IT服务管理平台助力企业加强IT内控

随着美国SOX法案以及国内企业内部控制基本规范的出台,需要满足IT内部控制要求逐渐增多的企业.本文结合实际案例阐述了如何借助IT服务管理(ITSM)平台实现IT流程的规范化管理,满足IT内部控制要求.对上市公司及大型企业内部审计人员、信息技术部门人员、企业管理人员等具有一定借鉴、参考意义.     

企业中基层管理人员IT应用能力建模

通过对300多位IT应用企业的中基层管理人员的问卷调研,使用验证性因子分析方法,首次建立了中基层管理人员的IT应用能力模型。采用分层回归分析方法,以高层领导的支持为控制变量,分析中基层管理人员的IT应用能力与IT应用水平之间的关系,进一步检验了中基层管理人员IT应用能力模型的有效性。研究结果表明,在考虑高层领导的支持情况下,中基层管理人员的IT应用能力对部门IT应用水平具有显著影响。其中,知识的影响力最强,其次是潜质,再次是态度。这说明在企业IT应用实践中,需要特别注重对现职中基层管理人员进行IT应用知识方面的在职培训;同时,对中基层管理人员的招聘,需要关注其知识和潜质,由于潜质较难改变,在招聘中需要特别加以重视。     

基于IT应用的IT能力对竞争优势的影响研究

IT能力对于企业竞争优势的获得具有重要的意义,是当前信息化领域研究的热点问题之一。本文从高层人员的IT能力、IT基础设备、IT部门人力资源、业务人员IT能力、IT关系等多方面对IT能力与竞争优势之间的作用机制进行研究,为进一步研究IT能力与竞争优势之间的关系奠定了基础。     

IT企业员工工作压力与离职意向关系的实证研究

本文是一项关于IT企业员工工作压力与离职意向间关系的实证研究。通过对北京市IT企业员工进行问卷调查,结果显示：工作压力与离职意向呈显著正相关。因子分析和回归分析表明,工作压力包含工作要求、工作回报、工作超载、工作角色、人际关系五个维度,除了工作要求与离职意向呈负相关外,其他四类压力与离职意向均呈正相关。工作满意度在工作压力与离职意向间起到中介作用。文章最后还讨论了研究结论对于企业人力资源管理实践的意义。     

适当“逃离”技术

在互联网经济的泡沫破灭之后，很多企业开始对其内部IT产业的使用进行反省，到底是不是存在滥用技术的现象？有没有实现商业需求和技术使用之间的有效评估和整合？是否忽略了技术背后人的因素？至少现在，我们已经开始怀疑并戳穿IT技术造就的“谎言”。     

企业IT能力与竞争优势研究

信息技术在企业的发展过程中起着重要的作用,企业IT能力是企业集成信息资源的能力,是企业竞争力的重要组成部分。本文分析了企业IT能力的主要内容,并从高层人员的IT能力与应用、IT基础设施、IT相关能力等几个方面,探讨了企业IT能力与竞争优势之间的作用机制,阐述了企业IT能力与其效益及竞争优势之间的相关关系。     

IT精英上山下乡

在IT人的视野里，丁磊养猪并不是什么新鲜事。刘强东种大米、李治国养鸡、九城盖有机农场、联想酿完酒又搞起了水产，“务农”正成为IT圈精英男们的当下流行语。这其中蕴含着产业机会，是IT人口中所谓的“公益实验”？还是他们线上竞争白热化的延续？     

基于结构方程模型的IT企业员工工作压力影响因素分析

本文利用结构方程模型分析了IT企业员工工作压力与其影响因素之间的关系,为IT企业认知员工工作压力的影响因素,进行工作压力管理提供理论依据。     

应用视角的IT与业务融合规律研究

企业层面的工业化与信息化融合主要体现为IT与业务的融合。本文以185家企业的实地调查为基础,从企业IT应用视角探讨IT与业务的融合规律。结果表明,企业IT与业务融合一方面呈现出从基础层面转向业务层面,再转向战略层面的融合路径;另一方面呈现出从不平衡到逐步平衡的收敛趋势。同时,本文通过对企业在不同IT应用等级中面临的主要障碍和应用重点的变化趋势分析,进一步深化IT与业务融合规律的研究。最后,基于研究结果对企业IT与业务融合提出相应的管理建议。     

知识流程外包：印度企业新的利润“面包”

“从蓝到自”：印度企业服务外包的价值链逐步升级IT技术早在上世纪七八十年代作为企业提高竞争力的有效手段，就被欧美大型企业所采用，并相继建立了自己的IT部门。但由于欧美本土软件人才供不应求，人力成本昂贵，以及随着市场竞争加剧和经济的全球化，欧美大型企业自上世纪80年代开始寻找软件外包的机会，     

CIO，拥抱ITIL

在公司里,IT部门是服务供应商,而各个主要业务和辅助部门便是用户。如果IT的营运与管理堪忧,就算有设计多完美的IT基础设施,也不能保证IT服务能不间断地支持公司的业务。     

企业IT投资决策中的关键要素分析

本文提出企业IT投资决策中常见的主要问题；分析决策中需要把握的5个关键要素，包括IT和企业价值的关系，企业战略、IT战略关系和IT投资及资金计划的长短期平衡关系，不同IT投资类型之间资源配置的平衡关系，支持业务的稳定运营和响应其快速变化的IT需求之间的平衡关系，IT技术和IT投资决策之间的关系；阐述IT投资决策的一般观点和具体方法，着重探讨不同类型应用系统各自的决策方法。     

IT应用对企业绩效的影响:直接作用还是间接作用?

通过对127家企业进行问卷调查分析,发现企业流程管理能力与供应商的质量管理水平对企业绩效存在显著影响,企业IT应用水平虽然对企业绩效有显著影响,在引入企业内外部两个解释变量后,IT应用水平对企业绩效的影响被完全中介,其研究结论检验了企业IT应用并不能直接为企业带来价值创造,它是通过企业其它管理要素进行传递,因此企业IT应用只有与企业内外部管理要素的结合,才有可能优化业务流程并改善对供应商的管理,推动企业绩效的提升。过分宣传IT应用水平对企业绩效的直接影响,会导致企业在IT投资上产生误区,造成企业盲目依靠IT投入来提升IT应用水平,从而可能导致IT悖论的再现。论文所获结论对企业如何选择合理的IT投资和IT应用有积极的现实指导意义。     

浅析企业IT基础性管理

伴随着企业内部IT基础设施复杂程度的增加、IT应用的日益广泛,做好IT基础性管理势在必行。如何才能发挥IT基础性管理自身应有的作用,如何让企业领导、员工感到满意,如何有效促进企业不断良性发展,是很多IT管理人员比较头疼的问题。下面本文就对企业的IT基础性管理进行探讨。     

带宽管理缺失意味着什么？

在信息化基础建设完成后，多数企业正进入复杂应用阶段。ERP、CRM、OA、电子商务、视频会议等系统，形成了企业复杂的“经脉”，确保它们安全、高效地运行，也成为IT部门最重要的任务之一。     

IT企业员工工作压力与离职意愿关系分析

以问卷调查获取的数据为基础,运用社会统计技术,从工作压力角度探讨了IT企业工作的离职问题。发现民营企业员工的工作压力包括工作负荷、公司管理、来自同事的压力、来自上级的压力、职业发展等7个方向,其中4个方向对员工的离职产生了明显的影响。文章就IT企业如果稳定员工、将企业离职率保持在正常的离职率范围内提出了对策。     

多元化产业集团的IT治理

1.前言 美国麻省理工学院的著名学者彼得·维尔和珍妮·W.罗斯在《IT治理》一书中,通过对全球250多家企业的研究,揭示了业绩一流的企业是如何通过有效的IT治理,从IT投资中实现真正价值的原理。他们认为：IT治理就是为鼓励IT应用的期望行为而明确的决策权归属和责任担当框架。     

IT绩效最优化的支点

借由IT来促进企业管理的提升和变革，是企业老总们的梦想。但IT绩效如何评估和监督，又如何优化，显然是企业必须要考虑的关键。     

如何留住洋高管？

金融危机之后，在中国企业——尤其是金融、汽车、IT等行业，往往表现出大手笔的“人才抄底”。曾名不见经传的浙江诺力，也为聘请10位洋高管支付了千万年薪。结果如何？     

GDS：领导IT外包潮流

在金融危机导致全球企业IT支出锐减的情况下（2009年的企业IT支出增长率仅有3％），IT外包却逆势增长。对万国数据（GDS）而言，凭借中国“成本洼地”以及人才和完善基础设施的优势，基于IT基础设施的IT外包服务领域，已经在此轮经济危机中看到巨大的机会。