老年人心理需求与保健品购买意向间态度的中介效应研究

采用“老年人心理需求调查问卷”、“老年消费者保健品消费态度问卷”、“老年消费者保健品购买意向问卷”和回归分析方法,对146名老年人进行调查,旨在探讨老年人对保健品的态度在心理需求和购买意向之间的中介效应.调查显示,老年人的心理需求、对保健品的态度和购买意向之间存在着显著的相关关系,老年人对保健品的态度在心理需求和购买意向之间的完全中介效应显著.     

“银发—族”防不胜防的免费陷阱

在保健品逐步火热的今天,越来越多的中老年人意识到预防疾病对维持健康的重要性。不少老人为了维持健康而购买保健品时,一些打着免费招牌的销售人员,让他们遭遇到这样或者那样的保健品骗局,笔者就此展开调查,以解读“银发族”上当的现象。     

线上销售渠道下平台零售商的退货策略选择研究

在平台零售商是否考虑提供退货政策及是否为消费者提供退货险的问题的基础上,本研究设计了平台零售商不提供退货政策的基准模型,然后在考虑平台零售商提供退货政策的情形下,设计了平台零售商是否为消费者提供免费退货险的模型,最后再考虑消费者是否自己购买退货险的情形。研究表明,当消费者单位产品的退货费用较低时,平台零售商应该提供退货政策。消费者应该选择可提供退货服务平台零售商的产品进行购买,但不需要考虑平台零售商是否提供免费退货保险,自己也不用考虑是否购买退货险。就购买退货险来说,最优策略并不取决于购买保险的是平台零售商还是消费者。研究结果不仅为退货险与退货策略相结合的机制研究提供了理论支持,而且对实践具有指导意义。     

新《消法》让您消费得更有尊严

正新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》已于3月15日起正式实施。与修订前相比,新《消费者权益保护法》适应了经济社会的发展,为消费者维护自身合法权益提供了有力的法律依据。本文试举几例,以飨读者。网购商品不满意可行使"后悔权"案例:退休多年的老李近来感觉身体乏力,夜里经常失眠。周围的老伙计们都说吃保健品有用,劝他也买点试试。老李在网上对保健品研究一番后,就通过某购物网站购买了一种据称有安神功效的保健品但是     

配送延迟时运费策略对消费者购买决策的影响

随着电子商务产业的繁荣,商品配送延迟现象愈发频繁。电商为了在配送延迟时实施有效的运费策略来吸引消费者购买商品,有必要研究配送延迟对消费者最优购买决策的影响。引用配送延迟时的消费者效用函数,构建消费者剩余模型。当消费者剩余最大化时,得到在给定的延迟配送时间、产品价格、免运费阈值以及运费条件下的消费者最优购买决策。研究发现:配送延迟与消费者最优决策呈负相关关系。较低的免运费阈值会促进中低消费欲望的消费者购买;合理的免运费阈值会阻止具有低消费欲望的消费者购买商品,但会刺激具有中高消费欲望的消费者增加购买金额,尤其是在配送延迟情境下会加强这种效果。     

让购车梦想 更进一程——一汽—大众全力打造衍生服务平台

近日,一汽-大众4S店头大都热闹非凡,人气十足。记者从一汽-大众相关部门了解到原来吸引消费者的是一汽-大众目前在全国范围内推出的"O"利率车贷专案。据悉,凡是在今年年底前购买迈腾、速腾全系手动档车型的消费者。都可以享受"O"利率贷款购车优惠;除此之外,购买迈腾全系手动档车型的消费者还可以享受到只花1元即可购买保险的双重惊喜。     

关于消费者对促销的反应行为研究

不同类型的促销工具在导致消费者产生特定反应行为方面具有差异性。针对消费者品牌转换行为最有效的促销工具是价格折扣和样品赠送;针对消费者购买加速行为最有效的促销工具是价格折扣与购物赠礼;针对消费者增加购买量最有效的促销工具是价格折扣;针对消费者产品试用行为最有效的促销工具是价格折扣、样品赠送、购物赠礼;购物抽奖相对来说促销效果最差。营销者应根据企业目标针对性地选择最合适的促销工具。     

报纸药品及保健品广告违法现状与对策研究

药品及保健品广告是消费者了解药品、保健品信息的重要途径,但由于民众对药品及保健品广告合法性未予以足够重视,且相关监管部门管制松懈,非法药商利用消费者的信任大肆牟利,以致药品、保健品市场秩序混乱。本调研报告以《广告法》等相关法律为依据,对《参考消息》等五种成都地区主流报纸中药品及保健品广告合法性进行有效判断。横向比较不同种类报纸关于药品及保健品广告违法情况并分析其违法主要情形及倾向。调研预期通过数理统计结果说明药品及保健品广告的违法现状,以此呼吁消费者提高警惕,监管部门提高监管力度,确保药品及保健品广告市场以安全。     

小狗电器：“嗨修”服务打造小家电行业售后服务体验

最近,小狗电器高调宣布推出“嗨修”服务,对旗下小家电产品全面启动“无条件全免费保修政策”,承诺消费者在购买小狗产品后,只要在国家规定的三包期限内,无论是产品质量问题还是用户因使用不当所造成的故障,厂家全部予以免费保修。免费的范围包括产品更换零部件费用、人工检测维修费用。     

C2C平台上消费者重复购买影响因素的实证研究

C2C平台上,吸引消费者重复购买至关重要.以C2C平台上的小微企业为研究对象,结合4P营销理论,利用结构方程模型(SEM)就商品多样性、保障服务、促销组合、货币成本和卖家声誉等五方面因素对消费者重复购买行为的影响作用进行分析.研究表明,商品多样性、保障服务和卖家声誉对消费者的重复购买行为有显著积极影响,且商品多样性的影响作用显著大于卖家声誉和保障服务的影响作用;货币成本对重复购买具有显著消极影响;促销组合对重复购买的影响不明显.     

电商平台品牌形象对消费者购买意愿的影响——消费者自我一致性的调节作用

随着平台经济的兴起以及电子商务的迅速发展,诸多种类的电子商务平台涌现出来,竞争的加剧使得电子商务平台企业越来越重视品牌形象的建设以吸引更多的消费者。以电子商务平台为研究对象,将电商平台品牌形象划分为三个维度:电商平台品牌表现、电商平台品牌个性、电商平台公司形象三个维度,构建电商平台品牌形象、购买意愿和自我一致性之间关系的理论模型。研究结果表明:电商平台品牌形象三维度均正向影响着消费者购买意愿;消费者自我一致性越高,电商平台品牌个性和公司形象对消费者购买意愿的影响越强,反之越弱;消费者自我一致性在电商平台品牌表现与购买意愿之间无调节作用。     

超市农产品陈列策略探讨——基于AIDA模型的思考

农产品超市化经营是农业产业化的必然趋势,农产品陈列则是农产品超市化经营的关键问题之一,可传递商品信息、促成顾客购买、营造超市氛围,最终提高农产品的销售额和周转率。超市农产品陈列必须遵循消费者心理反应规律,推进消费者购买行为的发生。基于消费者行为理论中经典的AIDA模型,结合农产品的自然属性,超市农产品陈列应遵循洁净新鲜、吸引注意、营销沟通、促销推广、方便购买、动态更新和协调优化的"7C"原则,做到提升科技含量、注重艺术技巧、创新工具手段、强化促销功能、优化空间布局、丰富方式组合、均衡整体效益。     

老人为何陷入购买保健品的陷阱

有调查显示,营养保健品和医疗消费是老年人消费权益受侵害的高发领域。不少平素节俭的老人在保健品推销员的营销攻略下动辄购买成千上万元的保健产品。有许多相关报道说,大部分所谓的保健产品并无实际疗效。保健产品销售公司是利用了老年人的诸多心理空缺,使老人心甘情愿地落入了购买陷阱。     

保健品行业的规范管理问题

随着人们收入的增加和生活水平的提高,消费者的保健意识逐渐加强,保健品行业作为一个新兴起的朝阳产业,其发展迅猛,市场潜力巨大.然而,随着保健品行业的发展,一些保健品生产企业的做法也伤害了消费者对保健品行业的信心.保健品市场的诚信经营与规范管理问题,显得越来越重要.本文就我国保健品行业发展的的现状,分析了其发展的优、劣势以及存在的问题,指出我国保健品行业未来的发展趋势.     

我国分时度假市场需求实证研究

分时度假(timeshare)对消费者而言是一种休闲度假旅游产品;对企业而言,分时度假是旅游房地产的一种经营模式.本研究表明,有40.1%的消费者认为分时度假比传统度假更具有优越性,但87.6%的人仍然把分时度假看作是一种高消费产品.研究还发现,消费者认为最吸引自己购买分时度假的因素是"交换"机会和"高性价比";消费者在购买分时度假时考虑的主要因素是"产品质量"和"售后服务",其次是"品牌";最受消费者欢迎的度假地是海滨度假地,其次是山区度假地;就宣传方式而言,消费者最易接受的形式是"亲身体会",其次是"展销会"和"媒体广告".此外,本文识别了分时度假销售的障碍因素,并用LOGISTIC分析方法,将是否购买分时度假产品作为因变量,得到了我国分时度假市场定位的目标人群.     

老人为何陷人购买保健品的陷阱

有调查显示，营养保健品和医疗消费是老年人消费权益受侵害的高发领域。不少平素节俭的老人在保健品推销员的营销攻略下动辄购买成千上万元的保健产品。有许多相关报道说，大部分所谓的保健产品并无实际疗效。保健产品销售公司是利用了老年人的诸多心理空缺，使老人心甘情愿地落人了购买陷阱。     

遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究

针对服务失误情境下,服务企业如何提高竞争力、吸引顾客重复购买的问题,探索影响消费者行为不转换服务商的因素。通过文献查阅、深度访谈和专家咨询,提炼22个影响因素,并利用探索性因子分析和验证性因子分析,将22个因素归纳为6类;采用主成分分析方法计算出6类因素权重从高到低依次排序是成本因素、收益因素、信任因素、渠道因素、关系因素和替代品因素,进而通过独立样本T检验发现,消费者性别、关系类型对消费者遭遇服务失误重复购买行为有影响,而消费者损失类型对其影响不显著。     

收入水平与零售业态演变

随着居民收入水平的提高,现有的零售业态越来越不能满足人们的便利购物需求,于是零售商为吸引消费者购物而降低消费者购买成本和提高购物效用就成了业态演变的具体形式,正是居民收入的不断提高和零售商的这种不断努力,共同构成零售业态演变的动力。     

广告中预设、隐含和声言的应用

广告的特点决定了其语言必须简洁并且能够吸引消费者。语用学中的三个概念——预设、隐含和声言在广告中的应用,不仅扩大了广告内容的信息量,而且以其特有的委婉性、导向性增强了广告的可信度,激发了消费者的购买欲望,促进了商品的销售。     

负面网络评论对消费者购买意愿的影响

本文提出了网络环境下负面网络消费者评论会作为搜索线索而影响消费者的购买意愿。负面网络消费者评论的质量、数量、时间关联性与时效性都是消费者进行网络搜索时的线索性属性。其中质量、数量属性会影响消费者购买意愿,而且时间关联性首次被证明也会影响消费者的购买意愿。消费者的购买意愿还受到消费者涉入度的调节作用。