云南鲜切花产品网络口碑影响因素研究

云南自90年代初开发商品花卉至今,已形成以昆明为中心向世界各地扩散的销售态势。随着互联网时代的到来,网络销售成为鲜切花零售的重要途径。网络口碑是消费者决策的重要依据,挖掘其影响因素有助于农户改进商品属性、制定营销策略。基于此,文章在处理不确定性决策DS/AHP方法的基础上引入三端点区间数理论,构建多目标决策融合的TIN-DS/AHP模型以挖掘鲜切花网络销售过程中影响网络口碑的重要因素。通过抓取三个主流网络销售平台的云南鲜切花产品网络口碑数据并经模型多次融合后,发现云南鲜切花产品网络口碑的重要影响因素为“新鲜度”“包装”“外观”和“物流”,由此,提出了根据消费者地理位置选择不同花期的鲜切花产品发货、根据物流时效及订单距离制定相应包装政策、避免出现实物商品与广告宣传差距太大及加强对第三方物流供应商的选择等对策建议。     

在线口碑效应的影响因素实证研究

产品推荐和口碑传播一直都是商家实践探索和营销学者研究的热点领域,但过去的研究集中于传统环境中面对面的口碑传播对消费者产品态度和购买决策的影响效果和机制。互联网的迅速发展使得我们有必要关注这种新型的在线口碑交流方式及其影响机制。在传统口碑传播效应模型基础上,提出针对虚拟社区的口碑传播效应模型,并通过问卷调查对模型进行验证。结果显示,在虚拟社区环境下,影响在线口碑对购买决策作用效应的主要因素是消费者-网站关系、传播者专业性、站点可信度和接收者专家性;消费者个人间的在线联结强度对口碑效应没有显著的正向影响。     

基于 ICA K-Means 的产品口碑演化聚类与营销分析

对于产品而言,其在线口碑的活跃度是非常具有代表性的一个指标。在线口碑活跃度的高低,直接揭示产品的生命周期演化模式,对于产品生命周期有全面的了解有助于决策者制定营销计划以及战略。但由于产品在线评论的高维性和复杂性,使得其聚类的难度加大。所以,在普通的K均值算法的基础上引入独立成份分析,对异类产品之间或同类产品在线口碑的活跃度之间进行聚类分析,可以大大降低复杂性和提升聚类准确性;同时深入分析提取出的产品生命周期曲线,有效提升在线口碑信息在电子商务营销管理与决策支持中的作用,深化在线口碑活跃度的管理学视角研究。     

网络口碑再传播意愿影响因素的实证研究

再传播意愿是口碑传播的唯一动力源泉.其决定要素的探讨是口碑传播机制研究的核心.根据传播说服理论,从口碑来源、内容和接受方三个视角建构的网络环境下口碑再传播意愿影响因素模型的实证检验结果表明:口碑来源可靠性、口碑内容趣味性、口碑接受者利他动机和自我提升动机是决定网络口碑再传播意愿的关键因素.口碑是一把双刃剑,根据口碑的正、负面性质,企业可以从正、反两个方向能动地调控这些因素,从而达到趋利避害之目的.     

旅游地网络口碑对消费行为的影响及营销对策

口碑是对旅游者购买行为影响最大的信息来源之一.网络口碑作为一种以计算机为媒介、传播范围更大、匿名的数字化口碑.为旅游者提供了大量来自其他旅游者的真实旅游体验.旅游地网络口碑的数量、类型及旅游产品体验的特性影响着潜在旅游者的购前评价,进而影响其消费行为.旅游目的地应展开针对性的营销策略.影响网络口碑.     

谈论还是发帖?口碑形式对产品拟人化的影响及其顺流效应

拟人化营销是企业赋予品牌个性、增加消费者喜爱度和提高营销沟通效率的有效途径,而产品拟人化信息不仅会出现在企业的产品设计或营销沟通中,还会出现在消费者之间的口碑传播中.运用实验研究方法,对口碑中产品拟人化出现的前因与后果进行了实证检验,结果发现:相比于与他人谈论产品,人们在发帖时对产品进行拟人化的倾向更高;自我—他人关注度在口碑形式(谈论vs.发帖)与产品拟人化倾向之间具有中介作用;在发帖口碑中,自我提升动机会增加产品拟人化倾向,但该效应并不会在谈论口碑中出现.此外,当口碑分享者与受众的人际亲密度较低时,相比于包含推荐信息的口碑,包含拟人化描述的口碑对受众的影响更积极.基于上述研究结果,企业应当鼓励消费者在网络平台分享拟人化口碑,利用拟人化口碑在真实性感知方面的优势,产生积极的口碑说服效果,从而实现更好的销售业绩.     

汇率变动、OFDI与出口贸易——中国与欧亚经济联盟经贸关系的经验分析

巩固和发展同欧亚经济联盟的经贸合作关系对于促进"一带一路"倡议的深远发展具有重要意义。作者基于新经济地理学理论,结合引入汇率因素的结构化贸易引力模型,在理论层面上构建了汇率变动、OFDI与出口贸易关系的理论模型并提出研究假设,将汇率变动划分为汇率水平变动与汇率波动,引入第三方汇率波动并细化为区域邻国汇率波动、中美汇率波动和中欧汇率波动三方面,采用2003—2017年中国与欧亚经济联盟成员国贸易和投资面板数据,运用全面可行广义最小二乘法(FGLS)、工具变量法(2SLS、GMM和LIML)等估计方法实证检验了汇率变动、OFDI对出口贸易的影响以及异质性汇率变动条件下OFDI的出口效应。通过研究发现:中国对欧亚经济联盟OFDI与出口贸易呈现互补关系;汇率波动对出口贸易产生显著抑制作用,而汇率水平变动影响则不显著;区域经济一体化显著降低中国对欧亚经济联盟的出口贸易; 引入第三方汇率波动变量,发现第三方汇率波动效应具有异质性,区域邻国汇率波动有助于促进中国对欧亚经济联盟的出口,而中美与中欧汇率波动影响并不显著。利用国际贸易标准货物分类(SITC)将出口产品分为初级产品、劳动密集型产品和资本密集型产品,进一步探究OFDI对异质性产品出口贸易的影响,发现中国对欧亚经济联盟OFDI与不同类型的产品均具有显著互补关系,汇率水平变动对不同类型产品出口影响仍然不显著;双边汇率波动、区域经济一体化显著抑制中国与欧亚经济联盟的出口贸易,同时在考虑第三方汇率波动的情形下,双边汇率波动对初级产品的影响程度增强,对劳动和资本密集型产品的影响减弱;第三方汇率波动对不同类型产品的影响具有异质性,初级产品中第三方汇率波动均显著促进出口;劳动密集型产品中第三方汇率波动均无显著影响;资本密集型产品中仅有邻国汇率波动促进出口。设定汇率变动、第三方汇率波动和区域经济一体化与OFDI的交互项模型,实证检验了异质性汇率变动条件下中国对欧亚经济联盟OFDI的出口效应,研究发现OFDI出口效应中,汇率波动具有显著抑制效应,区域经济一体化和汇率水平变动影响不显著;第三方汇率波动效应具有异质性,区域邻国汇率波动显著抑制OFDI的出口效应,而中美和中欧汇率波动影响不显著。     

网络口碑信息特性对酒店在线预订决策的影响

网络口碑是消费决策的重要信息来源,在服务消费类产品的预定过程中对消费决策具有重要影响。然而网络口碑的整体是由许多因素构成的,如口碑传播方向(正面口碑与负面口碑)、有用性投票(多少位真实住客认为此评论有用)以及口碑情绪(强烈情绪与普通情绪),这三者以不同的方式从不同的方向影响消费者的预订决策。文章以典型的服务类产品--酒店产品为研究对象,设计了8组对照实验,通过spss统计软件研究网络口碑的传播方向、有用性投票和口碑情绪的交互作用。研究发现负面点评的网络口碑传播效果大于正面点评,强烈情绪对正负面网络口碑的传播效果有相反的调节作用,且有无"有用性投票"对网络口碑传播效果的影响差异会因口碑情绪强烈程度的不同而不同。基于此,笔者为酒店的网络点评营销提供建议。     

软件下载中的消费者从众效应

消费者购买决策,特别是IT产品的购买决策中,从众现象非常普遍。然而,人们对隐藏在从众背后的作用机制却并不十分清楚。软件作为一种典型的IT产品,一般用户由于不具备丰富的产品知识,无法对它的价值独立作出正确的评估,因此,软件选择中的从众问题极其典型。对“压缩解压”和“闹铃时钟”两类软件的实证研究发现,在软件下载选择中,明显存在口碑效应、跟随效应、网络效应三种从众机制。口碑效应对从众的作用在两类软件中都是最大的,表明用户普遍容易受他人意见的影响,而跟随效应和网络效应的作用大小与产品功能特性有关：存在共享兼容问题的“压缩解压”软件网络效应更显著,表明用户倾向于选择已有用户人数较多的高共享价值软件;而个人独立使用的“闹铃时钟”软件则跟随效应更显著,表明用户更倾向于选择时尚的流行软件。     

对互联网条件下流言传播动力机制的实证研究

运用控制实验和观察的实证方法检验网络条件下流言传播的群体动力效应,表明网络流言传播在一定的群体压力的作用下,会出现明显的群体极化和＂沉默的螺旋＂效应,这不仅会使流言在强度和广度上扩大,而且证实了网络流言与人际传播一样,其传播也受到群体效应的影响。在对实验和观察结果的总结和分析基础上,提出了网络流言传播的群体动力模式。     

“4Rs”理论与第三方物流企业营销创新

介绍了第三方物流以及第三方物流企业的特点,并将第三方物流企业与传统的运输业、仓储业和制造业加以区别;提出了第三方物流企业进行营销的必要性,分别从企业的内部和外部两个层面分析了第三方物流企业应用"4Ps"营销组合理论的局限性;介绍了"4Rs"营销组合理论,并结合第三方物流企业特点,分别从"4Rs"的构成--与客户建立关联、提高市场反应速度、运用关系营销和注重回报四个策略要素对第三方物流营销的策略进行全面创新,建立了具有第三方物流企业特色的营销管理模式.     

基于社交互动的两种新型销售策略研究——团购VS．网络口碑营销

随着互联网技术的发展,团购和网络口碑营销成为基于社交互动的两种典型销售策略。通过构建博弈模型分析了企业在面对团购和网络口碑营销时,如何设计最优合约,怎样定价,从而寻求利润最大化等问题。研究发现：企业选择团购还是网络1：7碑营销取决于团购信息分享积极性因子的大小。当信息分享积极性不高时,团购价格和团购利润低于网络口碑低价营销策略;当信息分享积极性较高时,团购价格和团购利润高于网络口碑低价营销策略。     

营销组合策略在旅游产品运营中的应用研究

任何有效营销活动都离不开产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四大要素,通过从旅游产品生命周期视角透析营销组合策略在不同产品、不同市场状况下的不同组合策略效果,揭示了其在旅游产品运营中的重要作用。     

第三方网络平台人身险投保意愿影响因素研究

将人身险及第三方网络平台特性融入技术接受模型中,构建第三方网络平台人身险投保意愿模型。采用随机抽样法收集31省市(不含港澳台)542份有效问卷,运用因子分析法和结构方程模型对第三方网络平台人身险投保意愿的影响因素进行实证分析,结果表明感知有用、人身险特性对投保意愿有积极的显著影响,而感知风险对投保意愿有消极的显著影响。据此建议提高消费者对互联网人身险的认知度,完善第三方网络平台风险管理系统,提高人身险个性化定制水平,从而提升消费者第三方网络平台人身险投保意愿。     

陕西煤炭矿山环境治理恢复保证金制度研究

矿山环境治理恢复保证金制度,是继补偿费后提出的通过市场经济手段有效保护矿山环境,防治在矿山开发过程中造成的环境破坏及诱发的地质灾害,促进经济社会可持续发展的一项经济激励措施。但是陕西煤炭矿山环境治理保证金制度还不够完善,不符合市场经济的要求,尚存征收主体与被征收主体的不完全市场性,征收标准过低以及相关利益主体环境保护行为的弱自律性等问题,针对这些问题建议保证金制度应加强监管惩罚力度,强化市场机制引入第三方等恢复治理矿山环境。     

老字号延伸产品购买意愿研究——基于文化契合与消费者创新融合的视角

通过品牌延伸推出新产品,能够实现企业创新发展,推动老字号的品牌复兴。基于文化契合与消费者创新融合视角,构建了一个有调节的中介效应模型,并借助2021年第五届中华老字号(山东)博览会期间获取的634份调研数据,探索了老字号品牌延伸中消费者对延伸产品的购买意愿。研究发现:老字号品牌延伸中,文化契合度正向影响延伸产品购买意愿;品牌延伸态度在文化契合度与延伸产品购买意愿的关系中起中介作用;消费者创新性不仅调节了文化契合度与品牌延伸态度的关系,而且对品牌延伸态度在文化契合度与延伸产品购买意愿关系间的中介作用具有调节效应。因此,要从延伸产品开发、营销活动设计和品牌延伸共创三方面进行老字号品牌延伸,即推出高文化契合度的延伸产品,通过营销活动促使消费者采用延伸产品,以及与高创新性目标消费者进行品牌延伸共创。     

宏观环境、投资策略与我国寿险公司风险研究

近年来,我国寿险公司的投资自主权不断扩大,随着“偿二代”等政策相继出台,保险资金运用风险成为监管者重点关注的问题。有鉴于此,本文构建基准模型,针对我国寿险公司投资策略对公司风险产生的影响进行分析,并进一步构建嵌套模型来分析宏观环境对投资策略风险效应的间接影响。实证研究发现不同的投资策略对公司风险的影响存在显著差异,同时,这种投资策略的风险效应会受到宏观经济环境的影响。研究结论认为,国内生产总值上升会降低已有的风险水平,利率水平上升会在增加寿险公司偿付水平的同时增加公司经营风险。本文研究对经济新常态下我国寿险公司投资策略选择和安全经营具有政策启示。     

模糊识别法在电信产品生命周期判别中的应用

基于模糊识别的基本原理和方法,以通信行业中的电信产品为研究对象,判定电信产品的生命周期,选取了电信产品的业务用户数、业务渗透率和每个用户平均收入（ARPU）值作为指标,构造了电信产品生命周期的模糊识别模型。同时,选取了中国移动某省公司的彩铃业务进行了实例分析。验证结果表明,模糊识别方法具有很好的映射能力,是判别电信产品生命周期阶段的一种有效方法。研究结论对电信运营商的营销战略具有重要的借鉴意义。