爱立信的人力资源管理策略

爱立信在世界范围取得无可否认的成功，归因于它“职业精神，相互尊重”的用人哲学。爱立信强调，人力根源于公司经营的需要，它必须服务于公司业务经营。因此，人力资源管理的根本目的就是在让客户满意的同时，也要让员工满意。     

迎接知识经济,实施知识管理

随着知识经济时代的来临，实施知识管理将很快成为一个热门的前沿领域。 知识管理的内涵 知识管理就是为企业和学校实现“显性知识”和“隐性知识”共享提供的有效途径。“显性知识”主要指三个方面的知识，即“知道是什么”（Ｋｎｏｗ　 ｗｈａｔ）─—叙述事实的知识；“知道为什么”（Ｋｎｏｗ ｗｈｙ）─—指规律和原理方面的知识；“知道怎么做（Ｋｎｏｗ ｈｏｗ）─—做某事的才能和能力。这三方面知识在工业时代都有严格和具体的要求，这些知识易干整理和计算机储存。但第四方面知识即“隐性知识”是“知道是谁（Ｋｎｏｗｗｈｏ）─…     

流动

得知省人事厅考试选调干部的消息，是在学校将要放暑假的一个下午。那时我已备好木料，想趁假期做几件家具─—快到结婚的年龄了，好歹也得添置些东西。当时我很矛盾─—赶制家具吧，也确实不忍丢掉这个机会。因为在这之前的５月份，我校的主管部门拟考试选调５名工作人员，当时我浑身憋足了劲想“出手”，可“报名时须持单位同意的介绍信”，我被毫不留情地拒之门外！几个校领导都开导我：“小赵啊，你在这里课教得不错，过一年半载，学校还准备把你送出去进修进修，还是有发展前途的嘛，咋脑子一热就想撂挑子呢？！况且你分配到这儿才两年…     

爱立信的人力资源管理策略

百年爱立信 自 １８７６年成立以来，爱立信已经经历了 １００多个春秋。多年来，爱立信在电信及相关设备供应方面均处于世界领先地位，已有一百多万名员工在 １３０多个国家为客户解决电信需求问题。全球已有４０％的移动电话接人爱立信网络，其ＡＸＥ系统的销售范围也在全世界首屈一指。 爱立信在世界范围取得无可否认的成功，归因于它“职业精神，相互尊重”的用人哲学。爱立信强调，人力资源管理的根本目的就是在让客户满意的同时，也要让员工满意。价值观：爱立信的文化理念核心 在任一时刻、任一事件中，爱立信永远坚持这三种精神和价…     

平安保险公司的员工参与管理

中国平安保险公司在变革方面有 一个大手笔─—聘请麦肯锡为之作企业诊断。平安与之深入合作的咨询项目包括：发展平安寿险成为国际一流的寿险公司、加强投资管理功能以追求快速增长以及全面提升平安集团人力资源管理效能等三个方面。 其中,人力资源改革包括三个主要思想：一、将人事管理转化为动态的、充满活力的人力资源管理,并将人才作为一种资源来使用和开发。二、强调个人发展与公司发展相统一。人力资源改革着重于激发员工不断提高素质,发挥潜能,同时公司也为优秀的员工提供晋升机会,实现员工的生涯规划和公司远景相结合,让优秀…     

“人事相宜”优化职业资质

我们追求员工行为的职业化,首先应当想到:什么人是最可能被造就成“职业劳动者”的?如果我们雇用的员工都是职业化潜力最大的员工,职业化不就没有那么难了吗?从这个角度看,职业化的第一个关键是“职业地选才”。即:做好员工选拔、招聘工作,以“人事相宜”为目标优化职业资质。分析起来,这需要做三件事:第一,搞清楚工作岗位的职业资质需求。这就意味着我们要懂得建立职业资质模型的方法。第二,必须搞清楚求职者的职业资质供给。这就意味着我们要学会准确测量、评价员工任职能力的技术。第三,必须做到工作岗位与任职者在职业资质方面的对应,这…     

管理沙龙

１给予员工肯定 在社会价值观的变迁下,员工对于公司的忠诚度普遍降低,而转移到对自己专业的忠诚。在这样的情况下,公司常常以提高薪资福利来留住人才。除了增加员工报酬之外,企业也可以用其他不花钱的方式来留住员工,那就是给予员工肯定。 ●在员工绩效提升或有所改进的时候,别忘了给予口头上的肯定; ●在发给员工的薪资支票或是红利支票上,不妨附加一张小笔记,写上对员工在工作上的感谢与肯定; ●指派一个有趣的新方案、更多样性的工作,以增加员工的信心、提升土气及忠诚度。２管理谨防３个陷阱 身为企业管理者;肩负企业兴衰…     

克隆优秀员工

如果你的员工有 １／３表现卓越,公司将会变成什么样子？如果可以引导１／３的员工效法那些最优秀的员工的行为,团队的绩效会不会大幅度提升？以下的方法不妨一试。 首先,可以经由部门主营提名与员工选举两个步骤,找出一到二名表现符合公司目标的“明星员工”。辨别出他们工作不同于一般员工的独到之处,工作中会考虑哪些问题。 然后,让“明星”们将自己的成功经验与其他员工共享,促使其他员工尝试他们的方法,并由“明星”观察指导。 也许有的“明星”会担心别人也能达到他们的水平,自己就不再特殊了。这时你就需要拟订奖励政策。向…     

浅谈顾客满意与人力资源管理

“顾客满意”这一词经常萦绕在我们耳边，所谓顾客满意，则是指“成功地理解某一顾客与部分顾客的爱好或是需要，并着手为满足顾客需要做出相应努力的结果。提升人力资源管理的质量和效果则是企业管理的有效手段。人力资源管理的成效与员工的素质、团队合作息息相关，因此做好人力资源管理工作既可提高内部工作效率，又能提高顾客的满意程度。     

外企怎样用人

放水养鱼为了缩短员工能力和公司需求之间的差距，外资企业通常采取“放水养鱼”的方法，使员工迅速成长起来。朗讯科技（中国）有限公司推行了这样的员工职业生涯规划：当一名新员工进入公司后，部门经理必定与他进行一次深入的长谈：来到本公司后，你对个人发展有何打算，1年之内要达到什么目标，3年之内要达到什么目标，为了实现目标，除个人努力外，需要公司提供什么样的帮助。在朗讯，这已成为一项滚动发展的制度，每到年末，部门经理都要和员工一起对照上一年的规划进行检查，制定下一年的规划。职业生涯规划不仅为员工架起了成长的阶…     

职业经理人把95%执行到底

在员工关系中，做好情感管埋要做到“三贴近”：贴近基层员工、贴近内心生活、、贴近公司未来。     

激励员工家属提高公司绩效

员工极有可能因家人“拖了后腿”而影响公司绩效,看似对立的“三角关系”实则可以通过激励措施达到三方共赢。正视员工家庭与公司的矛盾家庭和公司都在争夺员工的时间,为了维系家庭感情和勇创公司绩效,员工在这双重负荷下努力平衡着自己的精力、体力和时间,却不堪重负,恋家情结更使员工在处理组织与家庭关系的过程中产生了空前的矛盾,而隶属于公司员工的矛盾是现代社会的一个典型。公司与家庭的矛盾不可调和吗?造成这种状况的原因是我们将公司与家庭对立起来并形成了两个系统,却看不到它们之间的利益。家庭感情的维系需要员工投入时间与精力…     

如何建立以团队为基础的工资制度

如今，多数公司的工资制度都是以个人业绩为基础。这种做法很难使员工买团队的账。既然他们仍然根据个人成绩领取薪金，干嘛要讲什么团队协作呢?据调查，员工各自为政的公司很少对工资进行重大改革。而那些实行以团队为基础的工资制的公司也尚未取得圆满成功。在海怡集团对248家机构的调查中，只有37%对以团队为基础的工资制感到满意。原因何在?因为人们很难对自己的业绩参照其对别人的影响来进行评价。要想让员工适应这种工资制度，将其大部分薪金与团队协作的成就联系在一起，尚需要一定的时间。     

浅谈企业绩效管理

绩效管理不是“烤”人的工具。 多年来，接触了不下五十个希望实施绩效管理的企业，实际操作的项目也有十多个，剖析这些企业导入绩效管理的原始动机，大都不脱离想找个让老板和员工都能满意的工具来把员工的绩效给考出来的主线。[第一段]     

让学习来凝聚组织

学习就是持续不断地提高公司的基本智力，它是使公司取胜的东西。而且，要启发人们去学习，因为他们从学习中获得的兴奋和能量是巨大的——这是你怎样去使一个组织变得精力充沛的办法。让学习变得令人好奇，让新老员工童心不泯。     

世界顶级企业的人才法则

排名全球500强之首的美国零售帝国沃尔玛被管理界公认为最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。管理人员中有60%的人是从小时工做起的。”在沃乐玛,很多员工都没有接受过大学教育,拥有一张MBA文凭并不是都能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己努力以沃尔玛———不看文凭杰出的工作业绩来证明自己的实力。但这并不是说公司不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和培训的机会。在一般零售公司,没有10年以上工作经验的…     

离职的技巧

任何“跳槽”，都很难做到“好聚好散”，阴影是显在的。作为离职者，你需要表现出绅士风度，尽量不给离职公司以伤害，为离职公司留足面子，也为自己进入新公司留个好名声。“轻轻地我走了，不带走一点遗憾”，这也许是“跳槽”的最佳结局。在离职的时候，你该做些什么呢？ 首先，感谢原公司的栽培和关心，这是最起码的职业人的要求，无论离职的原因是什么，都不要逞口舌之快说出“谁叫你们以前不好好重用我，现在才想到留人，没门”之类的气话，即使心里这样想， 也要忍住不说，毕竟这曾是你工作过的地方。切记这是反映一个人涵养的最佳时…     

青年大学生综合素质提升

公司近两年有33人退休，没有新进员工，五年内的青年大学生只有11人，分布在各个生产岗位上，如何让他们尽快成长，满足公司对人才的需求，为公司提供发展动力，需要我们加以探索。公司战略保障“三个建设”中“队伍建设”的要求，公司工作思路“三抓一创”中“抓队伍”的要求，公司“三能”建设的具体实践。公司目前的青年大学生均在生产一线从事技能工作，从省公司对专业工程师、班组长、管理岗位的任职资格要求、能力要求上，目前我公司的岗位需求与具备资格的候选人之间存在较大缺口，亟需找准切入点，形成突破，而青年大学生则是最好的培养群体，最具有培养潜力及以点带面的效果。     

新东方:出国不是唯一目的

虽然我是小人物,但我要实现自已的梦。想获得最一流的教育吗？想结交最一流的人吗？想追求最一流的前途吗？圆你的梦吧──新东方,全国最火爆的留学考试培训基地,锻造国际型人才的大熔炉。 从绝望中寻找希望 “从绝望中寻找希望”这是新东方的校训,正是这种艰苦奋斗、奋发进取的精神,使新东方,从４名员工 ２０多个学生,迅速发展成为全国最受欢迎的英语留学考试培训基地。这是个奇迹,它被哈佛商学院看中,作为案例列入其教学内容。 新东方奋斗不息的精神正是校长俞敏洪的写照。 俞敏洪出生于江苏农村,１６岁时高中毕业在家,连考３…     

三角经营法

日本商人通口俊夫倾尽全力创建了一家名叫“药黑衣库金”的医药公司，并在铁路沿线开了三个药店。他坚信这家公司肯定能给自己带来好运。可虽然员工都很努力，但三个药店的生意一直不景气。