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中江县社会保险事业管理局 《劳动理论与实践》2017,(7)
优化环境,服务群众"有温度"
中江县社保局以服务方式"零距离"、服务工作"零积压"、服务质量"零差错"、服务事项"零推诿"、服务对象"零投诉"等窗口工作"五个零"为工作目标,优化服务环境,为群众提供温馨服务. 相似文献
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社区卫生服务是世界各国公认的最佳的基层医疗模式,它提供的是一种面向社区的,以家庭为单位、以个人为中心的整体化服务。社区卫生服务是改革医疗健康体制和医学服务模式的重要切入点,是适应人们多层次健康需求的先进的医疗服务模式。此课题通过采用问卷形式,了解松江区居民社区卫生服务的现状,并从社区卫生服务"六位一体"的服务角度分析居民选择社区卫生服务的需求、利用情况、对社区卫生服务相关政策的知晓程度、满意度等,寻找影响其选择社区卫生服务的因素。以此希望对社区卫生服务的资源进行合理的配置,以其有限的人力、物力、财力、技术和信息尽可能满足广大居民对社区卫生服务的需求,提高社区居民的健康水平和生活质量。 相似文献
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几年来,永吉县就业服务局本着"便民、利民、为民"的服务理念,优化服务环境,提供优质服务,增强队伍素质,提升服务效果,不断强化公共就业服务工作,倾力打造就业服务窗口新形象.在践行"创一流服务、让群众满意"工作中,取得明显实效. 相似文献
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资阳市雁江区医保中心成立以来,以加强管理、增强服务意识、提高服务质量为目标,以建立科学、规范、和谐的医疗保险秩序为己任,内强素质,外塑形象,用真心、真情、真诚为广大参保单位和参保人员服务,取得了较好的成绩,赢得了广大服务对象的好评。走进雁江区医保中心宽敞明亮的服务大厅,“您的健康,我的心愿”八个大字代表着全体工作人员的心声;“爱岗敬业、服务大众”的工作目标激励着每一名干部职工;公示的十条服务承诺和举报电话、行政效能投诉电话促进了服务的优质、高效;着装整齐、态度热情、服务标志统一规范的工作人员“一站式服务”使… 相似文献
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近年来,绵阳市职业介绍中心紧紧围绕实施劳动保障惠民行动这条主线,以提高人民群众满意度、幸福感为目标,深入开展“全省劳动保障系统优质服务窗口”创建活动,在创新服务机制、完善服务功能、规范服务程序、改进服务方式、提高服务质量、增强服务效果等方面取得了显著成效,服务对象满意度明显提高,连续几年实现服务对象“零投诉”,树立了良好的社会形象, 相似文献
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松原市医保局经办大厅是面向社会的服务窗口,服务对象是全体市直参保人员.联系民生最紧密、服务群众最直接.松原市医保局服务大厅按照业务提速、服务提质、形象提升,让企业和群众满意度提高的目标,采取多种有效措施,努力把医保经办大厅窗口建设成为民所利、为民所想、为民所谋,一心为参保群众做好事的服务窗口. 相似文献
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服务学习是指受教育者在服务实践中接受教育、塑造成长的一种学习理念、方法和途径,服务学习的核心要素包括教育者过程化管理、受教育者参与社会服务、在服务实践中进行学术学习及全身心的均衡发展.本文以北京联合大学商务学院为例,重点介绍了学院围绕"服务学习"理念创新实践方法,提升学生社会责任感,助力城市型、应用型国际商科人才培养. 相似文献
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广元市开展企业退休人员社会化管理服务工作十年来.始终坚持以社区为依托,将管理服务职能向社区拓展,不断完善管理重心下沉、服务位置前移的“三级机构、四级网络”管理服务体制。落实“机构、人员、场地、经费、制度、工作”,为退休人员提供便捷、贴近和优质配套服务。目前.全市11.79万名企业退休人员全部纳入了社会化管理服务.社区管理服务率达到100%.养老金按时足额发放率和社会化发放率保持100%。同时.建立了企业退休人员领取养老金资格常态化认证机制,开发了“社会化管理服务信息系统”. 相似文献
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就业服务体系建设是劳动保障部门的一件大事,内蒙古自治区赤峰市高度重视就业服务体系建设,就业服务手段日趋现代化。就业服务机构实行了求职登记、职业指导培训、职业介绍、档案管理、社会保险接续等“一站式”服务。促进了服务功能的完善和服务效率的提升,为下岗失业人员提供 相似文献
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一、公共职介服务的痛点
目前,公共就业服务存在不少问题,其主要痛点表现在:服务内容单调,以固定思维做固定事;服务后劲不足,人财物没有充分的保障;服务方式粗放,缺乏精细化的服务方式;服务手段落后,缺乏创新思维;平台功能单一,缺乏资源整合.这些痛点威胁着公共职介服务机构的地位以及生存与发展. 相似文献
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近年来,吉林省人事考试中心不断优化服务流程、改进服务手段、规范服务行为、提升服务标准,紧紧围绕人力资源和社会保障中心工作,认真贯彻落实人事考试方针政策和计划,以安全考试、公平考试、科学考试、规范考试为目标,牢记责任,突出重点,务实创新,圆满完成了每年20多万人次,50多万科次的考试工作任务,实现了服务考生"零堵塞"、服务质量"零差错"、服务方式"零距离"、考生满意"零投诉"的目标. 相似文献