网络体系助推社区服务发展

近年来,辽宁省沈阳市按照构建10～15分钟社区服务圈的目标,开展了实施社区服务品牌战略的试点,通过完善区级社区服务中心职能,规范街道社区服务中心,做实社区服务站,构筑社区服务基础平台,提升社区服务整体水平,以信息化网络为载体,初步形成了以区为龙头、街为骨干、社区为基础的三级社区服务网络体系。     

论城市社区的现代功能:社区服务信息化

以社区服务信息网络为中心的社区信息化 ,打破了社区服务的传统格局。广州市的社区服务信息化体现了城市社区的现代功能 ,代表了社区服务未来发展的方向     

社区服务在宁波

宁波市社区服务设施的建设,以社区服务中心及服务站的建设为重点。具体抓了以下几个方面的工作:一、建立起以市级服务中心为指导,街道服务中心为基础,社区服务站为依托的三级社区服务网络体系。在全市现有24个街道的基础上,近两年完成15个乡镇改为街道的工作;争取3年完成所有街     

社区工作视域下的综合性社区服务中心的目标定位探讨——以广州市家庭综合服务中心试点为例

综合性社区服务中心的目标定位是决定社区服务体系建设实效性、长效性的关键。通过社区工作视域对广州市家庭综合服务中心试点案例进行分析,分析总结当前综合性服务中心建设目标定位的常见误区,并提出综合性服务中心应以推进社区发展为远景目标,以推动居民参与为过程目标,以满足居民需求为结果目标,以建立运行机制为成果目标;在社区服务供给体系中进行保障式、阶段性、平台式、综合式定位,从而推动社区服务体系的良性发展。     

社区卫生服务走入寻常百姓家

四川省万源市太平镇，自1996年开展创建社区服务省级示范城区活动以来，建立了完善的社区服务网络，镇社区服务中心下设13个服务站，89个服务网点。范围涵盖饮食、修理、医药等各行各业。该镇社区服务骨干实体康复诊所，年年坚持为残疾人、优扶对象、下岗职工、长期患病的特困户送医送药。     

广中路社区服务中心的运营秘密

上海市虹口区广中路街道依托社区服务中心这个平台，实现了社区服务的“全方位、全过程、全覆盖”。社区服务中心到处都有，但真正把服务落到实处，实现“全方位、全过程、全覆盖”的，并不多见。广中路街道做到了这一点。他们有什么样的秘诀呢？     

社区服务业：为弱势群体撑起一片天

陕西省西安市新城区在提高服务水平上做文章,走出了一条具有特色的社区服务之路。他们的主要做法是:一、构建三级网络,为社区服务提供良好载体和发展空间构建为居民提供全方位、多层次服务的平台,是搞好社区服务的基础和条件。近年来,他们从优化、整合社区资源入手,累计投入5000多万元,新建、改建了一大批社区服务设施,总面积24234平方米,形成了以区社区服务中心为枢纽,街、居服务中心(站)为支撑,高、中、低档次结合,覆盖全区、星罗棋布的三级社区服务网络。全区共建立了11个区级服务中心。区社区服务中心是利用原来濒临倒闭的福利企业场地,…     

构建“1+5”社区服务体系 让居民享受优质高效的服务

城乡社区规划、组织、制度、设施全覆盖完成后,浙江省温州市瓯海区着力在规范化建设上下工夫,寓管理于服务之中,在全区77个城乡社区统一构建"1+5"社区服务体系,打造社区服务品牌,大大促进了社区实质性作用的发挥。完善"1+5"社区服务架构。"1"为社区服务中心,"5"为社区服务中心下设的便民服务、综治服务、党员服务、文化活动和信息建设等五大功能型服务中心。社区服务中心是社区为     

区街联动促发展社区服务惠万家

北京市海淀区聚集了22个街道办事处、570个社区近350万常住人口，包括43．1万老年人、31170名残疾人、4700户低保户以及24115名下岗失业人员，辖区内有高校70余所，省部级以上的中央单位60多个，巨大的社区需求和丰富的区内社会资源为海淀区社区服务工作提供良好机遇的同时，也提出了更大的挑战。海淀区从转变社区服务中心职能人手，推动社区服务管理创新，社区服务硕果累累。     

北京市：社区服务中心管理暂行办法

第一条 为规范社区服务中心的管理，促进社区服务事业的发展，依据《北京市社区服务设施管理若干规定》(1991年第10号政府令)，制定本办法。     

社区居民需求评估以及社工专业服务方案设计——以深圳市F社区服务中心为例

近年来,深圳市借鉴香港经验,以政府购买服务的方式在社区中引进专业社工机构运营社区服务中心。社区服务中心作为新生事物,在嵌入社区过程中可以采用评估社区需求作为切入点。本文正是以深圳市F社区服务中心为例,介绍其进驻社区开展的需求评估及其服务方案的设计过程,为实务工作者提供范本。最后提出了关于社区需求评估的三个疑问:如何处理调查得来的需求与真实需求之间存在的距离?社区服务中心的功能定位应为何?如何在资源有限的情况下做到公平?     

社区服务进入数字化阶段

2002年初，大连市西岗区委、区政府把社区服务数字化作为电子政务建设九大系统之一，列入全区工作议事日程，并在全区选择了北京，建设、工人村、黄河路四个街道进行了试点，年底前所有街道社区服务中心配备了计算机、触摸屏、信息大屏幕、呼叫查询系统及社区居委会管理软件，开通了社区服务热线电话。同大连奥德科技有限公司联合开发了社区数字化呼叫系统，建立了点与点连接的局域网，筹建了西岗区社区服务呼叫中心平台和社区服务网站。目前，社区服务热线和社区服务网站已投入试运行，标志着西岗区社区服务工作进入数字化发展阶段。     

加强社区服务从基础建设入手

广州市全力推进社区服务,从解决社区服务中心人员编制、壮大社区服务队伍、增加服务中心投资等基础建设入手,为社区建设奠定了良好基础。     

社区服务中心的中美比较

中美社区服务中心有什么不同?去年,在哈佛大学培训期间,我对美国的社区有了一定的了解,特别是了解他们的社区服务中心的情况。通过调研,我认为中美社区服务中心相比较,存在以下不同点。一是社区服务中心在形式上有所区别。国内的社区服务中心大都采取相对集中的形式,例如,有一定规模的服务大厅且服务内容形式大体相近;而美国的社区服务中心是相对分散的,并不追求形式上的均衡。二是从社区服务中心的功能上说,国内的社区服务中心大都是集各种服务,甚至是行政功能于一身,在某种程度上可以说是政府在管中心、办中心;而美国的社区服务中心的功能…     

社区服务中心面临“政治体制”、“经济体制”的改革

社区服务中心是政府为了履行社区服务的职能,在社区投资兴建的专门从事社区服务的机构。该机构身为非营利组织,却与政府保持着千丝万缕的联系,兼有福利性、事业性和商业性等多种属性。如今,“功能齐全”的社区服务中心陷入了发展的困境。尽快剥离社区服务中心的事业职能和商业职能,恢复社会福利性的根本属性,或许是帮助社区服务中心走出困境的一剂良药。社区服务从“出生”的那天起就面临着体制的缺陷一、官办色彩太浓社区服务始于1987年7月在武汉召开的城市社区服务座谈会。当时民政部提出“社会福利社会化”,并倡导依托区、街道、居委会三…     

立足居民为民办实事、办好事

江西省九江市浔阳区将社区服务立足于解决社区居民普遍关心的问题,千方百计地解决社区居民困难。近年来,全区社区为居民群众办了大量好事、实事,受到社区居民的普遍赞誉。搭建服务网络。一是加快了区、街社区服务中心建设。区级和街道社区服务中心相继建成投入使用,区社区服务中心拥有建筑面积2600多平方米,其它各街道社区服务中心面积均在200平方米以上。服务中心把面向社区居民的低保、法律事务、计生服务、社区求助等部门(科室)集中起来,实行“一门式办公”,大大提升了社区服务的规模和档次。二是加强了社区服务站建设。浔阳区依托社区服…     

惠及全民的纽约社区医疗保健

纽约社区的医疗保健服务是融预防、医疗、保健、康复、健康教育于一体的有效、经济、方便、合理、连续的基层社区服务。它以人的健康为中心，以病人和家庭为服务单位，以需求为导向，以社区为范围，以妇女、儿童、老人、残疾人、     

城市社区服务的复合模式——苏州工业园区邻里中心模式的经验研究

以满足人们的家庭生活和公共生活需要为目标,提高社区服务效率、遵循公平原则、增强居民的参与意识是社区服务体系建设的发展趋势与方向。苏州工业园区邻里中心模式为当前我国社区服务体系建设提供了成功经验,即由政府、市场和社会共同建构集商业服务、公共服务、居民参与为一体的复合式服务体系。这一成功经验也可以用来解决我国社区服务中存在的设施分散、社区服务效率不高、管理混乱、居民参与不足等问题。在这一服务体系中,先期规划、政府投资、公共企业、公民参与是其核心内容。     

“帮您乐”乐万家白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心，坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务，体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。     

社区服务中心如何定位

社区服务中心(这里重点是指街道社区服务中心)能否正常运作,关键是要对社区服务中心有一个正确的定位。社区服务中心是政务服务的平台。这里的政务服务主要是指街道办事处劳动、民政、计生、城管、司法等科室(还可包括属于垂直管理的工商、税务、房管、环保等基层所站)进行的与居民密切相关的行政事务的办理,如婚姻登记等等。一般来说街道只是提供场所,具体工作还是由相关科室承担,社区服务中心不能承担政府的行政事务,也不排除某些事务的协助办理。社区服务中心是政府转移服务职能的载体。把政府为老百姓提供的各种服务从政府职能部门中分…