基于公众满意的政府门户网站评价实证研究

网站评价对促进网站建设有着重要的意义。有必要构建基于公众满意度的政府门户网站评价指标体系,在此基础上对福建省九个地级市的政府门户网站进行评价研究。评价结果表明,福建省各地市政府网站普遍存在宣传力度不够、可用性与便捷性有待改善等问题,针对这些问题,提出了相应的建设建议。     

政府门户网站实现G2B、G2C电子政务的探讨——以厦门市政府网站为例

政府门户网站是政府与其服务对象沟通的平台,是实现电子政务的主要方式之一。以厦门市政府网站为例,说明政府门户网站从信息公开、在线办事、公众参与三个层次实现政府为公众及企业提供社会服务,从而实现G2B、G2C电子政务,并提出加强网上并联审批、构建即时通信平台以改进政府门户网站,从而更好地促进政府向管理服务型的转变。     

浅谈电子政务中的政府门户

目前中国政府门户网站建设中的最大问题是绝大多数政府都没有建立起统一的政府门户网站,政府及其部门各自为政的问题十分突出,给公众获取政务信息带来诸多不便。电子政务建设中,要把政府门户网站的建设放在重要位置,并予以高度重视。     

河南省县级政府门户网站存在的问题与对策

以河南省各县政府(包括市辖县级区、县级市)门户网站为研究样本,以其网站发布的内容信息以及网站信息资源的技术组织水平为主要依据,对我国县级政府门户网站的现状进行了调查,总结了我国县级政府门户网站取得的成绩及存在的问题,并对今后县级政府门户网站的发展进行了探讨。     

西部边疆少数民族地区政府网站的传播问题与对策研究

当信息技术从“无线”信息方式跳跃到互联网时代,政府政务核心也将由“服务”功能过渡到“传播”功能。随着独立媒体、战略媒体以及纯粹个人媒体的出现,社会媒介矩阵已经重构,加强政府网站建设与提升政府网站的信息传播能力对于促进政府职能转变,提高政府执政能力和执政水平,优化社会发展环境具有十分重要的现实意义。利用统计分析软件具体调查分析了西部边疆少数民族地区三级政府门户网站的信息传播状况,发现政府网站的建立意识存在着明显的层级差别与地区差异;网站首页栏目设置上,规划欠合理、主体不突出,对网络传播的基本信息技术重视不够;同时,政府在线办事能力不强,公众参与性不高,县级政府网站的信息公开力度不够;“大众传播”方式未能真正实现。西部边疆少数民族地区政府门户网站的传播能力亟待提升。     

政府门户网站评价指标体系研究

随着电子政务的快速发展以及信息和网络技术的普及,政府门户网站已经成为社会公众获取、使用政府部门各种管理和服务的新方式。而如何评价政府门户网站运行效果,解决政府门户网站运行和发展中存在的不足和问题,就成为目前面临的一个重要问题。文章以特定政府门户网站为评价对象,提出一套综合“信息发布阶段、在线服务阶段、垂直整合阶段、水平整合阶段”的四阶段评价指标体系。     

Web 2.0背景下政府门户网站的SWOT战略优化

通过对Web 2.0和政府门户网站的概念界定,运用SWOT分析法对我国政府门户网站优化的内外部条件进行分析,并结合我国政府门户网站的实际情况,制定发展战略矩阵,包括SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。     

民族地区政府门户网站的信息构建研究

信息构建理论对政府门户网站的科学设计具有重要的指导意义。我国是一个统一的多民族国家,由于地理环境、自然条件和文化传统等方面的差异,民族地区与内地各省区的信息生态差异很大。本文从信息构建的角度分析了民族地区政府门户网站信息构建的主要特色,并提出实现这些特色的若干途径和方法。     

论电子治理视野下的民族地区政府门户网站建设

当前,我国已经进入电子治理时代,各地政府在门户网站建设上不断加大投入,取得了长足的进步和成果,边远落后的少数民族地区,由于自然条件和历史文化等多方面原因,民族地区政府在建设政府门户网站中存在诸多的问题,和发达地区相比显得相对滞后。导致民族地区政府门户网站问题的因素很多,文章结合实际进行深度剖析,并提出相应解决对策。     

意识形态操控下的政府网站英译研究*

政府门户网站外宣作用的日益凸显要求其翻译质量的提高.以湖南省政府门户网站英文版为例,从选材的处理、翻译策略的使用和受众视野的关照三方面分析意识形态的操控作用,提高政府网站的翻译质量,并探究隐藏在语言背后的翻译活动本质.     

政府网站满意度评估体系构建及实证研究

政府网站的建设和完善,需对网站服务的客户满意度进行准确评估。在全面、开放、可操作及实效性原则的要求下选择评估指标,利用专家赋值法及层次分析法来确定各项指标权重。并基于这些原则和方法所建立的评估体系,对福建省泉州市政府网站满意度进行了调查和研究。建议各级政府要加强服务型政府网站的建设,完善服务内容,提高网站服务人员的素质,并重视公众服务。     

网站评价研究的主题分析：共词分析视角

采用共词分析方法对中国网站评价研究的主题进行分析,构建研究主题及其结构的可视化图谱。研究结果表明:(1)网站评价研究的热点领域是政府网站评价、电子商务(网站)评价、评价指标与体系,尤其是政府网站与绩效评估研究得到了广泛的关注;(2)网站评价研究中存在大量边缘性研究领域,且尚不成熟;(3)网络计量学方法在网站评价中的应用,应当注重与其他主题研究相结合;(4)网站评价标准与评价方法,是未来值得关注的研究方向之一。     

电子化公共服务的过渡模式研究

政府电子化公共服务是电子政务的基本组成部分,也是反映电子政务应用与发展水平的重要标志。本文认为,适合中国现实国情的政府电子化公共服务发展模式是以“前台人工方式-后台电子化方式”为特征的“过渡模式”。在过渡模式下,政府门户网站的发展应该集成化发展,开发不可替代性的服务,按照渐进方式实现政府公共服务向网络的转移。     

电子政府网站评价体系构建

本文分析了我国政府网站建设的现状,指出其缺乏科学的指标体系来指导和规范。进尔结合实际情况提出了一个比较适合我国政府网站发展水平的评价方法——层次分析法:政府网站的评价指标体系设计为三级指标体系,建立递阶层次模型,并根据彼此的相对重要性赋予相应的权重,计算出网站的评价分值,给出评价的具体实施办法。     

基于公众满意度的我国基层政府绩效评估探析

基层政府是整个政府体系的基础部分,基层政府绩效评估机制的完善与否在很大程度上对于整个政府体系评估机制的创新,政府职能的转变,政府绩效的提升起着关键作用。我国基层政府应树立正确的政绩观,将基层政府绩效评估置于公众满意度导向之下。在确定＂公众满意＂为政府绩效评估的价值取向和中心目标的基础上,分析我国基层政府绩效评估面临的困境和制约因素,并结合我国国情提了优化基层政府绩效评估的诸项建议。     

地方政府公共服务质量评价体系及其应用

在追溯国外公共服务理论的发展轨迹和国内服务型政府的研究现状、依据新公共服务理论和顾客价值理论、分析公共服务的公民价值内涵及其实现过程而建立的面向公民价值的政府公共服务研究框架的基础上,地方政府公共服务质量评价指标体系包括功能价值、情感价值、社会价值和感知代价四个维度,共45个具体指标.基于该评价指标体系进行的理论分析和实证评价结果表明,基于公民价值的地方政府公共服务质量评价,既有利于形成公共服务导向的政府绩效评估模式,从而建立公共服务质量持续提升的长效保证机制,又可以帮助各级政府真正理解公民的价值需求,以便更有针对性地提供公共服务,从根本上推动我国服务型政府建设.     

海南省人民政府网英文版若干问题剖析

建设国际旅游岛,需要从各个方面提升国际形象.地方政府网不仅是地方政府发布信息,提供网上服务的平台,也是地方政府对外宣传的重要窗口.随着政府网越来越多地承担形象展示、对外交流的使命,推进政府网站国际化建设已受到越来越多的关注.就海南省人民政府网英文版中出现的若干问题,逐一分析并提出相应的改进意见,旨在从微观的角度为英文版的改进提供参考,使之进一步完善,成为受众广、信息量大、影响力强的国际化网站.     

地方政府公共事业管理绩效评价指标体系研究

在阐述我国地方政府公共事业管理绩效评价指标体系构建的影响因子的基础上,构建指标的甄选模型,提出了一个由管理业绩、管理成本和内部管理三个维度33个单项指标构成的地方政府公共事业管理绩效评价指标体系。最后,运用效度与信度概念对地方政府公共事业管理绩效评价指标体系的合理性进行求证。