乾安:提升理念,打造医保品牌服务

吉林省乾安县医保中心以开展两学一做、全国人社系统在线学习和吉林省人社厅开展的假如我是服务对象等教育活动为契机,以全心全意为人民服务为宗旨,按照上级统一部署和安排,以提升服务理念,树立品牌服务为主导思想,全力打造医疗保险品牌服务.作为医疗保险经办机构,乾安县医保中心主要从事的医疗、工伤、生育保险业务,均是社会上关注的热点、焦点和难点问题,服务质量的优劣直接关系到政府的形象,因此,乾安县医保中心树立为民服务思想,想民之所想、急民之所需、做民之所需,全心全意为民服务的服务理念,努力打造优质服务窗口,简化办事程序,缩短经办时限,为百姓就医购药创造更优质的服务环境.     

白山市浑江区：认真做好农民工等人员返乡创业工作

近年来,在白山市浑江区委、区政府的正确领导下,浑江区始终坚持以促进就业、鼓励创业为重点,全面贯彻落实国家和省、市、区关于农民工等人员返乡、下乡创业工作的重大决策部署,进一步加大工作力度,通过加强动态监控、注重宣传引导、优化就业服务、落实扶持政策等有效举措,全区农民工等人员返乡下乡创业工作取得明显成效。三年来,全区农民工等人员返乡创业人数达1119人,创办各类企业及家庭农场、农业专业合作社等新型农业经营主体及个体工商业户1050个,直接带动1600余人就业。     

吉林省打造养老医保服务品牌

去年,习近平总书记到吉林省视察期间,对吉林省养老保险工作提出了希望和要求。今年初,中共中央办公厅对习近平总书记视察吉林省做了回访调研并对养老保险工作提出了明确的建议。吉林省委省政府高度重视回访调研工作,省委书记巴音朝鲁召开省委常委会进行部署,人社和财政部门采取有针对性的措施,从加大征缴力度、完善政策体系、加大地方投入等方面开展工作,目前各项工作已圆满完成。对养老保险工作,省委省政府始终高度重视,将落实改革任务、完善制度体系、加强基金征缴、确保待遇发放等方面都纳入省政府重点工作加以谋划和部署,总体形势基本稳定。     

大邑县:多管齐下打造有为医保

近年来,成都市大邑县医保局坚持以人民为中心的发展思想,主动担当、积极作为,抢抓发展机遇,强化医保服务,协同深化医改,创新医保项目,打造医保公共服务新场景.全心全意做好医保公共基础服务目前,全县实现基本医疗保险参保51万余人,引导近10万名群众参加政府指导下的补充商业保险,进一步健全了以基本医疗保险为主体、大病医疗互...     

长春:打造智能医保体系

正依托网络科技,打造智能医保体系,吉林省长春市医保实现了医保业务"远程经办",使原来每天12 000余条窗口经办咨询量,下降到每日1 000余人。智能优化了医保办理环境,分流了经办人群,为参保企业和群众提供了人性化、专业化、标准化的医保服务,促进了办事效率和服务质量的大幅提升。2012年,长春市医保局获得人社部表彰的"全国先进单位"称号,2013年获得全国人力资源和社会保障系统"优质服务窗口"称号。     

成都市温江区:打造温暖人社品牌推动三项服务落地

为持续优化营商环境建设,成都市温江区人社局坚持目标导向、问题导向,聚焦最初一公里和最后一米,靠前服务,写好温暖人社温江篇章.打造更加便捷更接地气的服务场景延伸功能触角.顺应新增人口净流入、高增长态势,动态调配1+4+9+N四级公共服务平台布局.针对万人小区、集中安置区等人员密集及需求集中区域...     

永吉县:创建星级医保服务窗口

吉林省永吉县医保中心以为民服务创先争优为载体,以文明、和谐、高效、便捷为宗旨,大力开展标准化窗口建设活动,着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台,树立了情系百姓、服务民生的人社系统服务新形象.     

敦化:为群众提供便利医保服务

近年来,敦化市医保局始终把创建星级服务窗口作为改善民生、服务群众的大事来抓,通过在健全服务机制上用力、在完善服务细节上用情、在改善服务环境上用心,不仅有效解决了服务群众最后一公里问题,而且极大提高了群众对医保工作的满意度.     

阆中:强化基层医保服务惠民生

加强指导,明确工作职责 基层劳动保障工作平台是人社部门适应新形式、新任务、谋求新发展的重要依托,阆中市医保局始终把支持基层劳动保障工作平台建设作为一项长期的重要任务来抓,在指导其改进工作条件、健全管理制度、规范工作流程的同时进一步明确工作职责:一是负责城镇居民新参保业务的办理;二是负责城镇居民缴费业务的办理;三是负责参保人员信息的查询;四是负责参保人员异地居住备案工作;五是负责医保关系转移申请、举报、投诉受理等其它服务工作;六是接受乡镇(社区)外伤人员申报和协助调查核实工作.     

柳州:社区卫生服务机构进入医保范围

广西柳州市为了充分发挥社区卫生服务机构在医疗保障中的作用,引导参保人员小病在社区、大病进医院、康复回社区,市劳动保障局与卫生局联合出台了《柳州市基本医疗保险定点社区卫生服务机构管理暂行办法》。     

内江医保E服务

内江市医保局针对参保群众需求．积极推进网络服务．搭建为民服务新型平台。一是上网查询个人权益查询。参保人员可通过市医保局网站．查询到自己的基本医疗保险和生育保险参保状况、缴费情况、个人账户收支信息和住院信息。二是打造金保通短信平台。参保人员可通过短信平台及时接收医保缴费、消费提醒、医保知识等信息,随时免费查询医保政策及办理流程,提高效率．减少失误。三是完善服务平台建设。     

临江医保:流程人性化,服务亲情化

吉林省临江市社会医疗保险管理局承担着全市近18万余人的城镇职工和城镇居民基本医疗保险、工伤保险、生育保险及大额医疗费用补充保险、离休干部、二等乙级以上革命伤残军人医疗统筹等基金的征缴、支付和管理工作.     

加快信息化建设步伐 实现医保全域无障碍——攀枝花市全力打造全域无障碍医保管理服务新模式

攀枝花市地处川滇交界,面积7440平方千米,总人口111万人,是一个以钢铁、钒钛、能源、化工为主,以阳光旅游闻名的重工业城市。攀枝花市自2001年建立了城镇职工基本医疗保险制度后,2007年又启动实施了城镇居民基本医疗保险制度,并结合实际,     

崇州:打造国家级专家服务基地

构建创新人才的新模式 崇州市以专家服务基地为平台,走出了一条创新人才服务的新模式. 拥有成熟的对接服务体系.首先,与专家签订聘任协议,积极引导专家与本地企业合作,开展公益性科研项目.其次,组建了1300余人的"管家"服务团队,负责协助专家开展技术推广、科学实验、数据搜集等工作.第三,建立了领导干部联系专家制度和市级领导跟踪服务小组,及时收集专家需求并协调解决有关具体问题.     

白城:着力打造群众满意服务窗口

吉林省白城市职业技能鉴定指导中心在人社局党委的领导下,按照吉林省人社系统星级服务窗口建设标准,秉持规范管理为主线的工作理念,努力促进职业技能鉴定服务窗口建设,力求各项管理和服务工作健康有序地发展.     

梅河口市:让参保群众享受更高质量的医保服务

近年来,梅河口市医保局紧紧围绕"服务群众、保障民生"宗旨,坚持"扩大宣传、强化征缴、优化服务、确保支付"的工作思路,把医保基金征管作为全面提升医保工作水平的突破口,取得明显了成效.截至目前,全市参保人数已达到287418人(其中,城镇职工基本医疗保险参保人数达到118237人,城镇居民基本医疗保险参保人数达到169181人);工伤保险参保人数达到41762人;生育保险参保人数达到47027人,基本实现了参保范围全覆盖的目标.