我院老年科实施绩效考评结果分析

目的建立科学、完善的绩效考核与激励机制,提高护士积极性与护理质量。方法采用护士分层、量化绩效考核,根据年资、职称、层级、责任、班次、质量、出勤等综合量化考评,对我院老年科2个病区35名护士实施绩效考评。个人绩效积分=岗位奖权重50+(班次+年资+层级)×岗位系数权重30+(工作量-护理质量)权重20。结果实施前后基础护理、健康教育、病区管理,经统计学分析,差异具有显著性(P0.01);满意度、理论操作考试,无统计学意义,差异具有显著性(P0.05)。结论实施岗位绩效考评,调动了护理人员的工作积极性,树立了竞争意识,加强了沟通协调作用,增强了科室的凝聚力。     

RBRVS绩效考评在护理一级质量控制管理的应用评价

目的探索使临床科室护理一级质量控制长期持续落实有效、可行的管理方法,促进护理质量持续改进。方法建立护士长领导下的质量控制小组负责、全员参与分管的一级护理质量控制体系,质量控制小组由12人组成,每日设定一级质控值日生,对自己管辖内容的督导记录在护理质量日检查记录本上,公示在微信群,相关责任人进行整改。运用RBRVS的理念将一级质控成员的管理劳动纳入绩效考核,护士长抽查和效验的结果、质量控制结果纳入护士个人当月的质量绩效运行模式。比较质量控制体系运行前后科室护理质量、患者和护士满意度的变化,了解护士对体系运行的主观感受。结果运行前后护理质量、患者和护士满意度比较,差异有统计学意义(P0.05);护士对质量控制体系及其运行模式认可度较高。结论利用RBRVS的理念在护理一级质控管理中建立护理绩效考核评估系统,有助于科室护理质量长期持续落实持续改进,提升患者和护士的满意度。     

绩效管理干预对基层医院护理健康教育的效果评价

目的：探讨绩效管理在基层医院护理健康教育管理中应用的效果。方法：以病人为核心建立一套规范的医院护理健康教育工作绩效管理方案,突出护士理念改变、护理健康教育能力提升,严格绩效考核。结果：通过实施绩效管理前2011年1-10月份和实施绩效管理后2013年1-10月份护理健康教育效果的比较,提高了患者满意度,减少了护理纠纷,缩短了患者平均住院日,增加了住院人次。结论：在基层医院实施绩效管理,有利于提高护理健康教育质量,体现护士专业的价值,值得推广应用。     

高校图书馆岗位绩效考核人文机制探究

面对高校图书馆绩效考核难的问题,管理者要在问题分析的基础上,通过正确认识绩效考核观念、实施服务为主体的考核体系和打造绩效考核文化等方法,深化岗位考核管理的构想.同时,应切实制定考核细则,科学设计考核指标,细化考核,量化考核,从读者满意度和激励馆员的多层面着手,建立完整的岗位绩效考核评估机制,营造良好的人文环境,促进图书馆事业的不断发展.     

老年化疗患者床边SBAR模式化交班报告单的设计与应用体会

目的探讨床边SBAR模式化交班报告单在肿瘤科老年化疗患者交接班中的应用效果。方法将2015年1至12月在肿瘤科病区接受化疗的老年患者106例作为对照组,2016年1~10月在肿瘤科病区接受化疗的老年患者116例作为观察组,根据SBAR沟通模型设计床边模式化交班报告单,各班次护士根据SBAR交班报告单的内容进行交班与沟通。比较实施此交班模式前后护理交接班质量评分、两组患者对护理服务质量的满意度及化疗并发症的发生情况。结果观察组患者采用床边SBAR模式化交班报告单,护理交接班质量评分明显高于对照组,观察组患者对护理服务满意度(96.5%)较对照组(92.5%)明显提高,观察组患者化疗并发症的发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论老年化疗患者床边SBAR模式化交班报告单的应用,便于护士掌握老年患者对化疗护理的需求,减少护理问题发生率,提高交接班效率和护理质量。     

多站式考核在临床护士培训中应用效果的Meta分析

目的探讨多站式考核在护士培训中的应用效果。方法检索文献,提取数据,使用RevMan 5.2进行Meta分析。结果共纳入10篇B级文献,Meta分析结果显示,与传统考核相比,多站式考核能够提高临床护士的总分成绩(MD=19.60,95%CI=17.05～22.14,Z=15.08,P0.00001)、病例分析成绩(SMD=1.78,95%CI=0.92～2.65,Z=4.04,P0.001)、健康教育成绩(SMD=1.44,95%CI=0.73～2.15,Z=3.97,P0.001)、技术操纵成绩(SMD=2.14,95%CI=1.06～3.21,Z=3.90,P0.001)及护理评估成绩(SMD=1.03,95%CI=0.45～1.61,Z=3.48,P0.001),并提高护士核心能力(MD=47.28,95%CI=36.84～57.72,Z=8.87,P0.001)、一般自我效能感(MD=13.32,95%CI=8.87～17.88,Z=5.73,P0.001)及对护理工作满意度(MD=4.43,95%CI=2.71～6.16,Z=5.05,P0.001)。结论多站式考核在临床护士培训中的应用效果优于传统培训方式。     

膝关节骨性关节炎非手术治疗患者的护理干预

目的观察护理干预对膝关节骨性关节炎非手术治疗患者的护理效果。方法对40例膝关节骨性关节炎非手术治疗患者治疗后接受满意度调查。结果 40例膝关节骨性关节炎非手术治疗患者在护理干预后满意度为95.0%。结论实施护理干预能使膝关节骨性关节炎非手术治疗患者对护理工作满意度提高,能有效促进患者康复和提升护理工作质量。     

人文护理对老年干部门诊患者满意度调查分析

目的了解实施人文护理服务后门诊患者的满意度情况,并对如何提高患者满意度进行探讨。方法将实施人文护理前后的患者分为两组。将对照组的患者进行常规护理,对实验组的患者则进行人文护理,分别对两组患者满意度进行分析。结果实验组对护士的工作态度、就诊环境及设施、疾病宣教、巡视诊室、电话回访及护士长的管理的满意度均高于对照组（P〈0．05或P〈0．01）。     

优质护理服务示范活动在老年病房中的应用

目的探讨优质护理服务在老年病房中的应用方法及效果。方法在老年病房中开展“优质护理服务示范工程”活动;实施责任制整体护理;建立全新的排班模式;公示并落实服务项目;实行护士分层管理,体现能级对应;建立健全绩效考核制度。结果病房管理有序,规范了护理执业行为,护患关系和谐,提高了患者满意度。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,确保了医疗护理服务质量和安全,达到了患者满意、社会满意、政府满意的服务目标。     

指标难以定量绩效考核问题的排序方法研究

考核是绩效管理中非常重要的环节,定性指标的量化又是其中的难点。AFT作为一种综合全面的考核方法,主要是解决组织绩效考核过程中定性指标多、考核排序难度大的问题。实际上,AFT是三种方法的综合运用:AHP法(层次分析)确定各项考核指标的权重;Fuzzy法(模糊数学)对定性评价结果进行量化处理;TOPSIS法(逼近于理想解)进行评价结果的规范化和排序。     

系统管理对提高门诊护士手卫生依从性的影响

目的探讨采用系统管理提高门诊护士手卫生依从性的效果。方法采用手卫生培训,手卫生宣教,鼓励患者参与,并将护士长、护生对护理人员手卫生执行情况的考评结果纳入绩效考核内容等系统管理方法,加强门诊护士手卫生管理,比较实施前后护理人员手卫生依从性。结果实施系统管理后,门诊护士手卫生的执行率由实施前的38.9%提高到65.0%,手卫生正确率由实施前的36.1%提高到52.3%,操作前的手卫生执行率由25.5%提高到54.4%,操作后的手卫生执行率由57.0%提高到79.5%,两者比较,差异均有统计学意义(P0.01)。结论采用系统管理,可加强对护理人员手卫生的监督,强化手卫生意识,有效提高护理人员手卫生的依从性。     

老年慢性阻塞性肺疾病患者健康教育中品管圈的实施效果分析

目的探讨老年慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者健康教育中品管圈的实施效果。方法我科自2015年8月开始实施品管圈活动,将2015年8月至2016年8月收治的42例COPD患者作为观察组,将2014年8月至2015年8月收治的42例COPD患者作为对照组。对照组给予常规健康教育,观察组在对患者的健康教育中实施品管圈活动,护理后对比两组患者对COPD健康知识知晓情况以及对护理工作的满意度。结果观察组健康知识知晓率、护理满意度分别为95.24%与97.62%,均明显高于对照组(P0.01);结论在老年慢性COPD患者的健康教育中实施品管圈活动有助于提高患者对疾病的认知程度,提高其治疗的依从性及对护理工作的满意度。     

优质护理服务活动的实践与体会

目的 以患者满意、社会满意、政府满意为目标,为患者提供优质的护理服务,全面提升护理质量.方法 2011年1月对我科住院患者从入院到出院全程实施优质护理服务活动.结果 护理服务形象、服务态度、护理质量明显改善,护理服务综合满意度从2010年平均91.11%提升为优质护理的96.2%.结论 优质护理服务活动的实施,切实提高了护理服务质量,增进了护患关系,提高了患者的满意度.     

浅谈以护士为主导的情感支持对空巢老年癌症患者生命质量的影响

目的探讨老年恶性肿瘤患者以护士为主导的情感支持与生命质量的相关性,为有效提高患者生命质量提供护理干预依据。方法选取年龄大于65岁的恶性肿瘤患者80例随机进行分组,对照组40例给予常规护理,观察组40例在常规护理基础上给予以护士为主导的情感支持来进行干预。两组患者干预前后分别用生命质量核心问卷及焦虑评分量表(SAS)对其进行问卷调查及满意度调查。结果观察组患者生活质量评分及满意度明显高于对照组,而焦虑量表评分低于对照组。两组患者有显著性差异(P0.05),提示患者的生命质量及满意度均与其得到的情感支持呈正相关,抑郁程度与其得到的情感支持呈负相关。结论对于老年恶性肿瘤患者给予以护士为主导的情感支持,可以有效提高其生命质量和患者的满意度,同时减低患者的抑郁程度。     

专业化趋势下高校辅导员绩效考核制度探析

专业化趋势下的辅导员绩效考核制度具有重要意义.当前高校辅导员考核中存在以下问题:考核指标不合理,难以反映辅导员的素质要求及工作绩效;工作界定不清、考核方法不当使考核流于形式;考核主体不科学;考核结果运用不当等等.为此,须对高校辅导员绩效考核制度作进一步优化设计,主要包括三个方面:绩效考核制度设计原则、考核指标具体内容、绩效考核的实施与反馈.     

优化护理流程对高血压合并急性心力衰竭老年患者的急救效果

目的探讨优化护理流程对老年高血压合并急性心力衰竭患者的急救效果。方法选取我院急诊科接诊的98例老年高血压合并急性心力衰竭患者作为研究对象,对其中50例患者采用优化护理流程进行急救与护理,另外48例患者采用传统护理流程。通过对比两组患者的抢救效果、抢救时间和患者及其家属对护士的满意度,来评价两种方法的急救效果。结果优化组患者急救总有效率为96.0%,高于传统组的81.3%;优化组患者平均抢救时间为45.8±8.2分钟,明显高于传统组62.9±9.7分钟。优化组患者及其家属对护士的满意度相较于传统组也有明显提高(94.3±1.7vs 88.2±2.5),3项指标两组间差异均有统计学意义(P0.05)。结论采用优化护理流程对高血压心力衰竭患者进行急救可以有效提高抢救效率并提升患者的满意度,大大提高了护理质量,值得进行临床推广。     

以绩效考核法构建新时期社区医院人力资源的评价分析

实施绩效考核法可以将医院的考核责任明确化、具体化，将考核方向扩大到医院的医疗保险管理、质量效率、医疗服务等多个方向。本文简要介绍了新时期绩效考核方法在社区医院人力资源管理中的实施策略与作用分析。     

高校图书馆从传统人事考核走向现代绩效考核的探讨

高校图书馆从传统的人事考核到现代的绩效考核理念和体制的转变突显了人力资源管理的核心功能。两种考核系统在考核目的、考核方法、考核结果和职工权利诸方面存在显著不同。绩效考核更有助于进行馆员管理、架起管理者和馆员之间的心灵桥梁、提高组织决策能力。高校图书馆在实施绩效考核时,应该树立现代型图书馆管理理念,制订恰当的绩效考核指标,组建考核领导小组,讲究方法注重实效。     

高校教师绩效考核量化体系探析

教师的绩效考核是高校人力资源管理的一项十分重要的工作,本文通过对分析目前高校中教师量化考核运行过程中存在的问题,尝试提出更为有效的考核量化体系。     

程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及老年体检者满意度的效果

目的研究在体检中心实施程序化和谐护理模式对提高科室护理质量及患者满意度的影响。方法我院体检中心于2016年1月至6月间实施一般护理服务流程,选取此时间段内老年体检者25例,作为普通组,于2016年7月至12月间实施程序化和谐护理模式,选取25例老年体检者,作为干预组,总结两组体检者对护理工作满意度评价、护理质量评分,及科室护理风险事件发生率。结果干预组体检者满意度高于普通组,P0.05。普通组体检者对于科室体检流程指导、秩序维持、人文关怀、健康宣教等指标评分均低于干预组,P0.05。普通组体检者发生护理风险事件为28%,干预组为8%,干预组风险发生率低于普通组,P0.05。结论在体检科室实施程序化和谐护理管理模式,可有效提高体检者对科室护理质量评分,且大部分老年体检者均表示对护理服务感到满意,发生科室护理风险事件较少。