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一次,有位顾客在喝酸奶时,从吸管里吸出了一小块玻璃。于是,这位顾客努气冲冲地找牛奶公司投诉。一开口,这位顾客的言辞就十分激烈:“你们难道就只顾赚钱而不顾别人的死活吗?你们有没有想过这碎玻璃可以致命?”接待这位顾客的是牛奶公司一位非常有素质的工作人员,他并没有因为顾客刺耳的言语而恼怒, 相似文献
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问:我买了一套新房子,准备将旧住房出租给别人办公司。但物业公司阻止说,住宅用房不能用作经营。请问:我可以将住宅用房出租给别人做生意吗? 相似文献
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石溪 《婚姻与家庭(性情读本)》2013,(3):34-34
<正>有些人因为太好说话,很容易成为别人的借钱对象,你是这种人吗?很多人都有过借钱给别人的经历。要好的朋友、亲近的家人,人家好不容易开口借了,我们能不借吗?不管有没有盈余,不管愿不愿意,反正到头来,这钱是借出去了。因为借钱的一方是朋友,借条都不好意思打。有些人会主动打借条,承诺什么时候还钱,而且信守承诺,甚至提前奉还。但也有很多借钱人,不如我们想象的那么 相似文献
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你曾经在观看别人打麻将的时候渴望加入其中吗?你曾经对麻将规则望而怯步吗?你曾经想过要学会打麻将吗?如果你对上述问题的回答都是肯定的,那么这篇文章正是为你而写。告诉你个秘密:学会打麻将并不难,难的是如何能赢!通往胜利的路只有一条:打麻将,打麻将,更多地打麻将。 相似文献
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说服别人不是一件轻而易举的事,因为被说服者的思维惯性和既成偏见是相当顽固的。然而,只要有锁,就必然有开锁的钥匙。说服者只要有针对性地找准说服的角度正确切入,就能掌握开启对方心锁的钥匙。从这个意义上讲,找准“切人』点”,就等于达到了说服成功的一半,或者可以说,成功的说服就由此开始了。根据说服对象的不同特点和所涉及的问题,我们可以选择以下角度为“切人点”。攻心切入某乡派出所老金遇到一个屡教不路的赌徒黄某b黄某先后三次被抓被罚仍执迷不悟,第四次被抓时,老金了解到他曾赢了别人一台黑白电视机.决定没收。当… 相似文献
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游说成功我自信尚有一点说服人的本领,但又往往在最重要的关头,对自己这种信心产生怀疑。特别是当景泰蓝处于低潮时,如何能说服别人,去支持我把北京工艺品公司的仓库搬来香港的这项宏伟计划?实际上就是迫使自己要用外交辞令——用最好的言词来叙说最糟糕的事情,并获得别人的赞赏。 相似文献
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言语交际中的“认同法”□张月新朋友,当您想用自己的观点说服他人,而对方却对您紧关心扉的大门时,您该怎么办?当您想向您的上司要求加薪或减少工作量时,您能既不令对方反感又坦然地表达出自己的愿望吗?当您身为某公司的代表对外进行业务交涉时,您能做到最大限度地... 相似文献
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