共建组织、协调机制;先后制定     

社区化解物业纠纷的新作法——北京香河园成立物业纠纷调解委员会之后

目前,北京市注册在案的物业管理企业已达2310家,实行物业管理的总建筑面积2.97亿平方米。在住宅建设迅速发展的同时,物业纠纷也随之逐年上升,而矛盾则突出反映在公共利益的纠纷上。在这种情况下,有社会学家提出,解决老旧小区或新建小区的矛盾,完全有必要建立一个专门从事社区调解物业纠纷的组织,或在小区内成立一个巡回法庭,以此来缓解目前的小区纠纷……2005年6月29日,北京市朝阳区香河园街道在所辖的9个社区全面推开社区物业纠纷调解委员会     

管用的“土办法”

普陀社区地处贵州省贵阳市中心繁华地段,由于辖区内多为老式小区,大多没有物业管理公司,小区内的治安、卫生、绿化、停车等问题往往让居民比较头疼。为解决这些问题,从2008年起,社区开始推行居民自主管理,普陀社区居委会下辖10个院落中,有7个院落     

看看这个社区居委会的协调与服务

社区居委会成立后,面对辖区单位之间、辖区单位与居民之间、居民与居民之间的各种矛盾和问题,居委会该如何去协调?对社区居民日常生活中遇到的各种困难和问题,社区居委会该如何去解决?湖北省宜城市的璞河社区居委会,为我们提供了宝贵的经验。用电困难与小区电路改造湖北省宜城市璞河社区成立于2001年3月,是在市机构改革和乡镇合并的背景下,在原璞河镇的基础上成立起来的。社区居民850户,3100多人,辖区内有大小企事业单位32个。在小区开发的过程中,由于基础公用设施没有配套到位,这给小区居民的日常生活带来了许多困难。以前小区没有独立的变…     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说：“我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!”力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。