浅谈对“柔性管理”的认识——管理应该是“刚柔并济”呢，还是“柔中带刚”？

一、“柔性管理”应用的误区 企业的管理活动始终是围绕管理者一员工一顾客三者进行的，针对不同的对象，实行何种管理方式应该有所偏重。“柔性管理”作为管理的新潮流之一，为数不少的公司纷纷使用。     

企业该如何重视员工

“人力资源是企业的第一资源”已成为所有企业的共识。人的确重要,就如“企”字的结构一样．去掉“人”就剩“止”了。既然人如此重要,企业该如何做呢？在企业里,人按作用一般分为三类,一是高层领导：二是中层管理者,三是一线员工。企业管理现状是人们过于重视管理者的带头示范作用,却忽略了与顾客、市场或产品直接接触的员工。许多企业都在不惜重金招聘高层领导,     

浅谈顾客满意与人力资源管理

“顾客满意”这一词经常萦绕在我们耳边，所谓顾客满意，则是指“成功地理解某一顾客与部分顾客的爱好或是需要，并着手为满足顾客需要做出相应努力的结果。提升人力资源管理的质量和效果则是企业管理的有效手段。人力资源管理的成效与员工的素质、团队合作息息相关，因此做好人力资源管理工作既可提高内部工作效率，又能提高顾客的满意程度。     

企业如何做到令员工满意

“员工满意”不仅是企业保持凝聚力的基本要求,而且也直接影响着“顾客满意”。要做到员工满意,留住员工的心,首先就要在企业内部营造出类似家庭那样的亲切氛围。     

“三资”职工权益也应保护

据报载,在“三资”企业中,大量存在职工权益遭受侵犯的事例。譬如,襄樊市一家尼龙拉链有限公司一日24小时“两班倒”,工人工作时间远远超过法定工时;很多“三资”企业未给职工交纳养老、工伤、失业等社会保险统筹金;一些资方无视国家规定,把员工的工资定在60、80、150元之间,并以各种借口不给员工押金的利息,不退还押金,等等。 笔者以为,“三资”企业的职工也是中国工人阶级中的一部分,他们的合法权益理所当然的也应得到强有力的保护。为此,一方面,有关     

中小企业主应该注重提高员工的工作生活质量

一般来说,中小企业与大企业比较,其发展更多地依靠每个人的能动性,如何调动起员工的积极性,提高员工的工作满意度,激励员工全力投入工作非常重要。要提高员工的积极性,就要提高员工的工作生活质量。研究发现:整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著的正面影响,简单说,有满意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质,可以提供高品质的服务,从而提高企业的整体效率。一、工作生活质量:有人曾提出这样一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只…     

培训勿忘“木桶原理”

木桶原理指的是：一个木桶由许多块木板组成．如果组成木桶的这些木板长短不一．那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。这个由许多块木板组成的“木桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工．而“木桶”的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是通过培训来增大这一个“木桶”的容量。通过分析木桶原理与员工培训之间的关系，我们发现木桶原理可以在培训对象和培训内容两大方面给企业的员工培训工作提供一些启示。     

开发经营者人力资源的现实选择

现代西方经济学认为,企业经营者人力资源,是资本、土地、一般劳动力以外的又一资源,而且越来越成为诸资源中最重要的资源。我国改革开放和现代化建设的实践也充分证明,经营者素质的优劣往往是一个企业的兴衰成败。江泽民同志在长春、上海企业座谈会上指出：“很多事例表明,在大体相同的外部条件下,企业改革和发展的成功与否,与企业厂长,经理的素质高低、能力大小有着极大的关系。”在我国,由于长期计划经济体制的制约、传统观念的影响、以及经济现代化程度不高等种种原因,经营者队伍非常弱小,现有的企业领导人素质远远不能适应企…     

心理契约、员工信任与人力资源管理战略的影响关系分析

对于任何一个企业来说,如何让员工信任企业、愿意留在企业已经成为广大企业在新经济时代下的重要挑战。而员工信任、心理契约也随之出现。笔者就心理契约、员工信任以及人力资源管理战略的概念阐述出发,立足于三者之间的相互影响关系,提出了推动人力资源管理战略的措施。     

人力资源管理的法理情

企业在实现组织目标过程中，“人”和“物”是两个基本要素。人力资源管理的功能，就是在人与物相结合的过程中，通过多种手段不断协调人与人之间、人与物之间的关系，维护正常的生产秩序、工作秩序和组织秩序，保证实现目标的活动能顺利进行。依照这一要求，人力资源管理工作中，要正确处理好法、理、情三者之间的关系。     

“80”后员工管理问题探析

“80后”指的是上个世纪80年代出生的青年人群，是步入社会不久的新生代群体。根据《中国统计年鉴》的数据，在1980至1989年之间出生的人约为2.04亿，现阶段这一群体中的很大一部分人已经踏入了不同的工作岗位，他们中的很多人现已成为所在企业的中坚力量，我们把其中受过教育的知识员工，称作“80后”员工。在中国，“80后”员工在企业员工队伍中所占的比例越来越大，正在成为员工的主流，“80后”员工成长环境的特殊性，又决定了他们具有自己的独特性，企业沿用管理60、70年代员工的方法来管理“80后”，已出现越来越多的问题。     

晶牛红色文化促进人的全面发展

毛泽东同志曾说过：“世界上，人是第一可宝贵的”，“一切物的因素只能通过人的因素才能加以开发利用”。企业的发展也是如此。企业是由人、财、物资源组成的经济组织，企业的任何一项生产经营活动都是靠人来完成的。人是企业发展的核心要素，是企业的宝贵财富，全体干部员工素养的高低直接决定着企业的发展速度。晶牛集团用特色企业文化坚定干部员工信仰，改进干部员工作风，拓宽干部员工思维，提升干部员工技能，全方位地提高干部员工的综合素养，从而激发起全体干部员工创新工作的源动力，促进了企业又好又快发展，加快了和谐企业建设进程。     

员工职业生涯规划的设汁思路

员工对自身职业生涯的不满般集中在职业设计过于单一和内部发展道路不清楚这两方面。针对这些问题，员工的职业生涯规划思路可以用“纵向发展”、“横向发展”、“最重阶梯”这几方面来概括，为不同类型的员工设计职业发展道路，让员工在企业中感到有足够构上升空间。     

人才跳槽的疏与堵

在人才资源渐趋市场化的过程中，跳槽已经成为人才资源再配置的重要方式之一。而对原用人单位来说无疑是一种损失。作为用人单位，企图通过用工合同、个人档案抵押等形式来“捆住”员工，是不可取的，只是留住了用工关系，却留不住人才的工作热情、创新意识，但若是挽留不力，又会影响企业的正常运作和事业发展。对此，企业经营者应学会适时、适当地疏与堵。针对不同群体采取不同对策，既要让人才合理流动起来，又要从宏观上保证人才群体的相对稳定。一、核心员工在企业中，有一部分高层技术和管理员工，他们是企业的科研开发和管理运行的实…     

餐饮企业顾客等待管理的员工激励与顾客关怀

针对餐饮企业顾客等待时间管理的改革过程中遇到的瓶颈,在顾客关怀的基础上,提出了“员工激励+顾客关怀”模式是餐饮行业管理顾客等待时间的突破口。如果餐饮企业想要冲破顾客关怀过程中的瓶颈,实行长期且有效的顾客等待时间管理,就要结合员工激励与顾客关怀,内外兼修。     

百度：“六字诀”锻造团队

“招、训、用、留、挖、裁”，这是百度人力资源部门工作的“六宇诀”。那么，百度的“六宇诀”将在人力资源战略调整中如何体现？对其企业文化又将产生什么影响？     

员工职业生涯规划的设计思路

一、员工职业生涯规划的具体步骤1.规划思路员工对自身职业生涯的不满一般集中在职业设计过于单一和内部发展道路不清楚这两方面。针对这些问题,员工的职业生涯规划思路可以用“纵向发展”、“横向发展”、“双重阶梯”这几方面来概括,为不同类型的员工设计职业发展道路,让员工在企业中感到有足够的上升空间。2.具体内容(1)纵向发展在企业的职业发展体系里,纵向发展指的是传统的晋升道路,即行政级别的晋升。例如某企业的行政级别分为总监、经理、主管和员工共四级,其中员工和经理职级还可以根据企业实际情况分解成不同的层级,这样的行政级别…     

企业如何开展新员工的引导活动

新员工的培训工作又称为“引导“，意为指引方向。从浅层意义看，引导是指对刚被招聘进企业、对内外情况生疏的新员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、人员关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解，使其尽快安下心来，融合到企业中并投身到工作中去，进入职位角色，并创造优良绩效。从更深层的作用上去分析，引导活动对于培养员工的组织归属感意义重大。因此，组织开展新员工的引导活动对企业的发展十分重要。     

浅析微课程在电网企业员工培训中的应用

近年来,随着“互联网+”上升为国家战略,作为一个网络资源的传播者,基于微信公众平台基础之上开发的微课程,在电网企业员工培训中显现出短小精悍、针对性强、在线学习便捷等优势,对深化电网企业员工培训成效具有重要意义. 一、微课程及其相关优缺点分析 电网企业员工培训微课程可以简单理解为利用手机、平板等移动设备进行培训或者企业员工在培训教室之外进行学习培训,它具有以下优点:一是简化了传统培训方式对培训师资、费用、教育环境等稀缺资源的需求;二是一旦有微课程上传至微信平台,所有员工都可在“零碎”时间内随时用手机直接登录进行学习;三是培训师既可在培训课堂上针对全体培训学员进行共性教学,也可利用微信的互动方式,针对某个员工和某类员工发布有声有图有文字的多媒体信息进行课外教学.     

企业员工关系管理相关问题探讨

随着经济的迅猛发展,企业之间的竞争越来越激烈。企业要想在激烈的市场竞争中占有主导地位,同时最大限度的获取经济效益,就必须对企业员工关系管理引起重视。人才之间的竞争才是企业竞争的根本,不断提高企业员工关系管理,积极主动的和员工进行沟通和交流,不断激发和调动员工的积极性和工作热情,尊重员工在企业所创造的财富,促进企业与员工的和谐和稳定和企业的可持续发展。