长春市双阳区医保窗口以"三化"建设提升服务质量

加强窗口作风建设,吉林省长春市双阳区医疗保险管理中心坚持以"以人为本、服务民生"为宗旨,以抓好队伍建设为手段,以为民提供标准化、信息化、便利化(以下简称"三化")窗口服务为目标,坚持把"星级"服务窗口建设作为改进医疗保险作风建设的大事来抓,努力增强服务意识、提升服务质量和水平.     

医保患者的贴心人——长白县医保局多举措打造“五星级”服务窗口

近年来,吉林省长白县医保局按照创建“五星级”服务窗口活动的统一部署和要求,紧密联系本系统实际,围绕中心,服务大局,着力突出“为民服务创先争优”这个重点,以“建设满意医保”活动为载体,以窗口服务为重点,扎实开展窗口为民服务创先争优活动,实现了窗口管理有序、服务优质规范、职责落实良好的建设目标.     

吉林市加强窗口作风建设

正吉林省吉林市就业服务局积极开展人社系统窗口单位改进作风专项行动和党的群众路线教育实践活动,狠抓窗口建设、作风建设,全面提升窗口形象、机关形象,以实际行动诠释社会责任担当,为劳动者创业就业提供优质服务、满意服务。加强窗口建设,完善服务功能功能全,服务更周到。根据新时期就业服务角色和任务变化,适时调整工作思路,本着多功能、"一体化"、"一站式"的服务理念,将服务内容划分成既有区别、又     

射洪:小窗口服务大民生

抓规范建设,优化办公环境 射洪县就业局以开展"规范建设年"活动为抓手,着力打造服务型机关、标准化窗口、满意化部门. 一是统一窗口设置.在服务大厅规范设置了政策咨询、失业保险、档案查阅、技能培训、职业指导、就业援助、创业服务、监督投诉等14个业务窗口,并用窗口屏醒目的标注出各窗口业务、服务内容,让办事群众一目了然.     

松原:打造心系群众的服务窗口

松原市医保局经办大厅是面向社会的服务窗口,服务对象是全体市直参保人员.联系民生最紧密、服务群众最直接.松原市医保局服务大厅按照业务提速、服务提质、形象提升,让企业和群众满意度提高的目标,采取多种有效措施,努力把医保经办大厅窗口建设成为民所利、为民所想、为民所谋,一心为参保群众做好事的服务窗口.     

东丰县:推进"星级"人社服务窗口建设

按照吉林省人社厅《评选表彰全省人社系统2015-2016年度"星级"服务窗口实施方案》文件提出的"星级"窗口建设标准的要求,东丰县人力资源服务市场创建"五星级"文明窗口单位工作坚持以党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导,以"强服务、重效率"为宗旨,以"争创一流业绩、树立良好形象"为目标,以"加强作风建设、提高队伍整体素质"为基础,致力于东丰县人力资源市场创"五星级"窗口建设,有效促进了东丰县人力资源市场窗口文明建设的协调发展.     

多措并举，创建优质服务窗口——白城市暨洮北区人才交流中心工作侧记

近年来,吉林省白城市暨洮北区人才交流中心以创建"星级服务窗口"为核心,为加快白城经济发展,建设吉林西部生态经济区作出了突出贡献。加强组织领导,强化责任分工。洮北区人才交流中心领导班子始终将窗口建设当作头等大事来抓,注重加强制度建设,使创建工作走上规范化、制度化轨道。"星级"服务窗口创建领导小组,坚持每季度研究总结创建工作,及时发现和年、解决工作中出现的困难和问题。     

从“职业倦怠”看社会保险窗口服务的可持续发展

目前,全国各地社会保险经办机构都在积极开展机构能力建设,试图以专业化、规范化、信息化来提升社会保险管理和服务水平。作为窗口服务单位,窗口的服务态度、服务质量的好坏,直接关系到窗口服务是否可持续发展。由此,"职业倦怠"问题逐渐进入业界的视野。     

白城:着力打造群众满意服务窗口

吉林省白城市职业技能鉴定指导中心在人社局党委的领导下,按照吉林省人社系统"星级"服务窗口建设标准,秉持"规范管理为主线"的工作理念,努力促进职业技能鉴定服务窗口建设,力求各项管理和服务工作健康有序地发展.     

不忘为民初心一路服务前行——柳河县着力打造优质就业服务窗口

近年来,柳河县就业服务局围绕服务这个中心,下大力气加强窗口建设,深入落实各项就业扶持政策,为广大劳动者提供优质、高效服务,树立公共就业服务窗口新形象,取得了显著的成效.     

吉林省人社系统六大系列活动助推窗口作风建设

为扎实抓好窗口单位改进作风专项行动，吉林省人力资源和社会保障厅把窗口作风建设与党的群众路线教育实践活动高度契合，在全省人社系统推出窗口状况大调查、服务规范大清理、作风纪律大整顿、文明用语大规范、岗位技能大培训、窗口问题大整改6大系列活动，推进窗口作风建设全面深入开展。     

做实功 用真情 打造窗口服务“金字招牌”——敦化市就业服务局工作侧记

就业是最大的民生。近年来,敦化市就业服务局认真落实人社部和吉林省人社厅关于"正行风、树新风、打造群众满意人社服务"的要求,把窗口建设作为改进就业服务的主要载体,不忘初心,牢记使命,苦练内功,倾注真情,窗口服务水平不断提升,群众满意率保持在98%以上,以实际行动擦亮了"为民、利民、便民、惠民"的就业服务品牌。夯实服务基础,创建标准化窗口改善就业服务,打牢基础是前提。     

提高效率 优质服务 便民惠民-绵阳市游仙区社保中心创建优质服务窗口纪实

近年来，绵阳市游仙区社保中心着力于窗口建设，在搞好优秀服务、提高办事效率、开展便民服务上狠下工夫，树立了良好的优质服务窗口形象。     

吉林省推进窗口单位改进作风

正吉林省人社系统开展窗口单位改进作风专项行动以来,全省各地人力资源和社会保障部门高度重视,及时动员部署,稳步推进落实自查自纠、征求意见建议、明察暗访和典型案例报送等工作,高标准完成窗口状况大调查、服务规范大清理、作风纪律大整顿、文明用语大规范、岗位技能大培训、窗口问题大整改六大活动取得明显成效,窗口建设水平得到全面提升。抓好窗口"升星进位"活动根据《2014年全省人社系统软环境和政行风建设实施意见》安排,围绕吉林     

镇赉:为群众提供优质高效的服务

近年来,镇赉县医保局按照《吉林省人力资源和社会保障系统"星级"服务窗口建设实施方案》的通知要求,积极开展"星级"服务窗口创建活动.切实改进工作作风,着力解决人民群众反映的窗口服务问题,全面完善服务大厅,进一步增强服务意识,健全各项规章制度.以为群众提供满意服务为工作目标,面对面、心贴心、实打实地为参保职工和居民提供热情、文明、优质、高效的服务,受到了群众的欢迎,并多次受到省、市领导部门的表彰和充分好评.目前,镇赉县参加城镇职工和城镇居民基本医疗保险的人数已达到10.8万人,真正为全县广大城镇职工和居民健康、美好、幸福的生活提供了强有力的保障.     

大安:推进信息窗口作风建设

近年来,吉林省大安市人力资源和社会保障局信息中心在大安市人社局的跟踪指导下,坚持整体推进与分类实施相结合、硬件设施与软件建设相配套的原则,规范窗口单位服务行为,创新服务手段,改进服务方式,优化运行机制,提高服务质量,窗口建设取得显著成果.     

吉林省推进窗口单位改进作风

吉林省人社系统开展窗口单位改进作风专项行动以来,全省各地人力资源和社会保障部门高度重视,及时动员部署,稳步推进落实自查自纠、征求意见建议、明察暗访和典型案例报送等工作,高标准完成窗口状况大调查、服务规范大清理、作风纪律大整顿、文明用语大规范、岗位技能大培训、窗口问题大整改六大活动取得明显成效,窗口建设水平得到全面提升。     

如何提高人社窗口服务水平?

正人社窗口是人社部门联系群众的桥梁和纽带。在新的历史时期,人社窗口单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任,还被赋予了展示人社人形象的光荣职责。"窗口"代表着一个单位的外部形象,加强文明"窗口"建设,做好窗口服务工作就显得尤为重要。人社窗口人员应具备的素质窗口工作人员不仅要受理各种复杂来电来访工作,还要办理社保反补贴、失业人员登记、新农保、城居保、一卡通等业务,接受人民群众的监督。要做好人社窗     

通化:多措并举维护群众合法权益

吉林省通化市劳动人事争议仲裁始终坚持"与时俱进"的原则,以"服务中心、理顺关系、化解矛盾、促进稳定"为指针,不断创新仲裁方式,强化仲裁职能、规范执法程序,从窗口服务行为、打造窗口服务品牌、提升窗口服务形象等方面入手,有效提升窗口服务的能力和水平.为促进通化市经济发展和社会稳定发挥了积极的作用,得到了各界的好评.     

服务百姓民生力促就业创业--记白山市人力资源市场窗口服务

按照“服务白山、辐射吉林、联系全国”的总体发展思路，白山市人力资源市场设立了两个服务区，主功能区共有服务窗口10个分别为：职业指导窗口、技能培训窗口、社保补贴审核窗口、就业困难人员求职窗口、政策咨询窗口、求职登记窗口、小额担保贷款窗口、外来务工服务窗口、劳动用工备案窗口、失业职工档案管理窗口；辅助功能区共有分区7个：咨询服务区、休息等候区、信息发布区、企业招聘区、报刊资料区、职责公示区、工作成果展示区。多年来，白山市人力资源市场秉承以人为本的理念，坚持优质高效服务，以科学化的办事流程，规范化服务标准，严格践行“促进和谐就业、打造群众满意窗口”的工作承诺，有效实现了招聘求职零成本、就业服务零距离。