IT外包中关系质量、知识共享与外包绩效关系研究

论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理;建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中高层管理人员进行访谈调查,同时在这些企业中对参与IT外包项目的 391名员工进行问卷调查。利用统计分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对收集的279份有效问卷进行数据分析,结果表明:关系质量既直接影响外包绩效,也通过知识共享间接影响外包绩效,给IT外包企业提供了管理启示。     

知识管理在企业中的应用

21世纪是知识产业的世纪,知识管理也正在改变着企业竞争格局。本文在对知识管理相关理论进行回顾的基础上,重点探讨了企业如何有效地应用知识管理来改善自身的经营绩效。     

基于知识管理的企业学习型组织建设研究

知识管理在中国兴起的时间大概是20世纪90年代,直到21世纪,知识管理才正式的进入中国这个偌大的市场。对于发展中的中国而言,大部分的企业和个人只处于认知阶段,而没有将知识管理落实到实践中。根据相关数据的统计,大约只有22%的企业设置了相关的知识管理部门,68%的企业尚未开展知识管理培训活动。面对全球化的市场经济,知识管理已经是必然的趋势,企业的知识管理主要是建立相关的学习型组织,方便企业的知识管理在企业当中的地位进一步提升,从而提高企业人员的自身素质,促进企业的利润最大化。本文针对企业学习型知识管理的组织建设进行浅浅的研究。     

中基层管理人员的信息化能力与IT管理原则

企业信息化不仅仅是技术问题,也是管理问题。本文根据文献回顾和企业访谈所归纳的中基层管理人员信息化能力要素,提出为了更好地发挥中基层管理人员的信息化能力,提升企业的IT应用水平,企业在IT管理中,需要遵循现职人员IT知识优先原则、创新与合作氛围原则、选人知识与潜质并重原则、制度规范原则、学习型组织原则和柔性管理原则等6项原则。     

影响企业创新过程的IT能力研究

从IT能力和创新过程的角度研究IT对企业创新的影响.基于文献及实证研究成果讨论了影响企业创新过程的多种IT能力,包括知识管理、项目管理、合作沟通、业务融合四个方面,并详细论述了各种IT能力对企业创新过程各个阶段的作用影响.     

再论“IT黑洞”

谈到管理信息化,人们就会想到,信息化的投入与产出到底如何?人们就会想到“IT黑洞”,于是人们对信息化就裹足不前,拿不定主意。然而管理信息化毕竟是企业发展的必然趋势,是中国企业融入国际化的基本要求。因此,在企业管理信息化中如何来避免“IT黑洞”就成为了管理信息化成败的关键。“IT黑洞”已不是什么新发明,美国企业在20世纪80年代投资约一万亿美元开展IT,结果是蓝领工人减少了6%,产出增加15%,表面上看劳动生产率提高21%,但同时白领却增长了21%,劳动生产率反而下降了6%;不少学者对上述现象进行了分析,在20世纪80年代提出了“IT黑洞…     

IT外包的利益相关方面的整体决策思考

IT外包已经成为全球市场里的重要商业现象,围绕IT外包有效决策的企业思考也越发凸现其重要性,既有的研究里存在大量支持IT外包决策思考的内容.本文的研究注意到IT外包企业决策中的主要利益相关方面(企业财务、信息服务、组织运营、企业员工和组织战略),联系影响它们的IT外包的收益一成本一风险,形成IT外包决策思考的整体基础,发展IT外包决策全面和深层思考及评估的有效指导,提供决策者在IT外包企业价值上全局和长远的管理视野.     

企业IT能力与竞争优势研究

信息技术在企业的发展过程中起着重要的作用,企业IT能力是企业集成信息资源的能力,是企业竞争力的重要组成部分。本文分析了企业IT能力的主要内容,并从高层人员的IT能力与应用、IT基础设施、IT相关能力等几个方面,探讨了企业IT能力与竞争优势之间的作用机制,阐述了企业IT能力与其效益及竞争优势之间的相关关系。     

IT项目风险管理方法分析

随着信息技术的应用与发展,全球渐渐步入了信息化时代。新的技术应用的迅速出现,使得技术行业的每一个企业都面临着严峻的挑战。在此背景下,企业急于开发新的IT项目,却忽视了项目的内在管理。在项目管理中,又以风险管理为重中之重。然而,企业的急于管理却产生了诸多问题,本文对IT项目风险管理进行了相关的探讨,并对风险管理的内涵及目前存在的问题进行了相关的分析,最后提出了几点管理方法的建议以供读者参考。     

IT能力与知识管理对医药供应链绩效的影响

本文从知识管理的视角研究了医药企业IT能力对其供应链绩效的影响。以RBV为理论框架,结合知识的理论观点,界定了供应链中的知识的范畴,将知识管理能力划分为四个流程:知识取得流程、知识转换流程、知识保护流程以及知识应用流程。采取实证研究方法,选取医药供应链成员企业作为研究对象,进行调查分析,证实了知识管理能力对IT能力和医药供应链绩效之间关系的中介作用,并结合医药供应链管理实践,提出管理启示。     

边界跨越对IT外包绩效影响的实证分析

 IT外包组织边界跨越活动的作用日益凸显,而与之相对的是相应研究却不多。在先前的研究中我们发现这一现象确实存在于中国IT外包企业中,因此,本研究通过特别的研究设计,对边界跨越做进一步实证分析。2010年在西安、北京、上海三地的20家IT外包企业进行问卷调查,对回收到的292份有效问卷运用SPSS17.0和AMOS17.0进行统计分析。本研究证实:边界跨越具有很大的灵活性,可以直接或间接影响IT外包绩效;知识共享具有很强的中介作用,边界跨越及与之相关的技术创新和关系规范都通过知识共享的中介作用影响IT外包绩效;边界跨越、关系规范和知识共享对IT外包绩效影响力较强,而技术创新的影响较弱。     

信息技术投资与企业绩效关系研究综述

信息技术(IT)对企业绩效的影响研究越来越受到广泛的关注.本文分别对基于资源基础理论、业务流程导向和知识管理视角的IT投资与企业绩效关系的研究进行综述,目的是探索和综述IT对企业绩效影响研究的各种路径,为IT投资与企业绩效关系的实证研究提供一些简要的评论.最后,指出将来可能的研究方向.     

浅谈工程咨询企业如何实施知识管理

随着信息化和全球化浪潮的到来，21世纪的中国与世界一起迈入知识经济的时代，知识管理成为了学术界研究的热点问题，越来越多的企业也开始关注和重视知识管理在企业内部的应用。本文浅要地探讨了知识管理在工程咨询企业中应用的必要性及实施的方法。     

IT应用对企业绩效的影响:直接作用还是间接作用?

通过对127家企业进行问卷调查分析,发现企业流程管理能力与供应商的质量管理水平对企业绩效存在显著影响,企业IT应用水平虽然对企业绩效有显著影响,在引入企业内外部两个解释变量后,IT应用水平对企业绩效的影响被完全中介,其研究结论检验了企业IT应用并不能直接为企业带来价值创造,它是通过企业其它管理要素进行传递,因此企业IT应用只有与企业内外部管理要素的结合,才有可能优化业务流程并改善对供应商的管理,推动企业绩效的提升。过分宣传IT应用水平对企业绩效的直接影响,会导致企业在IT投资上产生误区,造成企业盲目依靠IT投入来提升IT应用水平,从而可能导致IT悖论的再现。论文所获结论对企业如何选择合理的IT投资和IT应用有积极的现实指导意义。     

项目管理领域领导力研究现状

21世纪是充满竞争和变革的时代 ,IT企业面临前所未有的巨大挑战。客户的需求越来越复杂 ,竞争越来越激烈 ,利润的空间越来越小。在这种背景下 ,IT企业对项目的管理水平直接关乎自身的生死存亡。目前 ,项目管理体系是以美国为首的体系———美国项目管理协会 (PMI ,ProjectManag     

我国企业IT风险管理的责任主体探讨

本文在IT风险管理框架及相关理论研究的基础上,结合我国企业的实际情况,探讨了我国企业IT风险管理的责任主体及其责任,并运用调查研究与描述性统计的方法,对当前我国企业IT风险管理相关责任主体的现状进行了统计分析,并根据调查结果提出了相应的建议.     

IT企业应重视对项目合同的管理

用行业管理的眼睛,透视IT企业的成长路途,你会发现影响IT企业成败的不仅仅是项目的研发过程,更有围绕项目展开的合同管理。信息化时代的来临,不仅使国内大小企业从观望到应用信息系统,也促使大批从事IT行业的企业兴起。由于影响IT项目的不稳定性因素较多,风险较大,所以IT企业不断的摸索着符合自身需求的项目管理。在大多数IT企业内部,项目管理的内容多是注重于IT项目研发过程的管理,忽略了作为IT项目管理体系的核心内容——IT项目合同管理。     

论知识管理在企业人力资源管理中的运用

21世纪是知识经济时代,知识管理成为该时代一个内涵丰富的管理方式,在现代企业管理中居于核心地位。在日益竞争的社会当中,企业的竞争归根到底是人才的竞争,而人才从某种意义上来讲就是知识的集合点。因此知识管理在企业人力资源管理中具有重要意义。本文主要分析知识管理的内涵及其在人力资源管理中的运用现状。     

我国IT企业人才流动性研究——基于马斯洛需求层级理论

本文分析了我国IT企业与人才流动相关的特征,基于马斯洛需求层次理论,对员工不同成长阶段的需求进行了总结分析,从为了满足各个人生阶段的需求出发,揭示了IT企业人才流动的现象与深层次原因,指出IT企业只有让员工认同企业文化、找到归属感、尽可能满足员工的需求才能最大限度的留住人才,为企业的发展更好的服务。为IT企业更好的进行人力资源管理和建立稳定高效的人才梯队提供了理论借鉴。     

IT服务管理平台助力企业加强IT内控

随着美国SOX法案以及国内企业内部控制基本规范的出台,需要满足IT内部控制要求逐渐增多的企业.本文结合实际案例阐述了如何借助IT服务管理(ITSM)平台实现IT流程的规范化管理,满足IT内部控制要求.对上市公司及大型企业内部审计人员、信息技术部门人员、企业管理人员等具有一定借鉴、参考意义.