扁平化管理给居民带来哪些实惠

“现在来居委会办事真是太方便了，以前花一两天未必能办好的事情，现在只要两个小时就能办结。”无锡市北塘区山北街道惠华社区实行扁平化管理以来，社区居民感受最深的就是办事方便了，社区工作人员遇事不推诿扯皮，办事积极主动，一个人能办多样事，居民们切实感受到了扁平化管理带来的实惠，对社区工作的认可度也大大提高了。     

“流动居委会”和居民“面对面”

方便居民办事、深入了解居民生活状况是社区工作的一项重要任务,怎样将这一要务落实在实处昵？丁字山社区居委会颇费了一番脑筋,想出了一个不算新鲜的新招——流动办公。     

大社区带来大发展

"前几天去社区办事,刚走到社区办公楼门口就被一名社区工作者拦住了,他问我是哪个社区的居民,并告诉我现在铁西社区已经合并到朝柴社区,办事要到朝柴社区……多亏她的及时提醒,要不我还要费周折。"近日,在辽宁省朝阳市双塔区,原属于凌河街道铁     

进“一站式”大厅 一趟就把事办好

“自从小区有了‘一站式’服务大厅，我们办事特别方便!”2012年12月28日，河南省濮阳市中原油田第九社区光明小区居民付启友高兴地说，“以前办个啥事要跑好几个地方，浪费时间，还会走许多弯路，现在有了这个大厅’填表、审查、盖章一趟就办好L”近年来，该社区为让居民办事少走路，分别在中心办公楼、光明小区、东环小区等6处开设了“一站式”服务大厅，深受居民欢迎。     

数字化社区让居民少跑“冤枉路”

“以前到社区办事,经常因不清楚流程、资料没带齐全等问题,要跑好几趟‘冤枉路’。现在可好了,上网先把办事流程了解清楚,下载好表格填写好,直接拿到社区工作服务站来办事就行了,非常方便。”     

大社区带来大发展

“前几天去社区办事,刚走到社区办公楼门口就被一名社区工作者拦住了,他问我是哪个社区的居民,并告诉我现在铁西社区已经合并到朝柴社区,办事要到朝柴社区……多亏她的及时提醒,要不我还要费周折。”近日,在辽宁省朝阳市双塔区,原属于凌河街道铁西社区的居民张先生去社区办理失业登记证事宜,     

快！有事@我们

说起到社区居委会办事，大多数市民的第一印象就是拿着厚厚的材料东奔西跑，没有头绪，万一拿错或是少拿了什么证件还要反复奔波。近日，记者在呼和浩特市新城区东街街道办事处东库街社区居委会看到，社区工作人员为了方便居民，想到了一个妙招：除了把社区居委会的具体地址以及社区的电话印在一些开具的证明上外，还将社区的Logo和社区微博二维码全都印在了上面，这让社区居民喷喷称赞。     

网格化服务：24小时解决了24年没解决的问题

社区管理范围太大,居民办事不方便,怎么办？河南省新郑市将每个社区划分成若干个网格,实行网格化管理,每个网格内都有专人负责,居民有啥事儿,可以直接找他们协调办理。     

“求人不如求自己”

—自己的事情自己议。社区居委会是社区居民的自治组织。起初,一些居民受旧的管理体制影响,认为社区是政府管的,办事等政府布置、等政府组织,办事也靠政府拨款,对本社区的事情不过问,也不关心。针对这些情况,社区采取的具体做法是:社区居委会在制订社区发展规划和年度计划前,先派员深入各居民小组征求群众意见。这是“议”的第一步。第二步是把居委会决定的事情交由居民群众复议,避免遗漏与偏差。通过“议事”,把居民的注意力吸引和集中起来,从而形成关心社区的思想氛围,并利于集思广益。他们的“议事”活动分为定期和不定期两种,侧重于让居…     

进“一站式”大厅 一趟就把事办好

"自从小区有了‘一站式’服务大厅,我们办事特别方便!"2012年12月28日,河南省濮阳市中原油田第九社区光明小区居民付启友高兴地说,"以前办个啥事要跑好几个地方,浪费时间,还会走许多弯路,现在有了这个大厅,填表、审查、盖章一趟就办好了。"近年来,该社区为让居民办事少走路,分别在中心办公楼、光明小区、东环小区等6处开设了"一站式"服务大厅,深受居民欢迎。     

网上社区居委会：八小时之外解民忧

2012年年初,黑龙江省绥芬河市北海社区在腾讯网上开通了“北海社区QQ群”．社区干部利用春季入户、居民到社区办事的机会．向居民发放社区QQ群号。到目前为止,加入该群的居民已经超过500人。     

家庭代表制为社区自治开渠引水

在郑州市邙山区刘寨街道办事处所辖的同乐、裕华、粮运、兴隆4个社区的两万多户居民中,兴起了一种新型的居民参与社区管理社区的民主自治模式——社区家庭代表制。所谓社区家庭代表制,就是每个居民家庭推选出一位能够代表全家人从事社区社会、经济活动的成员作为这个家庭的代表人参与社区的民主管理;代表家庭参加街道、社区、居民组织的有关活动,接受教育和培训;代表家庭对社区、居民小组工作提出意见和建议;代表家庭参加对外交往活动。为了实行家庭代表制,邙山区刘寨办事处在社区和家庭代表之间增加了这样两个环节:1、由各个家庭代表选出本…     

网格化服务:24小时解决了24年没解决的问题

社区管理范围太大,居民办事不方便,怎么办?河南省新郑市将每个社区划分成若干个网格,实行网格化管理,每个网格内都有专人负责,居民有啥事儿,可以直接找他们协调办理。新郑市坚持"党委政府领导、民政牵头统管、街道具体负责、社区落实解决、     

扩大社区民主建设自治型社区

城市社区是按地域性、认同感等构成要素划分的。其中一条基本原则是扩大民主,居民自治。民主是社区建设的灵魂,自治是社区建设的方向。社区建设离开了民主,脱离了自治,将失去生机和活力,将变形走样。因此,社区建设一定要紧紧把握民主的灵魂,坚持自治的方向。 社区民主,要紧紧围绕民主选举、民主决策、民主管理、民主监督进行。民主选举,就是要由居民直接选举居委会成员;民主决策,就是要由居民大多数决定涉及居民切身利益的重大事务;民主管理,就是要由居民管理、办理自己的事务;民主监督,就是要办事公开,由     

社区工作者到底在忙什么？

社区组织（包括居委会、服务站）到底忙不忙？对于这个问题，居民和社区组织的回答可能不大相同。不少居民的回答是：不忙，他们没有给老百姓办事；而社区组织的工作人员则会异口同声地说：忙死了。那么社区组织到底忙不忙？     

居委会、社区社会组织、志愿者，三方关系如何理顺

有读者来电咨询：我是一名社区工作人员,现在各类社区社会组织不断涌现,这些组织给社区居民带来很多便利,也给社区居民委员会工作提出了新的课题,请问社区居民委员会如何理顺与社区社会组织的关系？     

“一口受理”的来龙去脉

座落在上海市卢湾区瞿溪路758号的五里桥街道社区事务受理服务中心是一幢三层高的白色大楼。居民们走进一楼的大厅,无论到迎面开设的哪个“一口受理”的窗口办理日常生活和社会保障的各项事务,工作人员都会热情地进行接待。在6个“一口受理”窗口的右侧,还专设了2个“一口回复”窗口。如果居民在受理窗口办事完毕,当时就可以在回复窗口得到回复。1998年,上海市卢湾区五里桥街道首创了社区事务受理中心“一门式”服务,把涉及居民日常生活和社会保障的社区事务集中在一个办事大厅,设置了28个接待窗口,每月接待居民1万多人次,大大加快了居民办…     

微信摇一摇 社区服务马上到

居民向社区微信平台发送语音信息,不到20分钟,社区工作人员快速联系物业,处理了一堆建筑垃圾,这要是在以前等到物业发现再解决,需要的时间可就长了。2013年伊始,在浙江省杭州市北干街道中誉新城社区,社区服务用上了新手段——微信。特别是微信语音功能,只需几秒钟,居民就能与社区沟通联系。微信又快又方便"通知居民参加活动,我们不仅可以打电话,发QQ群、微博,现在,又多了手机微信,活动结束后,还能把精彩     

如何当好一名社区主任

多点奉献精神走上居委会主任这个岗位,第一意识就是要有奉献精神,处处以身作则,要求别人做到的,自己首先要做到,为居民做好事,做实事。社区居委会是群众性自治组织,随着广大居民社区自治意识的提高,社区居委会的责任越来越重大。社区居民的衣食住行都要与居委会挂钩。居委会干部上班有钟点,下班没有点,居民有事随叫随到,哪怕是半夜三更,也毫无怨言。我是2000年经选举担任社区居委会主任的,到现在连任一届已经是第五个年头了。五年来,多少个周六、周日没有休息,晚上加班到十一、二点,我也记不清了。但我心里清楚地知道:百姓心里有杆秤,关键时…     

440居民随叫,服务随到

在服务社区居民的过程中,江苏省盐城市阜宁县委社区工委意识到,社区党组织成员虽然经常活跃在居民当中,但无法做到与居民随时联系。能否创设一种更为快捷的方式,让社区党组织与居民保持随时随地地沟通呢？经过调研,阜宁县委社区工委决定采用移动电话方式与群众沟通,当时正值中国电信放号小灵通号码,选择范围宽,又极为方便,于是,社区工委决定为县城8个