有效沟通:办公室管理的润滑剂

<正> 随着市场经济机制的进一步完善与发展,竞争将日趋激烈,有效的沟通在办公室管理中的作用也将越来越大。办公室的有效沟通是指办公室工作人员之间传达思想、观念或交换情报信息以完成组织目标的过程。因此,这种沟通由包括信息来源、沟通内容、沟通媒介、沟通接受者、沟通目的等在内的要素构成。办公室的有效沟通是相互作用的过程,是在两个或两个以     

高效营销官不可不知的法则

想知道20世纪实战派营销大师、前可口可乐首席营销官是如何颠覆那些似是而非的营销观吗？想看看美国头号客户服务公司是如何不让任何一个顾客失望地离去的吗？想练就“一眼看透顾客心”的本领吗？想知道把你的销售队伍打造成一流团队的秘诀吗？且看高效营销官们历经千锤百炼后总结出的营销真经。     

生产商与零售商新型关系的构建———基于关系营销视角

如何加强对渠道的管理,妥善解决渠道冲突以促进与零售商之间的合作,已经成为生产商们共同面临的问题。本文即从消费品生产商的角度,论述其在生产商———零售商———消费者这一营销渠道中与零售商之间的冲突与合作,并从关系营销的角度为生产商提供建议。     

有效沟通的4个法则

德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”有效沟通,已经成为各类机构(营利的/非营利的)的管理者和员工最为关心的问题。在互联网时代,对于企业而言,信息已远远过载。研究显示,财富1000家企业的员工,每天平均要接发178条讯息和文件。71％的雇员认为讯息多得难以承受。但另一方面,由于沟通媒介泛滥,导致经理人无所适从,以致于再也没人能准确把握沟通的内容,组织内部的沟通隔阂反而因此扩大了。看似成功的沟通失败     

渠道权力理论与国外品牌服装在我国的营销渠道

本文利用渠道权力理论研究了国外品牌服装在我国营销渠道中零售商和供应商的关系。运用结构方程模型分析了供应商拥有的权力、零售商所感受到的供应商的影响力、二者在合作中的冲突、零售商对供应商的态度以及满意程度这几个因素之间的关系。结果表明,供应商拥有的法律权力是影响零售商的主要原因;供应商具有的专家权力和相关权力正面影响零售商对自己的态度;零售商感觉来自供应商的权力越大,则其与供应商发生冲突的可能性越大;零售商对供应商的态度会影响供应商对其的满意程度,消极的态度会引发冲突。另外,本文发现渠道成员对权力的感受以及其产生的影响与渠道所处的人文、社会和商业背景密切相关。     

分公司经理和财务经理的四种关系

某公司新上任的江西分公司总经理刘超准备奔赴江西市场了。临行前，刘超的老上级、分管销售的赵总自然少不了一番鼓励，同时告诉他，江西市场是乱摊子，基础相对较差，最主要是销售团队有问题，才导致江西市场换了两任负责人都没做起来。     

面向21世纪的市场营销

Quelch教授指出,每一个市场营销者都必须重视市场变化和潜在的市场竞争,否则就会走向导致失败的“市场近视”。     

基于劳资沟通的企业劳动关系冲突管理系统

2008年之后的诸如富士康"十三连跳",2010年南海本田罢工等事件的工作场所冲突频繁发生。一些微小的工作场所冲突会最终导致大规模的劳动群体性事件爆发。这些冲突性事件不仅给企业的劳动关系带来不可修复的创伤,也会给经济社会造成巨大损失。所以如何进行妥善的工作场所冲突管理是企业面临的重要问题之一。本文旨在从制度构建和企业文化管理两个角度,以沟通和妥协为主要宗旨对企业的冲突管理系统提出一些建议。     

怎样推倒阻碍沟通的“无形之墙”？

推开任何一个企业的门，你一定会看到无处不在的沟通：会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式和非正式的所谓“沟通”，占据了经理人的相当一部分工作时间。     

基于制造商视角的企业营销渠道冲突研究

营销渠道一词最初用来描述连接生产者与使用者之间的贸易渠道。早期的作者将营销渠道比喻为货物或原材料从生产者流向使用者的通道。当然，“营销渠道也可以理解为——产品由生产企业向消费者或用户转移中所经过的流通路线。它是连接厂家和市场的纽带，沟通产品与顾客的桥梁。”因此，要使产品销售出去，首先要建立一条能够覆盖目标市场的、高效的营销渠道。     

招聘网站扫描——职场冷热两重天

北京：医药行业营销经理需求多 随着我国生物制药研发技术的进步和市场竞争的日趋激烈、渠道销售高级人才成了家用保健仪器、医用仪器及医用生化分析仪等领域的渴求之才。具有战略规划能力，在建立、管理公司销售体系以及制定销售政策等方面有丰富经验的人员为最佳人选。据智联招聘提供的数据，这类人才是民企和中外合资企业需求的主力军。     

权力、冲突与合作——中国营销渠道中私人关系的影响作用

以营销渠道行为理论为基础,通过实地调查和统计分析,检验私人关系在中国营销渠道中对于营销渠道行为的影响作用.研究结果发现,在中国的营销渠道中,私人关系可以分解为私人交往状态和私人亲近感两个维度,并且对于企业的营销渠道行为有直接影响.具体而言,私人交往状态对渠道成员使用强制性权力和非强制性权力均有显著的正向影响;私人亲近感对渠道成员使用非强制性权力有显著的正向影响,对其使用强制性权力和渠道冲突有显著的负向影响.另外还发现,私人关系中的私人亲近感对渠道合作虽然没有直接影响,但是却通过权力使用对渠道冲突有间接的正向影响.     

成就你的老板

对于部门负责人来说,如何与老板相处是一门长期的功课。要想处理好本部门与老板的关系,最终形成双赢的"盈利模式",学会成就老板无疑是一个不错的方法。成就老板的具体方法可归纳为四类:聊得多,有效沟通;站得齐,格局一致;跟得上,学习进步;Hold得住,勇于担当。     

论员工思想政治工作与企业管理的密切关系

员工思想政治工作的完善与企业文化的表现形式密切相关,在以人为本的管理理念下,做好员工的思想政治工作,才能更好的做好企业管理,在企业改革转制的同时,员工的思想是否能跟上时代的步伐,也决定于思想政治工作的成败,企业要持续发展,就必须将物质文明建设与精神文明建设同步,从而实现企业利润和员工价值最大化。     

一个女性经理人的遭遇

不可否认，女性经理人已经在职场中占有越来越重要的位置，她们美丽、智慧、能干……但她们却经常遭遇性别歧视等不公平的待遇。网友形式主义发布了一个女性经理人遭遇的帖子，引起了不少网友的共鸣。     

企业的绩效考核

绩效考核是企业对员工的工作行为、工作成果进行全面、系统、科学地考察、分析、评价的过程,是人力资源管理的核心内容之一。绩效考核管理是指管理者在整个绩效考核过程中,应担负的与员工沟通、绩效信息收集和反馈工作的责任,以及对照考核目标和工作结果,明确员工下一阶段的努力方向和应达到的目标。通过绩效考核,使管理者与员工之间沟通和理解,及时掌握各方面的动态,发现问题,解决问题,促进企业整体和谐,不断提高生产力。     

有效沟通是提升办公室管理工作的“法宝”

办公室工作以服务领导、服务机关、服务员工为宗旨,起着承上启下、综合协调、参谋辅助、督察督办和服务保障的作用。因此,改进工作方式,转变工作作风．发挥沟通效用,增进相互理解．提升办公管理效能显得十分重要。为此。本人结合办公室工作的实践和体会。谈几点认识。     

以民主促民生的有效形式

近年来，杭州先后实施了西湖综合保护、背街小巷改善、危旧房改善等一系列民生工程，极大地改善了民生。在此过程中，杭州特别注重建立以民主促民生的工作机制，不断拓宽民主参与渠道，创新民主参与方式，一切实让人民群众戍为民生工程的决策者、参与者、监督者和受益者，市民满意度大大提升。     

传统销售公司如何实现战略转型?(之二)——改革者要去的地方是不需要路的

正业务转型?"光脚不怕穿鞋的";人员转型?没活时身边人员众多,想干活时没几个合适的;工作方法转型?"不怕想不到,就怕做不到"。怎么办?如何突破业务瓶颈?能否搭建全新有效的商业模式?案例回放成立于1998年的某市S有限公司,是中国电子信息产业集团(CEC)旗下的某股份有限公司的全资子公司。作为中国通讯领域一家专业营销公司,某名牌手机的销售一直是该公司的主营业务,占到公