都江堰 分段延时服务:开创便民新途径

正为顺应群众期盼,方便群众办事,解决一直以来普通群众"上班的时候没时间办事,下班之后又没地方办事"以及特殊群众办事难的问题,都江堰市人社局在充分听取民意的基础上,结合工作实际创新活动载体,在全市率先开展了"338"窗口分段延时服务工作,为全市窗口单位服务群众提供了范本。倾听群众呼声解决群众难题据都江堰市人社局党组成员、纪检组长冯雄宇介绍,在集中开展"走基层"活动前期,不少群众反映窗口业务办事     

龙马潭 创新举措 服务民生

正2013年,泸州市龙马潭区人社局积极发挥部门工作职能,积极主动应对新情况和新形势,创新举措合力攻坚,转变作风狠抓落实,全力稳定就业局势,健全社会保障体系,深化人事制度改革,加强公务员管理和人才队伍建设,积极构建和谐劳动关系,提前超额完成了全年各项目标任务。区人社系统荣获全省人力资源社会保障系统先进集体、全省计划生育"三结合"工作先进集体、全省人力资源社会保障系统2011—2013年度优质服务窗口先进集体、全市农民工技能大     

东丰县:推进"星级"人社服务窗口建设

按照吉林省人社厅《评选表彰全省人社系统2015-2016年度"星级"服务窗口实施方案》文件提出的"星级"窗口建设标准的要求,东丰县人力资源服务市场创建"五星级"文明窗口单位工作坚持以党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导,以"强服务、重效率"为宗旨,以"争创一流业绩、树立良好形象"为目标,以"加强作风建设、提高队伍整体素质"为基础,致力于东丰县人力资源市场创"五星级"窗口建设,有效促进了东丰县人力资源市场窗口文明建设的协调发展.     

苍溪县:社保服务更优质、更便民

近年来,广元市苍溪县社保中心主动担当作为,圆满完成了各项目标任务,多次受到省、市表彰奖励和社会各界的普遍好评。2016年,苍溪县社保中心荣获“全市行业考评优秀单位”,被苍溪县委、县政府表扬为“先进集体”;2018年和2021年被省人社厅评为“优质服务窗口”,高质服务受到领导和群众的一致好评。     

中江:服务民生勤作为,走出特色新路子

优化环境,服务群众"有温度" 中江县社保局以服务方式"零距离"、服务工作"零积压"、服务质量"零差错"、服务事项"零推诿"、服务对象"零投诉"等窗口工作"五个零"为工作目标,优化服务环境,为群众提供温馨服务.     

白城:着力打造群众满意服务窗口

吉林省白城市职业技能鉴定指导中心在人社局党委的领导下,按照吉林省人社系统"星级"服务窗口建设标准,秉持"规范管理为主线"的工作理念,努力促进职业技能鉴定服务窗口建设,力求各项管理和服务工作健康有序地发展.     

都江堰构建“六个人社”促进人社事业创新发展

近年来,都江堰市人社局围绕中心、服务民生,紧紧抓住打造成都旅游休闲度假卫星城和国际旅游城市建设的重大机遇,全力构建服务人社、阳光人社、和谐人社、数字人社、法治人社、廉洁人社,促进人社事业创新发展。突出群众主体地位,着力构建"服务人社"。市人社局创新实行"338"窗口延时服务工作,全年除去法定假日和轮休日,其余338天每天从早上8点到下午6点,不间断为群众办理业务。建成标准化的三级就业社保公共服务体系,工     

阿坝州:赓续红色血脉构建社保服务新格局

近年来,阿坝州社保局服务窗口工作人员赓续红色血脉,全力推动"温暖人社"服务,努力提升窗口服务质效,着力构建社保服务新格局.阿坝州社保局服务窗口多次被评为全省人力资源社会保障系统"优质服务窗口".     

做实功 用真情 打造窗口服务“金字招牌”——敦化市就业服务局工作侧记

就业是最大的民生。近年来,敦化市就业服务局认真落实人社部和吉林省人社厅关于"正行风、树新风、打造群众满意人社服务"的要求,把窗口建设作为改进就业服务的主要载体,不忘初心,牢记使命,苦练内功,倾注真情,窗口服务水平不断提升,群众满意率保持在98%以上,以实际行动擦亮了"为民、利民、便民、惠民"的就业服务品牌。夯实服务基础,创建标准化窗口改善就业服务,打牢基础是前提。     

射洪市:“人和”党建筑根基 服务大局争一流

近年来,遂宁射洪市人社局围绕“党建引领、严实要求、稳中求进、守正创新”总基调,坚持创建以“‘三心三比’建设模范机关、‘五和工程’服务中心大局”为核心的“人和”党建品牌,始终站稳人民立场,服务中心大局,先后获得“四川省脱贫攻坚先进集体”“全省人力资源和社会保障系统优质服务窗口”“遂宁市营商环境优化提升工作先进集体”“遂宁市农民工工作先进集体”“射洪市‘建设县域经济排头兵’工作先进集体”“射洪市‘建设八区、奋进百强’先进集体”等称号,不断擦亮“温暖人社”服务品牌底色。     

“五险合一”统征缴“一站服务”惠民生——苍溪县“金保工程”建设纪实

"金保工程"是国家确定的12个电子政务重点建设业务系统之一.近年来,苍溪县人社局按照"统一领导、统一规划、统一标准"要求,全力加快金保工程建设进度,构建了上连市局数据中心,向下延伸到各经办窗口和服务网点的市、县、乡镇三级人力资源社会保障网络系统,实现了人力资源社会保障管理手段的现代化和管理程序的规范化,使城乡群众真正享受到了优质、便捷、高效的"一站式服务".     

镇赉:为群众提供优质高效的服务

近年来,镇赉县医保局按照《吉林省人力资源和社会保障系统"星级"服务窗口建设实施方案》的通知要求,积极开展"星级"服务窗口创建活动.切实改进工作作风,着力解决人民群众反映的窗口服务问题,全面完善服务大厅,进一步增强服务意识,健全各项规章制度.以为群众提供满意服务为工作目标,面对面、心贴心、实打实地为参保职工和居民提供热情、文明、优质、高效的服务,受到了群众的欢迎,并多次受到省、市领导部门的表彰和充分好评.目前,镇赉县参加城镇职工和城镇居民基本医疗保险的人数已达到10.8万人,真正为全县广大城镇职工和居民健康、美好、幸福的生活提供了强有力的保障.     

锻造『硬实力』服务惠民生——记全省人社系统先进集体攀枝花市西区人力资源和社会保障局

攀枝花市西区人力资源社会保障局立足"民 生为本、人才优先",抓管理、强素质,优服务、惠民生,勇创新、促发展,为推进辖区经济社会和谐稳步发展做出了积极贡献.近年来,该局先后获评为"人才工作先进单位"、"机关党建工作暨创先争优先进单位"、"攀枝花市政务服务示范窗口"、"党风廉政建设责任制考核先进单位"、"综治、维稳、信访工作先进集体".2011年度,在全市县(区)人力资源和社会保障系统工作考评中荣获第一.2012年,并授予"四川省人力资源和社会保障系统先进集体".     

如何提高人社窗口服务水平?

正人社窗口是人社部门联系群众的桥梁和纽带。在新的历史时期,人社窗口单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任,还被赋予了展示人社人形象的光荣职责。"窗口"代表着一个单位的外部形象,加强文明"窗口"建设,做好窗口服务工作就显得尤为重要。人社窗口人员应具备的素质窗口工作人员不仅要受理各种复杂来电来访工作,还要办理社保反补贴、失业人员登记、新农保、城居保、一卡通等业务,接受人民群众的监督。要做好人社窗     

永吉县:创建星级医保服务窗口

吉林省永吉县医保中心以"为民服务创先争优"为载体,以"文明、和谐、高效、便捷"为宗旨,大力开展标准化窗口建设活动,着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台,树立了"情系百姓、服务民生"的人社系统服务新形象.     

渠县:社保经办小窗口 暖心服务大舞台

今年以来,达州市渠县社保局把开展“四心”作风问题教育整顿与“全国人社系统行风建设提升行动”创建相结合、与“温暖人社”活动相结合、与“窗口腐败”整治相结合,将“四心”作风问题教育整顿的“触角”延伸到为民服务上,积极践行“人民至上”的服务理念,着力打造“五星”社保服务,做到工作成效与群众需求同频共振,以优质的服务指数换取办事群众的满意指数。     

惠民新机制下的人社“新样板”

人社工作直接关乎每位群众切身利益,是服务群众最为重要、联系群众最为紧密的民生工程.近年来,成都市武侯区人力资源和社会保障局在创建惠民利民制度机制上主动攻坚破难、在推进重点领域关键环节改革中大胆务实探索,为创“商务高地,宜居武侯”建设新局面,争当全面建成小康社会示范区奠定了坚实的人力资源和社会保障基础.2012年,该区人社工作在全市社会保障满意度测评和市局的年度综合考评中名列前茅,区人社局是成都市唯一一家被授予“全国人力资源和社会保障系统先进集体”称号的单位.     

温江区:“1+4+10+N”模式创新处理信访诉求

2016年,温江区人社局党委被四川省委评为省级先进基层党组织.近期,温江区仲裁院被评为全国人社系统2014-2016年度优质服务窗口. 强化组织保障,构建特色处置网络 温江区人社局根据区政府工作总体安排,积极探索做好信访工作的新路子,形成了“1+4+10+N”的群众信访诉求处理新模式.     

增强服务意识树立良好形象——攀枝花市创建社保优质服务窗口纪实

近年来，攀枝花市社保局按照“奉献社会、服务群众”的工作宗旨，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、为群众提供满意服务为目标，全力打造优质服务窗口，各项工作在全省名列前茅，多次荣获全省社保系统综合考核评比一等奖，先后被授予“青年文明号”、全省劳动保障系统“优质服务窗口”先进单位、四川省劳动保障系统先进集体、     

攀枝花:推进异地就医结算,拓展服务方便群众

提高认识,加强领导,精心谋划实现异地就医即时结算不仅能解决广大参保群众所期所盼的民生问题,也是提升医保经办管理质量的重要组成部分.攀枝花市对此高度重视,统一认识,成立了由市人社局社保科牵头,市人社信息中心、市医保局、银海软件公司有关人员组成的工作小组,建立了沟通协调工作机制,并成立了专门科室,明确了工作岗位和职责.市人社局多次组织研究讨论,精心谋划方案,细化目标任务,把该项工作作为人社工作的首要任务和"一号工程"来抓.