高校图书馆发展方向思考──我国信息服务业发展回顾引发的几点启迪

该文回顾了我国近10年信息服务业的发展，从中引出五点启迪，同时，该文根据高校“精、新、实”的教学与科研特点，构造出高校图书馆的基本功能应是“教学与科研的信息中心”，未来功能是各种信息商品的生产机构、经营机构和传递机构，其服务内容包括咨询、专题解答、信息服务等多种综合性内容。高校图书馆的4个发展方向：网络化、文献资源信息化。培养信息环境、构筑信息市场。     

我国地方高校社会服务职能研究综述

地方高校社会服务职能研究主要从理论与实践两个层面展开，理论层面涉及地方高校社会服务内容、性质、意识形态、实现途径等多个方面；实践层面主要以某地方高校为典型，分析该高校社会服务的现状，总结其经验，探讨其发展前景等。通过检索中国高等教育核心期刊，对我国近10年来关于地方高校社会服务职能的研究进行简单的概括和评述，意欲为进一步开展高校社会服务职能研究探寻新视角。     

公关公司委员会联络员会议在京召开

5月20日下午，中国国际公共关系协会公关公司工作委员会在北京中体奥冰壶运动中心召开了2010年度联络员工作会议。来自蓝色光标、宣亚、灵思等30余家成员机构的联络员们以及来自宇群摄影、北佳创意等10家供应商代表参加了本次活动。协会副秘书长兼公关公司工作委员会常务副主任陈向阳出席会议并讲话。陈向阳指出,联络员作为各公司与委员会之间的纽带，在委员会日常工作中担负着非常重要的角色。他还向与会代表通报了近期行业工作的基本情况，     

服务补救悖论及其应用价值探讨

服务补救悖论是否有效，是否能够被实际运用一直是服务营销的一个争论内容。只有在清晰的界定其内涵，分析和评价了服务补救悖论的有效性和道德性以后，才能指明实施服务补救悖论的条件、程序和注意事项，从而澄清在此问题上的理论分歧和企业面临的实际困惑，有助于服务类企业更好地实施服务补救悖论以提升顾客满意度。     

浅谈医院图书馆的信息服务

随着互联网的普及和发展，医院图书馆事业正在进入电子化、网络化的新阶段，服务对象和用户需求有了很大的变化，医院图书馆的服务内容、服务手段和服务方式也随之发生变化。在网络环境下，医院图书馆必须通过变革求发展，以全新的服务理念、服务模式及更高素质的图书馆员服务于医院的医疗、教学、科研和管理工作。     

金融街工商所推出“无间断服务”和“全程跟踪回访制度”

今年5月中旬，北京市工商行政管理局西城分局金融街工商所推出了“无间断服务”和“全程跟踪回访制度”，体现了金融街工商所在创新服务举措、扩展服务内容、打造出服务对象认可的有特色的工商服务品牌上的努力。     

高校图书馆服务标准指标体系研究

从服务时间、服务效能、服务内容和服务监督与反馈等方面就高校图书馆服务标准指标问题进行了探讨，以期尽快出台一个高校图书馆服务标准，指导、规范高校图书馆服务活动。     

溧水县地税局：提升纳税服务 促进经济发展

今年以来．溧水县地税局紧紧围绕“服务民生、促进发展”这一主题．在总局纳税服务“三理念”的指引下．提出一系列“亲民服务”的观念和思路，坚持科技服务助民生．辅导评估看民情．税法宣传解民意．文明稽查不扰民，行风作风请民评．丰富纳税服务内容，改进纳税服务手段．     

知识服务—新世纪高校图书情报工作的生长点

文章论述了现代信息环境对高校图书情报工作的影响和高校图书馆实行知识服务的必然趋势，分析了知识服务的特点和运作模式以及深化知识服务的几种新技术，并在此基础上阐述了高校图书馆开展知识服务的内容与对策。     

高校档幕工作服务创新的实践与思考

当前高校档案工作面临服务创新的形势，但在高校档案服务创新实践中缺乏经验，存在许多不足，为此，应拓宽服务内容方式，丰富和优化馆藏，充分运用现代化技术管理手段，加快实现高校档案工作的服务创新。     

城市信息

新京报社发布网络信息服务业务京探网正式上线 2009年8月26日，新京报网正式上线，新京报社派博公司旗下的内容增值服务和网络服务产品——掌上新京报和京探网（wwwiingtime．com）同时发布。当天，新京报社还宣布与全球最大的中文搜索引擎百度达成战略合作关系，联手运营百度地方贴吧中的龙头——北京吧。     

试析老年服务机构功能及服务内容

随着我国人口老龄化形势日益严峻，养老问题不能仅依靠家庭和政府解决，需要养老服务机构参与。针对养老服务机构的分类有助于我们加深对养老服务机构的理解，区分不同的服务类型及内容能够为老年服务机构的发展、运营、管理提供一定借鉴。     

十年奠基与北京学未来发展

北京学研究的十年，是铺路的十年、打基础的十年、开拓选取的十年。北京学研究从无到有，研究范围越来越广，研究内容由浅而深，影响越来越大。为现实服务是北京学生命力之所在，规律探索是为现实服务之要义，求深求广是规律探索之必须。在把握为现实服务的主旨和富于前瞻性的安排运作之下，只要继续得到有关方面、有关领导的重视，北京学研究一定能够不断取得新的成就，进而为造福北京人民作出贡献。     

大学生社区志愿服务的研究热点与趋势——基于1997—2022年期刊文献的可视化分析

大学生作为新时代志愿服务的生力军，既有来自社区、了解社区的现实背景，也有回归社区、扎根社区的现实需要。新时代志愿服务体系，既是探索社会精神文明建设的重要路径，也是建构社区公共服务体系的有效主体。基于大学生志愿服务、社区志愿服务及二者耦合的三重视角，通过描绘志愿服务同基层社会治理的潜在关系，把握志愿服务在培育现代性人、涵养现代性社会的重要作用。依托北大核心和CSSCI论文明晰“大学生志愿服务”与“社区志愿服务”的研究前沿，使用文献计量学和CiteSpace进行科学知识图谱的可视化，分析志愿服务的研究脉络与研究前景。分析发现，近25年志愿服务的研究脉络呈现时代性、时序性、发展性特点，研究内容表征为多层次、宽领域、重基层，并向建构人与社会相统一的志愿服务体系迈进。     

社区建设的核心内容是提供社区服务，还是培育社区组织？

长期以来,城市社区建设的主要内容是社区服务,以此来承接单位制解体后溢出的各种社会保障功能。1991年,民政部在北京首次召开全国社区服务工作研讨会,与会者对社区服务的内涵和外延、地位和作用、组织和管理等议题进行了深入的研讨,明确了社区服务的福利性质及其主要服务内容,即老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务以及相关的便民利民服务等。在3年后的“上海会议”中,社区服务则被确认为“特殊的第三产业”,其福利性质逐渐模糊。     

家庭经营经济要与农业社会化服务组织相结合

提高农民收入和减轻农民负担，需要从我国国情出发，开辟在小规模家庭经营基础上促进农业发展的新途径，发展农业社会化服务组织，不断推进农业现代化的进程。本文基于我们在农村中的体验，分析农业社会化服务组织与家庭经营、我国国情的结合性，并在此基础上探讨农业社会化服务组织的一般性服务内容及其发展完善应坚持的一些原则。     

论21世纪高校图书馆的专业化服务

本文提出专业化服务这一21世纪高校图书馆的服务模式，并论述了专业化服务的对象、内容、方式、主体，以及与综合性服务、个性化服务的关系，强调了专业化服务的价值，并主张尽快推广。     

社区志愿精神缘何历久长新

以1983年开展学雷锋“综合包户”活动为起点，北京市宣武区天桥街道的志愿服务事业已经走过了26年的光辉历程。26年来，天桥街道的志愿服务随着时代的发展不断丰富内容、更新形式、提高水平。志愿服务已经成为天桥街道乃至宣武区的一张崭新的“名片”。     

上海市推行24小时“零距离”社区殡葬服务

2004年12月中旬，上海市社区服务中心推出了一项新的服务：居民可以拨打24小时服务电话要求殡葬服务，该服务内容目前正在普陀区甘泉、宜川两个街道进行试点。     

论以社工站为基石的中国本土社会工作服务制度建设

随着民政部于2020年部署在全国推进乡镇（街道）社工站建设，中国社会工作的发展进入本土社会工作服务制度建设的关键阶段，本文将其总结为以社工站为基石的中国本土社会工作服务制度建设阶段。其中“社工站制度”是该制度体系的基石，而社工站制度的基本内容是围绕面向城乡社区居民生产、传递和提供普遍可及的基本的专业社会工作服务的相关配套制度。社工站服务提供制度的核心又是“社区社会工作服务提供制度”。为保障中国本土社会工作服务制度体系的有效建设和可持续运行，相应的社工站人才队伍制度建设应发挥关键性的作用。