网络营销中顾客忠诚度影响因素的实证分析

网络营销已成为一种重要的营销方式,顾客忠诚也已逐渐成为网络营销的核心,保持顾客忠诚是网络营销成功的关键。本文通过问卷调查和实证分析发现,网络顾客忠诚度主要有3个一级影响因素：顾客满意、顾客信任与顾客个人特征;网络顾客忠诚度各影响因素之间也是相互作用的,顾客满意受顾客个人特征的正向影响,顾客信任同时受顾客满意和顾客个人特征的影响;顾客满意和顾客信任的影响作用最大,顾客个人特征的影响次之。     

浙江奥托康制药集团网络营销规划

随着电子商务的发展,药品生产企业如何利用网络很好实现自身的网络营销需要,从营销组合诸要素进行分析,利用网络沟通从顾客利益和企业利润两方面实现顾客关系的价值最大化,确立网络营销规划实现网络顾客关系营销。     

收益管理的完善与超越--中国民航客运收益管理案例

运用定性和定量分析方法对中国航空公司实施收益管理进行系统评估,找出其在收益管理中应着重加强和改进的方面,并对完善收益管理系统提出了建议,即航空公司实施收益管理应注重以人为本和顾客关系管理,只有让员工满意和员工忠诚,才能最终获得顾客满意和顾客忠诚,真正实现公司收益的持续增长.     

略谈网络营销优势

网络营销是企业利用计算机通讯系统，在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品促销和分销等一系列经营活动，以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销的出现，并不是要取代传统的营销方式，相反，它要对现行的营销组合进行调整。网络营销使企业的营销组合效果更为明显，同时又降低企业的营销费用；网络营销让顾客有更多的购买选择，同时又减少营销活动对纸张的需求；网络营销使企业产品和服务的“信息价值”增多，同时又帮助企业清除开展新业务、向国际市场拓展业务的障碍。总之，网络营销的出现，完全改变了我什1对市场营销所…     

网络促销风险管控

网络营销是企业借助互联网作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并与顾客进行信息、产品和服务的交换，以获取预期收益的社会和管理活动。网络营销是一种全新的营销模式，对传统市场营销产生了重大影响。随着计算机和网络技术迅速发展和广泛应用，网络营销在发展中也存在一些问题，如网上支付不完善、网络交易不安全等。     

传统营销的革命——网络营销

<正> 网络营销的英文名称是cybermarketing,“cyber”的字典释义为“控制复杂系统的科学”,但它的应用含义是指电脑和通讯实现交汇的无形空间。网络营销即为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。 一、网络营销的优势 网络营销是对传统营销在观念、战略、手段上的挑战与革新,它增加了互动性,减少了成本,增加了顾客的选     

网络营销新思维

<正> 与传统的营销模式相比,网络营销面对的是internet这样一个虚拟空间。Internet虚拟空间的种种特殊性决定了网络营销必须摆脱传统营销的一些旧模式的束缚,寻求一些新的营销策略。在经营策略、方式、手段上找到突破,建立一套适合internet虚拟空间的运作模式。实现这一目标的关键必须采取一切手段把顾客吸引过来,建立固定的顾客群。以下几种方法可供借鉴:     

网络营销中顾客忠诚度的培育

随着信息时代的到来,互联网工具的全面普及,营销行业在网络上的发展呈现如火如荼的趋势,与此同时区别于现实营销中的网络顾客的忠诚度培养,成为网络营销行业中不断探究的课题。众所周知,在营销行业里顾客忠诚度的建立和巩固对行业的发展前途具有重大的决定性的影响,良好的高的顾客忠诚度对所营销企业的生产成本,企业形象具有巨大的优化和促进作用,同时对企业的生存和可持续发展起到重要支柱作用。不尽如此,优良的顾客忠诚度可以有效规避企业的风险,消除信息公开透明化的负面影响,为企业赢得巨大的竞争优势。因此本文就新形势下网络营销中的顾客忠诚度的培养进行问题分析,并提出相关建议。     

农产品“PBCG”联动网络营销模式的构建

针对当前农产品营销的困境，本文尝试从网络营销理论寻求解决途径。通过对传统网络营销模式对比分析认为：传统网络营销模式已不适应当前农产品营销。鉴于农产品、农民、农村的特点，结合传统网络营销模式间的联参，构思建立围绕农民由农民（Peasant）、商家（Business）、顾客（Consumer）、政府（Government）共同联系的“PBCG”联动网络营销模式，并分析其可行性及可能遇到的障碍。     

电子商务模式下的网络营销渠道建设

随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展。网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化在网络和电子商务环境下,网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,是企业开展网络营销能否成功的关键。     

考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法

针对服务设计中的服务要素优化配置问题,提出了一种考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法.运用质量功能展开理论中的质量屋方法确定各服务项的权重;依据确定的服务项和备选服务要素,采用调查问卷方式获得顾客群体对于各服务项的期望水平以及对各服务要素满足需求程度的评价值;然后基于失望理论刻画顾客的欣喜与失望的心理感知,并计算顾客感知效用;进一步通过建立和求解优化模型来确定服务要素配置方案.此外,以某航空公司头等舱服务设计为例,说明了方法的可行性与有效性.     

中小企业营销网站建设

<正>如何引起网络消费者的注意呢? 这成为企业网络营销成败的关键。企业网站是企业与顾客之间信息沟通的主要通道,也是企业开展网络营销必不可少的前提条件。网络营销的一项重要工作就是要建立一个独立的互联网站,拥有以公司名称或商标命名的域名,并将公司的简介、企业形象、生产流程、产品信息、销售以及售后服务等信息发布在网站中,以供用户访问。企业网站的建设不仅包括网站的开通,更包括网站的全面管理,其中最能表现网络营销的独特优点,     

房地产网络营销策略研究

房地产网络营销是传统营销的继承和发展,能够降低营销费用,增强企业和顾客的良好沟通,而且可以充分利用多媒体功能,提供实时服务,突破客户地域界限,改变房地产企业的营销理念,提升房地产企业的自身形象。房地产营销深受环境因素的影响,关注房地产网络营销策略研究,才能够有效提升房地产企业的经营利润。     

网络营销 重在策略

信息网络化潮正席卷全球，企业或公司的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。因而，网络营销已渐成时尚并面临日益激烈的竞争。企业为了获得并保持竞争优势，必须高度重视营销转变过程中的基本策略。本文论述了企业进入网络营销的动机、时机、节奏以及如何营造同站、提高顾客月服务等方面的一些策略问题。     

激励员工就是激励顾客和股东

美国西南航空公司是美国多家航空公司中主打国内航线的一家航空公司。自从1972年创立以来,除了创立之初的第一年,一直保持着稳健的双位数的增长态势。从经营业绩的角度看,美国西南航空是美国整个航空行业多年来惟一一家持续盈利的主要航空公司,其股票是公认的最成功的航空股,同时也是全行业惟一一家一直赢得衡量航空公司经营质量的“三顶皇冠”(航班准时、行李丢失最少、顾客抱怨最少)的航空公司。于是,人们不禁要问,美国西南航空公司成功的秘诀是什么?     

湖州旅游休闲农庄O2O电子商务模式研究

近年来,随着休闲旅游业的快速发展,网络营销和电子商务相继出现,并积极开拓市场,逐渐渗透到各行各业。本文分析了湖州市休闲农庄旅游发展现状,阐述了O2O电子商务模式在休闲旅游业的运用,并且提出了湖州休闲农庄旅游与电子商务O2O模式相互结合的商务模式。认为其在为顾客创造价值满足用户体验的同时实现自身价值及产业升级,是增强湖州休闲农庄旅游产业竞争力的需要,是实现湖州市休闲农庄旅游向更高水平发展的有效途径。     

基于web2．0的中小企业网络营销模式变革

本文源引国内外学者对Web2.0的探讨，分析了Web2.0的定义及特点，运用市场营销理论，总结出网络营销2.0的定义，研究了网络营销2.0的特点，并对其中小企业创新营销模式做了深入的分析，为企业成功开展网络营销提供了若干启示和借鉴。     

基于收益管理的高灵活性产品两阶段销售模型研究

Gallego和Phillps研究了航空公司销售由2种产品组成的灵活性产品,顾客购买了这种产品后,将由航空公司根据情况决定所乘班次.基于此并将此推广到更加灵活性的产品组合,即同时销售3种产品和它们的组合,建立了3种产品的随机动态模型.通过模型求解和算例,发现在一定条件下企业销售更高灵活性的产品组合可以分担风险,并增加企业的期望收益.     

浅谈网络营销在中小企业中的应用

在市场经济迅速发展的新形势下，传统营销的延伸——网络营销，正在被越来越多的企业应用。网络营销的出现为中小企业的发展带来了新的机遇。中小企业合理运用网络营销，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果。     

现代企业B2B网站营销策略分析及应用

网站是企业开展网络营销的根据地,同时也是一个综合性网络营销工具,离开了它许多网络营销将无用武之地。作为B2B网站——未来电子商务的主体,网站营销直接影响到网络营销的效果。本文通过B2B网站营销的现状以及存在的问题,分析B2B网站营销给企业带来的价值,研究了现代企业B2B网站的营销策略,旨在使企业B2B网站营销可以创造更多的价值,使企业拥有可观的销售业绩,品牌知名度的提高,丰富的客户资料积累,潜在客户群的掌握与开发等等。