爱立信的人力资源管理策略

爱立信在世界范围取得无可否认的成功，归因于它“职业精神，相互尊重”的用人哲学。爱立信强调，人力根源于公司经营的需要，它必须服务于公司业务经营。因此，人力资源管理的根本目的就是在让客户满意的同时，也要让员工满意。     

爱立信的人力资源管理策略

自1876年爱立信注册“拉·马·爱立信机械修理”以来,爱立信已经经历了100多个春秋。多年来,爱立信在电信及相关设备供应方面均处于世界领先地位,已有10万多名员工在130多个国家为客户解决电信需求问题。全球已有     

爱立信的“培训攻心战”

如果说电信界也有“黄埔军校”的话，那么爱立信中国学院就是一支重要力量。目前，在这所学院里，每天有近百名爱立信中国员工接受各种培训。     

浅谈企业绩效管理

绩效管理不是“烤”人的工具。 多年来，接触了不下五十个希望实施绩效管理的企业，实际操作的项目也有十多个，剖析这些企业导入绩效管理的原始动机，大都不脱离想找个让老板和员工都能满意的工具来把员工的绩效给考出来的主线。[第一段]     

中小企业主应该注重提高员工的工作生活质量

一般来说,中小企业与大企业比较,其发展更多地依靠每个人的能动性,如何调动起员工的积极性,提高员工的工作满意度,激励员工全力投入工作非常重要。要提高员工的积极性,就要提高员工的工作生活质量。研究发现:整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著的正面影响,简单说,有满意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质,可以提供高品质的服务,从而提高企业的整体效率。一、工作生活质量:有人曾提出这样一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只…     

在两万份简历中“淘金”──爱立信中国公司的新员工招聘

较少使用猎头 ──２０００年收到 ２万份求职简历 ──录用比例为４％ 据爱立信中国公司人力资源总监牛艳娜介绍，２０００年爱立信共收到２万份左右的有效求职简历，这些求职书分别来自网上、报纸广告、员工推荐、猎头等４个途径，其中来自网上的简历最多，来自猎头公司推荐的较少。这些简历包括针对性的招聘职位，也包括非针对性的空缺。爱立信２０００年的录用比例是４％，约８００人左右。 据牛艳娜介绍，与爱立信目前合作的猎头公司比较少，全国有三家，比较常用的只有一家，而“副总裁、总经理等高级职务很少使用猎头找”。这可能也…     

企业的“三围”管理

女子要想获得令人欣羡的“魔鬼身材”，就必须注意控制自己的三围，企业要想取得令人刮目相看的业绩，同样也有一个“三围”需要加强。 一个生机勃勃的公司必是同时强调了３个方面，这便是： ●客户满意程度──那些购买公司产品或服务的人感觉物有所值。 ●生产力─—公司在运用资金和其他资源方面的高效率。 ●员工满意程度─—员工的经济、业务和个人需要得到了满足。 纽约巴鲁大学齐克林商学院的管理学教授科培尔曼衡量了这３个因素对公司整体运作的影响，它在美国调查了１０００名在盈利性、非盈利性和政府组织中工作的员工（它选择调…     

别让职业压力成为隐形杀手

近年来,因为工作压力和职业枯竭,一个个社会精英的生命在我们眼前消逝的事例越来越多。爱立信中国总裁杨迈猝死在跑步机上、均瑶集团总裁王均瑶因病去世、华为25岁员工胡新宇因连续加班心力衰竭而亡……冰冻三尺非一日之寒。对于长期肩负巨大工作压力和精神压力的职业人士来说,当务之急是学会释放、缓冲压力,别让它成为隐形杀手。     

培训员工工作的“软技巧”

在一个公司内，管理者可能会常常思考这样的问题：如何让个性化的研发小组的成员们保持一种高效的合作来提高开发的进程，怎样建立一支行为有序、工作规范的员工队伍，如何给客户们形成一种充满专业精神的公司形象？归根结底就是建立起一支非常职业化的工作团队。     

一线管理的盲点

特异公司是一家大型的制造企业，现有员工2000多人。两个月前，公司人力资源部开始大力推行套新的绩效考核制度。从这两个月的情况来看，生产部第一车间出现的问题最多，员工抱怨也最强烈。有不少人认为在新的制度中。绩效奖金的比例大大提高，而公司这么做是想在员工犯错误时可以多扣员工的工资，说这是公司为了省成本想出的招儿。让人力资源部奇怪的是，这样的情况并没有在公司的其他部门出现。经过深人调查后发现。第一车间的刘经理恰恰是这种观点的持有人。原来，当初在进行新制度讨论和培训的时候，刘经理因为出差在外没能参加，所以对推行这套制度的意义不能充分认识。同时他也是新制度的被考核人．在被考核时产生了上述的想法。其结果不仅影响了他自己的工作积极性。也让基层员工对公司制度产生误解。     

解析诺基亚内部薪酬体系

诺基亚对电信业来说,是一个令人折服的传奇:一个以造纸起家的芬兰小公司,历经130多年,非但没有为时代所淘汰,反而一举走出世界,从摩托罗拉和爱立信等老牌电信巨头手中夺过了手机老大的宝座。在中国,诺基亚更是如日中天,不但以50%强的市场占有率傲视群雄,更以其产品战略上的步步领先成为了中国市场上“手机时尚”的代名词。为了解读诺基亚公司的成功,还是让我们认识一下其内部富有竞争力的薪酬制度吧。帮助员工明确工作目标当代管理大师肯·布兰查德在其著作《一分钟经理》中指出,在相当多的企业里,员工其实并不知道经理或者企业对自己的期望…     

最大限度地降低离职成本

年关左右，是跳槽的“高峰时期”，优秀员工为着薪酬或者发展空间“择木而栖“之日，也是用人单位“苦闷“之时。一医药企业的老总刘某就为员工的跳槽问题“一筹莫展”，用他的话说就是“损失惨重”：一个优秀员工的离职不怕，问题是其他的员工也“蠢蠢欲动”旧员工离去，新员工接不上，一些客户面临着流失：有员工跳槽，公司议论纷纷，流言蜚语多，不少员工出工不出力，绩效大不如以前；随着员工的跳槽，     

咨询式培训：帮助企业解决问题的利器

我国正处于知识经济时代，留住骨干人才对企业发展至关重要。从平衡记分卡的四个维度的关系中，员工的学习与成长是企业所有战略的基础。有利于财务、客户、内部流程三个维度的目标实现和业绩提高。所以，从企业长远发展战略来看，加强对员工的培训，不但是实现企业组织发展、保持市场竞争优势的需要，也是企业吸引优秀人才、提高员工忠诚度的重要手段。     

企业培训担忧什么

在培训这个领域，尽管有不少企业经常让员工参加各种名目繁多的培训，把培训当成一种福利提供给员工，让企业与员工在学习中共同进步与发展，但也有另外一些企业，因为某些员工在培训后选择了另谋高就，让企业“损失”惨重，因此将培训拒之门外。针对企业对培训这两种较为矛盾的观点，我们不能否认其中存有一定的道理。对于不敢为员工制定培训计划并实施的企业，经过笔者整理分析，部分企业对培训积极性不高的原因主要存在以下几个方面：     

为何高工资没有高效率

案例内容 F公司是一家生产电信产品的公司。在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干。公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人，业务收入由原来的每月十几万元发展到每月上千万元。企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性却越来越低，也越来越计较。     

爱立信培训精招

据一项调查表明：一般跨国公司的培训费用是其营业收入的2％～5％。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列。在爱立信接受培训的员工不是以“新老”来划分，而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员，专业人员又分为两类；技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师；职能部门职     

精神激励对于调动医院员工积极性的重要作用

在社会经济和文化不断发展的过程中，精神激励在新形势下有着其特有的优势。精神激励不仅是文化发展的需要，同时也是经济发展的具体体现。在新形势下，精神激励在其中的优势也是其自身特点的表现。医院员工作为自然人与社会人的主体，具有多方面的需求。在医院工作中，为提高员工工作的积极性，有必要采取精神激励。本文就精神激励对调动医院员工积极性的重要作用进行简单的分析，以期能够进一步不了解精神激励在企事业发展中的重要作用以及在实践中所处的重要位置。     

说情感管理

人才是企业发展的动力之源 人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素,而人力又是其中最为活跃、最富于创造力的因素。对于人的有效管理不仅是高效利用现有的物质资源的前提,而且是一切创新的最基本条件。但是人的创造力是有条件的,是以其能动性为前提的。“只有满意的员工才是有生产力的员工”。因此,企业的管理者既要令股东满意、顾客满意,更要做到令员工满意。虽然不能指望有办法使员工在工资水平很低的情况下能够为企业长期勤恳工作,但优厚的薪金、稳定的福利也不一定能使员工全身心地投入。只有想办法让员工热爱自己的企业,在工作岗位上越做越开心,才能使企业很好地发     

建立以KPI为核心的企业绩效管理

在当今崇尚知识与人力资本的知识经济时代,获得客户满意与忠诚已经成为企业获得可持续发展的关键环节。企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地,员工已成为组织未来绩效的来源和动因。对于员工管理。往往由于受到制度缺陷的限制,以及操作复杂性的影响,很难见到成效。也就难怪《世界经理人文摘》在调查中发现,困扰中国的第一大难题就是怎样建立有效的绩效管理体系。     

别让你的员工白拿年终奖

一套完善的福利制度可以满足员工需求，振奋员工士气，提高工作效率。于是，这让越来越多的企业开始在年终奖上大做文章。