论社区工作中的冲突管理

我国转型期加强城市社区建设，增强了社区工作者与社区居民之间的互动，必定导致冲突频发，这是一个不可回避的现实。于是冲突管理(Conflict Management)问题便成为社区工作者必然要面对的难题。本文作者通过对一具体冲突事件进行跟踪调查，兼具理论与实务的取向，分析了社区工作中冲突的成因和过程，提出了冲突管理流程。希望通过这篇论文提醒社区工作者重视“冲突管理”观念，掌握冲突情境以至化解冲突。     

大力推进学习型社区建设的研究——对社区工作者进行分级分类培训是创建学习型社区的必然选择

新时期下的学习型社区建设工作的必然选择，务必要从培养一支高水平、职业化、专业化的社区工作者队伍做起。这既是夯实社区发展的人力资源保证，也是服务群众的保证。     

天津社区工作者向专业化社工转变

日前，天津市委办公厅下发《关于加强和创新社区居民委员会工作的意见》（下称《意见》），对社区工作者逐步向职业化、专业化社工转变提出了明确要求。《意见》指出，在公开招聘社区专职工作人员时，优先录用具有社会工作专业资格的人员；新入职的社区工作者，要在两年内取得社会工作员以上资格；现有45周岁以下的社区工作者，要在3年内取得社工资格，并作为续聘的主要依据。《意见》还提出要支持培育社会组织，积极引导各种社会组织通过政府购买服务等途径参与社区管理和服务；大力推进社区志愿者注册制度，推动社区社会管理创新，实现社区、社会组织和社会工作“三社联动”。     

北京市东城区首批购买25名专业社工

近日,北京市东城区社工委首批在全区购买25个专业社工岗位。这些岗位上的专业社工来自北京工业大学和北京青年政治学院,他们将与东城辖区内的各街道合作,其工作将涉及社区工作者减压和培训、居民心理咨询、社会组织培育、社区建设和发展等多个领域。     

衡水市社区工作人员激励机制探究

加强对社区工作人员的激励,改善激励措施,形成科学的激励制度,有利于形成正确的工作导向,激发队伍的工作活力,能够有效完成各项工作任务。本文从衡水市社区工作者的激励现状中,得出对社区工作人员激励的对策和建议。     

天津市南开区举办社区工作者拓展训练活动

11月18日，天津市南开区民政局在天津理工大学组织开展社区工作者拓展训练活动。活动设有“超音速”“激情60秒”“七巧板”“挑战150秒”等项目。天津市南开区相关部门领导以及南开区社区工作一线的40余名社区工作者参加了拓展训练活动。     

北京社工：谨防「被专业化」

●本文着眼于对北京市社区工作专业化相关措施的评估和反思,尤其反思2007年以来北京市促进社区工作专业化建设的一揽子计划。●本文基于笔者两次在社区实习时的观察、对北京市20个社区30名社区工作者的深度访谈、两次围绕社区工作专业化建设的座谈会和对相关政策文本的分析。     

北京社区工作者在职读研可享社区副职待遇

10月25日，北京市社工委发布消息称，从11月起，本市首批社区工作者定向培养项目正式启动，将从2．8万余名社区工作者中选出30人在职攻读社会工作硕士研究生。获得硕士学位的社区工作者，其工资将可享受社区副职待遇。     

“鸡毛蒜皮”里的人生

继推出大学生村宫之后，北京市鼓励大学生深入基层工作再出新举措：从2009年开始3年内，北京将陆续选聘5000名高校毕业生担任社区工作者。新生力量的不断涌入．改变着传统意义上的社区。     

把社会工作知识学以致用

在基层从事社区工作需要面对各个层面的社区居民及不同群体的利益诉求,再加上历史沉淀的各类旧账都会在社区这个层面体现,这就迫使社区工作者必须不断学习,提升工作能力。而在获取专业社工职业资格后,学以致用,把专业社会工作方法运用于实际工作中,无疑是提升社区服务水平的一个重要途径。     

社区工作者与社会工作者怎样协作

社会转型对社区治理提出了更高要求，而传统的社区工作者对于行政类和自治类以外的公共服务事项往往心有余力不足。与此同时，带着专业技能和职业理想进入社区的社会工作者却不得不面对理想与现实的落差——专业的用武之地在哪里？面对在许多社区出现的社会工作行政化趋向以及社会工作者被视为辅助性人员的困惑，我们有必要思考，在这背后，究竟有哪些角色厘定与观念认知上的错位？社区工作者与社会工作者有着共同的服务对象、服务平台和服务目标，他们之间应该有理想的协作模式，究竟是什么呢？     

探索城市社区老龄工作新路径

随着经济转型和社会变迁，城市社会成员从过去依赖单位、以单位为中心的“单位人”逐渐转为依赖社区、以社区为生活重心的“社区人”，“单位人”属性逐渐减弱。作为“单位人”的离退休人员越来越多的转为“社会人”而进入社区。城市社区老年人口集中，密度大，给社区老龄工作带来了新的课题和新的挑战。创新是迎接挑战、解决新课题的重要方法。致力于观念、思路、方法、机制、制度等方面的创新，积极探索具有时代特征、区域特点、公众认同的社区老龄工作的新路径，是老龄工作者的责任所在。     

社区工作者“土”方法中的专业性

苏州市平江区2009年总结’的这组社区工作法的作者既有社区党组织、居委会及工作站的负责人,也有协管专项具体工侣如劳保、退管）的有关人员。他们是当前我国承担社区工作的重要力量,都可纳入“社区工作者”的范畴。     

辽宁省大连市社区工作者基层赋权强能路径研究

推进国家治理体系和治理能力现代化，加快推进基层社会治理现代化建设，是满足人民群众向往美好生活的务实举措，是辽宁省大连市深入贯彻落实基层社会治理重要论述的具体行动。为了加快推进基层社会治理现代化建设，通过一系列举措推进减负赋能增效，提升城乡社区治理能力，本文通过研究辽宁省大连市社区工作者队伍的基本情况以及基层赋权强能现状，寻求城市社区工作者赋权强能的路径，为大连市的基层社会治理贡献力量。     

充分就业的“灵·知”工作法

张灵芝,城北街道锦华社区劳动保障协管员,2005年通过公开招聘进入平江区社区工作者行列,担任劳动保障协管员的工作。她总结出“灵·知工作法”。     

巾帼闪耀在基层——记长春市二道区东站十委社区“妇女之家”

长春市二道区东站十委社区是全国“三八”红旗手、社区工作者楷模谭竹青工作了一生的地方，也是全国闻名的先进社区，被广大居民誉为“温馨家园”。如今，虽然昔日无私奉献的老主任已经离去，但在她的精神的感召下，社区的妇女姐妹们．正在朝着把这里打造成为最具幸福感的温暖社区大踏步的前进。     

北京：“提高社区工作者待遇”写进政府报告

1月30日上午，北京市十三届人大三次会议闭幕。会议表决通过的政府工作报告中新增了“逐步提高社区工作者待遇”等内容。     

社工人员培训与进修问题的历史考察

2011年11月15日,北京市民政局、北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局联合下发了《北京市社区工作者培训办法》,要求每年选拔100名优秀社区工作者统一派到高等院校进行专业深造,所需费用由市级财政负担,并规定培训内容以社会管理前沿理论、社区工作研究方法、     

宁波海曙：从社氏岗位设置到社会工作室建设

浙江省宁波市海曙区从开展社会工作人才队伍建设试点工作开始，就提出现有社区专职工作者向专业社工转型提升的总体要求。按照“以需定岗、量力而行”的原则，海曙区于2008年建立了20个社区社会工作示范岗，示范岗人员由具有一定社会工作专业知识的社区工作者担任，2009年，建立起“一社区一示范岗”的社区社会工作岗位设置体系，89％的社区实现“一社区一示范岗一（助理）社工师”，将对受助者的服务从传统的平面帮扶延伸到经济上解困、生活上解难、思想上解惑的全方位立体式专业服务，丰富了社区服务的内涵。     

有必要在社区基层组织设立社工部

我曾是一名社区工作者，在多年的基层工作实践中，我深切地体会到，有必要在居（村）委会等社区基层组织设立专门的社工部，配备专业社工为民众提供相关服务。