基层银行机构服务营销私人银行客户策略分析

正随着中国经济快速发展,居民个人资产逐步增加,高净值客户群体不断壮大。根据帕列托(pareto)80/20法则,企业80%收入是由20%客户创造。对于商业银行个人金融业务来说,20%的高净值客户亦可带来80%的收入,因而个人高净值客户已成为各商业银行竞争的重要资源和服务对象。有效拓展私人银行客户市场,并对其进行精心的客户关系管理,是实现商业银行经营目标的关键性战略举措。一、私人银行客户需求分析     

私人银行理财需求增长快资产管理市场有待完善

利率市场化推进、互联网理财大规模争夺平民化理财,面对利率市场化的冲击,银行除了加大互联网投入以外,也日益重视高端客户的维护和拓展。近几年国内国有银行和股份制银行私人银行客户数量保持高速增长。不过,由于投资渠道和产品尚不完善,不少高净值人群更偏向到香港或海外进行资产配置。     

保守理财产品受青睐

几十年一遇的金融危机让投资者损失惨重。金融观察员纷纷把危机归咎于大银行，指责他们过于以产品为中心而置客户利益于不顾。高净值客户不再愿意被动接受银行千人一面的产品批量推销方式，认为自己值得获得独立和公正的顾问服务。     

我国私人银行的发展现状、问题及对策

随着中国经济的持续发展,我国高净值人群数量持续高速增长,高净值人群数量的不断增长推动了国内私人银行业务的需求。未来,开拓私人银行业务将会成为各家银行竞争的重点。因此,有必要讨论当前我国私人银行的发展现状和问题,并为私人银行业务提出有益建议。     

名片·本月明星会员

正秦瑞广发银行广州分行私人银行部主管海豚玫瑰会广州分会会员。作为国内最早一批从事私人银行业务的国际金融理财师,管理金融资产10亿,致力于为国内超高净值客户提供个人、家族及企业一站式的金融服务。2013年从1600人中脱颖而出,荣获"福布斯优选理财师"称号。入会寄语:希望在玫瑰会与各位会员一起成长,感受生活中的智慧和美好,同时也会为会员们的财富自由献计献策。     

中国工商银行私人银行业务发展策略研究

正一、中国工商银行私人银行业务概况中国工商银行私人银行成立于2008年3月27日,秉持"全行办私人银行、开门办私人银行"的经营宗旨,经历了由10家专营分部的先后建立到全行私人银行中心的有序推进再到境外(香港)中心逐步辐射的发展过程,服务范围、人员队伍不断扩大,资源整合能力、     

中资银行开展私人银行业务现状分析及策略建议

金融理财业务一直是商业银行经营业务的重要组成部分,近几年,国内多家中资银行纷纷注重大力拓展私人银行理财业务,细化对客户的分层服务,使有限资源向高端客户倾斜,获取最大化收益。在这一背景下,本文首先分析私人银行业务国内外发展趋势,然后对中资银行私人银行业务发展现状进行分析,同时运用SWOT分析,分析中资银行推行私人银行业务的优势与劣势,进而提出了市场营销策略方案。     

私人银行全面开花

招行、中信、交行与其他机构合作设计发行产品，工行致力于为客户设计专属方案，外资行专攻基金，像法兴这样拥有欧洲背景的外资私人银行，则致力于亚洲的高端客户研发一系列独一无二的投资产品，以满足高端客户日趋复杂及专业的投资需求。     

我国私人银行业务何处走

私人银行业务是向富有的个人或家庭提供的银行业务,它由银行专业人才在众多银行产品的基础上,通过有针对性的业务组合和创新,满足高端客户需求的一种个人综合金融产品。该业务因其服务于财富高端客户,因而能获取远高于社会平均利润的高额回报。     

三大折价逼出移民潮

2011年4月,招商银行联合贝恩资本发布了《2011私人财富报告》,个人资产超过一亿元人民币超高净值企业主中,27%已经移民,47%正在考虑移民,个人资产超过一千万元人民币的高净值人群中,近60%的人士已经完成投资移民或有相关考虑。     

商业银行的“客户经理制”

商业银行的市场营销不是一般产品的营销,而是对金融产品和服务的营销,是一种服务市场营销。金融企业向客户提供的主要是无形服务,金融产品只是提供服务的一种载体;客户既是金融产品的使用者,在某种意义上又是金融产品的生产者。虽然核心服务功能在各大银行都无差异化可言,但是便利性服务和支持性服务能够而且应该创新。     

论国际私人银行的发展及对中国私人银行的启示

在现代社会,私人银行在世界范围取得了飞速的发展。它所提供的核心服务是财富管理,而它的发展趋势是其服务逐渐从离岸转向在岸。相比较国际私人银行,中国私人银行业务尚处于初级阶段。本文通过简要介绍国际私人银行的发展现状,分析目前我国私人银行的现状和前景,并提出了中国私人银行所应采取的对策。     

对公理财:银行为何将你遗忘

说起银行理财,让人首先想到的便是个人理财。私人理财中心、金融超市、理财金账户等与百姓息息相关的金融服务一度成为近年媒体的热门话题。但对于为银行创造主要利润的对公客户(即单位客户,又分为公司类、机构类和同业类三种)来说,银行更关心的是单位的存款和贷款,量体裁衣、个性服务的对公理财似乎成了被遗忘的角落。那么,在国外备受宠爱的对公理财为何遭受这般冷遇,服务日臻完美的银行在对公理财中到底该担当什么角色呢?     

银行保险浅析

银行保险产生于银行和保险公司自身业务发展的需要。银行和保险公司利用对方的产品资源、销售渠道、信息技术,销售兼具银行和保险特征的穿心产品,为共同的客户提供共同产品的销售服务。     

外资银行是如何攻进新加坡的？

1999年之前，考虑到市场过于饱和，新加坡金融管理局有20年时间不发放零售银行的新执照。除禁止更多外资银行进入，在新加坡的外资银行也不允许增加新的分行及提款机，只允许在客户的私人场所提供额外的银行服务。     

我国私人银行业务的发展现状及对策

私人银行业务,是指商业银行以财富管理为核心,面向高净资产客户提供的顶级专业化的一揽子金融服务。私人银行起源于瑞士日内瓦,经过几百年的发展,国际私人银行业务在西方国家得到了长足的进步,是金融服务领域的一个重要部分,有高利润率、高贡献率、专业化服务等特点,是传统商业银行个人业务发展到高级阶段的必然产物。     

如何做好商业银行个人客户营销

近年来随着人们收入的增加、财富的积累，个人客户日渐成为是银行重要客户群体，其金融业务的贡献度已成为商业银行盈利的重要来源；与此同时，客户的需求多样，期待银行更优质的服务、更高端的产品，那么银行建立客户营销体系显得尤其重要和迫切。本文就如何做好银行个人客户营销的问题进行了阐述。     

农业银行的市场营销策略

<正> 银行市场营销是批发银行从客户的需求出发,在确定好一定的目标市场后,通过金融市场调研、金融产品与服务市场开发,金融产品与服务定价,金融业务分销与促销策略及相关的监测控制,实现利润最大化的银行整体活动。农业银行要在市场经济中站住脚并不断发展壮大,必须主动地研究市场,适应市场,才能取得满意的效益。 一、目标市场。目标市场是银行的目标顾客,也就是银行营销活动所需要满足的市场需求。根据农业银行机构多,且各机构所处市场差异大的特点,从总体上应采取差异性营销策略。即把农业银行服务的市场划分成若干类型的细分     

我国商业银行推行客户经理制中存在的问题与建议

我国的商业银行要提高经营效益 ,必须转变经营服务观念 ,变间接服务为直接服务 ,通过建立一整套科学有序的机制来实现。从目前各商业银行的经营情况看 ,实行客户经理制不失为一种好的办法。通过客户经理制把为企业服务的职能渗透到企业的经营管理当中去 ,达到银企相互配合、优势互补 ,促进银企双方效益共同提高。一、客户经理制度的核心理念客户经理制度是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员 ,通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务 ,全面负责客户的所有事务 ,从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥…     

服务与效益的关系

<正>作为银行窗口行业,服务工作很重要。服务工作的优劣,影响的不仅是企业的外在形象,还会造成客户的满意度的下降,客户逐渐流失,业务量不断减少,直至给银行发展带来困难,最终降低银行的效益。近年来,服务与效益的紧密关系,已被个行业广泛关注和重视,越来越多的窗口行业不断创新思维、主动求变,采取不同手段狠抓服务,全社会广泛兴起服务之风。一些行业已把服务视为核心竞争力,乃至生命,足